Absolute Weiterempfehlung
Arbeitsatmosphäre
Im ganzen Unternehmen herrscht eine tolle Stimmung. Gemeinsame Events, Sommerfeste und Weihnachtsfeier stärken den Teamzusammenhalt.
Image
trendtours hat einen sehr guten Ruf in der Branche und ist bei Kunden sehr beliebt. Im Vergleich zur Konkurrenz schneidet das Unternehmen aus meiner Sicht deutlich besser ab, was sich auch in den Bewertungen widerspiegelt.
Work-Life-Balance
Es gibt flexible Arbeitszeiten, zwei Homeoffice-Tage pro Woche sowie die Möglichkeit, bis zu zwei Wochen im Jahr mobil aus dem Ausland zu arbeiten.
Karriere/Weiterbildung
Die Mitarbeiter können auf Udemy-Kurse zugreifen, Fachtrainer konsultieren und erhalten zusätzlich Coaching direkt am Arbeitsplatz durch die Führungskräfte.
Gehalt/Benefits
trendtours bietet Zuschüsse für Fitness/Sport, Kostenübernahme von Deutschlandsticket oder einen Parkplatz vor dem Gebäude. Für eine Reisebranche ist das Gehalt gut.
Kollegenzusammenhalt
Im Kundenservice wird Teamgeist wirklich gelebt. Kollegen unterstützen sich gegenseitig, stehen im ständigen Austausch und helfen einander bei Kundenanliegen. Dabei spielt Herkunft oder Hintergrund keine Rolle – jeder wird herzlich aufgenommen und respektvoll behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr guter Umgang mit langjährigen Kollegen, deren Erfahrung und Seniorität anerkannt werden.
Vorgesetztenverhalten
Ich kann nur positives berichten. Meine Vorgesetzten haben immer ein offenes Ohr und können sich gut reflektieren. Man fühlt sich immer gehört. Verbesserungsvorschläge werden häufig zeitnah umgesetzt.
Arbeitsbedingungen
Top moderne Büros im Eschborn mit einem Parkplatz und guter Verkehrsanbindung mit der S-Bahn. Zudem wird viel Wert auf Ergonomie und Gesundheitsmanagement gelegt, u.a. durch höhenverstellbare Schreibtische, mehrere höhenverstellbare Bildschirme sowie individuell regulierbare Klima- und Heizsysteme (pro Schreibtisch-Insel).
Kommunikation
Die Kommunikation im Kundenservice ist offen, transparent und von gegenseitigem Respekt geprägt. Verbesserungsvorschläge sind jederzeit willkommen und werden ernst genommen. Auch die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen funktioniert größtenteils sehr gut – man begegnet sich mit Verständnis, unterstützt sich gegenseitig und arbeitet gemeinsam an Lösungen. Dieses abteilungsübergreifende Miteinander ist aus meiner Sicht eine Besonderheit. Ein Verbesserungspunkt wäre, manche Entscheidungen mit etwas mehr Vorlauf zu kommunizieren.
Gleichberechtigung
Die Kollegenschaft ist sowohl altersmäßig als auch kulturell sehr bunt gemischt – von Azubis und Praktikanten bis hin zu langjährigen Mitarbeitern mit 20 oder 30 Jahren Betriebszugehörigkeit. Alle werden gleichermaßen respektiert und wertgeschätzt.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben im Kundenservice sind abwechslungsreich und vielfältig, da trendtours viele unterschiedliche Services anbietet. Dadurch ergeben sich gute Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.