Probleme und Beschwerden sollten ergebnisoffen gelöst werden.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt wird pünktlich gezahlt.
Bereitstellung von Mahlzeiten, auch wenn nicht immer der Geschmack getroffen wird. Ist aber ausbaufähig.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vielfalt beinhaltet nicht nur "Gleichberechtigung" ubd "ältere Mitarbeitere". Inklusion muss stätker als bisher erkennbar in den Mittelpnukt der Einstellungspraxis gestellt werden.
Verbesserungsvorschläge
Dienstpläne sollten 2 Wochen im Voraus aufgestellt werden.
Im Betrieb aufgestellte Regelungen sollten verbindlich durch alle Mitarbeiter*innen eingehalten und gelebt werden. Dies auch, wenn diese ggf. nicht im Sinne der Gäste sind (Motto: Ich frage als Gast solange bis mir die Antwort passt).
Arbeitsatmosphäre
Vertrauen muss vorgelebt werden
Kommunikation
Es finden weder Meetings noch sonstigen Info-Veranstaltungen statt.
Eine echte Kommunikation findet nicht statt.
Die "Einladung für Rückfragen" gehen ins Leere.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb des Teams ja; teamübergreifend nein.
Work-Life-Balance
Leider ist die Balance sehr abhängig vom Gästeaufkommen
Vorgesetztenverhalten
Ziele werden nicht klar definiert und sind auch nicht erkennbar.
Der Ermessensspieleraum für Entscheidungen wird nicht umfänglich genutzt.
Mitarbeiter werden in den Entscheidungsprozess nicht eingebunden; sie werden nur formal angehört (Alibifunktion)
Umgang mit älteren Kollegen
Auf die Einstellungspraxis habe ich als Mitarbeiter keinen Einfluss.
Arbeitsbedingungen
Der zugewiesene Sozialraum (Umkleideraum) ist für die Belegschaft zu klein. Ebenso reichen die zur Verfügung gestellten Schränke nicht aus. Es fehlt an Sitzmöglichkeiten und Ablageflächen.
Gehalt/Sozialleistungen
Monetärer Aspekt: Die Spendidcard wird nur aufgefüllt, wenn keine Erkrankung vorliegt. Diese Bedingung ist unsozial und grenzt an Auagrenzung. Jeder kann krank werden.
Image
Es wird alles für die Gäste getan; mitunter geht dies leider zu Lasten der Mitarbeiter*innen.
Karriere/Weiterbildung
Gibt es ein strukturiertes und im Betrieb verankertes Personalentwicklungssystem oder wird nur nach "freundschaftlichen" Aspekten gefördert?
Gleichberechtigung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Es ist unser Ziel, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen, in der du dich wohlfühlst und deine Fähigkeiten optimal einsetzen kannst. Deine Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden sie intern diskutieren, um Verbesserungen in den genannten Bereichen anzustreben.
Zum Thema Vielfalt und Inklusion: Wir sind uns bewusst, dass Vielfalt mehr als nur Gleichberechtigung und die Berücksichtigung älterer triSTARS bedeutet. Wir arbeiten daran, Inklusion stärker in den Mittelpunkt unserer Einstellungspraxis zu stellen und werden uns intensiver mit diesem Thema befassen ebenso sind wir in Gesprächen mit Inkusionsamt um hier weitere Fortschritte zu machen.
Kommunikation ist ein Schlüsselelement für ein funktionierendes Arbeitsumfeld. Wir werden unsere Bemühungen verstärken, regelmäßige Meetings und Informationsveranstaltungen einzuführen, um eine bessere Kommunikation und Transparenz sicherzustellen.
Zum Kollegenzusammenhalt: Es freut uns, dass du innerhalb deines Teams eine positive Erfahrung gemacht hast. Wir werden jedoch weiter daran arbeiten, den teamübergreifenden Zusammenhalt zu verbessern.
Zu dem Sozialraum: Die Umkleide erfüllt alle erforderlichen Bedingungen. Jeder Mitarbeitende hat seinen Spint und der Platz sollte ausreichend sein.
Die schlechte Bewertung zum Thema Weiterbildung können wir leider nicht ganz nachvollziehen. Wir bieten in unserer eigenen starcademy mehr als 100 Veranstaltungen an die allen triSTARS offenstehen, je nach Schulungsbedarf.
Abschließend möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, ein faires und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und Praktiken kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn du konkrete Verbesserungsvorschläge direkt an unsere Personalabteilung oder die Geschäftsführung weiterleiten könntest. Vielen Dank für deine Mitarbeit und dein Engagement.
Als letzte möchte ich dir anbieten mit mir direkt zu sprechen, um einige Punkte besser im Detail zu verstehen. Du erreichst mich via hotelkit oder über unsere Hotline.