Ich war als Sales Manager angestellt, aber mein Job war in Wirklichkeit ein CS call-centre / Kundendienstjob.
Gut am Arbeitgeber finde ich
einige Kollegen waren freundlich, das Büro selbst ist gut eingerichtet, das Gehalt war ok, einige Managers waren menschlich
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich arbeite seit 2 Jahren im internationalen Team. Ich war als Sales Manager angestellt, aber mein Job war in Wirklichkeit ein Beratungs- und Kundendienstjob. Ich hatte keine echten KPI, Statistiken oder Bonusmodelle. Dadurch waren alle Kollegen unmotiviert. Einige Kollegen arbeiteten viel weniger und hatten ein höheres Gehalt, ohne dass es dafür gute Gründe gab, Es gab keine positive Energie.
Verbesserungsvorschläge
Bezeichne einen Job nicht als Sales Manager, wenn es sich in Wirklichkeit um einen Call Center-Kundendienstjob handelt. Sei offener gegenüber dem Home Office, insbesondere gegenüber dem internationalen Team im EU-Ausland. Liefern Sie den Beschäftigten echte Statistiken - KPI und schaffen Sie einen zusätzlichen Gehaltsbonus für diejenigen, die härter arbeiten.
Arbeitsatmosphäre
alle sind ziemlich gestresst von den verärgerten Kunden und den Anrufen
Kommunikation
die Manager sich nicht um das Feedback kümmern, das zur Verbesserung gegeben wird
Kollegenzusammenhalt
die Kollegen sind freundlich, aber oft nicht in bester Stimmung
Work-Life-Balance
40-Stunden-Arbeitsmodell mit hybrid Home-Office (mindestens 2 Tage pro Woche im Büro)
Vorgesetztenverhalten
Das Management hat nicht die nötigen Fähigkeiten, um ein Team zu führen, insbesondere die HR-Personalabteilung.
Interessante Aufgaben
das Gehalt war ok
Gleichberechtigung
Einige Kollegen wurden nicht wegen ihrer Fähigkeiten, sondern wegen der Freundschaft mit dem Management besser behandelt
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden nicht gut ausgebildet, sind langsam und stellen immer wieder grundlegende Fragen
Arbeitsbedingungen
an manchen Tagen klingelt das Telefon ständig und du verbringst die ganze Schicht damit, mit Kunden zu telefonieren - es gibt nicht genügend Arbeiter und die Schichten werden schlecht verwaltet
Gehalt/Sozialleistungen
das Gehalt war ok
Image
Sie versuchen, wie ein trendiges Start-up auszusehen, aber das ist es nicht, sie sind sehr altmodisch und nicht offen für eine neue Mindset
Karriere/Weiterbildung
Es gibt keine Möglichkeit, sich zu verbessern. Einige Kollegen waren über 5 Jahre lang in der gleichen Position und haben sich sehr bemüht, aber es wurde ihnen keine Chance gegeben.