53%bewerten ihr Gehalt als schlecht oder sehr schlecht (basierend auf 299 Bewertungen)
Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.
Wir sind seit über 10 Jahren als ein externer Callcenter-Dienstleister und für namhafte Auftraggeber in der Kundenkommunikation im Einsatz. Unsere langjährige Erfahrung und weitreichendes Know-How macht die tricontes360 zum strategischen Partner, wenn es um zukunftsweisenden Kundenkontakt geht. Wir sind der europaweit agierende Contact Center Spezialist mit über 3.000 Mitarbeiter:innen an 15 Standorten.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 302 Mitarbeitern bestätigt.
Coaching
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Events
Flexible Arbeitszeiten
Barrierefrei
Homeoffice
Parkplatz
Rabatte
Gesundheits-Maßnahmen
Betriebliche Altersvorsorge
Kantine
Betriebsarzt
Mitarbeiter-Beteiligung
Internetnutzung
Hund erlaubt
Diensthandy
Essenszulage
FirmenwagenBei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Das gilt nicht nur für unsere Auftraggeber und ihre Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeiter. Deswegen bieten wir Dir ein Umfeld, in dem Du dich wohlfühlen und entfalten kannst.
Damit du jeden Tag dein Bestes geben und über dich hinauswachsen kannst, ist unser Angebot für Dich:
Eine betreute Einarbeitungsphase
Unser intensives Mentoring-Programm ermöglicht dir eine erfolgreiche Einarbeitung und einen reibungslosen Einstieg. Je nach Anforderungen des Projektes dauert diese Phase zwischen zwei Tagen und mehreren Wochen. Unsere Schulungen werden selbstverständlich wie Arbeitszeit vergütet.
Guter Zusammenhalt im Team wird bei uns groß geschrieben
Wer viel arbeitet, muss gelegentlich auch mal feiern. Besonders ausgiebig zu Weihnachten, im Sommer wird an den Standorten eher mal der Grill angeworfen und zwischendurch geniessen die Kolleg:innen immer mal wieder Aktionstage mit z.B. Pizza-, Obst- oder Waffeln für alle. Außerdem gehen die Teams gelegentlich miteinander essen oder unternehmen andere Aktivitäten zusammen.
Renommierte Kundenprojekte
Wir zählen namenhafte Kunden zu unseren Auftraggebern und geben dir die Chance, sie mit deinem Können zu begeistern. Ob für deinen Lebenslauf oder als Sprungbrett in eine bestimmt Branche - wir bieten dir einen optimalen Eintritt in die Arbeitswelt.
Die Möglichkeit zum Quereinstieg bzw. beruflichen Wiedereinstieg
Egal ob du Profi oder Neuling bist – bei uns zählt, wie gut du mit Menschen umgehen kannst. Solange du Lernbereitschaft, Flexibilität und Kommunikationsfreude mitbringst, bieten wir jedem die Möglichkeit, sich zu beweisen.
Multikulturelle Teams
Deine Arbeitskolleg:innen haben sowohl beruflich als auch kulturell die unterschiedlichsten Wurzeln. Bei uns sitzen in einem Büro zahlreiche Nationalitäten und Quereinsteiger zusammen – so triffst du an einem Ort die interessantesten Menschen und kannst dich von ihren Geschichten inspirieren lassen.
Flexible Arbeitszeiten
Ein nine to five Job kommt für dich nicht in Frage?! Wir arbeiten an 365 Tagen im Jahr zwischen 07:00 und 01:00 Uhr. Genug Spielraum, um dir die Arbeitszeit auszusuchen, die dir am besten passt.
Angenehme Arbeitsatmosphäre
Bei tricontes legen wir großen Wert auf ein ungezwungenes Verhältnis. Das beginnt damit, dass wir uns alle – bis hoch zur Geschäftsführung – mit „Du“ ansprechen. Gleichzeitig begegnen wir uns gegenseitig mit Wertschätzung und gehen verantwortungsvoll miteinander um.
Weiterentwicklung und langfristige Perspektive
Stillstand ist für dich keine Option? Wir sind immer auf der Suche nach Talenten und fördern diese – einmal identifiziert – nach Kräften. Ein Kundenberater kann sich bei uns zu einem Supervisor, anschließend zum Teamleiter, bis hin zum Projektleiter entwickeln. Alles was du brauchst, ist eine Portion Ehrgeiz und Machermentalität.
Wir suchen die Kontaktfreudigen, die Problemlöser, die Macher und Erfolgshungrigen. Die Service-Orientierten, die Technik-Liebhaber und die Verkaufsgenies. Kurz um: Authentische Persönlichkeiten, die Spaß am Umgang mit Menschen haben. Des Weiteren sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen Qualifikationen von Vorteil.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei tricontes360 GmbH.
“Wir sind der europaweit agierende Contact Center Spezialist mit über 3.000 Mitarbeiter:innen an 15 Standorten.”
Lohn kam immer pünktlich
Betriebsrat war sehr aktiv, waren die einzigen, die eigentlich immer ansprechbar waren, Im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu helfen, können ja auch nicht wirklich grundsätzlich was ändern
Die Unterstützung und den Zusammenhalt. Es wird für eine angenehme Atmosphäre gesorgt, Spaß bei der Arbeit darf nicht fehlen.
Wir treten uns auf Augenhöhe gegenüber, keiner wird allein gelassen.
Man hat nen Arbeitsplatz um ggf Zeiten zu überbrücken bis was besseres da ist. Aber ist das die richtige Philosophie??????
Die Bemühung den Schein zu wahren, das die Kommunikation und der Einsatz des Betriebsrats etwas bringen würde
Das Gehalt ist in Ordnung und die Home Office Möglichkeit ist wunderbar. Ansonsten gibt es kaum Positives.
Versprechen/ Zusagen (auch schriftlich) werden auf höchster Ebene nicht eingehalten.
Wertschätzung nicht gegeben.
IT ist katastrophal. Mitarbeiter teils arbeitsunfähig und IT reagiert nicht.
Gehalt rechtfertigt Verantwortung nicht.
Kein Entscheidungsspielraum.
Alles es stimmte nichts was versprochen wurde und ein Durcheinander einer weiß von andern nichts. Niemanden kann man gleich erreichen die Schulungen reine Katastrophe ohne das einen was gezeigt wird selbst lernen angesagt und das wird auch nicht mal vergütet.
Zuviel Druck durch Auftraggeber, dies wird auf den Rücken der Mitarbeiter ausgetragen. Ist ein Wert im Ziel wird er angepasst. Nie ist etwas gut genug. es wird nicht für Mitarbeiter gekämpft, weswegen viele gehen.
Alles. Man schrie förmlich nach Hilfe und niemand hat es Interessiert, man wird einfach gekündigt. Auf Nachrichten wird man einfach ignoriert. Versprechen werden nicht eingehalten usw.
einfach Dinge werden nicht eingehalten oder Versprechungen oftmals gebrochen - darunter leidet das Vertrauen und eigene Motivation
Nachdem man nach Unterzeichnung meines Vertrages für eine anderen Stelle ganz lapidar zwischen Tür und Angel mein Beginn um einen Monat nach hinten verschoben hat, dachte ich mir dabei erstmal nichts. Im Nachhinein denke ich mir aber: Gut und gerne haben sie in mir dann einen engagierten Deppen gefunden, mit dem man zum Jahresendgeschäft Löcher stopfen konnte. Schade, dass mein neuer Vertrag dann auch noch auf München gelautet hat und mir eine zweite Probezeit eingebaut werden konnte, welche ich überlesen ...
Behandelt eure Mitarbeiter besser!
Vor allem die Vorgesetzten sollten mal überdenken wie sie mit ihren Mitarbeitern umgehen.
Das demotiviert und schlägt auf die Psyche.
Angemessenes Gehalt wäre auch wünschenswert.
Lobt eure Mitarbeiter, auch wenn es eine Kleinigkeit ist, Lob motiviert. Der Mitarbeiter sieht sonst nur immer das schlechte in sich.
Lasst eure Mitarbeiter aufs Klo wenn sie müssen! Nicht jeder kann den ganzen Tag nur einmal auf die Toilette. Es gibt auch Menschen mit Problemen (oder auch Frauen während der ...
Man sollte den Mitarbeitern eine Alternative anbieten wenn ein Projekt ausläuft bzw. man für Projekte einfach zu viele Leute einstellt. Hier in dem Fall wurden für die Zensusbefragung mehrere Hundert Mitarbeiter eingestellt viele davon bekamen gleich nach einer Woche die Kündigung. Schulung werden nicht angeboten alles läuft im Selbststudium.
Der am besten bewertete Faktor von tricontes360 ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 140 Bewertungen).
Man ist im Home Office erst einmal auf sich allein gestellt. Ohne den privaten Kontakt zu Kollegen aufzubauen bekommt man eventuelle wichtige Informationen oder Abläufe erst gar nicht mit. Ich persönlich habe sehr viele tolle Kollegen kennen gelernt und vor allem haben wir uns auch traurigerweise zusammen als Kollegen mehr beigebracht, als es jede schlechte Schulung bei der man die MA nach ein paar Stunden mit Grundwissen ins kalte Wasser wirft
Macht Spaß, es gibt nur wenige, die sich nicht kollegial verhalten und versuchen, Mitarbeiter in die Pfanne zu hauen. Aber solche Leute findet man überall...
Ich konnte mich nicht beschweren - Unterstützung war fast jederzeit auf allen Ebenen gegeben.
Dadurch das wir komplett aufgeschmissen waren haben wir uns privat sehr weitergeholfen
WIE ES DANN DAS Home Office so hergibt.
KEINE Wirkliche Team Bildung oder Fūhrung.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von tricontes360 ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,5 Punkten (basierend auf 136 Bewertungen).
Man sollte sich nichts vormachen. Wir sind hier in der Callcenter Branche die sehr eng kalkuliert ist. Das Gehalt für Kundenberater liegt nur einige Cent über dem Mindestlohn, allerdings gibt es die Möglichkeit zusätzlich eine leistungsorientiere Vergütung zu erwirtschaften. Die Ziele, die man dafür bekommt, sind mit Engagement und Optimismus auch definitiv zu schaffen (hier in den anderen Bewertungen wird ja auch gern mal was anderes behauptet).
Die Teamleiter sind definitiv unterbezahlt. Man trägt viel Verantwortung, sorgt für einen reibungslosen ...
Da in Callcentern ja eigentlich Mindestlohn an der Tagesordnung ist, aber wir nach Vergabetarif Berlin bezahlt wurden, muss man fairer Weise sagen, sehr ok... Im Homeoffice keine Fahrkosten.... sowieso ok...
Die Lohnzettel waren aber in Teilen sehr undurchsichtig und nicht nachzuvollziehen... unterm Strich hat es bei mir aber gestimmt..
Bezahlung ist für diese Arbeit sehr gering. Man bekommt 6 Cent über den Mindestlohn pro Stunde (mit Festgehalt).
Zusätzliche Vergütung ist von Projekt zu Projekt unterschiedlich.
Kein Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld etc.
In der Branche unter Durchschnitt.
Neue Mitarbeiter kommen und kündigen zeitnah wieder, da das Gehalt die Arbeit nicht rechtfertigt.
Viel Arbeit nicht viel Gehalt. Viele kosten muss man selber, der Arbeitnehmer, tragen. Insbesondere die Call Agenten.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,7 Punkten bewertet (basierend auf 107 Bewertungen).
die Schulungen für die 3 Projekte waren absolut schlecht, man ist komplett nach 3 Stunden Onlinekurs Klickkurs, ohne Ansprechpartner, ins kalte Wasser geworfen wurden, auf Kosten der Anrufer hat man gelernt.
unser Support war prinzipiell iO. ,hat sich bemüht, aber da sie auch keine bessere Schulung hatten, und keiner für eine Linie gesorgt hat, gab es auch von dort bei Problemen von 3 Leuten 3 verschiedene Antworten.
Aufstiegsmöglichkeiten gibt es kaum, höchstens vielleicht den ständig wechselnden Posten des Standortleiters oder man wird Teamleiter, dafür muss man allerdings vor Arbeitsbeginn sowohl Empathie als auch Hirn in die Mülltonne werfen. Ansonsten darf man nur jeden Monat aufs Neue hoffen, dass man nicht fallen gelassen wird wie eine heiße Kartoffel.
Hier bewirbt sich keiner intern freiwillig auf eine höhere Stelle. Denn damit ist immer viel mehr Verantwortung und entweder weniger Geld oder marginal mehr auf dem Konto.
Hier werden eher Leute versucht zu überreden. Oder die Aufgaben werden auf andere Positionen verteilt. So kann man schön Geld sparen und liebe Menschen zusätzlich ausbeuten.
Karriere ja, Weiterbildung nein.
Weiterbildung hat es hier für mich nicht gegeben in den 2,5 Jahren. In anderen Bereichen gibt man sich mehr Mühe. Karriere geht einigermaßen dank der hohen Fluktuation. Da wird immer mal wieder was frei wo Interne nachrücken können.