Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
6 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Freundlicher und hilfsbereiter Umgang auf allen Ebenen, super Kollegen, sehr gute Teamarbeit, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben, Weiterbildung wird gewünscht und gefördert, regelmäßige und sehr gründlich vorbereitete Schulungen, 100% Home Office und trotzdem fühlt man sich nicht "abgehängt" durch regelmäßige virtuelle Talks, gute Sozialleistungen. Ich fühle mich vollkommen unterstützt, anerkannt und geschätzt. Aktuell kann ich mir keinen besseren Job vorstellen.
Aktuell nichts.
Derzeit alles
Derzeit nichts
Aktuell nichts, bitte macht einfach weiter so
Herzlich, hilfsbereit, untestützend
Viel positives Feedback von Kunden, das motiviert zusätzlich.
Für mich 100% erfüllt, da 100% Home Office möglich
Wird durch Schulungen/Seminare/ Workshops und Lernzeiten gefördert.
Naja, hier gibt es leider beim Grundgehalt branchenweit Luft nach oben. Es werden aber auch Zusatzleistungen gewährt und offensiv angeboten.
Wird Beides gefördert und unterstützt.
Einfach nur super
TOP, bin selbst Ü50 und kann keinen Unterschied zum Umgang mit jüngeren Kollegen erkennen. Im Gegenteil - Erfahrung wird anerkannt und geschätzt.
Freundlich, kompetent, hilfsbereit, interessiert, unterstützend, fördernd, motivierend - kann es mir nicht besser vorstellen.
Für mich ein Traum, weil 100% Home Office möglich. Technik wird vollständig zur Verfügung gestellt und funktioniert bei mir super .
Ständiger Austausch von Informationen über verschiedene Kanäle, der Umgangston ist freundlich und offen.
Wird großgeschrieben
Abwechslungsreich, wenig Routine. Es gibt immer etwas zu lernen, langweilig wird es nie. Man kann sich, wenn man möchte, für interessante Zusatzaufgaben melden, das wird aber nicht verlangt. Kein Zwang!
Eine Art kleines Gleitzeitmodell und das Sommerfest jedes Jahr.
Diese Punkte wurden in anderen Bereichen ausführlich beschrieben.
Ja was soll man bessere machen, hier könnte man einiges Aufzählen aber sollte ganz klar mit den eigentlich selbstverständlichen Dingen anfangen und zwar Transparenz und Ehrlichkeit und auch die Bezahlung sollte deutlich höher ausfallen.
Die Atmosphäre innerhalb des damaligen Team war sehr gut. Leider war man der Meinung dass man immer mehr wachsen müsste und so begann letztendlich Gruppenbildung, Missgunst und die üblichen anderen Probleme. Das Klima sinkt von Tag zu Tag.
Klassiker: Außen Hui und Innen Pfui!
Man kann sich seine Schichten wünschen zwischen 7-11:30 Uhr Dienstbeginn. Hier herrscht das klassische Problem das viele die gleichen Schichten haben wollen (früh beginnen und früh zu Hause sein) die Spätschicht wurde irgendwann nur noch von der gleichen Person abgewickelt.
Viele Möglichkeiten gibt es nicht. Hin und wieder werden "kleine" Führungspositionen ausgeschrieben. Diese erreicht bzw bekommt aber nur wenn man mit dem Teamleitern auf einer Wellenlänge ist oder wie es andere gemacht haben, durch Schleimen und übertriebenes Engagement mit nur einen Ziel... (fördert übrigens nicht das Klima im Team ;-) )
Bezahlung etwas über den Mindestlohn.
Hier hat jeder so seine Bezugspersonen/kreis - in diesem ist es harmonisch.
Übergreifend betrachtet habe ich bereits bei der Arbeitsatmosphäre das Thema angeschnitten.
Die Teamleiterin hat Ihren Job super gemacht , jedoch war Sie meist nur Vermittler. Die Führung im gesamten Büro wurde von einer anderen Person übernommen. Diese trat durch das klassische Verhalten von "ich bin im Vordergrund nett aber im Hintergrund habe ich nur meine Interessen im Sinn". Keine Frage, gewisse Ziele müssen erreicht werden, auch gewisse Änderungen sind irgendwann nicht zu vermeiden, die falsche und scheinheilige Art die aber dann an den Tag gelegt worden ist, ist nicht zu entschuldigen. Ein weiteres Paradebeispiel ist , das ein sehr guter Mitarbeiter, der eine Achse im Büro und im Team war ohne Begründung das Unternehmen verlassen musste Anfang des Jahres.
Die Kommunikation erfolgte über regelmäßige Teammeetings. Hier war der Teamleiter meist nur Vermittler und die normalen Mitarbeiter wurden regelmäßig vor beschlossenen Tatsachen gestellt.
Man entwickelt sich weiter, (interessante) Aufgaben werden nach Hannover abgegeben.
Eine Umstrukturierung Richtung reines Service-Center ist klar erkennbar...
Die Offenheit Neues zu wagen und unseren standortübergreifenden Zusammenhalt
Das wir unter Fachkräftemangel leiden, wie in vielen anderen Branchen auch...trotz einiger negativer und sehr emotional verfassten Bewertungen, kann man potenziellen Bewerbern nur sagen, macht Euch selbst ein Bild und falls nach einem Vorstellungsgespräch noch Zweifel da sein sollten, kommt gerne zum Probearbeiten vorbei, sehr gerne auch in Berlin!
Hin und wieder mehr Entscheidungsfreude und Risikobereitschaft an den Tag legen, um schneller handeln zu können und entsprechend voranzukommen
Wir haben sicher viel zu tun und das Telefon steht nicht still, aber es ist trotzdem regelmäßig drin, sogar sehr erwünscht, gemeinsam zu lachen und sich privat auszutauschen. Wir versuchen immer uns gegenseitig zu unterstützen, ein offenes Ohr füreinander zu haben, egal um welches Thema es geht oder in welchem Standort man arbeitet.
Themen wie mobiles Arbeiten, alternierende Telearbeit und Homeoffice wurden vorangetrieben, wir stecken zwar noch in den Kinderschuhen, aber diese Entwicklung ist toll und unserer heutigen Zeit angemessen!
Es wird darauf geschaut, Stellen und Rollen mit den dafür am besten geeigneten Mitarbeitern zu besetzen sowie Potenziale zu erkennen und zu fördern.
DRV Tarifvertrag, 38,5 Std. + Samstage auf Überstundenbasis, alle 2 Jahre erfolgt automatisch ein Stufensprung/Gehaltserhöhung, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Bonuszahlungen, Teamevents werden einmal im Jahr bezuschusst, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Health 4U Aktionen
Ökostrom, Mülltrennung, immer weniger Papier
Ich bin seit über 11 Jahren im Unternehmen und habe viele Veränderungen miterlebt. Eine Sache hat sich allerdings bis heute nicht geändert, egal wie herausfordernd die Zeiten auch waren, der Zusammenhalt war und ist immer da und dieser Fakt macht mich glücklich bis heute und auch in Zukunft Teil der TUI 4U zu sein.
Es werden definitiv keine Unterschiede gemacht. Wir versuchen immer alle rücksichtsvoll und respektvoll miteinander umzugehen. Die TUI lebt von der Vielfalt, egal ob alt ob jung, ob hetero oder homosexuell und egal welcher Nationalität man angehört, wir sind bunt und tolerant und das ist auch gut so!
Es gibt alte und neue Denkmuster und Verhaltensweisen in Punkto Führung, der Wandel hin zu einer noch besseren Führungskultur, in der Vertrauen und Verantwortung groß geschrieben werden, hat begonnen und wird erfreulicherweise von allen unterstützt.
Obsttage, Höhenverstellbare Tische, Ergotastatur und-maus wenn gewünscht, großflächige Büros, im Sommer manchmal ziemlich warm, aber alles in allem super.
Es gibt viele verschiedene Kommunikationssysteme und -wege, was die Kommunikation oftmals herausfordernd macht, eben aufgrund der Komplexität. Aber alle bemühen sich die Wege der Kommunikation zu verschlanken sowie Informationen schnell und verständlich aufzubereiten und zur Verfügung zu stellen. Auf persönliche Kommunikation wird viel Wert gelegt. Es finden regelmäßig Teammeetings und Feedbackgespräche statt sowie abteilungsübergreifende Austauschrunden, in denen durchaus kritische Stimmen aller Mitarbeiter erwünscht sind, denn nur so können wir gemeinsam daran arbeiten immer besser zu werden.
Ich habe nie erlebt das jemand ungerecht, bevorzugt oder benachteiligt behandelt wurde. Das Thema Gleichberechtigung liegt vielen am Herzen und wenn doch mal das Gefühl bei jemandem entsteht, nicht gleichberechtigt behandelt worden zu sein, sollte es immer offen und ehrlich bei Kollegen und/oder Vorgesetzten angesprochen werden.
Hauptaufgabe im SC ist es zu telefonieren, zudem werden E-Mails bearbeitet, Failqueues und Notizen. Wir arbeiten mit unterschiedlichen Systemen, dadurch wird es komplex und interessant, Langeweile kommt hier nicht auf.
Das Gehalt für Akademiker "nach DRV Tarif" ist lächerlich. Wenn man hofft dafür zum großen TUI Konzern zu gehören (mit allen Sicherheiten, Rabatten, tollen günstigen Reisen, etc) muss enttäuscht werden. TUI4U "verbaucht" seine Mitarbeiter in kürzester Zeit, insgesamt eine sehr hohe Fluktuation, Wertschätzung erhalten nur die, die schon ewig da sind. In keinem Fall ein innovatives Unternehmen. IT, Hardware und Software und Verantwortlichen Know How entspricht den 90ern. Wer sich einsetzt und offensichtliche Probleme anspricht und einfache Lösungsansätze präsentiert wird erst gemobbt und dann kreativ gefeuert.
Es ist ein tolles Team und der Zusammenhalt ist da. Man kann sich selber einbringen und Ideen und Vorschläge werden ernst genommen.
Kurze Wege und flache Hierarchien im Unternehmen
Es wird extrem auf die Kosten geguckt und gespart!
Mitarbeiter sollten mehr an einem Strang ziehen