31 von 58 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)kununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Kollegenzusammenhalt
Score-Details
31 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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31 von 58 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)
kununu Score: 3,0Weiterempfehlung: 35%
Mehrfachbewertung
Es wird immer schwieriger …
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
*Die Stimmung unter den Kollgen.
* Man bekommt für neue Themen immer eine gute Einarbeitung
*Die Möglichkeit auf Vergünstigungen und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
*Das Gehalt
*Keine Leistungen zur Altersvorsorge
*Die Auswahl der Führungskräfte
Verbesserungsvorschläge
Es muss dringend etwas am Gehalt passieren. Fachkräfte werden sich mit dem Gehalt nicht bewerben. Es muss auf die eigenen Mitarbeiter und Teams gesetzt werden. Die arbeit sollte intern und nicht extern abgedeckt werden. Mitarbeiter in Hannover müssen in die Kurzarbeit, externe Dienstleister arbeiten aber trotzdem.
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen sind sehr freundlich, man arbeitet als Team und die Stimmung ist sehr gut. Leider hängt die Stimmung sehr an den Führungskräften, nicht alle Führungskräfte scheinen an einer guten Arbeitsatmosphäre interessiert zu sein.
Image
Man lebte von dem guten Ruf der TUI :)
Work-Life-Balance
Man wird verplant und deckt Früh und Spätdienste ab.
Zudem Wochenendarbeit. Da ist es nicht einfach sein Privatleben zu organisieren.
Karriere/Weiterbildung
+ Man bekommt eine ausführliche Einarbeitung/Einweisung durch die Trainer sobald man neue Themen bearbeiten darf/muss. Das ist ein Pluspunkt, allerdings wird auch hier sehr auf die Zeit geachtet.
- Interessante stellen, welche auch besser bezahlt werden, sind langfristig belegt. Wenn man eine Stelle frei wird ist diese meist nur eine befristetet Stella als Schwangerschaftsvertrettung.
Gehalt/Benefits
Schlecht - das gehalt ist leider sehr gering.
Vermögenswirksame Leistungen gibt es auch nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
+ Müll wird getrennt
+ Es gibt ein Jobticket für den Nahverkehr
+ Die TUI unterstützt diverse Umweltprogramme und ist sozial engagiert.
- Es liegt in der Natur der Sache, das Flugzeuge und Schiffe nicht gerade umweltfreundlich sind
Kollegenzusammenhalt
Toll! Die Kollegen sind super und auch Teamübergreifend ist man sehr freundlich im Austasuch.
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden auch hier keine Unterschiede gemacht. Allerdings müssen ältere Kollegen auch die gleiche Leistung bringen. Das ist zwar Fair aber auch nicht ganz so einfach... Aber ich komme damit bisher sehr gut zurcher
Vorgesetztenverhalten
Die Führungskräfte scheinen von Druck zu bekommen und geben diesen Druck an die Mitarbeiter weiter.
Was mich allerdings wirklich stört ist, dass meine Führungskraft fachlich leider nicht im Thema ist und "unseren" Job eigentlich garnicht abdecken kann. Daher ist eine richtige Bewertung der Mitarbeiter immer auch ein bisschen "Nasenfaktor"
Arbeitsbedingungen
Die Technik ist auf aktuellen Stand und die Arbeitsbedingungen sind auch im allgemeinen sehr gut (genug Platz, großer Schreibtisch und Arbeitsmaterial) .
In den Großraumbüros ist es im Sommer sehr warm. Lautstärke ist hier aber kaum ein Problem, da genug Platz in den Büros vorhanden ist.
Es gibt zum beispiel regelmäßig Obst für jeden Mitarbeiter. Es gibt eine kleine Kantine (aktuell keider aufgrund von Covid 19 geschlossen)
Kommunikation
Informationen werden i.d.R. schnell geteilt und Mitarbeiter können sich über versch. Wege informieren.
Gleichberechtigung
Sehr viele Frauen in Führungspositionen. Es werden keine Unterschiede gemacht.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben werden mehr und abwechlungsreicher...
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Dulli Job für schlechte bezahlung ohne weiterbildungsmöglichkeiten
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
es gibt 1x im monat obst kostenfrei, kantine vorhanden, man braucht nicht arbeiten, kann ohne probleme krank machen ohne krankmeldung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
keine weiterbildungsmöglichkeiten, verhalten Teamleiter gegenüber Mitarbeitern. ist kurz vor der pleite. rabatte bekommt man so gut wie nicht.
Verbesserungsvorschläge
ganzen Teamleiter rausschmeissen und die hälfte der telefonisten. die arbeiten eh nicht und es fällt gar nicht auf.
Arbeitsatmosphäre
keiner hat lust aber kein wunder bei den aufgaben. sehr eintönige aufgaben. Von Vorgesetzten wird man behandelt als wäre man stroh doof
Image
alle hassen tui. man wird nur angeschrien.
Work-Life-Balance
man kann super einfach krank machen und auch den ganzen tag einfach gar nicht arbeiten, das fällt nicht auf da keine einzelauswertung
Karriere/Weiterbildung
intern kann man es vergessen. man wird immer zum gespräch eingeladen, dann aber doch ne absage und es wird jemand von ausserhalb genommen.
Gehalt/Benefits
sehr schlechte bezahlung. grad mal 1400 netto
Umwelt-/Sozialbewusstsein
wird komplett ohne papier gearbeitet
Kollegenzusammenhalt
viel geläster da nur frauen
Umgang mit älteren Kollegen
viele alte leute dabei die das schon 20 jahre machen, haben aber alle einen weg
Vorgesetztenverhalten
die Teamleiter denken sie wären stars. halten sich für etwas besseres und denken sie wären super schlau. dabei wissen sie gar nichts, können nie helfen und haben von dem eigentlichen job gar keine ahnung. sind aber auch nie am platz
Arbeitsbedingungen
ist ok. büros sind sauber, kühl und man hat was man braucht
Kommunikation
keiner spricht miteinander und andere abteilungen sind immer der falsche ansprechpartner
Gleichberechtigung
jeder mitarbeiter wird gleich behandelt- für die sind alle dumm
Interessante Aufgaben
super eintöniges arbeiten. man lässt sich von kunden anschreien, muss immer irgendwelche total dummen verkaufsaktionen anbieten die systemseitig gar nicht funktionieren. isat jeden tag das gleiche
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Hat den Namen TUI nicht mehr verdient
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
wie in vielen Kommentaren vorher auch hier: auf der Kollegenebene alles in allem noch ok. Generell aber seit 2016 eine rasante Talfahrt was die Unternehmenskultur angeht. Natürlich steigt der Druck aus dem Markt - keine Frage. Wie hier aber zuweilen aus der Führung agiert wird ist unterirdisch. Und es ist wirklich spannend zu beobachten, wie sich das alles mit einer neuen Geschäftsführung und einer neuen Organisation zum Negativen verändert hat.
Und natürlich wird einem suggeriert, es sei alles top offen und modern. Die GF Ebene macht sich aber für die wirklich harten und schwierigen Entscheidungen öffentlich nicht die Hände schmutzig. Allzu oft treten FK der zweiten oder dritten Reihe in Aktion und müssen die Dinge verkaufen und den Druck aushalten.
Und es ist auch nicht nur einmal öffentlich erkennbar, dass FK der TOP Ebene Ideen und Vorschläge anderer als sinnfrei oder nicht umsetzbar abtun und viel später mit der gleichen Idee als ihre eigene um die Ecke kommen. Derartiges Verhalten vergiftet die Atmosphäre. Es gibt kaum Vertrauen, keine Loyalität und keine Integrität. Es wird abgearbeitet und nach einem Befehl und Gehorsam Prinzip abgearbeitet.
Image
da geht nicht mehr viel weniger. FK Verhalten, innerhalb des Konzerns geht keiner freiwillig zur TCO, also das ist schon sportlich Menschen davon zu überzeugen, die das Unternehmen bereits kennen.
Work-Life-Balance
Es ist und bleibt ein Contact Center. Jeder Versuch moderne Ansätze zu mehr Selbstorganisation wird im Keim erstickt. Es zählen im Schichtbetrieb harte Ergebnisse und Kostendruck. Da kann sich jeder ausmalen, was es für eine Work-Life Balance gibt.
Karriere/Weiterbildung
Contact Center hatten und werden immer flache Hierarchien haben. Da geht nicht viel. Aber es bleibt auch die Frage, ob man sich innerhalb des derzeitigen Kollegiums weiterentwickeln möchte.
Kollegenzusammenhalt
siehe oben. Auf der SB Ebene gut. Innerhalb des Managements teilweise sicher auch. Unter den Ebenen sehr schwierig. Keine Vertrauenskultur.
Umgang mit älteren Kollegen
auch ok.
Vorgesetztenverhalten
Nun ja, vom Teamleiter zum Mitarbeiter mitunter wirklich gut. Die Ebenen dadrüber sind wirklich kaum willens oder in der Lage sich modernen Führungsansätzen zu öffnen. Man liest es ja hier nun oft genug.
Man weiß nicht, ob es Überheblichkeit oder Arroganz ist. Wie bereits erwähnt, denkt gerade die GF Ebene sicher, die MA merken nicht, wenn sie die Ideen anderer als Eigene verkaufen oder wenn sie sich total rar macht. Das einzige Ziel der TCO ist offenbar sich politisch innerhalb des Konzerns stark zu positionieren. Leider auf dem Rücken und auf Kosten der Mitarbeiter.
Arbeitsbedingungen
Contact Center bleibt Contact Center. Es könnten aber zB alle MA höhenverstellbare Tische haben, Stühle könnten andere sein, usw.....und die Benefits in Summe sind nun auch leider nicht der Burner. Jedes Reisebüro im TUI Konzern steht besser da, also die TCO...sehr traurig.
Kommunikation
Aus dem TOP Management kommt wenig. Die kommunikativen Multiplikatoren sind die Teamleiter. Maximal noch die Leiter im Operations Management. Kommunikation als gutes und effektives, modernes Führungswerkzeug existiert hier nicht.
Gehalt/Benefits
low budget, low salary......die TCO lebt im Kostendruck, wirbt damit und positioniert sich so im Konzern. Alles was der Mutter zu teuer ist im Bereich Kundenkontakt wird sicher zukünftig zu geringeren Kosten zur TCO ausgelagert. Und im Zweifel von da aus noch weiter.....also: in der aktuellen Arbeitsmarktlage sicher eher das untere Ende der Gehaltsliga. Inkl. der Sozialleistungen.
Gleichberechtigung
alles in allem ok.
Interessante Aufgaben
kommt drauf an, wie man es verkauft. Job Enrichment, mehr Arbeit für das gleiche Geld, viel Arbeit, wenig(er) Geld. Es gibt sicher einige Felder, die man im Bullshit Bingo damit belegen könnte. Aber keine, die sagen, würde, dass der Job bei der TCO qualitativ besser geworden ist über die Jahre.
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Rasanter Abstieg
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Wie sehr oft hier schon beschrieben. Unter den Kollegen wirklich noch ok. Aber der Druck der Führungskräfte und des Unternehmens ist massiv. Daran ändern auch die paar vereinzelte Bewertungen hier nicht, die fast danach aussehen, als seien sie gekauft, frisiert oder geschönt. Wer dort anfängt muss wissen, dass er sich nicht in moderne, offene Führungskultur begibt. Law and Order verpackt in nette Worte. Die Empathiefähigkeit der Führungskräfte schwankt sehr stark.
Image
wird zusehends schlechter. Und von der Mutter TUI Deutschland kommt freiwillig zB keiner zur TCO, wenn er nicht gekauft wird.
Work-Life-Balance
Es ist und bleibt ein Call Center. Der Druck und die Volumen steigen. Statt Weiterentwicklung in offene und moderne Arbeitsprozesse, macht die TCO erst mal das, was andere CC schon vor 15 Jahren gemacht haben und mittlerweile hinter sich lassen. Knallhartes Ansagen von Diensten, Pausen, Arbeitszeiten. In 10 Jahren wird die TCO dann vielleicht ein CC auf dem Stand der heute modernen Center. In der Führungsriege sitzen auch zu viele Controller mit Verweigerung von MA Interessen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
nicht wahrnehmbar
Karriere/Weiterbildung
siehe oben
Kollegenzusammenhalt
In vielen Bereichen auf Agentenebene wirklich gut.
Vorgesetztenverhalten
Wie schon erwähnt. Es schwankt. Auf TL Ebene noch ok. Aufwärts die letzten 1,5 Jahre unerträglich geworden. Soviel Sozialauthismus wie bei der TCO ist selten zu sehen.
Arbeitsbedingungen
Es wird ist nun mal ein CC und lauter. Das Equipment ist relativ ok. Generell wird aber für einen Betrieb mit derartigen Arbeitszeit und dem Druck deutlich zu wenig getan.
Kommunikation
Führung ist Kommunikation. Bei der TCO hat das eher eine untergeordnete Rolle. Die wichtigen Dinge werden angesagt - punkt. Austausch auf Augenhöhe gibt es nicht.
Gehalt/Benefits
flache Hierarchien, die wenig erlauben. Zur TUI deutschland ist kaum zu kommen. Und wenn man Pech hat, eh nur mit seinem unterirdischen TCO Vertrag.
Gleichberechtigung
Schwieriges Thema. Wer die TUI kennt, wird merken, dass kaum ein Laden so politisch ist. Wer hier mit den richtigen Leuten kuschelt, dem Mund hält oder brav nickt, kommt durch.
Interessante Aufgaben
Masse machen! So viel wie möglich, so schnell wie möglich. Fließband.
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TUI - Ein Ort wo man sich wirklich wie zu Hause fühlt.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Familiäre miteinander. Das Einbinden der Mitarbeiter bzgl. Dienstplanung. Vergütung bzgl. Feiertagsdienste. Qualifizierte Vorgesetzte, welche Bodenständig sind und mit denen man über alles reden kann.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- keine Sozialen Leistungen
- veraltete Technik
- Betriebsrat, welcher leider Betriebsblind geworden ist.
Verbesserungsvorschläge
Einführung von VWL und betrieblicher Altersvorsorge. Die Technik verbessern (Internet und Geschwindigkeit der Rechner). Überarbeitung der Tarife.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist TOP. Man wird direkt super in das Team aufgenommen und auch der/die Vorgesetzte/r vermittelt gleich den Eindruck, dass man mit Ihm jederzeit sprechen kann. Natürlich wird auch auf Ziele geachtet, dennoch herrscht eine lockere und gute Arbeitsatmospähre.
Image
Ich persönlich, empfehle meinen Arbeitgeber sehr gerne weiter und höre selbst auch nur gutes. Ich werbe auch gerne Freunde für unser Unternehmen an.
Work-Life-Balance
Hier gibt es Definitiv 5 Sterne, da einem erst mal eigenständig die Chance gegeben wird, seinen Wunschplan zusammenzustellen für den Dienstplan. Dies bedeutet, dass man sich seine Arbeitszeiten erst einmal selbst eintragen darf und die Disponenten dann schauen ob es realisierbar ist oder nicht. Man kann auch eintragen, ob man an einem Tag aufjedenfall frei benötigt. Man kann auch auf die Disponenten zugehen und bei besonderen Anlass einen Hinweis geben, dass man dort frei benötigt. Was man beachten muss ist, dass man einen Job antritt, bei welchem man 365 Tage im Jahr erreichbar sein muss. Es wird also auch an Feiertagen gearbeitet, dies wird aber auch dementsprechend vergütet.
Karriere/Weiterbildung
Man hat die Möglichkeit, sich auch innerhalb des Unternehmens weiterzubilden und andere Stellen wahrzunehmen und zu wechseln.
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Kollegen sind direkt und offen zu einem und man versteht sich super. Es finden auch immer mal wieder Teamevents statt, bei dem der Zusammenhalt intensiviert wird und man einfach Spaß zusammen hat. Neue Kollegen werden, wie bereits erwähnt, super aufgenommen und sofort in das Team integriert. Natürlich gibt es auch mal Meinungsverschiedenheiten zwischen Kollegen, aber das ist ja normal.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch ältere Kollegen werden noch eingestellt und gleichberechtigt behandelt.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten sind
- Bodenständig
- sehr qualifiziert
- für alle Fragen ansprechbar
- haben immer ein offenes Ohr für einen
- verstehen Spaß, sprechen aber natürlich auch ernste Themen an und geben konstruktive Kritik und geben Verbesserungsvorschläge
- führen Coachings zur Verbesserung der eigenen Qualitäten durch und geben konstruktives Feedback.
Arbeitsbedingungen
Absolutes Plus ist, dass die Möglichkeit besteht einen höhenverstellbaren Tisch und auf einen angepassten ergonomischen Stuhl zu bekommen. Die Tische und Stühle im Allgemeinen sind von guter Qualität. Einzig die Schnelligkeit der Rechner und des Internets könnte verbessert werden. Man hat die Möglichkeit verschiedene Gesundheitsangebote wahrzunehmen, wie z.B. eine Massage, einen Yogakurs etc.
Kommunikation
Wenn die Teamleitung etwas anzumerken hat, tut Sie dies stets direkt, aber auf einer angemessenen und höflichen Art und Weise. Man wird nicht angeschrien oder ähnliches. Man darf selber auch gerne Feedback geben und kann bei Fragen und Anmerkungen stets die Teamleitung ansprechen. Es findet jede Woche eine Teambesprechung statt, in der das Team über verschiedene Dinge informiert wird. Man bleibt also immer auf dem Laufenden.
Gehalt/Benefits
Soziale Leistungen sucht man hier leider vergeblich. Es gibt keine Vermögenswirksame Leistungen und auch keine betriebliche Altersvorsorge. Hier hat TUI definitiv Nachholbedarf. Das Gehalt ist für die Service Center Branche OK. Aufgrund der vielen verschiedenen Aufgaben, könnte es durchaus mehr sein. Aber man hat die Möglichkeit auf Gehaltserhöhungen (je nach Betriebszugehörigkeit). Es lässt sich aufjedenfall damit Leben.
Gleichberechtigung
Männer und Frauen werden definitiv gleich behandelt.
Interessante Aufgaben
Man hat verschiedenste Aufgabenbereiche, ob E-Mail Bearbeitung, Telefonie, Chat etc.
Es wird einem definitiv nicht langweilig bei der TUI.
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Ein Ort, wo ich mich wohlfühle
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
-Offene und ehrliche Kommunikation
-Abwechslungsreiche Aufgaben
-Super Kollegen
-Gute Führung
-Work Life Balance stimmt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
-Gehalt
Verbesserungsvorschläge
-Besseres Gehalt
Arbeitsatmosphäre
Angenehm. Teils kann es etwas im Großraumbüro etwas lauter sein. Das bringt aber ein kommunikativer Job mit sich.
Image
Trusted unique und inspiring auf mehreren Ebenen
Work-Life-Balance
Durch die Schichtenplanung im Front Office ist man sehr flexibel im Zeitmanagement.
Karriere/Weiterbildung
Internes Jobportal bietet genug Möglichkeiten, Weiterentwicklungsmaßnahmen werden regelmäßig besprochen
Gehalt/Benefits
Größter Kritikpunkt. Die Touristikbranche zahlt im Vergleich natürlich nicht viel. Hier kann man durch Feiertagszuschläge und bestimmte Schichten eine vernünftige Entlohnung bekommen. Das kann jedoch nicht die langfristige Lösung sein.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Papierloses Reisen, TUI
Kollegenzusammenhalt
Der wird vor allem in meinem Team groß geschrieben.
Vorgesetztenverhalten
Konsequent, zuverlässig, offen und engagiert. Eine bessere Teamleiterin kann man sich nicht vorstellen.
Kommunikation
Regelmäßige Teambesprechungen, offene und ehrlicher Austausch mit der Teamleiterin
Interessante Aufgaben
Da geht im Front Office mehr. Chat Dienste , Telefonie und diverse schriftliche Tätigkeiten sind sehr abwechslungsreich, aber auf Dauer nicht interessant.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Es macht Spass, das ist das Wichtigste!!!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
The world of TUI is wonderfull
Verbesserungsvorschläge
etwas höheres Gehalt, sonst alles top
Arbeitsatmosphäre
alles top
Image
Weltgrößter Reiseveranstalter
Work-Life-Balance
Durch die freie Gestaltung der Arbeitspläne bestens
Karriere/Weiterbildung
es wird alles angeboten, man muss selbst entscheiden was man annimmt
Gehalt/Benefits
Könnte besser sein
Kollegenzusammenhalt
Zusammenhalt ist hier alles, jeder hilft jedem
Umgang mit älteren Kollegen
Bin die Oma der Truppe und fühle mich geliebt
Vorgesetztenverhalten
Weltklasse
Arbeitsbedingungen
ergonomischer Schreibtisch und Schreibtischstuhl
Kommunikation
Teamleiterin ist spitze
Gleichberechtigung
Frauenpower und die Männer lieben wir auch
Interessante Aufgaben
Zwar im Großen und Ganzen oft die gleichen Aufgaben aber da es ein sehr dynamisches Unternehmen ist gibt es immer wieder Neues
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Wenn man es liebt, wie ein Roboter zu arbeiten, nicht nachzudenken, immer !überwacht zu werden, ist man hier richtig!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Leider nichts!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider alles!!
Verbesserungsvorschläge
Ich hätte etliche Verbesserungsvorschläge!
Aber ich weiß auch, dass diese nicht erwünscht sind, man möchte einfach weiter so machen ( alle 2 Monate werden neue Mitarbeiter eingearbeitet, da ja schon wieder die Hälfte der vorherigen Gruppe gekündigt hat). Alleine dies rechnet sich gar nicht, daher gehe ich stark davon aus, dass dies alles so gewollt ist!
Arbeitsatmosphäre
Unter den Kollegen ok, ansonsten totale Überwachung ( am2. PC ist immer von allen Mitarbeitern die aktuelle Zeit und die Info, was man gerade macht, angegeben).
Natürlich ist es ein CallCenter, aber diese totale (!!) Überwachung, ständige Unterdrückung von Ideen, Eigeninitiative und selbstständiges Denken, ist von anno x und nicht in der jetzigen Zeit akzeptabel!
Da machen es andere Firmen ( Swiss Life, Telekom, etc ) ganz anders!
Die Einarbeitung ist noch sehr nett und lustig und man denkt, die schlechten Kommentare können doch gar nicht stimmen, aber dann..
Achtung: in der Einarbeitung macht man bereits 10-12 h Minusstunden ( dies wird nicht offen kommuniziert!) ideal für die Firma, da du diese dann erstmal abarbeiten musst! Achtung: es gibt extra eine Abteilung, die Dir sagt, wann du arbeiten musst bzw wann du Pause machen musst.
Man darf sich etwas wünschen, aber bestimmt wird dies von der „ Aufpasser-Abteilung „!!
Image
Zuerst denkt man, man arbeitet bei DER TUI, wunderbar.. Aber: wenn man einmal hinter die Kulissen geschaut hat, könnte man Bücher über „ schlechteste Call Center Deutschlands“, „ wie halte ich Mitarbeiter klein“, „ wie schaffe ich es, meine Mitarbeiter überall zu überwachen „, schreiben!
Es hat DEFINITIV nichts mit dem Image der TUI Deutschland zu tun!
Work-Life-Balance
Work- Life- Balance ist nicht vorhanden. Man sitzt definitiv 8 h am Platz und hat ein Call nach dem nächsten, die Augen schmerzen und amEnde des Tages möchte man nicht mehr sprechen. 45-60 Min Pause, um den Kopf frei zu bekommen.
Für jede Tätigkeit, die man ausübt, gibt es Codes, die man in den PC eingeben muss ( Toilette, Kollegen helfen, Teeküche aufräumen, etc). Dh, einfach mal kurz (!!) mit der Kollegin quatschen, geht nicht. Und das gehört natürlich zu einer Work- Life- Balance auch dazu!
Man wird jederzeit überwacht!!!
Karriere/Weiterbildung
Eine fast unmögliche Hürde! Man sollte sich bewusst werden, dass man aus dem TCO Vertrag nicht rauskommt, mit gaaaaaaanz viel Glück ggf einen Job in der TUI Zentrale bekommt, aber mit dem TCO Vertrag.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist unterirdisch schlecht. Ca 95% der Mitarbeiter können sich - trotz der ( wenn auch sehr sehr geringen) Ermäßigung, keine TUI Reise leisten!
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen in den einzelnen Teams halten zusammen und helfen sich gegenseitig
( Achtung: wenn man jemandem hilft, muss sofort ein „ help me - Code „ eingegeben werden).
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Beanstandung!
Die älteren Mitarbeiter, die auch schon länger dabei sind, sind leider sehr ängstlich gegenüber der Firma geworden!
Beispiel:?Arbeitsbeginn 08:50h, um 09:15h muss man dringend auf Toilette, aber man traut sich kaum, da man ja gerade angefangen hat und es sich nicht so gut auf den „ Überwachungssystem- Bildschirmen macht)
Da hat die TCO schon ihre Spuren hinterlassen!
Vorgesetztenverhalten
Gruselig! Bei den Bewerbungsgesprächen sind alle nett, offen, freundlich.Wenn man dann angefangen hat, wird nicht mehr gegrüßt, Verbesserungsvorschläge sind definitiv nicht erwünscht ( man ist schließlich das kleinste Licht von allen) und hat sich unterzuordnen.
Arbeitsbedingungen
Leider sehr schlecht! Extrem (!!!) laut, sehr kalt im Winter ( fast alle Kollegen haben Wärmflaschen!)und seeeehr heiß im Sommer.
Kommunikation
Es wird jede Woche über Zahlen kommuniziert, Statistiken besprochen, etc
- ist ja auch ein CallCenter und ok
Alle anderen Infos laufen über das Intranet und man muss sie sich selbst heraussuchen.
Gleichberechtigung
Ob Mann, ob Frau, wird hier kein Unterschied gemacht, wohl aber in der Hierarchie- Ebene!
Interessante Aufgaben
Null! Wie gesagt, „ am Band“ telefonieren und IMMER ( sei es beim Toilettengang, sei es beim Helfen der Kollegen) wird auf die Uhr geschaut!
Mitdenken ist leider gar nicht erwünscht, so dass es reines Telefonieren oder nach Schema F Notizen beantworten ist - 8 h am Tag..
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Bewirbt euch nie dort keine Empfehlung für Männer wird euch dort nicht gut gehen!!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Mann seine Schichtpläne selber schreiben kann.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Menschen dort richtig falsche Menschen die nur an dich denken!
Verbesserungsvorschläge
Vernünftige Führungskräfte die auch echt gut geschult sind !!
Arbeitsatmosphäre
Sind alle nett aber wirst dort beobachtet und bewertet!jede Minute ist echt krass dort
Work-Life-Balance
Arbeiten 365 Tage im Jahr sagt alles oder?
Karriere/Weiterbildung
Keine Chance außer bist ne Frau und hinterlistig!
Gehalt/Benefits
Lepischer Lohn für ne Menge Stress!!!
Kollegenzusammenhalt
Gibt es nicht keiner traut sich was zu sagen ansonsten wieder gaaaanz schnell abserviert!!also Vorsicht geboten!!!
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird sehr viel über andere geredet eigentlich über alle!!ganz schlimm
Vorgesetztenverhalten
Kommen dir immer so super entspannt vor bis Mann mal eine Frage stellt total unqualifiziertes Personal dort!!!stechen dir sofort ein Messer in den Rücken wenn du Zuviel fragst!
Arbeitsbedingungen
Sind ok
Gleichberechtigung
Als Mann gaaaanz schlechte Karten dort!!!alle Führungskräfte sind ausschließlich Frauen bis auf die ganz großen CEO z.B. Ist ein Mann
Interessante Aufgaben
Immer das selbe selten mal was neues
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kommunikation
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Bloß nicht ! Call Center, auch wenn die es hier nicht so nennen möchten!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Jeder gegen jeden , bei eventuellen Fehlern wird man von Kollegen gleich beim Vorgesetzten verpetz!
Nich alle sind so aber die meisten!
Image
Tui? Das was die TUI ausmachen soll da kann man hier nur von träumen
Work-Life-Balance
Einmal im Monat ein Obstkorb .......auf Mitarbeiter wird keine Rücksicht genommen , jeder ist eine Nummer!
Karriere/Weiterbildung
Kaum
Gehalt/Benefits
Für die Arbeit viel zu wenig! Alle 2 Wochen 6 Tage Woche weil man Samstags arbeiten muss für 5 Std. Keinen automatischen Ausgkeichstag!
Überstunden können kaum abgebaut werden
Kollegenzusammenhalt
Auch hier jeder macht so sein Ding !
Vorgesetztenverhalten
In meinem Team und auch in den meisten leider unprofessionell, unerfahren und nicht ehrlich !
Arbeitsbedingungen
Im Sommer keine Klimaanlage und zu wenig Ventilatoren! Im Winter zu kalt!
Kommunikation
Auch eher wünschenswert als gut !
Interessante Aufgaben
Jeden Tag das gleiche ein Call nach dem nächsten, pro Fall wird eine Nachbearbeitung von 30 Sekunden vorgeschrieben!
Bandarbeit ! Stress pur am Tag ca 80 Calls plus minus
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.