387 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
387 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
Kein Logo hinterlegt
387 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Mehrfachbewertung
Firma gibt es leider nicht mehr
Ex-FührungskraftHat bis 2023 bei tricontes360 Hamburg GmbH in Hamburg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Homeoffice
Umgang mit älteren Kollegen
War immer ok
Gehalt/Benefits
Hätte wie immer und überall mehr sein können
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Hochs und Tiefs
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei tricontes360 Gera GmbH in Gera gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich habe selbst 10 Jahre in diesem Unternehmen gearbeitet und in dieser Zeit viele Höhen und Tiefen erlebt. Es gab sehr nette und unterstützende Teamleiter, aber auch einige, mit denen die Zusammenarbeit schwieriger war.
Insgesamt kann ich sagen: Nicht alles ist Gold, was glänzt. Die Einarbeitungszeit ist relativ kurz. Gleichzeitig wird sehr viel Schnelligkeit verlangt, während trotzdem eine sehr hohe Qualität erwartet wird. Diese Kombination schafft leider nicht jeder. Ich persönlich kam damit gut zurecht, dennoch ist der Druck dauerhaft hoch.
Auch die vielen Kennzahlen, die erreicht werden müssen, sind teilweise problematisch, da manche Faktoren stark vom Verhalten oder der Laune der Kunden abhängen und man darauf selbst wenig Einfluss hat.
Die Kommunikation im Unternehmen empfand ich oft als schwierig. Wichtige Informationen kamen teilweise erst nach Eskalationen mit Kunden an die Mitarbeiter weiter.
Das Schichtsystem geht von 6 Uhr morgens bis 0 Uhr nachts, sieben Tage die Woche. Mindestens zwei Wochenenden im Monat mussten gearbeitet werden. Die Teams sind relativ groß, oft sitzen etwa acht Personen an einer sogenannten „Insel“. Dadurch ist die Lautstärke sehr hoch, das Stresslevel ebenfalls, und man steht ständig unter Anspannung, keine Fehler zu machen – typischer Callcenter-Alltag.
Positiv erwähnen möchte ich, dass der Lohn immer pünktlich gezahlt wurde. Die Zuschläge für Wochenenden und Feiertage sind allerdings sehr gering (ca. 15 % statt der oft üblichen 100 %).
Nach zehn Jahren habe ich das Unternehmen schließlich verlassen. In dieser gesamten Zeit gab es für mich keine Lohnerhöhung.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Wundert mich nicht, das die Firma Insolvent ist. Der Umgang mit dem Personal heuern und feuern, das sagt alles.
Ex-Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei tricontes360 Hamburg GmbH in Hamburg gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Braucht keine, hört nicht zu
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Naja
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei tricontes360 GmbH in München gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vom Gehalt bis zur kommunikation gibt es leider sehr viel zu bemängeln.
Arbeitsatmosphäre
Unter den Kollegen gut, ansonsten sehr viel Leistungsdruck.
Work-Life-Balance
Klar das man im Homeoffice auch zusätzliche Schichten übernehmen muss, aber dan wird man auch noch aufgefordert im Urlaub oder bei Krankheit einzuspringen das geht garnicht!
Gehalt/Benefits
Ich habe zum Mindestlohn angefangen, über 1,5 Jahre wurde immer zugesichert ich würde eine erhöung bekommen, da die vereinbarten Ziele erreicht wurden hätte dies schon seit mindestens 6 Monaten geschehen müssen, klar das ich damals gewechselt bin.
Arbeitsbedingungen
Plätze in der Firma selber sind nicht gerade sehr hygienisch
Kommunikation
Jeder sagt was anderes und öfters bekommt man falsch Informationen
Gleichberechtigung
Es gibt leider Leute die werden definitiv bevorzugt.
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Naja
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2020 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei tricontes360 GmbH in München gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Ok
Work-Life-Balance
Zwar homeoffice aber 24/7 Bereitschaft, auch wenn man eigentlich Urlaub hat.
Gehalt/Benefits
Nach 3 Jahren und guter Leistung so wie häufiges einspringen, dennoch sehr gering bezahlt nur knapp über mindestens Lohn.
Kollegenzusammenhalt
Teils leider ein konkurrnzkampf
Vorgesetztenverhalten
Druck Druck Druck
Arbeitsbedingungen
Leider laut und Kopfhörer teils ungepflegt
Kommunikation
Geht so
Interessante Aufgaben
Mehrere Projekte jedoch immer gleiche Abläufe
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Meine Erfahrung als Call Center Agent
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2019 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei tricontes360 GmbH in München gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mangelnde Wertschätzung und Respekt: Mitarbeiter berichten von einem fehlenden Respekt seitens der Vorgesetzten, der sich in abfälligem Verhalten, mangelnder Kommunikation und Herabwürdigung äußert.
Arbeitsbedingungen und -umgebung: Die Arbeitsumgebung wird als unangemessen beschrieben, insbesondere aufgrund des Lärms und der beengten Verhältnisse in den gemeinsamen Arbeitsbereichen. Zudem wird bemängelt, dass die technische Ausstattung oft unzureichend und ungepflegt ist.
Work-Life-Balance: Die Arbeitszeiten und -bedingungen werden als belastend wahrgenommen, da Wochenendarbeit und Feiertage ohne entsprechende Zuschläge erwartet werden. Dies führt zu einem Ungleichgewicht zwischen Arbeits- und Privatleben der Mitarbeiter.
Aufstiegschancen und Karrieremöglichkeiten: Es herrscht der Eindruck, dass die Aufstiegsmöglichkeiten stark von persönlichen Beziehungen abhängen und nicht aufgrund von Leistung und Verdienst erfolgen. Dies führt zu Frustration und dem Gefühl der Stagnation bei den Mitarbeitern.
Vergütung und Zusatzleistungen: Die Entlohnung wird als unzureichend empfunden, insbesondere aufgrund des Fehlens von Zuschlägen für Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie des Mindestlohns. Zusätzlich werden die angebotenen Zusatzleistungen und Benefits als unbefriedigend bewertet.
Verbesserungsvorschläge
Klare Kommunikation und Transparenz: Es ist wichtig, dass Mitarbeiter über bevorstehende Schulungen oder Veränderungen im Arbeitsablauf rechtzeitig informiert werden, anstatt überrascht zu werden.
Arbeitsbedingungen verbessern: Maßnahmen sollten ergriffen werden, um die Arbeitsumgebung angenehmer zu gestalten, indem beispielsweise der Lärmpegel reduziert wird und eine gründliche Reinigung der gemeinsam genutzten technischen Geräte sichergestellt wird.
Fairere Vergütung und Arbeitszeiten: Die Einführung von Zuschlägen für Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie eine angemessene Bezahlung über dem Mindestlohn könnten die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern.
Verbesserung der Führungskultur: Vorgesetzte sollten respektvoll mit ihren Mitarbeitern umgehen und sich bewusst sein, dass ihr Verhalten direkten Einfluss auf das Arbeitsklima und die Mitarbeiterzufriedenheit hat.
Karrieremöglichkeiten und Mitarbeiterbindung: Es sollte ein klarer Karrierepfad für alle Mitarbeiter aufgezeigt werden, unabhängig von persönlichen Beziehungen oder der Dauer der Betriebszugehörigkeit. Dies könnte die Mitarbeitermotivation und -bindung erhöhen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist im Allgemeinen recht angenehm. Es gibt ausreichend Freiraum, um in einem positiven Umfeld zu arbeiten. Besonders positiv ist, dass man, wenn noch freie Plätze vorhanden sind, die Möglichkeit hat, neben seinen bevorzugten Kollegen zu arbeiten. Dies fördert die Zusammenarbeit und stärkt das Teamgefühl. Insgesamt tragen diese Faktoren zu einer angenehmen und produktiven Arbeitsumgebung bei.
Image
Die Fluktuation der Mitarbeiter ist hoch, und viele bleiben nur wenige Monate, selten länger. Es ist offensichtlich, dass die Mitarbeiter als eine vorübergehende Station betrachten, und das aus guten Gründen. Die mangelnde Kommunikation, zusammen mit unzureichenden Gehältern und Leistungen sowie einer schlechten Behandlung seitens des Managements, tragen dazu bei, dass viele Mitarbeiter das Unternehmen schnell wieder verlassen.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance lässt zu wünschen übrig, insbesondere in Bezug auf Wochenendarbeit und Feiertage. Es gibt keine zusätzliche Vergütung für Wochenendarbeit und Feiertage, was als unfair empfunden wird.
Des Weiteren wird oft keine Rücksicht darauf genommen, wenn Mitarbeiter angeben, an bestimmten Wochenenden nicht arbeiten zu können.
Selbst an Feiertagen wie Weihnachten, Silvester und Neujahr bleibt das Unternehmen geöffnet, und Mitarbeiter können gezwungen sein, lange Arbeitszeiten zu leisten, insbesondere wenn sie an anspruchsvollen Projekten arbeiten.
Dies führt zu einer unzureichenden Work-Life-Balance und kann zu Erschöpfung und Stress führen.
Karriere/Weiterbildung
Die Aufstiegsmöglichkeiten bei sind stark von persönlichen Beziehungen zu Vorgesetzten abhängig. Es scheint, als müsste man entweder verwandt sein, um voranzukommen, oder aber mehr als vier Jahre im Unternehmen gearbeitet haben – und selbst dann sind die Chancen gering.
Gehalt/Benefits
Es ist bedauerlich, dass keine Zuschläge für Wochenend-, Sonntags- und Feiertagsarbeit bietet. Diese fehlende finanzielle Anerkennung, zusammen mit einem Gehalt, das lediglich den Mindestlohn abdeckt, führt zu Frustration und Unzufriedenheit bei den Mitarbeitern.
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten lässt stark zu wünschen übrig. Es ist inakzeptabel, dass Vorgesetzte Mitarbeiter hinter deren Rücken lästern, was ein unprofessionelles Verhalten darstellt.
Insbesondere spezielle Kollegen verhalten sich oft herablassend und scheinen sich als überlegen zu betrachten.
Mitarbeiter werden häufig unangemessen angefahren, wenn sie Fragen haben oder um Hilfe bitten, was das Arbeitsklima negativ beeinflusst und zu Frustration führt.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsumgebung lässt stark zu wünschen übrig. Die große Anzahl von Mitarbeitern in einer offenen Halle führt zu erheblichem Lärm, besonders wenn die Räumlichkeiten voll besetzt sind. Darüber hinaus ist es enttäuschend, dass die Mitarbeiter die Technik vor der Nutzung selbst reinigen müssen, da es keine festen Sitzplätze gibt. Dies stellt eine hygienische Herausforderung dar und trägt nicht zur Zufriedenheit der Mitarbeiter bei.
Kommunikation
In Bezug auf Entwicklungsmöglichkeiten und Kommunikation besteht Verbesserungsbedarf. Es gibt wenig Transparenz darüber, wie Mitarbeiter in Projekten eingesetzt werden, und es scheint, dass diejenigen, die nicht als ausreichend qualifiziert angesehen werden, einfach ausgeschaltet werden, ohne angemessen darüber informiert zu werden. Dies kann zu Frustration und Unsicherheit führen.
Des Weiteren wird die Kommunikation bezüglich Schulungen und Weiterbildungen als unzureichend empfunden. Es kommt vor, dass Mitarbeiter überraschend zu Schulungen eingeteilt werden, ohne vorherige Ankündigung oder Planung. Eine verbesserte Kommunikation und Transparenz bezüglich der Mitarbeiterentwicklung und Schulungsplanung würde das Arbeitsumfeld deutlich verbessern.
Interessante Aufgaben
Das Vorgesetztenverhalten in Bezug auf Telefonanrufe ist äußerst problematisch. Mitarbeiter werden dazu verpflichtet, mindestens 5 Projekte telefonisch zu bearbeiten, was oft zu Stress und Verwirrung führt. Die Anrufe erfolgen unvorhersehbar und werden bewertet, wobei eine Bewertung von unter 80% zu einem Personalgespräch führt. Dieser Druck und diese Überwachung sind demütigend und stehen im Widerspruch zu einer respektvollen Arbeitsumgebung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Mehrfachbewertung
Lohn unterschlagung und Fake Abrechnungen beim Finanzamt mit Wissen der Geschäftsführung sind hier die Regel
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 bei tricontes360 Gera GmbH in Gera gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gehalt/Benefits
Löhne für mehrere Monate Unterschlagen. Keinerleih einsicht durch Tricontes360. Diverse Mitarbeiter haben Teils Tausende € Steuernachzahlung der Fake Abrechnung beim Finanzamt duech Tricontes360.
Vorgesetztenverhalten
Fake Lohnbescheinigung werden hier geduldet und gefördert
Kommunikation
Gen 0
Gleichberechtigung
Lohn Zahlung für mehrere Miante Unterschlagen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Callcenteragentin
Ex-Zeitarbeiter/inHat bis 2021 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei tricontes360 GmbH in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das man mit vielen Menschen zusammenarbeiten kann
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wenig Lohn
Verbesserungsvorschläge
Mehr Weiterbildungsmöglichkeiten
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Gehalt wurde immer pünktlich gezahlt und mit der Teamleitung konnte man gut über alle Fragen sprechen.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich PR / Kommunikation bei tricontes360 Bremerhaven GmbH in Bremerhaven gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kaffee, Tee, und kleine Snacks waren immer vorhanden, sogar ein massagesessel für die Pausen. Viele Rückzugsorte
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wird viel Druck gemacht das man verkaufen soll. Man bekommt die Zeit vor und nach der Arbeit nicht bezahlt, obwohl man viel früher da sein muss um alles vorzubereiten.
Verbesserungsvorschläge
Homeoffice Angebote
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Es war bei weitem nicht alles schlecht, so wie man es hier lesen kann
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei tricontes360 Hamburg GmbH in Hamburg gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Wegen der Insolvenz ist eine Weiterempfehlung nicht möglich.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 387 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird tricontes 360 durchschnittlich mit 3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 38% der Bewertenden würden tricontes 360 als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 387 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 387 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich tricontes 360 als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.