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SmartService
Bewertungen

130 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,9Weiterempfehlung: 74%
Score-Details

130 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

95 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 34 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Tolles Arbeitsklima, nette Kollegen, exzellente Work-Life-Balance gepaart mit hellen Räumen und moderner Ausstattung

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Forschung / Entwicklung bei Thüga SmartService GmbH in Naila gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die o. g..

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gibts nichts.

Verbesserungsvorschläge

Gutes weiterentwickeln und schlechtes abbauen. Vielleicht ein Obstkorb?!

Arbeitsatmosphäre

Im Bereich herrscht eine offene Fehlerkultur

Image

Scheint gut zu sein

Work-Life-Balance

Wer die Arbeit schafft, kann sich andere Aufgaben nehmen und sich selbst organisieren

Karriere/Weiterbildung

Eigene Anspräche werden mit Möglichkeiten abgeglichen

Gehalt/Sozialleistungen

Alle möglichen werden nach der Probezeit angeboten!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sehr hoch, was sich überall wiederfindet und -spiegelt

Kollegenzusammenhalt

Im Bereich sehr groß, auch wenn es natürlich Ausnahmen gibt

Umgang mit älteren Kollegen

Genaus nichts Gegenteiliges gemerkt

Vorgesetztenverhalten

1A

Arbeitsbedingungen

Moderne Ausstattung und moderne Gebäude

Kommunikation

Man kann "nach oben", "zur Seite" und "nach unten" und auf Augenhöhe mit fast allen kommunizieren!

Gleichberechtigung

Nichts Gegenteiliges gemerkt

Interessante Aufgaben

Es gibt auch Tage, wo es langweilig ist, aber umso spannender sind die anderen Tage

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Super Arbeitgeber!

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Thüga SmartService in Naila gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Toller, kollegialer Umgang untereinander - vom Geschäftsführer bis zum Azubi. Wertschätzendes Miteinander, guter Informationsfluss (Inforunden, Format "Flurfunk", Bereichsbesprechungen), super schöne Büroräume in Naila - inkl. Schaukel, tollen Lounges und einem schönen Bistro.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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von gestern

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Thüga SmartService GmbH in Naila gearbeitet.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist dann gut, wenn man sich mit seinem Chef gut versteht

Kollegenzusammenhalt

Wenn man in den richtigen Kreisen ist, dann ist der Zusammenhalt gut. Alle anderen sind da außen vor

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten einiger Vorgesetzter ist echt veraltet, vor allem wenn es um die Behandlung von weiblichen Mitarbeitern geht. Da gehts verbal schon oft ziemlich direkt zu. Und wenn wie bei der letzten Feier dann auch noch Alkohol dazukommt, dann bleiben auch mal die Hände nicht dort wo sie hingehören. Viele scheinen sich daran nicht zu stören, sondern schauen weg oder sind belustigt. Schon seltsam, dass es so etwas heute noch gibt


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Thüga SmartService, Dein Personal-Team
Thüga SmartServiceDein Personal-Team

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass du solche Vorfälle erlebt hast. Ein respektvoller und professioneller Umgang miteinander ist für uns unerlässlich.
Verhalten, das nicht unseren Werten entspricht, wie Respektlosigkeit oder unangemessenes Verhalten, hat bei uns keinen Platz und wird nicht geduldet. Wir distanzieren uns grundsätzlich von jeglichem diskriminierenden Verhalten. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und bitten dich, das persönliche Gespräch mit uns zu suchen, damit dieser Sachverhalt aufgearbeitet werden kann. Nur ein vertrauliches Gespräch ist hier aus unserer Sicht zielführend, mehr als ein allgemeines Statement über eine unverbindliche Plattform.
Für einen persönlichen Austausch steht dir Lisa aus unserem Personal-Team lisa.gauch@smartservice.de, Telefon (09282 9999 326) jederzeit vertrauensvoll zur Verfügung. Du kannst Dich auch gerne an andere interne Personen/Stellen wenden, die Dein Vertrauen genießen, die dann Kontakt mit uns aufnehmen können.
Wir setzen alles daran, ein sicheres und wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Kolleginnen und Kollegen zu schaffen, daher empfehlen wir dringend, den Kontakt mit uns aufzunehmen
Viele Grüße,
Dein Personal-Team der Thüga SmartService

Super Arbeitgeber und tolle Kollegeb

5,0
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Thüga SmartService GmbH in Naila gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Einen besseren Start habe ich in meinen 20 Berufsjahren nicht gehabt. Tolle Leute! Wenn man selbst motiviert ist, kann man viel bewegen und wird selbst in komplizierten Themen nicht alleine gelassen!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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So lala…

3,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Thüga SmartService in Naila gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliches Gehalt, 32 Urlaubstage, work life balance, kompetente Mitarbeiter

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kaum Möglichkeiten über sein Gehalt zu sprechen, Barriere zwischen FK und untergeordneten MA einfach zu groß, die wissen teilweise gar nicht was man macht oder wer da eigentlich arbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Führungskräfte überdenken, offener gegenüber Gehaltsverhandlungen sein

Work-Life-Balance

Dank mobilem Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit wirklich gut

Karriere/Weiterbildung

Man bekommt dank immer weniger Mitarbeiter mehr Aufgaben welche die Karriere allerdings nicht weiterbringen

Vorgesetztenverhalten

Alles über der Teamleitung hat keine Ahnung wer was eigentlich täglich macht

Arbeitsbedingungen

Kostenlos Kaffee und Wasser, ordentliche und technisch gut ausgestattete Büros

Kommunikation

Relevante Informationen werden transparent von der Teamleitung weitergegeben. Ansonsten fällt es schwer aus einer Vielzahl von teilweise viel zu unverständlichen Rund-Mails wirklich wichtige Themen rauszufiltern

Gehalt/Sozialleistungen

Nach hartem Kampf für mehr Gehalt jetzt ganz okay, geht aber natürlich besser


Arbeitsatmosphäre

Kollegenzusammenhalt

Interessante Aufgaben

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Im Abseits

2,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Forschung / Entwicklung bei Thüga SmartService in Naila gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es gab mal eine Zeit, da waren wir bei Thüga SmartService mit unseren Lösungen ganz vorne dran beim Kunden und wurden wegen unseren Innovation echt geschätzt. Und jetzt passieren alle Zukunftsthemen wie KI oder CLs in der Thüga und außerhalb komplett ohne uns. Und was ist die Antwort unserer Geschäftsführung? ZFA und wirres faseln von Schleimpilzen - ist nicht euer Ernst. Mir machts langsam keinen Spass mehr.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Bin 3 Monate dabei und fühle mich sehr wohl

4,5
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Logistik / Materialwirtschaft bei Thüga SmartService GmbH in Naila gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Das Onboarding war vorbildlich vorbereitet. Man fühlte sich wirklich "herzlich Willkommen". Allerdings merkt man auch schnell, dass die Unterstützung dringend benötigt wird, denn es fehlt die Zeit zur Einarbeitung. Das Aufgabengebiet ist vielseitig, interessant und abwechselungsreich, das Team ist nett und arbeitet gut zusammen. Die Büros sind ansprechend eingerichtet mit Schränken, Whiteboard, Rollcontainern, Bürostuhl, jeder Mitarbeiter hat einen (auf Knopfdruck) höhenverstellbaren Schreibtisch, und auch die technische Ausstattung ist gut. Zusätzlich gibt es flexibel nutzbare Büros, die nicht fest vergeben sind, und in die man sich zurückziehen kann, wenn man mal konzentriert und in Ruhe wegarbeiten will. Auch kleine gemütliche Launch-Ecken für nicht ganz so kragensteife und spontane Meetings gibt es. Das gesamte Firmengelände inkl. Gebäude, Büros, WCs, Küchen wirkt sehr sauber, gepfleg und sicher. Sicherheit wird hier in jeder Hinsicht groß geschrieben. In den Küchen gibt es kostenlose Heißgetränke und Wasserspender, Mikrowelle, Herd, Kühlschrank, Geschirrspüler. Ferner sind behindertengerechte WCs mit Dusche vorhanden, abschließbare Fächer im Gang für Privatsachen (z.B. Motoradhelme, Schuhe, Rucksack, etc.) und ein Firmenparkplatz. Zusätzlich gibt es eine Kantine, die allerdings nicht bewirtschaftet ist, wo man aber sein mitgebrachtes Essen im Kreise der Kollegen und netter Atmosphäre geniessen kann (im Sommer auch draußen unter dem Sonnenschirm). Da man bis zu 3x pro Woche die Möglichkeit zum Homeoffice hat (sofern man das möchte), ist eine Bewirtschaftung der Kantina aber auch nicht zwingend nötig, da mehrere Geschäfte fußläufig erreichbar sind oder man sich Döner, Pizza, Baguettes, Salate, etc. im Ort holen oder auch liefern lassen kann (ggf. Sammelbestellung). Auch für das Miteinander wird hier viel getan. So habe ich in der kurzen Zeit meiner Betriebszugehörigkeit schon eine Grillfeier (Einladung vom Betriebsrat) und einen Betriebsausflug miterleben dür...


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Es geht steil bergab

2,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Thüga SmartService GmbH in Naila gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Gehaltszahlung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Seit einigen Jahren nur noch bergab. Perspektive eher düster

Verbesserungsvorschläge

Der neue GF in Naila scheint kompetent. Die FK Wahl in den unteren Ebenen ist oftmals aber denkwürdig fehlbesetzt. Vor allem die neue Breitband Bereichsleitung wirkt maßlos überfordert

Vorgesetztenverhalten

Kommt drauf an. Es gibt top Führungskräfte und auch komplette Flops


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Luca CampobassoPersonal-Team der Thüga SmartService

Liebe*r Mitarbeiter*in,

vielen Dank für dein Feedback.

Unsere Führungskräfte erhalten regelmäßig Schulungen in Führungskompetenz und in ihrem jeweiligen Fachbereich. Wir nehmen deine Kritik an unseren Führungskräften sehr ernst und möchten gerne genauer verstehen, was du damit meinst, um gezielte Verbesserungen vornehmen zu können.

Wir laden dich herzlich zu einem persönlichen Gespräch ein. Lisa aus unserem Personal-Team steht dir hierfür gerne zur Verfügung und kann dir auch weitere Informationen zu unseren Maßnahmen zur Verbesserung geben. Du erreichst sie per E-Mail unter lisa.gauch@smartservice.de oder telefonisch unter 09282 9999 326.

Viele Grüße,
Dein Personal-Team der Thüga SmartService

Nicht zu empfehlen

1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Thüga Smartservice GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Gehaltszahlungen und erste Tage

Arbeitsatmosphäre

Leider gibt die alte Belegschaft keinen Raum für neues und sinnvolles. Sehr toxisch - alte Mitarbeiter verbreiten gerne Lügen über neue um aufzusteigen oder sie zum gehen zu bewegen

Image

nicht so gut

Work-Life-Balance

Überstunden sind hier normal und dem Arbeitgeber ist die Gesundheit eines Mitarbeiters oder auch gar der Führungskräfte völlig gleich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umwelt: Mülltrennung erfolgt nur mäßig und wird dann doch in einer Tonne geworfen. Sozialbewußtsein: keine Aktivität zum Beitrag von sozialem Einsatz leider - sehr konservativ und altbacken leider.

Kollegenzusammenhalt

Leider sehr intrigant - alte Belegschaft erpresst gerne und übt gerne Druck auf neue Kollegen. Alte Mitarbeiter halten zusammen und neue werden rausgeekelt.

Umgang mit älteren Kollegen

Alte Hasen haben ein gutes Standing hier, da sie über viel Wissen verfügen, soweit ich das bewerten kann

Vorgesetztenverhalten

Die neue Firmenleitung führt jetzt nur über Angst, Befehle und Druck

Arbeitsbedingungen

Gebäude ist von außen recht hübsch. Innen jedoch alte Gemäuer mit undichten Fenstern, eine Heizung die gerne mal ausfällt, ein WLAN was nur manchmal funktioniert. Notebook etc. Standard. Mobile Arbeitsplätze

Kommunikation

Die neue GF und damit auch die nächsten Ebenen kommunizieren nicht, sondern geben lediglich Befehle - hat etwas von Militärkultur neuerdings

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt kommt stets püktlich. Mit der neuen Geschäftsleitung werden jedoch Gehälter für Folgepositionen immer mehr nach unten geschraubt.

Gleichberechtigung

Seit letztem Jahr sind die weiblichen Führungskräfte entweder von selbst gegangen oder gegangen worden. Sehr patriarchalischer Führungsstil.

Interessante Aufgaben

An sich sehr viele. Nur werden neue Ideen und Lösungen über die alte Belegschaft boykottiert und ausgebremst.

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Arbeitgeber-Kommentar

Luca CampobassoPersonal-Team der Thüga SmartService

Liebe:r Mitarbeiter:in,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns sehr, dass du die pünktliche Gehaltszahlung und den respektvollen Umgang mit älteren Kollegen bei uns positiv wahrgenommen hast.

Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und möchten einige Punkte klarstellen: Unsere Geschäftsführung und Belegschaft pflegen eine regelmäßige und transparente Kommunikation. Wir schaffen eine familiäre Arbeitsatmosphäre, in der gegenseitige Unterstützung und gemeinsames Problemlösen im Vordergrund stehen. Die Gesundheit unserer Kolleg:innen liegt uns besonders am Herzen. Deshalb bieten wir Maßnahmen wie Vertrauensarbeitszeit, Fitnesszuschüsse und den PME Familienservice an. Wir tun unser Bestes, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden zu fördern. Unsere Duz-Kultur und die gemeinsame Entscheidungsfindung, wo immer möglich, tragen zu einer offenen und fairen Arbeitsumgebung bei. Gleichberechtigung ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir haben eine ausgewogene Vertretung von weiblichen Führungskräften. Neue Kolleg:innen
erhalten bei uns eine marktgerechte Entlohnung.

Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Es ist für uns äußerst wertvoll und wir laden dich herzlich zu einem persönlichen Austausch ein. Lisa aus unserem Personal-Team steht dir gerne zur Verfügung und gibt dir weitere Informationen zu unseren Maßnahmen zur Verbesserung. Du erreichst sie per E-Mail unter lisa.gauch@smartservice.de oder telefonisch unter 09282 9999 326.

Viele Grüße,
Dein Personal-Team der Thüga SmartService

Nicht zu empfehlen, für Leute die etwas bewegen wollen.

2,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT bei Thüga SmartService GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Kantine;
- Relativ hohes Gehalt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel zu viele internen Termine, viel zu wenig Planung und damit Durchsetzungsfähigkeit.

Verbesserungsvorschläge

Besser und länger planen, und eigene Mitarbeitern richtig engagieren im Prozess, statt externen Partnern immer eilig zu suchen, nur um etwas zu bewegen.

Arbeitsatmosphäre

Anstrengend. Viel zu tun, aber zu wenig Leute in mehreren Teams für die ganze Arbeit. Während meiner Zeit dabei, Krankmeldungen von Kollegen kamen oft, und kamen auch Kündigungen dazu, auch auf Führungskraftebene.

Image

Verschlechtert sich eindeutig bei den Kunden...Es gibt so viel zu tun in sehr kurzen Zeit und zu wenig Leute.

Work-Life-Balance

Überstunden können sehr schnell aufgebaut werden, und werden nicht ausgeglichen, entweder finanziell oder mit Gleitzeit.

Karriere/Weiterbildung

Aufstieg fast unmöglich, man kriegt sein Job und muss damit zufrieden sein, da die interne Strukturen sehr unflexibel sind.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt war schon gut, pünktlich bezahlt. Leute, die nur ans Geld denken, werden hier langfristig zufrieden sein.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Car Pooling wird für Dienstreisen aktiv gesucht...

Kollegenzusammenhalt

Es gibt nette Leute, aber sind überbelastet, und haben kaum Zeit, Kollegen zu unterstützen.

Nach der Einstellung eines neuen Führungskrafts, kamen schnell die Wetten, wie lange der Führungskraft dabei bleiben wurde...

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden wertgeschätzt und respektiert, da ihr Fachwissen goldwertig für die Firma ist.

Vorgesetztenverhalten

Tolle Ideen, aber kaum Planung. Es gibt viel Druck, einfach etwas zu zeigen, intern und zu Kunden, aber am Ende wird kaum etwas sinnvolles geliefert, wegen den vielen Stolpersteine (z. B., kaum Planung, Anbindung an Altsysteme bzw. Fremdsysteme von Kunden) auf dem Weg, die alles verzögern und gute Menschen frustrieren.

Arbeitsbedingungen

Alte Büros, alte Computers, und ich habe sogar an meinem Arbeitsplatz ein Tastatur bekommen wo manche Buchstaben nicht lesbar waren...

Kommunikation

Viel Schein, kaum Sein...

Man bekommt viel von Gerüchte, nicht so viel von offiziellen Vorstellungen, trotz viele Termine dazu gibt.

Gleichberechtigung

Es gibt auch Frauen in Führungspositionen, aber noch in kleinen Anteil.

Interessante Aufgaben

Es gibt eine interessante IT Landschaft, aber mit vielen Altsystemen, die irgendwann abgelöst sein müssen. Es gibt viel Widerstand gegen die Ablöse der Altlast, oftmals ohne sinnvolle Begründung.

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Wir setzen auf Transparenz

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 437 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Thüga SmartService durchschnittlich mit 4,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 63% der Bewertenden würden Thüga SmartService als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 437 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gleichberechtigung und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 437 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Thüga SmartService als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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