Tolles Umfeld, stets bemüht
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man ist bemüht. Optisch macht das alles was her. Es gibt einen gut erreichbaren Betriebsrat (mit dem man allerdings nicht unbedingt gesehen werden sollte) und auch die Personalabteilung ist mittlerweile ganz gut aufgestellt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Verdichtung, die Bezahlung und die Kommunikation (trotz viel zu vieler Umfragen auf die man viel zu wenig Feedback erhält).
Verbesserungsvorschläge
Teamleiter auch nach langjähriger Zeit mal überprüfen. Empathie ist wichtiger als man glaubt. Teamleiter gehen aus dem Training und sagen dann, dass sie nicht zugehört haben, weil sie ja schon immer alles richtig machen. Ahja... Am Telefon würde man abgemahnt werden, bei Vorgesetzen wird das aber geduldet.
Ich glaube mit Pflege der Bestandsleute, besserer Vergütung (gerne auch abhängig von zusätzlichen Aufgaben) sowie qualifizierten Vorgesetzten müsste Transcom nicht so unfassbar viel neu rekrutieren.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist tatsächlich sehr gut. Man ist bemüht durch Feiereitage und kleine Goodies was rauszuholen.
Kommunikation
Eher schlecht als recht. Unter den Kollegen gut, alles andere ist sehr stark ausbaufähig. Man erhält nur zu wenige Infos, teilweise sogar die eigene Arbeit und Leistung betreffend. Einige haben wöchentlich Gespräche mit Teamleitern, andere (mein Team) gar nicht. Reicht ja, wenn man "Guten Tag" sagt und Arbeitsanweisungen ausgibt. Die Aufgabenverteilung klappt bei uns, der Teamleiter gibt seine Aufgaben einfach an uns ab...
Kollegenzusammenhalt
Einwandfrei. Idioten hat man immer, aber das hält sich, zumindest auf Augenhöhe, in Grenzen. Man achtet aufeinander und hilft.
Work-Life-Balance
Geht soweit. Überstunden werden sehr gerne gesehen. Abbummeln eher im Firmeninteresse. Wenn man für ganz besondere Anlässe frei haben will, muss man schon hart betteln. Geben und nehmen: ich gebe dir Arbeit und nehme gerne deine Überstunden. Ziemlich einfach geregelt und leicht verständlich. Arbeitszeiten sind grundsätzlich okay.
Vorgesetztenverhalten
Emotionale Ausbrüche sind da schon keine Seltenheit. Kann ein guter Tag sein, wenn nicht ohoh... Vorgesetzte der Teamleiter sind ebenfalls sehr emotional. Man bekommt bei sachlicher Kritik gerne den Hinweis, dass man ja gehen könne, wenn es einem nicht passt. Scheinbar sucht man lieber neue Leute als langjährige Mitarbeiter zu pflegen.
Interessante Aufgaben
Teilweise monoton, teilweise abwechslungsreich. Das ist okay. Nur die Verdichtung ist übel. Sehr viel in sehr kurzer Zeit. Gerne wird was draufgepackt, aber nichts runter genommen. Psychisch ist das so viel, dass man teilweise gar nicht mehr weiß wo einem der Kopf steht. Viele sind einfach nur überladen und kurz davor vor Erschöpfung zu erkranken.
Gleichberechtigung
Absolut positiv. Du kannst geradeaus gucken und deinen Namen schreiben? Das reicht uns (auf fast jeder Ebene...)
Wir haben auch Kollegen mit Handycap. Für Rollifahrer ist es jedoch schwer die Getränkeautomaten zu benutzen oder intern Türen zu öffnen... Die Raucherterrasse kann mit dem Rolli gar nicht genutzt werden.
Umgang mit älteren Kollegen
Siehe Vielfalt. Schwierig wird es nur, wenn sie auf Grund des Alters irgendwann der Verdichtung nicht mehr standhalten. Dann gibt's auch gerne Sprüche und es wird geguckt ob der Kollege nicht abgeschoben werden kann...Solang Ältere aber funktionieren, alles gut.
Arbeitsbedingungen
Es ist extrem laut. Die Renovierung war sehr schön. Offen, hell und einladend. Schwierig nur, dass mein Kunde hört, was mein Nachbar dem Kunden erzählt und das wiedergibt. Das ist auch für die Konzentration extrem herausfordernd. Gerade bei der Masse.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Theoretisch kann man Müll trennen. Theoretisch...
Gehalt/Sozialleistungen
Tja, bei knapp 1.800 brutto geht nicht viel. Man ist bemüht mit Vermögenswirksamen Leistungen (gestaffelt) zu unterstützen. Das war es aber auch. Zusätzliche Aufgaben werden nicht vergütet, aber immer drauf gepackt. Man rühmt sich damit über dem Mindestlohn zu zahlen, auch wenn es nur paar Cent sind. Warten wir den Oktober ab...
Karriere/Weiterbildung
Man kann sich entwickeln. Schaffen ein paar wenige auch. Aber die bekommen auch nur die Aufgabe ohne große Entwicklung. Meist arbeitet einer nebenbei den anderen ein. Ob das sinnvoll ist? Scheint zu funktionieren, die Firma gibt's ja immerhin schon ne Weile. Können aber auch nicht alle aufsteigen, ist ja klar. Leider sieht man zu oft, dass man nur mit dem richtigen Dicke sein muss, dann klappt das schon.