Das Haus ist sehr gut Die Führung durch die Tristar ist jedoch ausbaufähig
Gut am Arbeitgeber finde ich
Hierzu beziehe ich mich auf das Haus selbst:
Die Vorgesetzten hier im Haus machen ihre Arbeit Tip Top! Mit solchen Führungskräften macht es Spaß zu arbeiten. Man kann sich immer auf die Kollegen verlassen. Bei uns im Haus treten wir als Einheit auf und jeder unterstützt den anderen. Es macht Spaß zur Arbeit zu kommen.
Auch die Dienstplangestaltung halte ich für sehr fair.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hierzu beziehe ich mich auf die Tristar:
Wenn man Kontakt mit den operativen Mitarbeitern hat fühlt man sich wie ein Mensch zweiter Klasse. (Beispiel dazu unten)
Die Tristar trifft hin und wieder mal Entscheidungen, die ich nicht gut finde. Es wäre schön, wenn man erstmal alles absprechen könnte mit den Leuten, die tatsächlich mit den Gästen in Kontakt stehen bevor eine Entscheidung getroffen wird.
Verbesserungsvorschläge
Es wäre schön, wenn wir schnellere PC‘s bekommen würden und das WLAN optimiert wird.
Die Gehälter sollten von der Tristar angepasst werden.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre im Haus ist sehr gut. Es macht Spaß mit so einem Team zu arbeiten.
Kommunikation
Die Kommunikation im eigenen Team funktioniert sehr gut.
Es werden jedoch manchmal Dinge von anderen Abteilungen nicht umgesetzt, obwohl diese ganz klar kommuniziert wurden.
Kollegenzusammenhalt
Ist sehr gut. Ich kann mich immer darauf verlassen, dass meine Kollegen hinter mir stehen, auch wenn es mal „ungemütlich“ wird.
Work-Life-Balance
Hotelkit auf dem Handy macht eine vernünftige Work-Life-Balance eher schwierig.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten hier im Haus selbst sind absolut super! Sie machen einen sehr guten Job und haben auch immer ein offenes Ohr.
Das kann man leider von den Führungskräften der Tristar nicht behaupten. Die simpelsten Verhaltensregeln werden nicht umgesetzt. (Beispiel: „Hallo“)
Man bekommt ganz schnell das Gefühl „ein Mensch zweiter Klasse“ zu sein. (Diese Aussage bezieht sich nicht auf alle Führungskräfte!)
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben in den Schichten bleiben in der Regel gleich.
Wenn man aber nach etwas neuen sucht, dann findet man auch etwas.
Gleichberechtigung
Das funktioniert ganz gut.
Umgang mit älteren Kollegen
Den Umgang mit älteren Kollegen halte ich für sehr gut.
Arbeitsbedingungen
Es wäre schön, wenn die PC‘s schneller wären. Alles lädt so lange oder stürzt gerne auch mal ab. Wenn ich eine Nachricht im Hotelkit schreiben möchte, dann habe ich den Satz schon fertig und erst dann fängt der PC an, den Satz wirklich zu schreiben. Wenn man auf Nachricht senden drückt dauert es teilweise bis zu einer Minuten bis die Nachricht auch wirklich gesendet wurde.
Das WLAN im Haus könnte auch mal verbessert werden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Am Umweltbewusstsein muss definitiv noch gearbeitet werden. Die Systeme drucken wirklich alles ohne das man es verhindern kann.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt könnte besser sein. Wenn man es mal vergleicht, dann stellt man schnell fest, dass andere Häuser in dieser Branche voraus sind.
Es wäre schön, wenn die Angestellten der Häuser mit den meisten Umsatz auch mal einen Bonus ausgezahlt bekommen für die gute Arbeit die wir Tag für Tag leisten.
Image
Das Image der Tristar nach außen hin ist ganz gut. Wenn man jedoch mal innen genauer hinguckt, stellt man schnell fest, dass dieses ausbaufähig ist.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt definitiv gute Fortbildungsmöglichkeiten.
Arbeitgeber-Kommentar
Lieber triSTAR,
vielen Dank für deine gute, ausführliche Bewertung und alle Hinweise zur Optimierung. Wir freuen uns sehr, dass du insgesamt sehr zufrieden mit uns als Arbeitgeber bist und dich wohlfühlst.
Deine Empfindung als „Mensch zweiter Klasse“ im Umgang mit operativen Mitarbeitenden können wir aktuell nicht nachvollziehen. Lass uns bitte wissen, welche Situationen konkret dir dieses Gefühl geben. Hier würden wir als People & Culture Team gern prüfen und unterstützen.
Wir verstehen, dass nicht jede unternehmerische Entscheidung für den Einzelnen nachvollziehbar ist. Alle unsere Führungskräfte sind jedoch gern ansprechbar und für deine Fragen zu Entscheidungen erreichbar. Du bist herzlich eingeladen deine Anregungen und Ideen vorab mit uns zu teilen.
Bezüglich der technischen Herausforderungen würden wir dich bitten dies mit deinem direkten Vorgesetzten zu besprechen und die Haustechnik bzw. IT-Abteilung mit einzubeziehen. Ursachen von langem Laden können vielfältig sein. Die App „hotelkit“ kannst du in deiner Freizeit oder im Erholungsurlaub gern auf stumm schalten. Wir helfen dir gern bei Einrichtung der individuellen Benachrichtigungseinstellungen.
Deine Einschätzung zur Anpassung der Gehälter ist für uns nur schwer greifbar. Bitte beachte, dass es aufgrund der Entgelttarifverträge bundelandspezifisch zu Unterschieden kommt. Wir bezahlen als Arbeitgeber immer übertariflich und bieten allen triSTARS mehr als 15 Benefits und gehören somit zu den führenden Arbeitgebern unserer Branche. Gern erläutern wir dir die Hintergründe zur Entscheidung von Bonuszahlungen in einem persönlichen Gespräch.
Lass uns die Details zu deinen Kritikpunkten gern im vertraulichen Gespräch wissen. Das People & Culture Team erreichst du jederzeit telefonisch, per Mail oder über unser Intranet. Wir freuen uns auf unseren gemeinsamen Austausch, bedanken uns für deine Zeit und Mühe zur Bewertung und wünschen dir weiterhin eine schöne Zeit bei der tristar :)