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Vorstellungsgespräche

Verbesserungsvorschläge

Bewerbungsprozess / Kommunikation

Ich möchte an dieser Stelle einmal detailliert schildern, wie mein Kontakt mit der TIME TRAX GmbH im Rahmen des Bewerbungsprozesses abgelaufen ist, denn ich hätte mir vorher gewünscht, so etwas hier auf Kununu lesen zu können.

Der erste Kontakt – ein unangekündigter Anruf

Ich befand mich an einem normalen Werktag außer Haus und war unterwegs. Parallel erwartete ich in genau diesem Zeitfenster einen geschäftlichen Anruf, der zuvor schriftlich mit mir vereinbart und angekündigt worden war. Als mein Telefon klingelte, ging ich daher selbstverständlich ran – in der berechtigten Annahme, dass es sich um den erwarteten Gesprächspartner handelt. Am anderen Ende der Leitung meldete sich jedoch völlig überraschend eine Mitarbeiterin der TIME TRAX GmbH. Eine vorherige E-Mail, eine Terminanfrage oder irgendeine Form der Ankündigung hatte es nicht gegeben. Ich wurde von diesem Anruf kalt erwischt.

Das Telefonat und die getroffene Vereinbarung

Ich habe der Mitarbeiterin umgehend und höflich mitgeteilt, dass ich mich gerade unterwegs befinde und in dieser Situation schlichtweg kein konzentriertes Bewerbungsgespräch führen kann. Ich bat darum, das Gespräch zu einem späteren, besser passenden Zeitpunkt nachzuholen. Die Mitarbeiterin zeigte dafür Verständnis, sagte mir einen Rückruf ausdrücklich zu und wir vereinbarten mündlich einen konkreten Telefontermin. Ich habe mich auf diese Zusage verlassen und meinen weiteren Tagesablauf entsprechend um diesen Termin herum geplant.

Der nicht eingehaltene Rückruf

Zum vereinbarten Zeitpunkt saß ich bereit – doch es klingelte nichts. Kein Anruf, keine kurze E-Mail mit einer Information oder Entschuldigung, keinerlei Lebenszeichen. Ich wartete vergeblich, während die zugesagte Kontaktaufnahme einfach nicht erfolgte. Die getroffene Vereinbarung wurde ohne jedes Wort der Erklärung gebrochen.

Der weitere Verlauf

Nach diesem Vorfall herrschte wochenlang komplette Funkstille. Ich habe in dieser Zeit keine weitere Nachricht der TIME TRAX GmbH erhalten, weder telefonisch noch schriftlich. Erst später fand ich eine unpersönliche Standardabsage in meinem E-Mail-Postfach. Kein Hinweis auf den geplatzten Rückruftermin, keine Entschuldigung für die mangelhafte Kommunikation, kein Eingeständnis, dass hier etwas schiefgelaufen ist.

Fazit und Bewertung

Was mich an diesem Prozess am meisten irritiert, ist die fehlende professionelle Grundhaltung. Es wäre ein Leichtes gewesen, mir vorab eine kurze E-Mail zu schicken mit der Frage: „Wann würde Ihnen ein kurzes telefonisches Kennenlernen passen?“ Stattdessen entschied man sich für einen unangekündigten Kaltanruf, der mich in einer völlig unpassenden Situation erwischte, sicherte mir dann einen Rückruf zu, um diesen anschließend kommentarlos verstreichen zu lassen, und ließ mich schließlich wochenlang im Unklaren, nur um den Vorgang mit einer automatisierten Absage zu beenden.

Dass ich den ersten Anruf überhaupt entgegengenommen habe, lag einzig und allein daran, dass ich einen anderen, ordentlich vereinbarten Termin erwartete. Dieser Umstand macht das Verhalten des Unternehmens nicht etwa zu meinem Problem, sondern unterstreicht vielmehr die mangelhafte Terminabstimmung aufseiten der TIME TRAX GmbH. Eine mündlich vereinbarte und dann nicht eingehaltene Rückrufzusage ist kein Missverständnis, sondern schlicht unprofessionell.

Ich kann Bewerberinnen und Bewerbern, die Wert auf verbindliche Kommunikation und einen respektvollen Umgang legen, nur empfehlen, diese Erfahrung als ernstzunehmendes Warnsignal zu betrachten

Verbesserungsvorschläge

Es gibt nichts zu verbessern.

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

1. Bewerbungsunterlagen richtig lesen
• Wenn ein Bewerber bereits alle relevanten Dokumente hochgeladen hat, sollte man diese gründlich durchsehen, bevor man erneut nach Informationen fragt.
• Das spart sowohl dem Unternehmen als auch dem Bewerber wertvolle Zeit.
2. Klare und transparente Kommunikation
• Bewerber sollten eine klare Timeline zum Bewerbungsprozess erhalten: Wann wird eine Entscheidung getroffen? Welche Schritte folgen?
• Falls sich der Prozess verzögert, wäre eine kurze Statusmeldung wertschätzend.
3. Verbindlichkeit und Respekt zeigen
• Wenn ein Bewerber aktiv Interesse zeigt und sogar nachfragt, sollte man ihn nicht ignorieren.
• Eine simple Rückmeldung – selbst wenn es nur ein „Wir benötigen noch Zeit“ ist – wäre das Mindeste.
4. Wertschätzung gegenüber Bewerbern steigern
• Bewerber investieren Zeit in ihre Bewerbung und den Austausch – diese Mühe sollte respektiert und gewürdigt werden.
• Funkstille nach einer ausführlichen Antwort ist unprofessionell und schadet dem Unternehmensimage.
5. Strukturierter Bewerbungsprozess
• Es sollte von Anfang an klar kommuniziert werden, welche Unterlagen notwendig sind, anstatt Bewerber mehrfach nachzureichen zu lassen.
• Unnötige, doppelte Anfragen hinterlassen den Eindruck von Chaos und Desorganisation.

Ein Unternehmen, das seine Bewerber ernst nimmt und professionell behandelt, wird auch langfristig bessere Mitarbeiter gewinnen und sein Ansehen verbessern.

Es gab keinen echten Austausch. Fragen wurden zwar gestellt, aber meine Antworten spielten keine Rolle. Stattdessen gab es mangelnde Kommunikation, eine chaotische Organisation und keine Wertschätzung für Bewerber.

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Offene Kommunikation, nette Angestellte und E-Mails mit Informationen.

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Offene Kommunikation, nette Angestellte und E-Mails mit Informationen.

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