TUI 

4U 

GmbH

Bewertungen

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Sehr hierarchisch, wenig miteinander

Kommunikation

Von oben herab

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Eine aktuelle Transformation bestimmt alles. Allerdings wird in diesem Bereich (Flight Product & Sourcing) deutlich weniger wertschätzend und respektvoll mit MA umgegangen, als in vielen anderen Bereichen. Nach knapp 20 Jahren und vielen Kollegen im Konzern, erlaube ich mir diese Meinung. Hier ist sehr viel auf militärischen Gehorsam getrimmt. Eine eigene Meinung oder kritisches Feedback sollte man sich tunlichst verkneifen.

Image

Der Ruf der TUI ist deutlich besser als die Realität

Work-Life-Balance

In den operativen Bereichen bleibt der Bereich Service Center und Fulfilment. Insgesamt schon recht starr alles. Aber das weiß man vorher.

Kollegenzusammenhalt

insgesamt auf gleicher Ebene sehr gut.

Umgang mit älteren Kollegen

Alter spielt in der Tat keine große Rolle

Vorgesetztenverhalten

Dafür ist teilweise sogar ein Stern zu viel. Es gibt Führungskräfte in Band 3, die teilweise derart respektlos und überheblich sind, dass man Ihnen wirklich jede Eignung als Führungskraft absprechen muss. Absolut unerträglich. Wird aber von oben toleriert oder gefördert? Schwer zu sagen. Bekanntlich fängt der Fisch wo an zu stinken? Auch für falsche Entscheidungen, wirtschaftlich, strategisch, operativ werden meistens andere Bauernopfer gefunden.

Arbeitsbedingungen

stark abhängig von der Leitung. Der Fulfilmentbereich ist mittels eher ein Ort der Angst und Ja-sagern.

Kommunikation

War zumindest in der Transformation alles, aber nicht an den „echten“‚Bedürfnissen der Belegschaft ausgerichtet.

Interessante Aufgaben

im operativen Bereich wenig Abwechslung. Alles andere ist sicher eine Frage der Perspektive.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Derzeit alles

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Derzeit nichts

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Herzlich, hilfsbereit, untestützend

Image

Viel positives Feedback von Kunden, das motiviert zusätzlich.

Work-Life-Balance

Für mich 100% erfüllt, da 100% Home Office möglich

Karriere/Weiterbildung

Wird durch Schulungen/Seminare/ Workshops und Lernzeiten gefördert.

Gehalt/Benefits

Naja, hier gibt es leider beim Grundgehalt branchenweit Luft nach oben. Es werden aber auch Zusatzleistungen gewährt und offensiv angeboten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wird Beides gefördert und unterstützt.

Kollegenzusammenhalt

Einfach nur super

Umgang mit älteren Kollegen

TOP, bin selbst Ü50 und kann keinen Unterschied zum Umgang mit jüngeren Kollegen erkennen. Im Gegenteil - Erfahrung wird anerkannt und geschätzt.

Vorgesetztenverhalten

Freundlich, kompetent, hilfsbereit, interessiert, unterstützend, fördernd, motivierend - kann es mir nicht besser vorstellen.

Arbeitsbedingungen

Für mich ein Traum, weil 100% Home Office möglich. Technik wird vollständig zur Verfügung gestellt und funktioniert bei mir super .

Kommunikation

Ständiger Austausch von Informationen über verschiedene Kanäle, der Umgangston ist freundlich und offen.

Gleichberechtigung

Wird großgeschrieben

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich, wenig Routine. Es gibt immer etwas zu lernen, langweilig wird es nie. Man kann sich, wenn man möchte, für interessante Zusatzaufgaben melden, das wird aber nicht verlangt. Kein Zwang!

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Im Interesse aller sofort alles machbare Umgesetzt

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Gut am Arbeitgeber finde ich

Eine Art kleines Gleitzeitmodell und das Sommerfest jedes Jahr.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Diese Punkte wurden in anderen Bereichen ausführlich beschrieben.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre innerhalb des damaligen Team war sehr gut. Leider war man der Meinung dass man immer mehr wachsen müsste und so begann letztendlich Gruppenbildung, Missgunst und die üblichen anderen Probleme. Das Klima sinkt von Tag zu Tag.

Image

Klassiker: Außen Hui und Innen Pfui!

Work-Life-Balance

Man kann sich seine Schichten wünschen zwischen 7-11:30 Uhr Dienstbeginn. Hier herrscht das klassische Problem das viele die gleichen Schichten haben wollen (früh beginnen und früh zu Hause sein) die Spätschicht wurde irgendwann nur noch von der gleichen Person abgewickelt.

Karriere/Weiterbildung

Viele Möglichkeiten gibt es nicht. Hin und wieder werden "kleine" Führungspositionen ausgeschrieben. Diese erreicht bzw bekommt aber nur wenn man mit dem Teamleitern auf einer Wellenlänge ist oder wie es andere gemacht haben, durch Schleimen und übertriebenes Engagement mit nur einen Ziel... (fördert übrigens nicht das Klima im Team ;-) )

Gehalt/Benefits

Bezahlung etwas über den Mindestlohn.

Kollegenzusammenhalt

Hier hat jeder so seine Bezugspersonen/kreis - in diesem ist es harmonisch.
Übergreifend betrachtet habe ich bereits bei der Arbeitsatmosphäre das Thema angeschnitten.

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleiterin hat Ihren Job super gemacht , jedoch war Sie meist nur Vermittler. Die Führung im gesamten Büro wurde von einer anderen Person übernommen. Diese trat durch das klassische Verhalten von "ich bin im Vordergrund nett aber im Hintergrund habe ich nur meine Interessen im Sinn". Keine Frage, gewisse Ziele müssen erreicht werden, auch gewisse Änderungen sind irgendwann nicht zu vermeiden, die falsche und scheinheilige Art die aber dann an den Tag gelegt worden ist, ist nicht zu entschuldigen. Ein weiteres Paradebeispiel ist , das ein sehr guter Mitarbeiter, der eine Achse im Büro und im Team war ohne Begründung das Unternehmen verlassen musste Anfang des Jahres.

Kommunikation

Die Kommunikation erfolgte über regelmäßige Teammeetings. Hier war der Teamleiter meist nur Vermittler und die normalen Mitarbeiter wurden regelmäßig vor beschlossenen Tatsachen gestellt.

Interessante Aufgaben

Man entwickelt sich weiter, (interessante) Aufgaben werden nach Hannover abgegeben.
Eine Umstrukturierung Richtung reines Service-Center ist klar erkennbar...

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Offenheit Neues zu wagen und unseren standortübergreifenden Zusammenhalt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das wir unter Fachkräftemangel leiden, wie in vielen anderen Branchen auch...trotz einiger negativer und sehr emotional verfassten Bewertungen, kann man potenziellen Bewerbern nur sagen, macht Euch selbst ein Bild und falls nach einem Vorstellungsgespräch noch Zweifel da sein sollten, kommt gerne zum Probearbeiten vorbei, sehr gerne auch in Berlin!

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Wir haben sicher viel zu tun und das Telefon steht nicht still, aber es ist trotzdem regelmäßig drin, sogar sehr erwünscht, gemeinsam zu lachen und sich privat auszutauschen. Wir versuchen immer uns gegenseitig zu unterstützen, ein offenes Ohr füreinander zu haben, egal um welches Thema es geht oder in welchem Standort man arbeitet.

Work-Life-Balance

Themen wie mobiles Arbeiten, alternierende Telearbeit und Homeoffice wurden vorangetrieben, wir stecken zwar noch in den Kinderschuhen, aber diese Entwicklung ist toll und unserer heutigen Zeit angemessen!

Karriere/Weiterbildung

Es wird darauf geschaut, Stellen und Rollen mit den dafür am besten geeigneten Mitarbeitern zu besetzen sowie Potenziale zu erkennen und zu fördern.

Gehalt/Benefits

DRV Tarifvertrag, 38,5 Std. + Samstage auf Überstundenbasis, alle 2 Jahre erfolgt automatisch ein Stufensprung/Gehaltserhöhung, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Bonuszahlungen, Teamevents werden einmal im Jahr bezuschusst, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Health 4U Aktionen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ökostrom, Mülltrennung, immer weniger Papier

Kollegenzusammenhalt

Ich bin seit über 11 Jahren im Unternehmen und habe viele Veränderungen miterlebt. Eine Sache hat sich allerdings bis heute nicht geändert, egal wie herausfordernd die Zeiten auch waren, der Zusammenhalt war und ist immer da und dieser Fakt macht mich glücklich bis heute und auch in Zukunft Teil der TUI 4U zu sein.

Umgang mit älteren Kollegen

Es werden definitiv keine Unterschiede gemacht. Wir versuchen immer alle rücksichtsvoll und respektvoll miteinander umzugehen. Die TUI lebt von der Vielfalt, egal ob alt ob jung, ob hetero oder homosexuell und egal welcher Nationalität man angehört, wir sind bunt und tolerant und das ist auch gut so!

Vorgesetztenverhalten

Es gibt alte und neue Denkmuster und Verhaltensweisen in Punkto Führung, der Wandel hin zu einer noch besseren Führungskultur, in der Vertrauen und Verantwortung groß geschrieben werden, hat begonnen und wird erfreulicherweise von allen unterstützt.

Arbeitsbedingungen

Obsttage, Höhenverstellbare Tische, Ergotastatur und-maus wenn gewünscht, großflächige Büros, im Sommer manchmal ziemlich warm, aber alles in allem super.

Kommunikation

Es gibt viele verschiedene Kommunikationssysteme und -wege, was die Kommunikation oftmals herausfordernd macht, eben aufgrund der Komplexität. Aber alle bemühen sich die Wege der Kommunikation zu verschlanken sowie Informationen schnell und verständlich aufzubereiten und zur Verfügung zu stellen. Auf persönliche Kommunikation wird viel Wert gelegt. Es finden regelmäßig Teammeetings und Feedbackgespräche statt sowie abteilungsübergreifende Austauschrunden, in denen durchaus kritische Stimmen aller Mitarbeiter erwünscht sind, denn nur so können wir gemeinsam daran arbeiten immer besser zu werden.

Gleichberechtigung

Ich habe nie erlebt das jemand ungerecht, bevorzugt oder benachteiligt behandelt wurde. Das Thema Gleichberechtigung liegt vielen am Herzen und wenn doch mal das Gefühl bei jemandem entsteht, nicht gleichberechtigt behandelt worden zu sein, sollte es immer offen und ehrlich bei Kollegen und/oder Vorgesetzten angesprochen werden.

Interessante Aufgaben

Hauptaufgabe im SC ist es zu telefonieren, zudem werden E-Mails bearbeitet, Failqueues und Notizen. Wir arbeiten mit unterschiedlichen Systemen, dadurch wird es komplex und interessant, Langeweile kommt hier nicht auf.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Durchaus noch in den Kinderschuhen - keine Frage. Das Unternehmen ist insgesamt sehr bemüht eine Vertrauenskultur zu schaffen. Es wird meinem Empfinden nach auf Augenhöhe kommuniziert und es gibt ein ausgewogenes Miteinander. Daran ändern auch so unfassbar schräge Bewertungen nichts. Hier ist offensichtlich, dass Mitarbeiter, das Unternehmen sehr schnell verlassen haben und Schaden zufügen wollen.

Ich habe schon in dem einen oder anderen Unternehmen gearbeitet und kenne viel. Hier herrscht aber generell eine sehr lockere Atomsphäre. Alles in allem sind alle gefragt, von der Spitze bis zum Sachbearbeiter, an der Veränderung mitzuwirken.

Work-Life-Balance

Das schwankt leider von Bereich zu Bereich. Service Center bleiben Service Center. Starre Schichtzeiten und hohe Erwartungen an die Dienstleistungen schränken manches ein. Dafür geht der Trend zum Home Office. Dickes Plus.

Gehalt/Benefits

Für die Touristik schon ok. DRV Tarifvertrag. Man kann in der Touristik und im CC deutlich schlechter verdienen. Das muss man allen immer wieder sagen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sozialbewusstsein finde ich tatsächlich überdurchschnittlich stark ausgeprägt. Das zeigt sich alleine daran wie lange unfassbar schlechte MA durchgeschleppt werden.

Kollegenzusammenhalt

Meiner Meinung nach gut. Es gibt Freundschaften und es gibt keine. Es ist ein Arbeitsplatz am Ende und auf den Job bezogen erlebe ich eine hohe Hilfsbereitschaft und große Kollegialität.

Umgang mit älteren Kollegen

Werden genau so behandelt wie alle anderen MA auch.

Vorgesetztenverhalten

Das schwankt sehr stark. Es gibt die offenen, modernen und starkt Veränderungsbereiten. Die, die denken, sie wären veränderungsbereit, bleiben aber bei alten Kontrolldenkmustern und die, sich vielleicht was trauen würden, sich aber nicht trauen, sich zu trauen. Das Verhalten ist scharf eingetrichtert über die Jahre und Bedarf eines grundlegenden Neubeginns.

Arbeitsbedingungen

Alle Tische Höhenverstellbar. Klimatisch kann es ohne Frage besser sein manchmal. In Bremen zumindest. Und Service Center sind manchmal laut. Und eng. Aber alles in allem sin alle bemüht das Beste draus zu machen.

Kommunikation

Muss ohne Frage mehr für getan werden. Hier versickert manchmal noch zu viel und die inerten Quellen sind veraltet und überladen mit unnötigem Wissen.

Interessante Aufgaben

durchaus anspruchsvolle abwechslungsreiche Aufgaben. Von Fließband kann keine Rede sein.

Gut am Arbeitgeber finde ich

große Rücksichtnahme auf persönliche Umstände
gute Sozialleistungen

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Das Unternehmen bietet Mitarbeitern viele Benefits, die Zusammenarbeit mit den Kollegen klappt standortübergreifend super und es wird eine offene Fehlerkultur gelebt

Work-Life-Balance

Schichtarbeit, auch Samstagsarbeit 1x monatlich, Feiertage und sonntags frei. Abbau von Überstunden schwierig
Urlaubsplanung muss langfristig erfolgen, damit man seinen Wunschzeitraum genehmigt bekommt

Kollegenzusammenhalt

tolle Kollegen, man unterstützt sich gegenseitig

Arbeitsbedingungen

sehr umfangreiche Einarbeitung neuer Kollegen (6 Wochen)
höhenverstellbare Tische
ergonomische Tastaturen und Mäuse verfügbar
1 x monatlich Obsttag

Kommunikation

Intern gibt es viele verschiedene Informationsquellen (vielleicht zu viele, könnte man zentral bündeln)
regelmäßiger Austausch in Teammeetings
jederzeit fachliche Ansprechpartner erreichbar

Interessante Aufgaben

am Standort Berlin derzeit nur Servicecenter

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es ist ein tolles Team und der Zusammenhalt ist da. Man kann sich selber einbringen und Ideen und Vorschläge werden ernst genommen.
Kurze Wege und flache Hierarchien im Unternehmen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es wird extrem auf die Kosten geguckt und gespart!

Verbesserungsvorschläge