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Telesmart 
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Bewertungen

30 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 2,3Weiterempfehlung: 31%
Score-Details

30 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

5 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 11 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Suchen wie verrückt Call-Center-Agenten, nur keine ehemaligen

1,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Marketing / Produktmanagement gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Wer gut schmiert, der gut fährt

Kollegenzusammenhalt

Hier galt nur Ellenbogenverfahren, Zusammenhalt war nur bei unbeliebten Mandanten


Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Interessante Aufgaben

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Ungerechtigkeit

3,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

VWL, für jede Frage einen Ansprechpartner, Freigetränke, respektvolles miteinander

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ungleichheit s. Verbesserungsvorschläge

Verbesserungsvorschläge

Wochenend-Pläne sollten geprüft werden. Viele arbeiten samstags/sonntags nicht (ausgeschlossen natürlich gesundheitliche Gründe und alte Verträge). Genauso wie feiertags (ausgeschlossen s.o.). Immer die Gleichen arbeiten für ihr Geld, und immer die Gleichen haben frei, machen sich einen schönen Tag und werden trotzdem bezahlt. Das sorgt für viel Unmut und ist demotivierend, auch für mich. Dieser Abschnitt ist Kündigungsgrund Nummer 1.

Arbeitsatmosphäre

Manche dürfen sich mehr erlauben als andere.
Frau J versucht alles möglich zu machen falls man Wünsche hat. Ich hatte nie Probleme, übertreibe halt auch nicht.

Image

Im Moment reden die Mitarbeiter sehr schlecht, komme ich weiter unten zu....

Work-Life-Balance

Man sucht sich seine Arbeitszeiten selbst aus. Auf gesetzliche Vorschriften wird immer geachtet.

Karriere/Weiterbildung

Eher nicht

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn, kann man aber mit Fleiß aufstocken, Lohn kommt pünktlich, VWL und betriebliche Altersvorsorge.

Kollegenzusammenhalt

Im großen und ganzen ja. Mit ca 90% Frauen ist es halt ein Hühnerstall. Mehr muss man dazu nicht sagen.

Umgang mit älteren Kollegen

Keine Unterschiede.

Vorgesetztenverhalten

Höflichkeit wird großgeschrieben. Man wird immer namentlich begrüsst und gefragt wie es einem geht. Vielen Dank an Frau F für die 2 neuen Mandanten (hab ich nicht vergessen), Frau Q fürs Verständnis, Frau U für die die Grüße ins HO und Frau R für die Empathie und Gelassenheit.

Arbeitsbedingungen

Hoher Lärmpegel da Großraumbüro, versucht man aber mit Pflanzkästen zu lindern. Beleuchtung kann sich jeder selbst einstellen. Wenn z.B. die Maus kaputt ist kommt sofort Ersatz.

Kommunikation

Gutes Intranet

Gleichberechtigung

Viele Ungerechtigkeiten

Interessante Aufgaben

Langweiliges Abtelefonieren, keine neuen Aufgaben


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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So lala

3,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ansprechbar bei privaten Problemen. 2 frei Getränke pro Tag, Mineralwasser dauerhaft kostenlos

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Als neuer Mitarbeiter fühlt man sich nicht dazu gehörig und fasst schlecht Fuß. Mitarbeiterplatz kostenpflichtig

Verbesserungsvorschläge

Das "wir" fördern... Nicht nur durch Feste sondern gerade im Berufsalltag...neuere Mitarbeiter besser in bestehende Teams integrieren

Arbeitsatmosphäre

So lange man seinen Job macht, nicht aneckt oder die falschen Fragen stellt...alles prima

Image

To good to go... It's a long way to be perfect

Work-Life-Balance

Schichtmodell, dass nicht viel von Tag übrig lässt

Karriere/Weiterbildung

Nicht besonders große Aufstiegsmöglichkeiten...interne Schulungen werden ehr durch Flurfunk als auf offiziellen wegen vergeben.

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn und sehr geringe Vergütung von Zusatzverkauf

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Bei privaten Problemen wird Kollegen unbürokratisch geholfen z.B. durch Spendenaufruf nach Wohnungsbrand

Kollegenzusammenhalt

Jeder kocht sein Süppchen...nach aussen hilfsbereit doch Vorsicht...nicht jeder meint es ehrlich

Umgang mit älteren Kollegen

Das Alter beeinflusst nicht wie man behandelt wird

Vorgesetztenverhalten

Wenig Präsenz "ganz oben" direkten Vorgesetzten fehlen teilweise Informationen oder Handlungsmöglichkeiten

Arbeitsbedingungen

Sehr große Geräuschkulisse, teilweise alte Stühle und nur sehr wenige Plätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen

Kommunikation

Könnte deutlich besser sein, oft ist der "Flurfunk" schneller als die offiziellen Mitteilungen

Gleichberechtigung

Ist mir nichts negatives bekannt

Interessante Aufgaben

Wer sich beliebt macht, bekommt gerne auch Mal andere Aufgaben als nur Gesprächsannahme

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Unterirdische Arbeitsbedingungen

1,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Telefonate werden sporadisch abgehört, fragt man mal nach Lohnerhöhung wird dezent darüber hinweggesehen. Es gibt keinen Betriebsrat, ist nicht erwünscht.

Verbesserungsvorschläge

Schließen

Arbeitsatmosphäre

Wer gut schmiert, der gut fährt. Wenn man mal keine Überstunden machen kann, dem wird mit einem Abmahnung gedroht

Kollegenzusammenhalt

Fast gar keiner. Mit einem oder Zwei klappt es ganz gut. Dort Flurfunk funktioniert sehr gut.

Vorgesetztenverhalten

Erst freundlich, dann unfreundlich

Arbeitsbedingungen

Schlecht. Unter den Tischen ein einziger Kabelsalat.

Kommunikation

Lieber nicht viel fragen

Gehalt/Sozialleistungen

Unterirdisch. Es wird kein Tariflohn bezahlt

Gleichberechtigung

Absolut keine. Man bekommt nur Druck von oben.


Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Interessante Aufgaben

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Familienfreundlich und Fair

4,5
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flexibel, fair und gerecht

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Teilweise veraltet Ausstattung

Arbeitsatmosphäre

Angenehm, flexibel

Image

Sehr gute Darstellung

Work-Life-Balance

Sehr gut, es kann über alles gesprochen werden mit Vorgesetzten

Karriere/Weiterbildung

Falls notwendig können Weiterbildungen bestimmt gemacht werden in Absprache

Gehalt/Sozialleistungen

Ok, könnte öfter angepasst werden

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wird sehr drauf geachtet

Kollegenzusammenhalt

Allgemein gut, gibt immer Eigenbrödeler

Umgang mit älteren Kollegen

Wird berücksichtigt und fair behandelt

Vorgesetztenverhalten

Meistens sehr gut es gibt immer Ausnahmesituationen

Arbeitsbedingungen

Teilweise veraltete Einrichtung aber alle nötigen Arbeitsmittel vorhanden

Kommunikation

Sehr gut, manchmal etwas Zeitverzögerung aufgrund fehlender Informationen von anderen

Gleichberechtigung

Wird gut umgesetzt

Interessante Aufgaben

Abwechslung durch mehrere verschiedene Arbeitsbereiche

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Arbeitsklima gut

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es wird auf die Ruhezeit zwischen den Schichten geachtet. Es gibt kleine Präsente zu Ostern Weihnachten etc. Wünsche bezüglich der Arbeitszeiten werden immer versucht irgendwie möglich zu machen, wie gesagt es ist ein nehmen und geben .

Verbesserungsvorschläge

Ein wenig mehr Lohn bzw die Zusatzverkäufe anheben. Mehr Urlaubstage

Arbeitsatmosphäre

Schöne Gestaltung der Arbeitsräume

Image

Es gibt immer Mitarbeiter die etwas zu nörgeln haben, wie über in jeder Firma . Man sollte sich erstmal selber ein Bild machen.

Work-Life-Balance

Sehr gut. Falls man mal eine kleine Auszeit braucht von ein paar Minuten ist dies nach Absprache möglich sollte natürlich auch nicht ständig sein.

Gehalt/Sozialleistungen

könnte ein wenig mehr sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird versucht auf weniger Papier umzusteigen

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut

Umgang mit älteren Kollegen

Soweit gut

Vorgesetztenverhalten

Bisher keine Probleme. es ist ein nehmen und geben. Wenn man einspringt oder länger arbeiten soll wird man voher gefragt ob dies möglich ist. Ich hatte da bisher noch nie Probleme auch mal einen freien Tag zu tauschen oder einen Wunsch anzugeben. Es wird immer versucht es irgendwie zu ermöglichen .

Arbeitsbedingungen

Arbeitsbedingeungen sind ok. Es gibt einen Wasserautomaten, Obsttage oder auch im Sommer mal ein eis .

Kommunikation

Sehr gut hatte bisher noch keine Probleme. Man sollte sich sofort an den richtigen Ansprechpartner wenden, dann klappt auch die Kommunikation

Interessante Aufgaben

Auf jedenfall, neben der Telefonie auch noch Email Arbeiten oder andere Programm Arbeiten. Finde es sehr umfangreich un interessant


Karriere/Weiterbildung

Gleichberechtigung

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Es wird nichts gewürdigt, ständige Kritik

1,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kritisieren, kein Lob, ständig Überstunden

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlechte Lohnzahlung, ständig Überstunden, Druck aufbauen damit die Zahlen stimmen

Verbesserungsvorschläge

Neue Geschöftsleitung, Empathie, besser zahlen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Verbesserungen und Qualität wären eindeutig notwendig.

2,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das auf Möbel wie Tische und Stühle geachtet wird. Wenn man krankheitsbedingt Unterstützung braucht wird sich drum gekümmert. Zudem gibt es Massagen und Physiosport der angeboten wird.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehaltszahlungen erfolgen in der ersten Monatswoche. Leider je nachdem wie der Monat und die Tage fallen oftmals sehr spät. Wenn dann noch ein Wochenende ansteht steht man blöd dort.

Verbesserungsvorschläge

Da jeder weiß wie es im Callcenter aussieht sollte man näher an den Mitarbeiter gehen. Anstatt ein paar Cent mehr zu zahlen könnte man den Mitarbeitern eine Freude machen und den gesetzlichen Urlaubsanspruch z.B mal um 2 - 3 Tage erhöhen. Denn für die Mitarbeiter ist Freizeit Gold wert. Und bei dem Stresspegel würde genau das wahrscheinlich jedem ein ehrliches Lachen ins Gesicht zaubern.

Arbeitsatmosphäre

Schönes Büro, Kantine, Cafê, großer aber kostenpflichtiger Parkplatz

Work-Life-Balance

Es wird auf die Arbeitszeiten und Wünsche geachtet. Trotzdem ist es ein 24/7/364 Tag

Karriere/Weiterbildung

Schulungen werden immer durch Interne Mitarbeiter und/oder durch externe durchgeführt. Änderungen an Arbeitsanweisungen werden sofort übermittelt.

Gehalt/Sozialleistungen

Naja man kann ein paar Cent mehr zahlen um sich nicht nachsagen lassen zu müssen das man nur den Mindestlohn zahlen. Alte Mitarbeiter kriegen weniger als die, die neu eingestellt werden. So wird gelockt. Bonus durch Verkäufe ist miserabel wenn man das im Verhältnis sieht.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

an der Optimierung wird gearbeitet. Es ist ein Büro. Heißt auch sehr viele Papiere...

Kollegenzusammenhalt

Der ist gut. Man sitzt in einem Boot

Umgang mit älteren Kollegen

Nichts dran aus zu setzen. Die alten Hasen helfen gerne den jüngeren und/oder neuen.

Vorgesetztenverhalten

Jeder Vorgesetzte hat nur € in den Augen. Menschlichkeit ist aber durch die Callcenter-Leitung etwas sehr rar. Man fühlt sich denen gegenüber sehr unwohl. Und das sollte denen mal zu denken geben. Schade drum.

Arbeitsbedingungen

"Setz dich hin und mach deine Arbeit"..leider fühlt man sich genau so oftmals.

Kommunikation

Unter den Mitarbeitern wahrscheinlich besser als aus den höheren Etagen

Gleichberechtigung

Bei einigen mehr bei einigen weniger...

Interessante Aufgaben

Monotone und sehr anstrengende Arbeit


Image

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Viel Arbeit wenig Brot!

1,5
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Lassen keinen Ausreden. Versprechungen werden nicht gehalten.

Verbesserungsvorschläge

Ärgern sie nicht die Stammbelegschaft.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird zu viel Papier verbraucht.

Kollegenzusammenhalt

Mit den Kollegen kann man keine Gewerkschaft gründen!

Vorgesetztenverhalten

Teamleiter spielen oft mit dem Handy während der Arbeitszeit.

Arbeitsbedingungen

Parkplatzprobleme

Gehalt/Sozialleistungen

Sonntage werden ohne Zuschläge bezahlt.

Gleichberechtigung

Neue Mitarbeiter verdienen deutlich mehr wie die alten Mitarbeiter


Arbeitsatmosphäre

Kommunikation

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Typisches Callcenter!

1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Solche Unternehmen dürfte es überhaubt nicht mehr geben.

Arbeitsatmosphäre

Die Kollegen halten zusammen.

Work-Life-Balance

Nicht so gut.

Gehalt/Sozialleistungen

Absolutes Mindestgehalt.

Kollegenzusammenhalt

Gut

Vorgesetztenverhalten

Ein bis Zwei Teamleiter machen gute Arbeit. Die anderen sind eher überfordert umd zeigen das durch übertriebenes Verhalten.

Arbeitsbedingungen

Sehr altes Interieur. Es gibt deutlich modernere Callcenter

Kommunikation

Natürlich ganz wenig Kommunikation mit dem Mitarbeiter. Aussage: Wir machen das schon seit über 20 Jahren so.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 30 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird TMA Telesmart durchschnittlich mit 2,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 33% der Bewertenden würden TMA Telesmart als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 30 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 30 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich TMA Telesmart als Arbeitgeber vor allem im Bereich Arbeitsbedingungen noch verbessern kann.
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