Unterirdische Führungskultur: Respekt gibt es hier nur auf der Fassade.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Interessantes Aufgabengebiet: Vielseitige und verantwortungsvolle Projekte als Handwerkskoordinator in den Bereichen Bad-, Teilbad- und Wohnungssanierung sowie Terrassenbau.Kundenorientierung und Netzwerk: Der sehr offene, ehrliche und transparente Umgang mit Kunden und Handwerkern bot eine hervorragende Basis für erfolgreiche Projekte.Positive Kundenresonanz: Die hohe Zufriedenheit der Kunden nach Projektabschluss war der größte Motivationsfaktor der Tätigkeit.Qualität der Weiterbildung: Gelegentliche Bereitstellung von qualitativ hochwertigen, informativen und nützlichen Werksschulungen.Arbeitsplatzausstattung: Eine zeitgemäße physische Arbeitsumgebung, ordentliches Büromaterial sowie die Bereitstellung eines adäquaten Firmenwagens.Pünktliche Gehaltszahlung: Das Grundgehalt bewegte sich in einem akzeptablen Rahmen und wurde stets zuverlässig und pünktlich überwiesen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Destruktive Führungskultur: Vorgesetztenverhalten, das von persönlichen Abwertungen, Beleidigungen und psychischem Druck geprägt ist.
Mangelhafte Informationspolitik: Systematisches Vorenthalten relevanter Informationen (Umstrukturierung im Personalwesen, Umsätze, Informationsablauf), insbesondere die gezielte Ausgrenzung älterer Mitarbeiter.
Utopischer Leistungsdruck: Das bewusste Vorschreiben unrealistischer Kennzahlen mit dem Ziel, Mitarbeiter in die psychische Überlastung und Eigenkündigung zu treiben.
Ungerechtfertigte finanzielle Benachteiligung: Ausschluss von Sonderzahlungen (Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Prämien) unter dem Vorwand eines außertariflichen Vertrags, während das restliche Team diese erhält.
Fehlende Aufrichtigkeit und Wertschätzung: Enorme Diskrepanz zwischen der externen Imagepflege („Respekt und Wertschätzung“) und der internen Realität, die von Günstlingswirtschaft dominiert wird.
Toxische Teamdynamik: Mangelnder Kollegenzusammenhalt, geprägt von Falschheit und dem Schlechtreden eigener Kollegen vor Kunden.
Verbesserungsvorschläge
Einführung transparenter Informationsstrukturen: Etablierung eines proaktiven Informationsflusses, der alle Mitarbeiter – unabhängig von Alter oder Position – gleichermaßen über Unternehmensneuigkeiten, Kennzahlen und Strukturänderungen auf dem Laufenden hält.
Professionalisierung des Führungskräfte-Verhaltens: Durchführung von verpflichtenden Schulungen für Vorgesetzte zur respektvollen Mitarbeiterführung. Persönliche Abwertungen und Beleidigungen müssen konsequent sanktioniert werden.
Objektive Leistungs- und Aufstiegskriterien: Abschaffung von Günstlingswirtschaft bei Beförderungen und Sonderzahlungen (wie Urlaubs- oder Weihnachtsgeld). Einführung eines fairen, leistungsbasierten Bonussystems für alle Vertragsarten. Unterbindung von unfairen Zielvorgaben: Zielvereinbarungen müssen realistisch und umsetzbar sein, statt als Druckmittel zur Eigenkündigung genutzt zu werden.
Interne Prozesse müssen frei von Willkür ablaufen.
Förderung des Teamzusammenhalts: Aktive Bekämpfung von toxischem Verhalten und gegenseitigem Schlechtreden im Team (insbesondere vor Kunden) durch professionelles Konfliktmanagement.
Schluss mit der Fassade: Lebt den Respekt und die Wertschätzung, die ihr nach außen hin predigt, endlich auch intern im täglichen Umgang mit den Mitarbeitern.
Arbeitsatmosphäre
Die interne Führungskultur widerspricht der externen Selbstdarstellung des Unternehmens. Lob seitens der Vorgesetzten wird nicht als Anerkennung formuliert, sondern als unterschwellige Aufforderung zu noch höherer Leistungssteigerung. Während nach außen hin Respekt und Wertschätzung demonstriert werden, fehlt im internen Arbeitsalltag jegliche spürbare Validierung.
Kommunikation
Die Informationsweitergabe war unzureichend; Auskunft wurde ausschließlich auf direkte Nachfrage erteilt. Die erhaltenen Rückmeldungen waren zudem meist kurz, unzusammenhängend oder ohne Relevanz für das eigentliche Anliegen. Darüber hinaus kam es zu unangemessenen persönlichen Bewertungen, bei denen mangelnde Kooperationsbereitschaft sowie intellektuelle Defizite unterstellt wurden.
Kollegenzusammenhalt
Die Dynamik innerhalb des Teams ist zutiefst unprofessionell und von einem gravierenden Mangel an Loyalität geprägt. Während in offiziellen Meetings und Schulungen eine harmonische Zusammenarbeit inszeniert wird, bestimmen im Hintergrund Missgunst und verdeckte Konflikte das Klima. Besonders geschäftsschädigend ist, dass das gezielte Schlechtreden von Teammitgliedern nicht nur intern stattfindet, sondern auch aktiv gegenüber Kunden getragen wird.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist stark ergebnisabhängig und wird nicht als Grundrecht, sondern als Privileg für erfolgreiche Abschlüsse gewährt. Solange die Umsatz- und Auftragsziele erreicht werden, ist die Flexibilität gegeben. Bleiben die Ergebnisse jedoch hinter den Erwartungen zurück, schlägt dies sofort in massiven Leistungsdruck um. Fehlender Erfolg wird dabei pauschal auf mangelnde Kompetenz oder unzureichenden Einsatz zurückgeführt, anstatt strukturelle Ursachen zu analysieren.
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten ist von akuter Respektlosigkeit, systematischer Sabotage und gezieltem psychologischen Druck geprägt. Im Team sowie in Einzelgesprächen kam es zu persönlichen Abwertungen und Beleidigungen. Absprachen und Zusagen werden nicht eingehalten; im Nachgang wird die Existenz dieser Gespräche geleugnet. Anerkennung findet nicht statt; stattdessen wird ununterbrochener Druck zur Umsatzsteigerung ausgeübt. Darüber hinaus wurden nachweislich interne Strategien entwickelt, um das Arbeitsverhältnis kostengünstig zu beenden. Dies ging einher mit einer gezielten Behinderung der Arbeitsausführung, beispielsweise durch das unbegründete Sperren von Dienstleistern oder die willkürliche Untersagung der Bearbeitung von Aufträgen. Abschließend wurden willkürlich utopische, nachweislich unrealisierbare Zielvorgaben festgesetzt, um durch diesen systematischen Druck eine psychische Überlastung und eine damit verbundene Eigenkündigung zu erzwingen.
Interessante Aufgaben
Das Aufgabengebiet als Handwerkskoordinator gestaltete sich äußerst vielseitig und interessant. Es umfasste die eigenverantwortliche Durchführung und Koordination handwerklicher Dienstleistungen in den Bereichen Badsanierung, Teilbadsanierung, Wohnungssanierung, GaLa-Bau. Die Kommunikation mit Dienstleistern, Handwerkern und Kunden wurde stets offen, transparent und partnerschaftlich geführt. Der Fokus lag dabei konsequent auf der Kundenzufriedenheit, welche das zentrale und motivierende Element dieser Tätigkeit darstellte.
Gleichberechtigung
Hinsichtlich der formellen Gleichberechtigung sind im Unternehmen zwar Ansätze vorhanden, jedoch fehlt es an einer universellen und objektiven Mitarbeiterwertschätzung. Anerkennung wird nicht leistungsbezogen erteilt, sondern ist primär an den Status als persönliche Vorzugsperson der Vorgesetzten gekoppelt. Diese ausgeprägte Günstlingswirtschaft führt zu einer spürbaren Ungleichbehandlung innerhalb der Belegschaft.
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang mit älteren Arbeitnehmern ist von systematischer Ausgrenzung geprägt. Als langjähriger bzw. älterer Mitarbeiter wurde ich gezielt von essenziellen Informationsflüssen abgeschnitten. Dies betraf sowohl die Einsicht in aktuelle Umsatzzahlen als auch den Zugang zu Unternehmensneuigkeiten, strategischen Veränderungen sowie personellen Restrukturierungen im Team. Diese bewusste Vorenthaltung geschäftsrelevanter Informationen verhinderte eine gleichberechtigte Teilhabe am Betriebsgeschehen
Arbeitsbedingungen
Während die physische Arbeitsumgebung, die Büroausstattung, das Arbeitsmaterial sowie die Firmenwagen einen zeitgemäßen und ordentlichen Standard aufweisen, stellt die Software-Infrastruktur ein erhebliches Betriebshindernis dar. Das Betriebssystem ist hochgradig instabil; extreme Verzögerungen und tägliche Systemabstürze beeinträchtigen den Arbeitsfluss massiv. Der interne IT-Support agiert hierbei weitestgehend unresponsiv und bietet bei akuten Systemausfällen keine adäquate Unterstützung.
Gehalt/Benefits
Das Grundgehalt bewegt sich in einem marktüblichen Rahmen und die Auszahlung erfolgte stets pünktlich. Es besteht jedoch eine gravierende und ungerechtfertigte Ungleichbehandlung bei den Sonderzahlungen. Während der gesamten Belegschaft Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Prämien gewährt wurden, blieb ich von diesen Leistungen komplett ausgeschlossen. Dies wurde formal mit einem außertariflichen Vertrag begründet. Trotz mehrfacher persönlicher Ansprache und der Bitte um eine vertragliche Anpassung wurde keine Korrektur vorgenommen. Betriebliche Sozialleistungen wurden darüber hinaus zu keinem Zeitpunkt angeboten.
Image
Das Image des Unternehmens leidet massiv unter der enormen Diskrepanz zwischen öffentlicher Selbstdarstellung und der gelebten Realität. Während extern mit Werten wie Respekt und Wertschätzung geworben wird, ist die interne Führungskultur von einem destruktiven Umgang geprägt. Dies führt zu einer spürbar hohen Wechselbereitschaft innerhalb der Belegschaft. Aus persönlicher und fachlicher Sicht stellt das Unternehmen im Branchenvergleich (Baumarktsektor) sowohl als Dienstleister als auch als Arbeitgeber eine absolute qualitative Talsohle dar.
Karriere/Weiterbildung
Im Bereich der Weiterbildung wurden phasenweise qualitativ hochwertige und informative Werksschulungen angeboten, welche einen fachlichen Mehrwert boten. Die internen Aufstiegs- und Karrierechancen sind jedoch stark reglementiert und unterliegen keiner objektiven Leistungsbeurteilung. Beförderungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten werden primär auf Basis persönlicher Loyalitäten und ausgeprägter Günstlingswirtschaft gegenüber den Führungskräften vergeben.