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Transcom Rostock 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 2,9Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,2Image
    • 2,9Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 3,3Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 3,2Work-Life-Balance
    • 3,3Vorgesetztenverhalten
    • 3,1Interessante Aufgaben
    • 3,2Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,8Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2012 haben 106 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet. Dieser Wert entspricht dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,4 Punkte).

Alle 106 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Transcom Deutschland ist ein Teil der Transcom Group. Wir bedienen mehr als 400 Klienten rund um den Globus in nahezu jeder Branche, darunter Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Medien & Kommunikation, Handel, Unterhaltungselektronik sowie Reisen & Logistik. Unser Service-Portfolio umfasst Dienstleistungen aus den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und technischer Support. Transcoms umfangreiches Niederlassungsnetz erstreckt sich über 20 Länder, 50 Contact Center und Wort-at-Home Agenten auf fünf Kontinenten. Unsere weltweit 26.000 Spezialisten für Kundenzufriedenheit treten mit den Kunden unserer Klienten über alle gängigen Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und Social Media in Kontakt und garantieren ein rundum positives Markenerlebnis.

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 102 Mitarbeitern bestätigt.

  • KantineKantine
    69%69
  • ParkplatzParkplatz
    67%67
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    63%63
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    62%62
  • CoachingCoaching
    61%61
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    53%53
  • BarrierefreiBarrierefrei
    52%52
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    50%50
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    43%43
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    42%42
  • EssenszulageEssenszulage
    31%31
  • HomeofficeHomeoffice
    29%29
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    27%27
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    17%17
  • InternetnutzungInternetnutzung
    10%10
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    2%2
  • DiensthandyDiensthandy
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was Transcom Rostock GmbH über Benefits sagt

Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zahlreiche Benefits, die jedoch von Standort zu Standort etwas unterschiedlich sein können.

Zu den Benefits gehören:

Verpflegung:

  • Kantine mit Snacks, frischen Brötchen & Mittagstisch
  • Snack- und Heißgetränkautomaten sowie zugehöriger Verzehrschlüssel für Kaffee und Süßes mit 11,25 € Budget im Monat
  • kostenloser Wasserspender in der Kantine
  • kostenlos frisches Obst und Tee in der kalten Jahreszeit

Events:

  • regelmäßige Events für die Mitarbeiter
  • Sommer- sowie Jahresauftaktveranstaltung
  • Kinderweihnachtsfeier für die Kinder unserer Mitarbeiter
  • „Feiereitage“: Grillen, Tag der Blaubeermuffins, Candybar, Dart Contest, Papierflieger-Wettbewerb usw.

Sport und Gesundheit:

  • regelmäßige Besuche durch den Betriebsarzt
  • Grippeschutzimpfungen im Winter
  • GetWell Programm in Zusammenarbeit mit der Barmer
  • Gesundheitstage in Zusammenarbeit mit der AOK
  • Teilnahme an Sportevents (Firmenlauf, Pappboot-WM, Global Challenge)
  • Massage für einen kleinen Eigenanteil

Finanzielle Anreize:

  • vermögenswirksame Leistungen – bis zu 39,11 € pro Monat
  • attraktive Gehaltsumwandlungen (Sodexho)
  • Ticket Shopping Card mit Guthaben (Aufladung zu runden Geburtstagen, Firmenjubiläen, besonderen Anlässen)
  • Corporate Benefits App: tolle Shopping-Rabatte für Mitarbeiter
  • „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“: 800 € oder iPad pro als Prämie
  • Jobticket während der Probezeit

Und zusätzlich:

  • frisch renovierter Arbeitsplatz - Umbau des gesamten Standortes 2020
  • kleine Präsente zu bestimmten Anlässen (Weihnachten, Ostern)
  • bis zu 32 Urlaubstage (steigen mit der Betriebszugehörigkeit)
  • kostenlose Parkplätze
  • sichere Fahrradparkplätze
  • zusätzlich zum Urlaub ein BV-Tag
  • bezahlte Pause, fünf Minuten Bildschirmpause pro Stunde
  • ein eigenes Headset für jeden Mitarbeiter
  • starker Betriebsrat
  • Transcom University mit Weiterbildungsangeboten (derzeit v.a. in englischer Sprache)
  • interner Transcom Shop mit Branding Goodies
  • T:Buddy* (upcoming)
  • regelmäßige Mitarbeiterbefragungen

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Transcom Rostock GmbH.

  • Du dich unter folgendem Link über alle offen Jobs bei Transcom informieren und auch direkt bewerben:

    https://transcomgermany.recruitee.com/

    Bei Rückfragen stehen dir unter 0381-123-1319 oder via E-Mail unter karriere@transcom.com gerne zur Verfügung.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Die vielen Mitarbeitervorteile. Einer davon ist der Verzehrschlüssel mit einem monatlichen Budget von 11,25€, welchen man bei den Süßigkeits- oder Kaffeeautomaten in der Kantine einlösen kann. Außerdem haben mir die Freundlichkeit und das positive Umfeld sowie das neu renovierte Gebäude sehr gefallen.
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Erfischungspauschale, Bildschirmerhohlungszeit,% Euro die Woche bei nachgewiesener sportlicher Aktivitäten.
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Betriebsrat und Menschen
Investiert und meint es ernst. Toller Job während Corona
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Familiäre Arbeitsverhältnisse
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 55 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Ich finde nicht wirklich etwas schlecht
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Schwache Gehaltszahlung
Wer ständig gemeinsam mit GF rauchen gehen darf, ist was Besonderes
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Keine Bindung zum Arbeitnehmer.
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Die Kluft zwischen dem, wie sich Transcom "verkauft" und dem tatsächlichem nicht zumutbarem "Zustand".
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 50 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Mehr Geld..aber das ist verständlicher Weise immer schwierig.
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Urlaubs-und Weihnachtsgeld zahlen, Aufträge gibt es mehr als genug bei dem Stundenlohn.
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Personalhygiene, Gesundheitsfürsorge, Kommunikationskultur im Unternehmen durch externe Fachberater (z. B. Qualitätsmanager, Qualitätsberater) bewerten lassen - sofern man den Mut hat die Kritik auch anzunehmen
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Regelmäßige Gehaltsrunden (gern auch leistungsbezogen) durchführen. Mehr auf Nachhaltigkeit achten (z.B. weniger Wegwerfmaterial benutzen).
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Da gibt es eigentlich nicht viel...weniger Druck bei den Verkaufszahlen, aber da habt ihr ja kaum Einfluss drauf.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 40 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,9

Der am besten bewertete Faktor von Transcom Rostock ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 35 Bewertungen).


Ich habe mich in meinem nationalen sowie internationalen Team sehr wohlgefühlt. Meine Kollegen waren hilfsbereit und freundlich zu mir. Bei Problemen haben sie ein offenes Ohr für mich gehabt. Ich habe schon für einige Unternehmen gearbeitet. Doch nirgends war der Kollegenzusammenhalt so gut wie bei Transcom. Davon bin ich positiv überrascht gewesen. Die Zusammenarbeit mit meinen Kollegen hat mir viel Spaß gemacht.
5
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Offener und ehrlicher Umgang. Natürlich gibt es auch Menschen, welche schwer einzuschätzen sind. Sei einfach natürlich.
5
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Die Kollegen untereinander verstehen sich gut
3
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Ein wirklich nettes Team.
5
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Man hilft sich halt‍♂️
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 35 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Transcom Rostock ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,9 Punkten (basierend auf 37 Bewertungen).


Unterdurchschnittliches Gehalt für gehobenen Posten. Verdiene die Hälfte von dem was andere in meinem Aufgabengebiet verdienen.
1
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das Gehalt sind 10 Euro brutto die Stunde. Es gibt kein Urlaubs-und Weihnachtsgeld
1
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viel zu wenig für den nervlichen Stress
1
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Gehalt pünktlich, minimal über Mindestlohn. Möglichkeit zu geringem Bonus bei überdurchschnittlicher Teamleistung
2
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Paar Cent mehr als Mindestlohn. Keine zusätzlichen Leistungen, außer VWL nach paar Monaten Betriebszugehörigkeit. Daher sollte man sich das vorher überlegen, weil man nur mit Provision oder Boni über die Runden kommt und die ist auch nicht soooooo einfach zu erarbeiten, wie es einem immer vorgegaukelt wird und vor allem muss man seine Zuverdienste selber im Blick behalten, denn bei den Abrechnungen verschwinden sie gern mal auf unerklärliche Weise....
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 37 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 34 Bewertungen).


Transcom bemüht sich sehr um die Weiterbildung/Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Ich konnte regelmäßig an interessanten Workshops teilnehmen und hatte die Möglichkeit, mich und meine Persönlichkeit weiterzuentwickeln. Da ich offen dafür bin, an mir selbst zu arbeiten, habe ich viel gelernt und auch meine Fähigkeiten weiterentwickeln können. Mitarbeitern werden meines Erachtens viele Möglichkeiten zum Aufstieg geboten.
5
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Kriterien nicht bekannt, Weiterbildungen habe ich nicht mitbekommen. Grundsätzlich aber Möglichkeit sich intern zu bewerben
2
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Auch zählt, wenn du willst, dann kannst du auch schaffen..manchmal braucht ein bisschen Geduld.
4
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Weiterbildungsmöglichkeiten sind gegeben, wenn man möchte.
5
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Man hat die Möglichkeit sich hoch zu arbeiten
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 34 Bewertungen lesen

Gehälter

39%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 102 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent19 Gehaltsangaben
Ø20.600 €
Customer Service Manager:in8 Gehaltsangaben
Ø23.000 €
Kundenberater:in5 Gehaltsangaben
Ø19.600 €
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Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Transcom Rostock
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Wirtschaftlich handeln.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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