Arbeitsatmosphäre

Überlastung. Unterbesetzung, Hektik, Stress, Überforderung.

Und es wurde immer mehr:
In meinen 2,5 Jahren bei toom Baumarkt kamen Punkte zum regulären Arbeitspensum dazu, wie:
Einführung Funkgeräte
Click & Reserve
längere Öffnungszeiten
Reservierung Kunden-Beratungstermine
Paketservice
...
Das alles, ohne die Arbeitszeit oder Personaldichte anzupassen.
Wird für den Kunden als Service verkauft, geht aber zulasten des Personals.

Und auch wenn der permanente Funk als Optimierung dargestellt wird, er machte zumindest mich wahnsinnig. Gerade wenn noch das Telefon klingelte und ein KUNDE vor einem Stand.

Einige Kunden behandeln Mitarbeiter*innen nicht gut, aber dafür kann toom nichts.

Auf Dauer keine gute Arbeit, schlimm nur, dass viele keine andere Wahl haben, bzw. auf diesen Job angewisen sind. Genau davon lebt das Unternehmen, wie viele andere auch.

Vorgesetztenverhalten

Harter Ton, von Oben herab. Viel über Druck.

Kennzahlenversessenheit.

Bei Krankheit traute man sich kaum in Marktleitung anzurufen.

Kollegenzusammenhalt

Der war gut. Auf Ebene der Verkäufer*innen waren wir super Team. Anders ist der Tag allerdings auch nicht zu stemmen. Obwohl es Märkte geben soll, wo es schon auf dieser Ebene kracht.

Interessante Aufgaben

"interesssant" triffts. Ich mochte das Produkt, ansonsten hätte es kaum Freude gemacht.

Kommunikation

An der Basis kam wenig an. Außer in morgendlchem "Meeting" vor Start. Da bekam man immer gesagt mehr mehr mehr.

Umgang mit älteren Kollegen

Fand man hätte jahrelangen Einsatz mehr würdigen können. Die älteren Mitarbeiter*innen konnten nicht mehr so viel Leisten und hatten deswegen schlchteren Stand.

Karriere / Weiterbildung

Für Job notwendige/erforderliche (gerade gesetzliche) Weiterbildungen werden gemacht, nur recht langsam.

Ansonsnten Onlinetool...

Karriere: Wer im Abiturientenprogramm ist, hat vorn Beginn an anderen Status, der Rest kann die Ochsentour machen oder ein Nachwuchsförderprogramm, davon hörte ich nach Einstellungsgespräch allerdings nie wieder was, außer es wurde ein "Motivationsmittel" gebraucht.

Gehalt / Sozialleistungen

gibt einen Tarifvertrag, wird man gut Eingruppiert (bzw. achtet man drauf dass das passiert) ist der Lohn oft über dem der Konkurrenz.

Gibt Jobbikes, Gesundheitsprogramme etc. Das würde ich allerdings unter Arbeitgebermarketing verbuchen.

Arbeitsbedingungen

Aussattung schlecht. Sozialräume ungepflgt. Mitarbeitertoiletten/Waschmöglichkeiten teils ewig defekt, es passierte nichts. Wurde erwartet dass Reparaturen in Eigenleistung erfolgen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

nur Marketing

Work-Life-Balance

Es ist Handel und damit solle jede*r wissen auf was man sich einlässt. Also Wechselnde Dienste und Samstagarbeit. Freie Samstage sehr selten. Ein freier Tag in Woche dafür.

Aber dazu noch massive Unflexibilität bei Wünschen Dienste zu tauschen oder kurzfristigen bis langfristigen Änderungen wegen Feiern, Beerdugungen, Hochzeiten etc., fast unmöglich. Urlaubsplanung soll im Oktober für gesamtes Folgejahr stehen.

Image

schlecht.

Und ich muss zugeben: Auch ich habe mich vor Kunden versteckt, aber nur weil es manchmal nicht anders ging, ausweglos.
Hätte ich als Außenstehender Mensch vorher nie gedacht...

Verbesserungsvorschläge

• Mitarbeiterbefragungen ernst nehmen. Bei Testkäufen wird auch auf jede Nachkommastelle Plus geschaut, warum nicht auch mal bei der Personalzufriedenheit. Über mehr Personal nachdenken. UND: Liebes toom-Karriere-Team, ich möchte nicht nach dieser Bewertung nicht das übliche PR-bla bla lesen. Wir hatten 2,5 Jahre gemeinsame Zeit etwas positiv zu ändern. Und genug Chanchen. Habe eine Lösung gefunden.... Und geduzt werden möchte ich auch nicht mehr. Viele Grüße Ihr ehemaliges toom-Team-Mitglied.

Pro

haben immer pünktlich gezahlt.

Contra

Auf Dauer keine gute Arbeit, schlimm nur, dass viele keine andere Wahl haben, bzw. auf diesen Job angewisen sind. Genau davon lebt das Unternehmen, wie viele andere auch.

Arbeitsatmosphäre

Bestehendes Klima durch aktuellen Marktleiter zerstört. Teams wurden getrennt - Unruhe wurde in den Markt gebracht. Der Betriebsfrieden wird durch das Verhalten vom Marktleiter gestört.
Die Arbeitsatmosphäre wird schön geredet - schadet jedoch dem täglichen Arbeiten.

Vorgesetztenverhalten

Sehr emotional und sehr erniedrigend.
Die Vorgesetzten sind für meinen
Geschmack noch zu jung und unerfahren.
Hier sollte nochmal allgemein am Personalkonzept gefeilt werden und auch evtl. mal ein Pflicht psychologisches Gutachten eingeholt werden. Manch verhalten - manch Umgang wird toleriert / obwohl mehrfach kritisiert.
Es sollte da definitiv auch mal von der Geschäftsführung geprüft werden ob das Verhalten der Vorgesetzten nicht auf Dauer den Mitarbeitern schadet.

Kollegenzusammenhalt

Sehr familiär - man kann sich auf seine Kollegen verlassen. Sehr hilfsbereit und arrangiert. Meinungen werden geteilt - gegenseitiges Interesse sehr angebracht. Zusammenhalt existiert solange keiner gegen den anderen bewusst ausgespielt wird.

Interessante Aufgaben

Es gibt keine Routine - jeder Tag ist bei toom ein neuer und somit gibt es auch immer wieder etwas Neues.

Kommunikation

Sehr viel oberflächliches. Keine ehrlichen Worte - alles aus Mittel zum Zweck. Nutzen und Ertrag ist wichtiger als ehrliche Gespräche.
Kommunikation unter Kollegen wird wegen „Gruppenbildung“ untersagt.
Kollegen die sich gut verstehen werden getrennt - ob in Abteilungen oder in den Arbeitszeiten.
*nicht vergessen - eine Firma ist nur so gut wie auch ihre Mitarbeiter.

Gleichberechtigung

In Bezug auf das oben erwähnte Verhalten der Führungskräfte, kann man hier nur leider einen Stern geben. Betriebsblinde bzw. falsch im Team positioniere Kollegen werden gefördert. Es geht nach Nase und nicht nach können.

Solange der Chef immer bewundert wird, finden diese Personen stets die Möglichkeit mit vor dem Kamin zu sitzen und sich zu wärmen.

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr rücksichtsvoll von denen die mit diesen arbeiten. Es wird auch mal arbeit abgenommen oder mitgeholfen. Hier hat Jung Respekt vor alt aufgrund der Erfahrung und dem Lebensalter. Gegenseitige Toleranz wird hier von Jung und Alt Geschätzt.

Karriere / Weiterbildung

Wie oben schon beim Vorgesetztenverhalten erwähnt - schlechte Chancen. Hier hilft leider nur Vitamin B oder man erzählt den Führungskräften nur das was diese hören wollen.

Gehalt / Sozialleistungen

Der Verdienst ist die Zuschläge sind top.
Dennoch sollte es eine Art Möglichkeit geben gerade langjährige Kollegen zu entlohnen dafür dass diese ihre Treue dem Unternehmen bewiesen. Wenn jemand neues eingestellt wird, der dasselbe wie ein 10 Jahre alter Mitarbeiter bekommt? Hat er sich dies auch verdient? Gleichberechtigung nützt hier nichts.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Steht definitiv noch zur Überarbeitung. Da dies aber Betriebsinterne Prozesse sind - kann ich hier im Detail aus Respekt zum Unternehmen nicht eingehen. Jedoch muss ich erwähnen das mit einigen Gütern nicht nachhaltig umgegangen wird. Beispiel Papier...... Digitalisierung statt analoges Denken

Work-Life-Balance

Nicht „mehr“ möglich. Kommt auf die Führungskraft an, wenn diese Dich nicht mag - werden deine Arbeitszeiten gezielt so geplant um dir zu schaden. Bsp wochenlange Spätschicht - oder Spät / Früh entgegen der betrieblichen und Arbeitsschutzrechtlichen Anweisungen. Ruhezeiten werden hier nicht eingehalten. Bsp Spätschicht bis 22 Uhr - am nächsten Tag Arbeitsbeginn 7 Uhr. Absolutes NoGo

Image

Der Kunde nimmt toom langsam wahr. Jedoch sollte man Vor allem diese Werbekampagnen nochmal überdenken. WIR wollen ja auch das der Kunde uns als Unternehmen wahrnimmt.
3 Monate Umtausch sind manchmal echt kontraproduktiv

Verbesserungsvorschläge

• Prüfung der Führungskräfte auf Fähigkeit zum führen von Mitarbeitern. Das „Wir“ zählt nochmal überdenken. Auch mal länger als 6 Monate zu dem stehen was man als Unternehmen vorgibt. Logischer und strategischer planen. Auch mal auf das hören was im Markt gesagt wird - „wir“ arbeiten täglich mit dem was die Zentrale vorgibt. Was ist für euch als Unternehmen wichtig? Hört mal mehr in die Märkte - die Ideen sind da. Für ein nachhaltigeres Toom wäre dies wichtig.

Pro

Die Weiterentwicklung in 10 Jahren betrachtetet. Die Arbeit hat sich dadurch in vielen Sachen verbessert. Auch der Kunde reflektiert dies beim einkaufen. Marketing und Image der Märkte ist top. Alles durchdacht und oft minimalistisch gehalten. Einzigartig in der Baumarktbranche - doch noch zu unbekannt.

Contra

Zu wenig digitales Auftreten - kein Bekanntheitsgrad.
Die Führungskräfte - Vorallem das „Interne“ verhalten dieser.

Nach über 10 Jahren habe ich das Unternehmen wegen der unausweichlich Zukunft mit diesen Führungskräften gesehen. Einer hinterhältiger als der andere.
Keine Ehrlichkeit - kein Interesse an den Mitarbeitern. Nur noch Vitamine B

Arbeitsatmosphäre

Leider wenig Lob und Anerkennung, man hat zu funktionieren. Den Vorgesetzten erzählt man besser nur das, was sie hören wollen. Wenn man anspricht, was einem nicht gefällt oder was man verbessern könnte, bekommt man nur selber Vorwürfe. Keine Bereitschaft des Vorgesetzten, mal bei sich etwas zu ändern. Es wird viel gefodert, aber nichts gefördert.

Vorgesetztenverhalten

Den Vorgesetzten geht es hauptsächlich um ihre eigenen Ziele. Wenig Interesse für die Belange der Mitarbeiter.

Kollegenzusammenhalt

Viele nette Kollegegen und freundschaftlicher Umgang miteinander. Manchmal gibt es auch Egoismus insbesondere wenn es Ressourcen geht und jeder sein eigenes Projekt durchführen möchte.

Interessante Aufgaben

Es gibt interessante Aufgaben, aber auch viele lästige "Frickelaufgaben", und man hat mit komplexen Strukturen und Prozessesn zu kämpfen. Aufgaben entsprechen teilweise nicht dem, was man beim Vorstellungsgespräch noch versprochen hat.

Kommunikation

Zwischen den Kollegen gut. Leider wenig Informationen durch und Kommunikation mit dem Vorgesetzten.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen gibt es auf allen Hierarchiebenenen. Bei Beförderungen werden aber meist nur jüngere berücksichtigt.

Karriere / Weiterbildung

Leider ein großes Manko. Bei toom gilt: "Arbeitsbienen werden nicht befördert". Die Strukturen machen es teilweise unmöglich, die Anforderungen überhaupt zu erfüllen. Es gibt auch keine Mitarebeiterentwicklung durch den Vorgesetzten, stattdessen wird man auf Seminare geschickt. Bei mir kommt hinzu, dass ich immer mehr Aufgaben machen muss, die eigentlich gar nicht meinem eigentlichen Aufgabengebiet entsprechen und ich so Ziele nicht erfüllen kann und keine Möglichkeiten habe, eigene Ideen und Projekte voranzubringen.

Gehalt / Sozialleistungen

Es gibt relative viele Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte bei allen Unternehmen der REWE GROUP, Jobticket, Jobrad, Kantine, etc. Gehalt ansonsten eher unterdurchschnittlich.

Arbeitsbedingungen

Büros sind klimatisiert. Teilweise etwas zu klein, und sie könnten moderner sein. Es gibt auch Großraumbüros mit über 10 Leuten.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

toom versteht sich als nachhaltiges Unternehmen, dies ist jedoch mehr Schein als Sein. Zur Nachhaltigkeit gehört schon mehr als Räumlichkeiten mit LED-Beleuchtung auszustatten. Spätestes wenn es um die Dienstwagen der Führungskräfte geht, ist mit Nachhaltigkeit entgültig Schluss.

Work-Life-Balance

Arbeit ist in der Regelzeit nicht zu schaffen. Hier hat sich die Situation in letzter Zeit deutlich verschlechtert. Zudem immer mehr Aufgaben, die gar nicht meinem eigentlichen Aufgabengebiet, für das ich eingestellt wurde, entsprechen.
Leider hat auch die Mitarbeiterfluktuation in letzter Zeit etwas zugenommen, sodass immer mal wieder Stellen unbesetzt sind und die anderen Kollegen entsprechend mehr machen müssen.

Verbesserungsvorschläge

• Mitarbeiter mehr Anerkennung geben. Respekt nicht nur kommunizieren, sondern auch Leben. Vorgesetzte sollten die Mitarbeiter mehr unterstützung statt bloß nur die eigenen Ziele zu verfolgen. Prozesse vereinfachen und entbürokratisieren. Zudem sollten Führungskräftepositionen mehr nach Kompetenz und Qualifikation besetzt und mehr nach Mitarbeiterzufriedenheit beurteilt werden.

Pro

Gehalt und Sozialleistungen sind in Ordnung. Es gibt mitunter sehr nette Kollegen.

Contra

S.o.