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Thüga 
SmartService
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,5
kununu Score424 Bewertungen
67%67
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,8Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,9Arbeitsatmosphäre
    • 3,6Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 4,0Work-Life-Balance
    • 3,9Vorgesetztenverhalten
    • 4,1Interessante Aufgaben
    • 4,1Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Thüga SmartService
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Ohne klare Abläufe arbeiten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Thüga SmartService
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Unternehmenskultur entdecken

Motor der digitalen Transformation für Stadtwerke!

Wer wir sind

Wir sind strategischer Partner für die Digitalisierung von Stadtwerken

Wir bieten Stadtwerken ein Rundum-Lösungsportfolio

Wir stellen unseren Kunden modulare Software-Lösungen, operative Dienstleistungen und fachliches Know-how für das Kerngeschäft, aber auch für neue Geschäftsfelder aus einer Hand bereit. Mit unserer technischen und energiewirtschaftlichen Expertise sind wir der ideale Partner für Stadtwerke und freuen uns, unser Team mit dir bereichern zu können. Unser Portfolio reicht von Metering (Zählerfernauslesung, Gateway Administration), Energiedatenmanagement und Marktkommunikation über Energieeffizienz bis hin zur Telekommunikation sowie IoT (LoRaWAN). Ein weiterer Schwerpunkt sind SAP Plattform-Lösungen mit dem Schwerpunkt ERP (S4/HANA) und Verbrauchsabrechnung (SAP IS-U) sowie digitale Vermarktungs- und Service-Plattformen.

++Lösungen++

Wir gestalten den digitalen Wandel und setzen Standards

Unseren Platz haben wir als 100-prozentige Tochter der Thüga Aktiengesellschaft in der Thüga-Gruppe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, die Zukunft der kommunalen Energie- und Wasserversorgung zu gestalten. Das bedeutet, wir reagieren nicht nur auf den Wandel, sondern agieren, in dem wir als einer der digitalen Markführer den Transformationsprozess lenken und begleiten. Unsere Produkte setzten Standards und beeinflussen die Richtung, wovon unsere Kunden profitieren. Wenn du dich in der digitalen Welt wohl fühlst und ein Gespür für progressive IT-Lösungen hast, dann komm in unser Team und wir gestalten zusammen die digitale Transformation von morgen.

++Referenzen++

Wir entwickeln Lösungen für und mit dem Kunden

Unsere Kunden sind für uns Antreiber und Ideengeber zugleich. Mit ihnen tauschen wir uns intensiv aus und binden sie frühzeitig ein, sodass gemeinsam passende Lösungen für jede Unternehmensgröße gefunden werden. Aber stark sind wir nur durch unsere 300 Mitarbeitenden, die in Naila (Hauptsitz), München und Freiburg agieren. Langjährige und erfahrene Experten kennen die Herausforderungen von Stadtwerken und garantieren eine stabile Kundenbetreuung. Neue kreative Köpfe bringen frischen Wind mit und treiben Innovationen voran, also bringe gerne deine Ideen oder Erfahrungen mit ein, wir freuen uns.

++Historie++

Werde Teil unseres Netzwerks!

Werde Teil des Motors der digitalen Transformation!

Kennzahlen

Mitarbeiter300+
Umsatz61,2 Mio.

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 125 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    70%70
  • ParkplatzParkplatz
    70%70
  • HomeofficeHomeoffice
    65%65
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    54%54
  • RabatteRabatte
    52%52
  • KantineKantine
    45%45
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    41%41
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    40%40
  • InternetnutzungInternetnutzung
    40%40
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    36%36
  • EssenszulageEssenszulage
    36%36
  • DiensthandyDiensthandy
    34%34
  • CoachingCoaching
    28%28
  • BarrierefreiBarrierefrei
    21%21
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    19%19
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    11%11
  • FirmenwagenFirmenwagen
    8%8
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    5%5

Was Thüga SmartService über Benefits sagt

  • Attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter
  • Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitenmodell
  • 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester
  • Mobiles Arbeiten 3 Tage pro Woche frei wählbar
  • Flache Hierarchie und Duz-Kultur
  • Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Bezuschussung
  • Breites Weiterbildungsangebot im internen Campus, der Thüga Plus-Akademie sowie externe Schulungen
  • Vergünstigte Fitness-Mitgliedschaften im Hansefit (deutschlandweit) und Body & Soul (München)
  • Subventioniertes Mittagessen in unserem hervorragenden Betriebsrestaurant (München)
  • Attraktive IT- und Bike-Leasingmöglichkeiten sowie Corporate Benefits
  • Gemeinsame Veranstaltungen wie Betriebsausflüge, Sommerfest, Oktoberfest und Weihnachtsfeier
  • Gesundheitliche Vorsorge durch unseren Betriebsarzt und pme Familienservice
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten und zentrale Lage

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unsere Mitarbeiter geben dir einen Einblick:

Beruf und Familie
"Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist für mich als Mutter sehr wichtig und dies ist durch die Vertrauensarbeitszeit und Teilzeitbeschäftigung bei Thüga SmartService ein großer Mehrwert für mich."

Katja Schmidt-Dietz – Abteilung Rechnungswesen

Modern, Innovativ, Familiär
"Breitbandinternet, öffentliches WLAN, Smart City sind nicht nur Themen, welche die moderne Gesellschaft bestimmen, sondern auch mich bei SmartService begeistern. In interdisziplinären Teams gemeinsam Probleme zu lösen und gegenseitig von einander zu lernen, schafft eine motivierende Arbeitsatmosphäre in einem familiären Umfeld. Gepaart mit der Lage inmitten der wunderbaren Landschaft des Frankenwaldes ergibt sich so eine Symbiose aus anspruchsvollen Arbeitsaufgaben und entspannenden Naturerlebnissen. Für mich der ideale Arbeitgeber um kreativ und produktiv zu arbeiten."

Dr. Alexander Haßdenteufel – Bereichsleiter Breitband

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Pünktliche Gehaltszahlungen und erste Tage
Die Sicherheit durch den Mutterkonzern. Nie Probleme mit der Bezahlung.
Saubere und Moderne Büros. Gute Hardware.
Den Zusammenhalt untereinander (Arbeitnehmer).
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Pünktliches Gehalt, 32 Urlaubstage, work life balance, kompetente Mitarbeiter
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Tolle Lage, tolle Gemeinschaft der Kollegen, tolle Events, viel Kompetenz
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Jetzt wo die Weichen neu gestellt muss die Geschäftsführung Wort halten und die Eigenständigkeit unseres Geschäfts am Standort Naila zügig vorantreiben. Hier und ohne den schädlichen Einfluss aus München haben wir wirklich gute Chancen für eine erfolgreiche Zukunft!
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Nichts ändert sich - die Probleme die ich beschreibe existieren in dieser oder ähnlicher Form seit Jahren. Mitarbeiter verlassen in Massen die Firma, leere Positionen werden nicht nachbesetzt. Führungskräfte neigen zu Wutausbrüchen oder Nordseeurlauben während der Arbeitszeit. Teams werden immer kleiner, verantwortungen werden immer größer. Zusammenfassend: Das Kartenhaus ist kurz davor, einzustürzen.
Außerdem würde ich niemals im Leben nocheinmal einen Vertrag unterschreiben, bei dem ich 6 Monate Kündigungsfrist abwarten müsste.
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Es gab mal eine Zeit, da waren wir bei Thüga SmartService mit unseren Lösungen ganz vorne dran beim Kunden und wurden wegen unseren Innovation echt geschätzt. Und jetzt passieren alle Zukunftsthemen wie KI oder CLs in der Thüga und außerhalb komplett ohne uns. Und was ist die Antwort unserer Geschäftsführung? ZFA und wirres faseln von Schleimpilzen - ist nicht euer Ernst. Mir machts langsam keinen Spass mehr.
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Kaum Möglichkeiten über sein Gehalt zu sprechen, Barriere zwischen FK und untergeordneten MA einfach zu groß, die wissen teilweise gar nicht was man macht oder wer da eigentlich arbeitet.
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Gehaltsanpassungen kaum vorhanden, viel Fluktuation, Neukundengewinnung zu schnell für das vorhandene Personal
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Viel zu viele internen Termine, viel zu wenig Planung und damit Durchsetzungsfähigkeit.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Das Onboarding war vorbildlich vorbereitet. Man fühlte sich wirklich "herzlich Willkommen". Allerdings merkt man auch schnell, dass die Unterstützung dringend benötigt wird, denn es fehlt die Zeit zur Einarbeitung. Das Aufgabengebiet ist vielseitig, interessant und abwechselungsreich, das Team ist nett und arbeitet gut zusammen. Die Büros sind ansprechend eingerichtet mit Schränken, Whiteboard, Rollcontainern, Bürostuhl, jeder Mitarbeiter hat einen (auf Knopfdruck) höhenverstellbaren Schreibtisch, und auch die technische Ausstattung ist gut. Zusätzlich gibt es flexibel nutzbare Büros, die nicht fest vergeben sind, ...
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Mir gefiel der erste Vormittag. Die Einführung durch HR war gut vorbereitet und umfassend. Laptop und Handy waren vom kompetenten IT-Support bereits vollständig eingerichtet.
Die Zusammenarbeit mit den Kollegen war überwiegend angenehm, kooperativ und zielführend.
Bedauerlich waren einige Nachlässigkeiten im mittleren Management und ein harter Umgang mit den Fachkräften.
Da das Unternehmen im wichtigen Energiesektor tätig ist, sollte es Freiräume und Motivation für Verbesserungen geben, die jedoch noch zu wenig genutzt werden.
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Der neue GF in Naila scheint kompetent. Die FK Wahl in den unteren Ebenen ist oftmals aber denkwürdig fehlbesetzt. Vor allem die neue Breitband Bereichsleitung wirkt maßlos überfordert
Besser und länger planen, und eigene Mitarbeitern richtig engagieren im Prozess, statt externen Partnern immer eilig zu suchen, nur um etwas zu bewegen.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Thüga SmartService ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 17 Bewertungen).


Alte Hasen haben ein gutes Standing hier, da sie über viel Wissen verfügen, soweit ich das bewerten kann
5
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Ältere Kollegen werden wertgeschätzt und respektiert, da ihr Fachwissen goldwertig für die Firma ist.
4
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Mitarbeiter aus jeder Altersgruppe sind willkommen. Das SAP Team ist sehr durchmischt. Von Anfang 20 bis Anfang 60 sind alle dabei. Es wurden auch Mitarbeiter mit 60 noch neu eingestellt und ihnen eine Chance gegeben.
5
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Ältere Kollegen werden gleichermaßen wie alle Kollegen behandelt und respektiert.
5
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Jeder hilft sich gegenseitig ins Rettungsboot
4
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

3,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Thüga SmartService ist Karriere/Weiterbildung mit 3,5 Punkten (basierend auf 22 Bewertungen).


Wurde mir ab dem ersten Tag versprochen. Die einzigen weiterbildungen die ich in meiner Zeit da bekommen habe, waren Schulungsvideos ohne Mehrwert. Schließlich bin ich gegangen, weil sich abgezeichnet hat, das man in der Smartservice GmbH keine Karriere machen kann.
1
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Aufstieg fast unmöglich, man kriegt sein Job und muss damit zufrieden sein, da die interne Strukturen sehr unflexibel sind.
2
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Man bekommt dank immer weniger Mitarbeiter mehr Aufgaben welche die Karriere allerdings nicht weiterbringen
2
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Karriere findet nicht statt. Einer der Gründe für Kündigungen (neben der Bezahlung). Es gibt keinen von HR vorgesehenen Karrierepfad, Optionen oder Pläne. Veränderungen innerhalb der Organisation finden nur per Zufall oder durch Weggang statt.
Weiterbildungen werden angeboten, sind aber eher allgemein und nicht jobspezifisch. Helfen daher, wenn auch gut gemeint, nur bedingt.
2
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Jüngste Entscheidungen zur Besetzung von Führungsfunktionen oder Übertragung von Aufgaben machen deutlich, dass nur die Zugehörigkeit zum engen Zirkel um die Geschäftsführung Karriere- oder Weiterentwicklungsmöglichkeit eröffnet. Das erinnert stark an Schulhof-Cliquen-Mentalität und hat nicht mit guter Personalentwicklung zu tun.
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Thüga SmartService wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Thüga SmartService besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 67% der Mitarbeitenden Thüga SmartService als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 424 Bewertungen schätzen 65% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 34 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Thüga SmartService als eher modern.
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