87 Bewertungen von Bewerbern kununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
87 Bewerber haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
87 Bewertungen von Bewerbern
Direkte Absage trotz 10 Jahren Hotellerie-Erfahrung und Markenkenntnis
Bewerber/inHat sich 2026 bei Holiday Inn Express Frankfurt Airport - Raunheim in Raunheim beworben und eine Absage erhalten.
Verbesserungsvorschläge
Es wäre wünschenswert, Bewerbern mit sehr spezifischer und langjähriger Erfahrung in der Hotellerie bzw. im jeweiligen Markenkonzept zumindest die Chance auf ein persönliches Kennenlernen oder ein Erstgespräch zu geben, um Qualifikationen individuell zu besprechen.
Ich habe mich auf eine Stelle im Front-Office-Bereich beworben. Trotz jahrelanger fundierter Berufserfahrung in der Hotellerie (10Jahre) und bester Vertrautheit mit den spezifischen Abläufen des Markenkonzepts erhielt ich direkt eine standardisierte Absage mit der Begründung, dass andere Bewerber den Vorstellungen noch besser entsprechen.
Ein Vorstellungsgespräch hat nicht stattgefunden. Aus meiner Sicht ist es schade, wenn qualifizierte Profile mit umfassender Vorerfahrung nicht im persönlichen Gespräch berücksichtigt werden. Der Auswahlprozess wirkt dadurch sehr starr.
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Das Vorstellungsgespräch empfand ich als sehr schwach und wenig überzeugend.
Bewerber/inHat sich 2026 bei Holiday Inn Express Frankfurt Airport - Raunheim in Raunheim beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.
Verbesserungsvorschläge
Vielfalt wird zwar großgeschrieben und nach außen kommuniziert, doch leider bleibt es bei Worten. Wirklich gelebt wird sie nicht.
Bewerbungsfragen
- Es wurden mehr Fragen zu meinem Privatleben gestellt als zu meinen beruflichen Fähigkeiten, meiner Erfahrung und dem, was ich tatsächlich leisten und zum Unternehmen beitragen kann. Meine fachlichen Kompetenzen standen dabei leider kaum im Mittelpunkt.
- Nichts!
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Arbeitgeber-Kommentar
Christian Stein-KaleskyHead of People & Culture Europe
Liebe:r Kandidat:in,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen aus dem Bewerbungsprozess mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du in vielen Punkten unzufrieden warst - besonders der Hinweis zum Thema Vielfalt beschäftigt uns. Wir wissen, dass es nicht reicht, Vielfalt nur nach außen zu kommunizieren, sie muss auch im Arbeitsalltag spürbar sein. Hier möchten wir ansetzen und wirklich etwas verändern.
Dazu passt auch, dass es in der Zwischenzeit einen Wechsel in der Hotelleitung gegeben hat. Das sehen wir als echte Chance, einige der Punkte, die du ansprichst, neu zu denken und Verbesserungen anzustoßen.
Wenn du magst, erzähl uns gerne mehr über deine konkreten Erfahrungen - das hilft uns dabei, gezielt an den richtigen Stellschrauben zu drehen. Du erreichst uns jederzeit über 030-88772555.
In der Realität sind sie sicher nicht die Top-Arbeitgeber. Das Ego und die Arroganz eines Head of HR sind einfach nicht
Bewerber/inHat sich 2025 bei tristar GmbH in Berlin als HM beworben und eine Absage erhalten.
Verbesserungsvorschläge
Ehrlich und transparenter kommunizieren, Arroganz und Sarkasmus während Vorstellungsgesprächen vermeiden und außerdem Referenzen professionell und auf dem richtigen Weg einholen. Menschen sollten nicht das halbe Land durchqueren müssen, nur damit jemand sein Ego auslebt und ihnen anschließend eine Absage außerhalb der vereinbarten Fristen und mit einem Standardschreiben schickt.
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Arbeitgeber-Kommentar
Christian Stein-KaleskyHead of People & Culture Europe
Liebe:r Kandidat:in,
vielen Dank für dein Feedback zu deinem Bewerbungsprozess bei uns. Es freut uns, dass du unsere schnelle Reaktion und Antwort positiv bewertet hast.
Gleichzeitig tut es mir sehr leid zu lesen, dass du Sarkasmus oder Arroganz während des Gesprächs wahrgenommen hast. Falls dem so war, entschuldige ich mich aufrichtig dafür - das entspricht definitiv nicht unseren Werten und auch nicht meiner Person. Dein Feedback zu ehrlicherer und transparenterer Kommunikation nehmen wir sehr ernst.
Auch die anderen Punkte, die du ansprichst - von der Professionalität bis hin zu den Fristen bei der Rückmeldung - zeigen uns deutlich, wo wir uns verbessern müssen. Wir werden deine Verbesserungsvorschläge intern besprechen und unsere Prozesse entsprechend überdenken.
Falls du Lust auf ein persönliches Gespräch hast, um uns zu helfen, diese Erfahrung besser zu verstehen, melde dich gerne unter 030-88772555.
Wertschätzung beginnt nicht erst mit dem Arbeitsvertrag. Sie beginnt direkt beim Bewerbungsprozess.
Bewerber/inHat sich 2026 bei tristar GmbH in Berlin als Front Office Agent in unterschiedlichen Städten in NRW bei Holiday Inn Express beworben und eine Absage erhalten.
Verbesserungsvorschläge
Es geht einfach absolut gar nicht, das man Bewerber die weiterhin in dieser Branche arbeiten wollen, und dennoch nur ein Jahr Berufserfahrung sammeln konnten, das man denen absagt mit den folgendem Zitat:
"da es eine Reihe von Bewerbenden gibt, die unseren Vorstellungen noch besser entsprechen, als dies bei Ihnen bereits der Fall ist."
Bewerber wollen sich weiterentwickeln, wollen weiterhin arbeiten in dieser Branche. Aber diese Absage ist auch gleichzeitig eine Lüge, weil wenn ich genau so gut bin wie die anderen Bewerber, wieso darf man sich dann nicht beweisen beim Vorstellungsgespräch? Wieso darf man sich in der Probezeit dann nicht beweisen? Dafür existiert die Probezeit!
Wieso erfährt man nicht von den Hotelmanagern mit denen man das Bewerbungsgespräch führt oder vom Unternehmen nachträglich wo die Personen ein ungutes Bauchgefühl haben? Weil nur sprechenden Menschen kann geholfen werden und auch dann kann man sich irgendwie einigen.
Bewerbungsfragen
- Ich habe ein Jahr lang im Hotel gearbeitet, hab dem entsprechend gefallen an dem Job gefunden und wollte gerne weiter in dieser Branche arbeiten.
- Weil ich in einer Großstadt keine Feste Wohnung gefunden habe, wollte ich mich alternativ in anderen Hotels bewerben.
- Ich möchte wieder weiterarbeiten. Ich will mich endlich weiterentwickeln, voran kommen im Leben. Ich möchte nicht zuhause Faul auf der Haut liegen.
- Und daher ist es mir manchmal unbegreiflich wie man jemanden absagt, der zu 100% arbeiten will
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Arbeitgeber-Kommentar
Christian Stein-KaleskyHead of People & Culture Europe
Liebe:r Kandidat:in,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserem Bewerbungsprozess. Es tut uns leid zu erfahren, dass du dich in allen Bereichen unzufrieden gefühlt hast.
Deine Kritik bezüglich unserer Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Du hast einen wichtigen Punkt angesprochen: Transparenz und konstruktives Feedback sind essentiell für einen fairen Bewerbungsprozess. Wenn Bewerbende das Gefühl haben, dass die Kommunikation nicht ehrlich oder nachvollziehbar ist, dann läuft definitiv etwas schief.
Dein Hinweis, dass sprechenden Menschen geholfen werden kann, ist absolut richtig. Wir möchten verstehen, wo wir uns verbessern können und sind offen für den Dialog. Falls du Lust hast, deine Erfahrungen noch detaillierter mit uns zu teilen, melde dich gerne bei uns. So können wir gemeinsam schauen, wie wir unseren Bewerbungsprozess fairer und transparenter gestalten können.
Sehr sympathisch und es ging um mich als Person
Bewerber/inHat sich 2025 bei tristar GmbH in Saarbrücken als Front Office Agent beworben und eine Zusage erhalten.
Bewerbungsfragen
Ich hatte das Gefühl das hier Menschen gesucht werden und nicht nur nach Fachkompetenz und Lebenslauf gesucht wird.
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Arbeitgeber-Kommentar
Christian Stein-KaleskyHead of People & Culture Europe
Lieber triSTAR,
vielen Dank für deine durchweg positive Bewertung unseres Bewerbungsprozesses! Es freut uns sehr zu sehen, dass du mit allen Aspekten - von der schnellen Reaktionszeit bis zur professionellen Gesprächsatmosphäre - vollauf zufrieden warst.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was dich besonders überzeugt hat. Das hilft uns, unseren Bewerbungsprozess weiter zu optimieren und die hohe Qualität zu halten. Magst du uns dazu noch ein paar Details mitteilen?
Danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit dir!
Professionelle Gespräche, aber unstrukturierter Bewerbungsprozess und fehlende Wertschätzung.
Bewerber/inHat sich 2025 bei tristar GmbH in Berlin als Direktor Marketing & Kommunikation beworben und eine Absage erhalten.
Verbesserungsvorschläge
Ich hatte zwei persönliche Gespräche mit der Tristar Hotelgruppe – zunächst persönlich mit dem Geschäftsführer und dem HR-Leiter in Berlin, später vor Ort im Innovation Hub in München mit einer HR-Vertreterin, dem Geschäftsführer und einem Gesellschafter.
Die Gespräche selbst waren offen, freundlich und respektvoll – ich hatte den Eindruck, dass echtes Interesse an meinem Profil bestand. Leider wurde dieser positive Eindruck durch den Bewerbungsprozess selbst getrübt.
Kritikpunkte:
Fehlende Transparenz und Struktur: Zum zweiten Gespräch erhielt ich erst einen Tag vorher (Sonntag) überhaupt Informationen zum zeitlichen Rahmen – ohne klare Agenda, Gesprächspartner oder Erwartungen (Zusammen kopierte Mail, unterschiedliche Schriftgrößen).
Unpersönliche Absage: Nach zwei ausführlichen, persönlichen Gesprächen mit mehreren Führungskräften und einem Gesellschafter kam die Absage als standardisierter Text ohne Bezug zum Gesprächsverlauf oder persönliches Feedback.
Kostenübernahme: Die Reisekosten musste ich trotz Einladung vollständig selbst tragen. Erst auf Nachfrage wurde mir ein Hotelzimmer zur Verfügung gestellt – das sollte für ein wachsendes Unternehmen dieser Größe und Professionalität selbstverständlich sein.
Verbesserungsvorschläge:
*Einen klaren, transparenten Bewerbungsprozess kommunizieren (inkl. Agenda, Gesprächspartner, Ziel des Gesprächs).
*Persönliche Rückmeldungen nach finalen Runden mit der Geschäftsführung und Gesellschaftern geben – alles andere wirkt lieblos.
*Reisekosten/ Anfahrt mit der Bahn oder zumindest Teile davon übernehmen – besonders bei überregionalen Gesprächen mit mehreren Entscheidern.
Bewerber nicht nur als potenzielle Mitarbeitende sehen, sondern als wichtige Multiplikatoren – gerade in der Hotellerie-Branche, wo Kommunikation und Wertschätzung zentrale Erfolgsfaktoren sind.
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Arbeitgeber-Kommentar
Christian Stein-KaleskyHead of People & Culture Europe
Hallo und danke für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu sehen, dass du die Gesprächsatmosphäre bei uns als positiv empfunden hast. Deine guten Bewertungen in den Bereichen Atmosphäre, wertschätzende Behandlung und Kommunikation während der Gespräche bestätigen uns, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind.
Gleichzeitig müssen wir uns bei dir für die organisatorischen Mängel entschuldigen. Du hast völlig recht - die kurzfristige Information zum zweiten Gespräch und die fehlende proaktive Kommunikation bezüglich der Hotelübernachtung entsprechen nicht unseren Standards.. Auch die standardisierte Absage nach zwei persönlichen Gesprächen entspricht nicht unserem Anspruch an einen wertschätzenden Bewerbungsprozess.
Dein Feedback zur Kostenübernahme bei überregionalen Gesprächen und zur Transparenz im Prozess nehmen wir sehr ernst. Du hast völlig recht - als wachsendes Unternehmen in der Hotelbranche sollten wir hier mit gutem Beispiel vorangehen.
Wir sind sehr daran interessiert, unseren Bewerbungsprozess kontinuierlich zu optimieren.
Herzlichen Dank nochmals für deine Kritikpunkte und Vorschläge.
Top Personalabteilung - sehr schnelle Reaktion!
Bewerber/inHat sich 2025 bei ibis Budget Berlin Airport in Berlin als Verwaltung beworben.
Verbesserungsvorschläge
Nichts! Ich hatte zwei Rückfragen vor dem Gespräch und hatte mit zwei verschiedenen Damen aus der Personalabteilung gesprochen. Sehr freundlich und wertschätzend.
Bewerbungsfragen
- Was mich bewegt in der Hotellerie zu arbeiten.
- Kaum gefragt, es ging mehr um mich als Person.
- Was ich vom Arbeitgeber erwarte.
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Arbeitgeber-Kommentar
Christian Stein-KaleskyHead of People & Culture Europe
Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und auch deinen Kommentar über mein Team. Es freut mich sehr das du so eine tolle Erfahrung gemacht hast.
Mehrfachbewertung
Habe noch nicht alle Voraussetzungen für die Stelle gehabt
Bewerber/inHat sich 2025 bei tristar GmbH in Berlin als interne höhere Position beworben und wurde für eine spätere Berücksichtigung vorgemerkt und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Bewerber:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Verbesserungsvorschläge
Schnelle Reaktion bei internen Bewerbungen
Bewerbungsfragen
- Warum ich denke dafür geeignet zu sein.
- Aufzählen bisheriger Erfolge in der Firma
- Was ich von der neuen Stelle erwarte.
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Christian Stein-KaleskyHead of People & Culture Europe
Vielen Dank für deine Bewertung und auch deinen Hinweis für den zügigeren Prozess bei internen Bewerbungen.
Wir werden dies auf jeden Fall besprechen und intern auch umsetzen.
Wir drücken die Daumen, dass du in naher Zukunft wieder eine Chance bei uns zur Entwicklung hast.
Unprofessionelle Erfahrung im Bewerbungsprozess - Absage am Weihnachtsfeiertag (25.12.)
Bewerber/inHat sich 2024 bei tristar GmbH in Berlin als HR Manager beworben und eine Absage erhalten.
Verbesserungsvorschläge
Es wäre hilfreich, die Bewertungen erst nach der Vertragsunterschrift zu versenden, anstatt bereits nach dem ersten Gespräch. Meiner Meinung nach entsteht der Eindruck, dass der Bewerbungsprozess in erster Linie auf Sternebewertungen ausgerichtet ist, was möglicherweise den Eindruck der Professionalität beeinträchtigen könnte. Daher lässt sich für mich die hohe Sternebewertung nachvollziehen.
Bewerbungsfragen
- Stelle dich anhand deines Lebenslaufs vor
- Wie würde man auf die Situation XY reagieren?
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Christian Stein-KaleskyHead of People & Culture Europe
Vielen Dank für deine Bewertung und deine Zeit. Ich vermute, dass sich die Bewertung, die du oben beschreibst, auf unseren Bewerbungsprozess bezieht. Diese wird während des gesamten Bewerbungsprozesses abgefragt und dient als internes Ranking. Es tut mir sehr leid, dass dich unsere Absage an einem Feiertag erreicht hat. Hier ist offenbar ein Fehler im Mailserver aufgetreten. Wir danken dir herzlich für dein Feedback.
Fachkompetenz wäre Wünschenswert
Bewerber/inHat sich 2024 bei Holiday Inn Hamburg HafenCity in Hamburg als Koch / SouChef beworben und eine Absage erhalten.
Verbesserungsvorschläge
Schulung Schulung Schulung.
An Absprachen halten.
Bla Bla Bla und im nächsten Moment kommt eine Frage, die gar nicht gestellt werden sollte, laut Aussage vom Chef.
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Arbeitgeber-Kommentar
Christian Stein-KaleskyHead of People & Culture Europe
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden warst. Damit wir den Sachverhalt besser nachvollziehen und gezielt Verbesserungen vornehmen können, würden wir uns freuen, wenn du dich direkt bei uns meldest. Natürlich behandeln wir deine Infos vertraulich. Vielen Dank für deine Unterstützung! Wende dich direkt an awarness@tristar-hotels.de
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.