49 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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49 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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49 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Enttäuschende Erfahrung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 für dieses Unternehmen in Frankfurt am Main gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Enttäuschende Erfahrung – insbesondere Führung und HR
Meine Erfahrung mit diesem Arbeitgeber war leider durchweg enttäuschend. Besonders negativ sind mir der Umgang durch HR sowie das Verhalten meiner Vorgesetzten in Erinnerung geblieben.
Von Wertschätzung, transparenter Kommunikation und einem professionellen Umgang mit Mitarbeitenden habe ich leider wenig erlebt. Gerade in Situationen, in denen Unterstützung oder eine klare Kommunikation notwendig gewesen wäre, fühlte ich mich eher allein gelassen. Anliegen wurden teilweise nicht ernst genommen oder nur unzureichend bearbeitet.
Auch die Führungsebene hat bei mir einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Entscheidungen waren für mich teilweise nicht nachvollziehbar, Kommunikation wirkte widersprüchlich und der Umgang mit Mitarbeitenden empfand ich als wenig wertschätzend. Kritik oder Probleme wurden aus meiner Sicht nicht konstruktiv gelöst.
Besonders enttäuschend war für mich, dass ausgerechnet HR – also die Stelle, von der man bei Problemen Unterstützung und Professionalität erwarten sollte – bei mir keinen solchen Eindruck hinterlassen hat. Dadurch entstand bei mir zunehmend das Gefühl, dass die Interessen der Mitarbeitenden nicht wirklich im Mittelpunkt stehen.
Insgesamt habe ich mich dort weder ausreichend unterstützt noch wertgeschätzt gefühlt. Die Erfahrung hat mir sehr deutlich gezeigt, wie wichtig gute Führung, funktionierende Kommunikation und ein respektvoller Umgang am Arbeitsplatz sind.
Ich persönlich würde mich dort nicht noch einmal bewerben und kann den Arbeitgeber aufgrund meiner Erfahrungen insbesondere hinsichtlich HR, Führung und interner Kommunikation nicht weiterempfehlen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Betrieb wurde sogar Günther Walraff gemeldet
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
dass in dem Käfig wenigstens noch Fenster sind, damit man rausspringen kann
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
fehlende Kommunikation. fehlende Wertschätzung. Peinlich, dass der Arbeitnehmer hier den Abrechnungen so akribisch hinterherjagen muss und gefühlt ein Würfel geworfen wird, ob man nun seine Überstunden ausgezahlt bekommt, oder gar das Gehalt ankommt.
Verbesserungsvorschläge
Der Betrieb muss generell umstrukturiert werden. Personen, die den Standort mit aufgebaut haben, sollten sich mal vom hohen Ross runter begeben und Platz für kompetentere neue Leute geben.
Arbeitsatmosphäre
Ist recht ok. Büros im Sommer sind eine Zumutung aufgrund des prima funktionierenden Lüftungsplans, der ignoriert wird
Image
Mit jeder weiteren Umstellung wird das Image nur schlechter. Kunden, wie auch Mitarbeiter sind über den schlechten Service und das Image empört
Work-Life-Balance
Schichtplan ist eine Katastrophe. Teilweise auch Urlaube dort falsch oder gar nicht eingetragen. Außerdem stehen ab und zu auch gerne mal Krankheitstage im Schichtplan, der für alle einsehbar ist, was aufgrund von Datenschutz ein sehr heikles Thema ist. Bei Aufforderung sowas anzupassen, sei es nun falscher Urlaub, oder Krankheitstage, dauert das mindestens eine Woche bis das geändert wird, oder einfach gleich verschwiegen und unter den Teppich gekehrt
Karriere/Weiterbildung
Laufbahn endet mit Teammanager, wenn man es schaffen sollte und selbst die Stelle ist das wenige Gehalt nicht wert.
Gehalt/Benefits
kein Urlaubs bzw. Weihnachtsgeld. Gerade so knapp über den Mindestlohn
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mitleidspunkte, da eine einzige Frau ihr bestes gibt, während der Rest nicht mal auf Sauberkeit am Arbeitsplatz achten kann, z.B. verschimmelte Gläser am Tisch. Interne Pfandsammlung, die an gute Zwecke spendet, dafür aber nicht mal Mülltrennung
Kollegenzusammenhalt
viele laufen mit einem metaphorischen versteckten Messer hinter dem Rücken rum. Gibt immer Grüppchen und bist daher auch schnell gefährdet ausgeschlossen zu werden
Umgang mit älteren Kollegen
ab einem gewissen Alter werden wir nicht mehr beachtet und Aussicht auf höhere Stellen kannst du vergessen
Vorgesetztenverhalten
Von den Managern gibt es genau 5 gute und einen aufstrebenden, sehr ambitionierten Helfer, der das Zeug zum Manager hat (hoffentlich brennt er davor nicht aus, oder findet eine bessere Stelle, wo er wirklich Wertschätzung erfährt. Hier verliert der Junge nur Lebenszeit und Zeit für Weiterbildung), der Rest ruht sich auf dem Status ohne jegliches Wissen oder tatsächlichem Führungspotenzial aus. Bist du beliebt, kriegst du die Stelle. Passt du nicht rein, wirds auch nichts.
Arbeitsbedingungen
Im Sommer bei den Temperaturen ist das Büro ein Ofen. Wir sind die Brötchen, die dabei vergessen wurden und anbrennen. Luft ist sehr schlecht ab einer gewissen Zeit
Kommunikation
hol es dir schriftlich, sonst kannst du nicht drauf zählen
Gleichberechtigung
es wird schon auf Gleichberechtigung geachtet, aber wenn du was sagst, was anderen nicht passt, fliegst du schnell. Manche Leute haben den Anschein eine Sonderbehandlung zu bekommen. Es heißt man sei keine Gleitzeit, aber manche kommen und gehen wie sie lustig sind
Interessante Aufgaben
Täglich der gleiche Krampf
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Warum gibt es so viele negative Bewertungen?
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexibilität im Schichttausch - einfach ein Tauschpartner suchen und dann läuft alles reibungslos.
Ebenfalls ist die Lage echt top!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Manche Abteilungen dürfen Mobil Arbeiten, jedoch die meisten nicht.
Arbeitsatmosphäre
Ich arbeite gerne in diesem Unternehmen. Ich verstehe mich mit Kollegen jeder Altersklasse und komme stehts gerne zur Arbeit!
Image
Primär werden Bewertungen geschrieben, ohne jemals mit einem Manager oder ähnliches zu kommunizieren. Die ich konnte meine Herausforderungen bisher immer klären
Work-Life-Balance
Man muss seine Schicht natürlich erledigen. Der Arbeitgeber hat in der Vergangenheit jedoch immer wieder mir gezeigt, dass ich meine Überstunden relativ flexibel abbauen kann.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt viele Team Manager die selbst als Agent gestartet sind. Bei den Knowledge Experts ist es genauso. Jedoch ist bei der Manager Position feierabend.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist ok. Agenten werden Fair bezahlt, Knowledge Experts und Team Manager hätten teilweise mehr verdient. Einige vielleicht auch weniger
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Firma hat ein freiwilliges Pfandspende System, wo regelmäßig Geld an bedürftige Organisationen gespendet wird. Lediglich die Mülltrennung wird nicht beachtet
Kollegenzusammenhalt
Egal ob es das Tauschen von Schichten oder etwas anderes ist. Man findet immer jemanden der einen unterstützt und das in jeder Position!
Umgang mit älteren Kollegen
Nie Probleme diesbezüglich mitbekommen. Alle Menschen werden gleichermaßen behandelt und zwar mit Respekt und Anstand
Vorgesetztenverhalten
Die vorgesetzten sind alle nahezu nett und zuvorkommend. Jeder Manager nimmt sich die Zeit, sofern man diese offen kommuniziert und auch einfordert. Lediglich das Verhalten aus anderen Standorten oder Personen ganz ganz oben lässt manchmal Fragen aufwerfen.
Arbeitsbedingungen
Es ist und bleibt ein Großraum Büro. Primär ist es leise und konzentriert, aber es kann auch mal temporär lauter werden. Einige Manager unterbinden auch manchmal Unterhaltungen.
Kommunikation
Die Kommunikation hat sich schon stark verbessert, man muss jedoch sagen, dass einige Themen erst sehr kurzfristig kommuniziert werden.
Gleichberechtigung
Jeder ist willkommen. Das Unternehmen geht auch stark dagegen vor, wenn Mitarbeiter (oder auch ex Mitarbeiter) sich diskriminierend oder ähnliche Fehlverhalten äußern.
Interessante Aufgaben
Es gibt etliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln und neue aufgaben zu erlernen. Und das sogar Abteilungsübergreifend
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Du bist mehr wert als das !
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 für dieses Unternehmen in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ist nah am Bahnhof
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles löscht euch einfach
Verbesserungsvorschläge
Einmal die Führungsebene komplett austauschen
Arbeitsatmosphäre
Absolutely nicht vorhanden !
Image
Hahaha frag mal kenne niemanden der gut darüber spricht
Work-Life-Balance
Absolutely nicht vorhanden 24/7 Schichten
Karriere/Weiterbildung
Kannst KI werden oder Manager das war’s
Gehalt/Benefits
Mindestlohn Ahoi
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine mulltrennung.
Kollegenzusammenhalt
Jeder verrät jeden so funktioniert das System.
Umgang mit älteren Kollegen
Genau so schlecht …
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten haben selber kein Bock auf das ganze
Arbeitsbedingungen
Katastrophal Leute werden unrechtmäßig gekündigt .. noch nie eine Firma mit so viel Klagen gesehen
Kommunikation
Arbeite und sei leise !
Gleichberechtigung
Werden alle schlecht behandelt außer du petzt.
Interessante Aufgaben
Jeden Tag das selbe
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Mehrfachbewertung
Insgesamt guter Arbeitgeber mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling in Frankfurt am Main gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist aus meiner Sicht gut
Die meisten Kolleginnen und Kollegen kommen sehr gut miteinander aus und ziehen an einem Strang
Natürlich gibt es auch hier und da Reibungen wie sie in jedem Unternehmen vorkommen
Die teilweise sehr negative Darstellung kann ich aus meiner Sicht nicht nachvollziehen
Image
Das Unternehmensimage ist aus meiner Sicht teilweise durch sehr unterschiedliche Bewertungen geprägt
Insgesamt habe ich jedoch den Eindruck
dass die Arbeitsbedingungen im Unternehmen oft positiver sind als es einzelne Bewertungen vermuten lassen Im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen im Call- bzw. Contactcenter-Bereich schneidet der Arbeitgeber aus meiner Erfahrung insgesamt solide ab
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist gut
Urlaub kann bei rechtzeitiger Planung in der Regel problemlos genommen werden Die Arbeitszeiten sind aus meiner Sicht angemessen und nachvollziehbar geregelt
Karriere/Weiterbildung
Karriere und Entwicklungsmöglichkeiten sind aus meiner Sicht gut
Offene Stellen auch im Management werden in der Regel intern ausgeschrieben sodass Mitarbeitende die Möglichkeit haben sich weiterzuentwickeln und innerhalb des Unternehmens aufzusteigen
Das finde ich sehr positiv.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt wird grundsätzlich immer pünktlich gezahlt
Gelegentlich kann es jedoch zu Unstimmigkeiten bei der Abrechnung von Überstunden oder Zuschlägen kommen
was aus meiner Sicht verbesserungswürdig ist
Insgesamt halte ich die Vergütung im Vergleich zu ähnlichen Tätigkeiten im Call- bzw. Contactcenter Bereich für angemessen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Zum Umwelt- und Sozialbewusstsein kann ich nur wenig sagen
Bekannt ist mir vor allem dass Pfandflaschen gesammelt und die Erlöse an soziale Einrichtungen wie Kinderhospize oder Tierheime gespendet werden
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist sehr gut
Die Mitarbeitenden unterstützen sich gegenseitig und der Umgang miteinander ist überwiegend freundlich und respektvoll
Insgesamt herrscht ein gutes Miteinander im Team.
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen ist aus meiner Sicht sehr gut. Sie werden genauso integriert und geschätzt wie jüngere Mitarbeitende und aktiv in den Arbeitsalltag einbezogen
Auch wenn der Anteil jüngerer Beschäftigter höher ist finde ich dass ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander gelebt wird
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten sind ansprechbar und unterstützen bei Anliegen
Wie überall hängt die Zusammenarbeit auch von der persönlichen Ebene ab
Insgesamt habe ich jedoch überwiegend positive Erfahrungen gemacht und kann manche Kritik nicht nachvollziehen
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen entsprechen einem typischen Großraumbüro
Die Ausstattung mit Arbeitsplätzen und Technik ist insgesamt in Ordnung und zweckmäßi
Ein Kritikpunkt ist aus meiner Sicht die Belüftung bzw. Klimaregulierung
da die Raumtemperatur teilweise als zu hoch empfunden wird und dies gelegentlich zu Unwohlsein führen kann
Kommunikation
Die interne Kommunikation könnte an einigen Stellen schneller und transparenter sein
Dennoch ist erkennbar dass das Unternehmen bemüht ist bestehende Herausforderungen anzugehen und Verbesserungen umzusetzen
Aus meiner Sicht besteht hier noch Potenzial
gleichzeitig sind positive Entwicklungen bereits sichtbar
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung wird im Unternehmen berücksichtigt und aus meiner Sicht bestehen für Frauen und Männer vergleichbare Chancen in der Entwicklung
Der Umgang mit Mitarbeitenden ist insgesamt fair
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind vielseitig und bieten die Möglichkeit unterschiedliche Bereiche kennenzulernen und sich fachlich weiterzuentwickeln
Eigeninitiative wird dabei unterstützt
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Die Manager sind selber der Betriebsrat.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Obst und Gemüse und jede Menge Kaffee
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Man fliegt so schnell wie man reinkommt. Probezeit ist hier egal. Jeder wird rausgeworfen, der aufmuckt.
Verbesserungsvorschläge
Wenn die höchsten Team Manager Vorsitzende im Betriebsrat sind, da ist jeder Mitarbeiter verloren.
Arbeitsatmosphäre
Ganz nett aber normal.
Image
Mies. Sehr viel Schein.
Work-Life-Balance
Keine Ausgleichstage mehr.
Karriere/Weiterbildung
Nein. Job ist für ungelernte Telefonmitarbeiter.
Gehalt/Benefits
Keine
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nicht zu finden.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt zwar Freundschaften aber nicht ernsthaft.
Umgang mit älteren Kollegen
Eher nicht. Ältere Mitarbeiter haben keine Chance.
Vorgesetztenverhalten
Keine echten Leader. Sondern Aufpasser.
Arbeitsbedingungen
Normales Büro.
Kommunikation
Gefährlich. Wer den Mund aufmacht fliegt!
Gleichberechtigung
Etwas übertrieben aber vorhanden. Jeder kann sofort rausgeschmissen werden.
Interessante Aufgaben
Kundenreklamationen bearbeiten.Beschwerdetelefon.
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Inkompetente Führung, Druck auf Mitarbeiter und ein Betriebsrat, der eher führungsnah wirkt.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Zusammenhalt der Arbeiter im Team.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
So ziemlich alles
Verbesserungsvorschläge
Mehr Kompetenz und Professionalität in Führungspositionen. Bessere Kommunikation, respektvollerer Umgang mit Mitarbeitenden. Außerdem ruhigere und besser ausgestattete Arbeitsplätze.
Arbeitsatmosphäre
Angespannte Stimmung durch schwache Führung und chaotische Kommunikation
Work-Life-Balance
Nicht vorhanden, willkürliche Schichtpläne
Kollegenzusammenhalt
Im Team sehr stark, außerhalb schwach
Vorgesetztenverhalten
Wirkte häufig unprofessionell und organisatorisch überfordert.
Arbeitsbedingungen
Sehr laute Arbeitsatmosphäre und insgesamt schlecht ausgestattete Arbeitsplätze, was konzentriertes Arbeiten erschwert hat.
Kommunikation
Oft unklar, widersprüchlich und wenig transparent.
Gleichberechtigung
Nicht immer das Gefühl gehabt, dass Anliegen fair und neutral behandelt werden.
Interessante Aufgaben
Aufgaben teilweise monoton und wenig Entwicklungsmöglichkeiten.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
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Katastrophal
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Netter Anschein
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Einfach schlecht gemanaged
Verbesserungsvorschläge
Sich selbst in die Prozesse und Arbeitsabläufe zu integrieren und nicht blind alles an andere abzugeben und mal selbst Entscheidungen treffen. Das größte problem liegt wirklich am OPS Manager
Arbeitsatmosphäre
Durch die hohe Anzahl an verschiedenen Altersgruppen teilweise unausstehlich
Image
Die meisten Mitarbeiter reden negativ über die firma. 80% hat keine Lust mehr und gefühlte 50% lassen sich krankschreiben.
Work-Life-Balance
Unmöglich, immer wieder Veränderungen der Schichten und allgemein der Prozesse, weil keiner wirklich leiten kann.
Karriere/Weiterbildung
Keine Chance, das einzige gute wenn man aufsteigt ist der Lebenslauf. Bei Stellenausschreibungen wird HÄUFIG sehr korrupt entschieden und es ist von Anfang an klar wer genommen wird.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist für einen neuen Agent nicht schlecht aber für Vorgesetzte ist es ein Scherz. Die verdienen kaum mehr als ein Neuling.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ganz ok
Kollegenzusammenhalt
Es gibt gute Leute in der Minderheit, allerdings schießt sich da jeder gegenseitig ins Bein.
Umgang mit älteren Kollegen
Wird nicht drauf geachtet. Es werden tatsächlich Leute bevorzugt, die dem Gesamtbild passen, als Leute die lange und hart gearbeitet haben.
Vorgesetztenverhalten
Da gibt es leider nur 1-2 gute Vorgesetzte, die sich gut und entsprechend benehmen. Der Rest nutzt seine Rolle aus und übt Druck und Macht aus oder sammelt Informationen um Schaden anzurichten.
Arbeitsbedingungen
Heizung meist unkontrolliert, Lüftungsplan unausstehlich. Im Winter Sauna und dann ist das öffnen der Fenster natürlich auch verboten. Im Sommer angenehmer.
Kommunikation
Geht überhaupt nicht, sobald man was äußert wird gelästert und selbst die HR Abteilung kann keine Info für sich behalten und verstößt gegen Datenschutz
Gleichberechtigung
Naja, hinter den Kulissen passiert mehr als man denkt. Hier zählt keine harte Arbeit sondern nur Show und es werden eher Leute bevorzugt, die westlich geprägt sind.
Interessante Aufgaben
Gab es mal, durch die andauernden Umstrukturierungen hat keiner einen Überblick und die Leute sind teilweise einfach nur unterfordert.
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Das Leben wird leider verdorben!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Administration / Verwaltung in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Lohnzahlung und 30 Tage Urlaub. Gratis Kaffee.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vorübergehend. Wenn man vielleicht aus der Schule kommt und nichts anderes hat, kann man dort ein paar Monate ganz gut die Zeit überbrücken. Völlig in Ordnung. Aber wie oben beschrieben, die jungen Leute werden hier verdorben. Statt etwas vernünftiges zu lernen wie Arzt oder Ingenieurin oder Lehrerin oder so.
Verbesserungsvorschläge
Völlig aussichtslos. Der oberste Leiter hat selber keine Macht dort etwas zu bewegen. Er ist nur der Ansprechpartner für die Zentrale die in Großbritannien sitzt und muss nur Zahlen und Reports abliefern. Die Teamleiter sind für den operativen Betrieb zuständig. Aber niemand hat wirklich (!) etwas zu sagen.
Arbeitsatmosphäre
Großraumbüro. Moderne Einrichtung. Es kommt auf den Bereich an. In manchen der 4 Büros teilweise der letzte Kindergarten.
Image
Call Center wie jedes andere.
Work-Life-Balance
Leider Wochenende und Feiertage und sogar Sonntage wird in Intervallen auch 6:00 Uhr oder bis 22:30 Uhr gearbeitet
Karriere/Weiterbildung
Es handelt sich, um ungelernten Niedriglohnsektor Kundenbeschwerden zu bearbeiten. Man braucht weder Ausbildung noch Studium. Gar nichts. Die meisten 22-26 haben selbst keine Ausbildung. Sind selberdurchweg Abbrecher. Doch wer sein Leben aufgibt kann dort befördert werden.
Gehalt/Benefits
Knapp über Mindestlohn und keine Spzialleistungen wie Weihnachtsgeld oder Urlaubsgeld. Nichts.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Sozialbewusstsein wird von einer einzigen Dame entschieden. Eine Managerin entscheidet nach Bauchgefühl und Sympathie. Berufserfahrung ist völlig irrelevant. Jeder ab 18 kann Teamleiter sein wenn er oder sie will.
Kollegenzusammenhalt
Normales Büroleben. Jeder hängt mit Lieblingskollegen in einem Pod ab. Es gibt im Raum viele Tisch-Abteilungen.
Umgang mit älteren Kollegen
Alle älteren werden respektiert.
Vorgesetztenverhalten
Die jungen Leute werden hier leider durch diese Vorgesetzten „verdorben“. Die durchweg ungelernten und 22-26 jährigen Chefs sind durch die Bank Studienabbrecher und ohne Berufsausbildung und waren ehemalige Call enter agents und dürfen nun andere Agents befehligen aber die jungen Kollegen werden durch diese verdorben: Statt eine solide Zukunft mit Studium aufzubauen werden sie vom Leben abgehalten etwas zu erreichen.
Arbeitsbedingungen
Gute Möbel und Bildschirme
Kommunikation
Offiziell sehr gut. Man „darf“ alles kommunizieren aber genauso schnell fliegt man auch raus, wenn es nicht passt
Gleichberechtigung
Niemand hat etwas zu melden außer den 3 obersten Geschäftsstelle Managern
Interessante Aufgaben
Nein. Man bearbeitet Kunden Beschwerden zu Zahlungen bei Onlineshops und Phishing-Abbuchungen.
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Schöner Schein nach außen, bittere Realität innen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Administration / Verwaltung in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Kollegenzusammenhalt auf Teamebene war angenehm, und das Onboarding war strukturiert und ausreichend.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Versprochene Zulagen, Schichten und Gehalt nicht eingehalten — Verantwortung auf die Recruiterin geschoben. Urlaubszusagen mündlich erteilt und dann widerrufen. Stundenregelungen ungleich und intransparent. Kündigung ohne Begründung, auf Nachfrage respektlos und abweisend reagiert.
Verbesserungsvorschläge
Zusagen zu Gehalt, Zulagen und Urlaub schriftlich festhalten und einhalten. Klare Zuständigkeiten von Beginn an kommunizieren. Mitarbeiter mit Respekt behandeln — auch beim Ausscheiden.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre war grundsätzlich locker. Das Problem lag in der Willkür: Regeln und Zusagen wurden nach meiner Erfahrung so ausgelegt, wie es dem Unternehmen jeweils passte.
Image
Nach meiner persönlichen Erfahrung unterschied sich das nach außen vermittelte Bild deutlich von dem, was ich intern erlebt habe
Work-Life-Balance
Mir wurde mündlich vermittelt, dass Urlaub grundsätzlich kein Problem sei. Ein gestellter Urlaubsantrag wurde jedoch ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt. Verlässliche Planung war für mich damit nicht möglich.
Gehalt/Benefits
Mir wurden mündlich bestimmte Zulagen sowie konkrete Schichten zugesagt, die nach meiner Erfahrung nicht eingehalten wurden. Als ich nachfragte, wurde dies auf ein angebliches Missverständnis der Recruiterin zurückgeführt. Zudem musste ich meinem Gehalt zeitweise aktiv hinterherlaufen.
Kollegenzusammenhalt
Unter den Kollegen selbst war der Zusammenhalt in Ordnung — einer der wenigen positiven Aspekte.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier gab es keine auffälligen Probleme.
Vorgesetztenverhalten
Nach meiner Erfahrung beschränkte sich die Führung hauptsächlich darauf, Mitarbeiter in die Line zu drängen. Anliegen wurden angehört, aber nicht gehandelt. Als ich nach dem Grund meiner Kündigung fragte — rein um daraus für meine Karriere zu lernen — wurde mir sinngemäß geantwortet: ‘Von Mensch zu Mensch muss ich dir das nicht sagen.’ Das empfand ich als respektlos
Arbeitsbedingungen
Die technische Ausstattung war zweckgemäß und für die Arbeit ausreichend.
Kommunikation
Zu Beginn hatte ich den Eindruck unklarer Zuständigkeiten — niemand fühlte sich wirklich verantwortlich. Anliegen wurden zwar angehört, nach meiner Wahrnehmung aber selten in konkrete Maßnahmen umgesetzt.
Gleichberechtigung
Ich hatte den Eindruck, dass Stundenregelungen ungleich gehandhabt wurden — mir wurden Mindeststunden auferlegt, während mir bekannt wurde, dass andere Kollegen weniger arbeiten durften. Eine transparente einheitliche Regelung war für mich nicht erkennbar.
Interessante Aufgaben
Die Tätigkeiten empfand ich als repetitiv, mit kaum inhaltlicher Entwicklung oder Abwechslung.
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 49 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird TSYS Europe (Deutschland) durchschnittlich mit 2,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Industrie (3,4 Punkte). 29% der Bewertenden würden TSYS Europe (Deutschland) als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 49 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 49 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich TSYS Europe (Deutschland) als Arbeitgeber vor allem im Bereich Umwelt-/Sozialbewusstsein noch verbessern kann.