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29 von 58 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Gut am Arbeitgeber finde ich
kununu Score: 3,3Weiterempfehlung: 55%
Score-Details

29 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Die Ratten verlassen das sinkende Schiff

1,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Einrichtung der Büros, den Standort, die Kollegen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe obere Erläuterungen

Verbesserungsvorschläge

Endlich anerkennen, dass die tägliche Arbeit der Mitarbeiter UNBEZAHLBAR ist, und sich beim Mutterkonzern Gehör verschaffen...Weniger Druck erzeugen, mehr Möglichkeiten zur Weiterentwicklung geben... Ich könnte 1000 Dinge aufzählen...

Arbeitsatmosphäre

Ohne die Kollegen und gemeinsamen Humor nicht auszuhalten

Image

Innerhalb der TUI Group bescheiden, jeder weiß wie es hier läuft - von außen betrachtet aber als Teil der tollen TUI wahrgenommen und somit gut. Aussen hui, innen pfui.

Work-Life-Balance

Die Disponenten geben ihr bestes, aber es ist und bleibt nunmal ein call center das durch Erreichbarkeit beim Kunden sowie beim Auftraggeber punktet. Schichtarbeit, Wochenenden, minutengenau vorgeschriebene Pausen.

Karriere/Weiterbildung

Im Bereich Führung möglich, wenn man sich mit den richtigen Personen gut stellt.
Fachlich keine Chance.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt gilt in der Branche vielleicht als überdurchschnittlich, ist aber für das Aufgabenpensum und die Arbeitsbedingungen mehr als schlecht. Die TCO - Mitarbeiter leisten schon lange keine klassischen Call center Aufgaben mehr, sondern sind eigentlich als Teil des Reiseveranstalters selbst zu betrachten, und dementsprechendes Know How wird auch verlangt. Trotzdem werden die Mitarbeiter nur als call center Agents betrachtet und bezahlt. Ein geschickter Weg, um einen wesentlichen Bestandteil des Geschäftes für kleines Geld laufen zu lassen statt in den Mutterkonzern einzubinden, wo er hingehört, und angemessene Löhne zu zahlen.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind das A und O - aber am Ende muss eben doch jeder sehen, wo er bleibt, da bleiben Neid und Missgunst sowie Grüppchenbildung und Einschmeicheleien nicht aus.

Vorgesetztenverhalten

Bis auf ganz wenige Ausnahmen sind alle Vorgesetzten scheinbar nur noch auf ihre eigenen Erfolge in ihrer Rolle bedacht.

Arbeitsbedingungen

Es ist einrichtungstechnisch alles da was man braucht... das war's dann aber auch

Kommunikation

Fachlich zu viel, man wird auf allen Kanälen mit Informationen überschwemmt, aber zwischenmenschlich zu wenig. Es soll Transparenz durch GF herrschen - dabei wird eher Verwirrung gestiftet und so noch mehr Druck erzeugt.

Gleichberechtigung

Führungskräfte haben alle Möglichkeiten, Fachkräfte sogut wie keine. Man tritt auf der Stelle. Zwischen Mann/Frau, Jung/Alt etc. wird absolut nicht unterschieden, die Ungerechtigkeit liegt eher in der Möglichkeit der Weiterentwicklung. Außerdem viel Willkür - vieles geht nach Sympathie, nicht nach Qualifikation.

Interessante Aufgaben

Viel zu lernen für Quereinsteiger und Neulinge, aber wenn man aus der Touristik kommt oder hier schon etwas länger arbeitet sitzt man hier eher auf dem Trockenen. Reine Dienstleistung, Hauptsache die Zahlen stimmen, viel Fachkenntnis oder besonderes Interesse und Engagement werden nicht verlangt, eigentlich sogar nicht einmal gewünscht da es nur von der "Linie" ablenken könnte.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

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Das sollte sich keiner antun !!

1,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

NICHTS!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zuviel

Verbesserungsvorschläge

Bessere Bezahlung, bessere Einarbeitung, etwas gegen die schlechte Luft / Klima und den Schmutz tun in den Büro. Mitarbeiter Wertschätzen.

Arbeitsatmosphäre

Großraum Büro mit bis zu 50 -60 Mitarbeitern und Teamleitern. Viel zu laut..Teamleiter checken die ganze Zeit deine Zeiten, ob man schnell genug arbeitet, bloss nicht zu lange auf der Toilette war ( ja wirklich, man muss am Telefon einen Code eingeben und wehe man ist nicht schnell genug zurück, dann gibt es Stress)

Image

Keiner traut sich laut zu sagen das man für TUI arbeitet. Jeder denkt, gutes Gehalt, Familienfreundlich und Urlaub umsont. Nichts davon gibt es!! Druck, Stress keine Anerkennung.

Work-Life-Balance

Man arbeitet unter Druck, 25 Tage Urlaub sind zu wenig. Mal einen nachmittag frei zu bekommen ist fast unmöglich.

Karriere/Weiterbildung

Kaum! Tipp renn weg, ganz weit weg...und kehr nie zurück!!

Gehalt/Benefits

Unterbezahlt. Weihnachtsgeld gibt es nur wenn die Zahlen stimmen.
Die TUI Urlaube kan sich kein Mitarbeiter leisten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind super NETT, sonst würde man auch sofort weg laufen. Sehr hilfsbereit und stehen einem zur Seite. Man verbringt die Pausen zusammen, während der Arbeit sind Privatgespräche wegen der Überwachung kaum möglich.

Umgang mit älteren Kollegen

Werden im Stich gelassen. Es wird Rücksicht darauf genommen, dass man ein neues Programm vielleicht auch mal 2 mal erklären muss.

Vorgesetztenverhalten

Hängt sehr vom Team ab. Es gibt wenige gute, aber die Meisten sie eine Fehlbesetzung. Kennen nur ein Ziel, die Zahlen müssen stimmen, egal wie.

Arbeitsbedingungen

Dreckig! Alte PC´s. Total schlechte Einarbeitung. Viel zu laut. Schlechtes Klima, im Sommer viel zu heiß. Viel zu wenig Parkplätze.

Kommunikation

Einarbeitung ist ein Witz. Man muss sofort danach alleine in die Leitung und dann muss man hoffen, dass ein alter Hase gerade kein Gespräch hat und dir hilft. Nur Kollegen können einen helfen, die Teamleiter haben null Ahnung.

Gleichberechtigung

OK, gefühlte 10% Männer und 90% Frauen und alle verdienen gleich sclecht

Interessante Aufgaben

Man darf von schönen Reisen träumen, aber als Mitarbeiter unerreichbar. Bei dem Gehalt und kaum Vergünstigungen geht das einfach nicht. Keine Abwechslung.

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Wenn die Kunden wüssten, wie die Mitarbeiter der TCO behandelt werden, würde niemand mehr bei TUI eine Reise buchen

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Traurig aber wahr, mir fällt nichts positives ein.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel zu viel.

Verbesserungsvorschläge

Den Mitarbeiter mehr wertschätzen und es tut auch niemanden weh mal ein Lob auszusprechen, schließlich ist es bekannt, dass zufriedene Mitarbeiter bessere Arbeit leisten.
Eigentlich sollte es der Geschäftsführung zu denken geben, wenn es einen Mitarbeiterwechsel im Wochentakt gibt. Im Dauertakt werden neue Mitarbeiter eingestellt und genauso hauen auch alle wieder ab.

Wenn schon mit einer tollen Einarbeitung gelobt wird, dann sollte man auch zusehen, dass die Mitarbeiter nach dieser Fit für den Arbeitsalltag sind. Das ist leider nicht der Fall.

Arbeitsatmosphäre

Unterirdisch! Das Einzige was es nur ansatzweise erträglich macht, sind die netten und hilfsbereiten Kollegen. Ohne die, wäre ich direkt nach der Einarbeitung schon wieder gegangen.
Man hockt in Großraumbüros, dessen EDV auch schon eindeutig bessere Tage gesehen hat. Ständig funktioniert etwas nicht und man wird dann als Mitarbeiter dafür verantwortlich gemacht, wenn man dank abgestürzter Software nicht in der Leitung sein kann.

Work-Life-Balance

Nicht vorhanden.
Es herrscht ein Schichtsystem. Je nachdem in welchem Bereich der TCO man tätig ist, ist diese unterschiedlich. In den meisten Abteilungen liegt die Arbeitszeit zwischen 7 und 22 Uhr und das an 7 Tagen die Woche.
Vorgeschrieben ist eine 40 Stunden Woche. Diese wurden in meinem Fall zwischen Montag und Freitag abgeleistet. Dazu kam jedoch noch mehrmals im Monat ZUSÄTZLICHE Wochenendschichten OHNE Ausgleichstage. Sprich, man hatte dann auch 6-Tage-Wochen mit über 40 Stunden, für die es keinen geregelten Freizeitausgleich oder Extravergütung. Stunden werden ausgebaut und wenn es dem Disponenten passt schickt er einen auch mal eher nach Hause. Man hat kaum eigene Kontrolle über seine Zeiten.
Dazu kommen zu Beginn 25 Urlaubstage, dessen Anzahl sich erst nach 2 Jahren erhöhen. Diese Erhöhung erlebt jedoch kaum ein Mitarbeiter, da diese schon meist eher wieder abhauen.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind das einzig Positive der TCO. Es herrscht ein guter Zusammenhalt und alle sind sehr hilfsbereit. Es sind auch die Kollegen, auf die man zu Beginn angewiesen ist, denn die Einarbeitung reicht nicht ansatzweise aus, um einen neuen Mitarbeiter auf den Arbeitsalltag der TCO vorzubereiten. So muss man sich zu Beginn ständig durchfragen. Gerne werden dann auch die Pausen gemeinsam verbracht.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten halten zusammen und stärken sich gegenseitig den Rücken. Da wird dem Mitarbeiter auch schon gerne einmal das eigene Wort im Mund umgedreht, damit der Vorgesetzte seinen eigenen Allerwertesten retten kann.
Dazu herrscht oft ein herablassender Tonfall und es wird einem gerne verdeutlicht auf welcher Stufe man sich befindet. In meiner ganzen beruflichen Laufbahn habe ich noch nie so schlechte Vorgesetzte, wie bei der TCO gesehen. Es wird von dem Mitarbeitern Leidenschaft für die Marke TUI und den Produkten verlangt, jedoch kriegt man im Gegenzug nichts dafür zurück. Wertschätzung ist ein Fremdwort.

Arbeitsbedingungen

Veraltete EDV Systeme, dazu zum Teil auch noch verdreckt. Wenn man sich an einem anderen Arbeitsplatz anmelden will, funktioniert aus Prinzip erst einmal gar nichts. Dazu herrscht zu Stoßzeiten schon mal eine extreme Lautstärke in den Büros, sodass es manchmal schwierig ist, den Kunden in der Leitung zu verstehen. Im Sommer heizen sich die Großraumbüros zusätzlich noch einmal extrem auf, sodass es keine Seltenheit ist, wenn ein Mitarbeiter mit Kreislaufproblemen zu kämpfen hat.

Kommunikation

Einmal wöchentlich finden Teammeetings statt, in denen eher Zahlen besprochen werden. Die sind sowieso das einzig Wichtige für die Teamleiter.
Ansonsten ist der einfache Mitarbeiter am Telefon der Letzte, der wichtige Infos erhält. Buchungsstarts und besondere Ereignisse werden einem gerne mal eine halbe Stunde bevor der Kunde sie auch erhält mitgeteilt. So wird man oft genug ins kalte Wasser geworfen und darf sich dann mit wütenden Kunden auseinandersetzen.
Zusätzlich gibt es ein TUI-Netzwerk, dessen Struktur an Facebook erinnert. Hier ist man aber auch auf die Mitteilungsfreudigkeit der Vorgesetzten angewiesen.

Gehalt/Benefits

Die TUI wirbt dafür, in der Tourismusbranche übertariflich zu bezahlen und angenehme Arbeitszeiten zu haben. Die TCO, als Tochtergesellschaft bekommt davon allerdings nichts ab. Das Gehalt ist unterdurchschnittlich.

Gleichberechtigung

Man ist Mitarbeiter in einem Callcenter und das bleibt man auch. Für Leute, die noch etwas auf der Karriereleiter erreichen wollen, ist die TCO der falsche Ort. Ansonsten sind in der Branche hauptsächlich Frauen vertreten.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind immer das Gleiche.


Image

Karriere/Weiterbildung

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Eine Schande für den Reiseveranstalter TUI

2,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

die wirklich netten und hilfsbereiten Kollegen!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

1. Bezahlung unterirdisch
2. unprofessionelles Verhalten der Führungskräfte
3. unverhältnissmäßiges Assessment-Center
4. zu kurze und stark geschrumpfte Einarbeitung bzw Schulung
5. den wirklich mega schlechten Betriebsrat

Verbesserungsvorschläge

Weitaus bessere Bezahlung! nicht nur 100 EURO mehr! Professionalität im Umgang mit Mitarbeitern! Fair sein, in Bezug auf Plus und Minusstunden!
Es kann nicht sein, dass während der Einarbeitung, zahlreiche Minusstunden (hier über 35 Stunden) entstehen, welche dann im Livebetrieb erstmal wieder erarbeitet werden müssen. Der Arbeitsvertrag sagt 40h. Dann sorgt auch dafür, dass Arbeit während der Schulungsphase für 40h da ist!

Betriebsrat abschaffen oder komplett neu wählen!
Ein Betriebsrat hat für den Arbeitnehmer da zu sein und nicht die Interessen des Arbeitgebers zu vertreten. Und genau DAS passiert hier! Der BR sitzt in Personalgesprächen bei und befürwortet die Argumente des Arbeitgebers! Durchweg! Darüber berichten zahlreiche Kollegen.

Arbeitsatmosphäre

Meiner Meinung nach, schöne Großraumbüros. Gut eingeteilt. Breite Schreibtische. Teils höhenverstellbar. Blumen, Pflanzen dazwischen. Jedes Team richtet sich seinen Teambereich selber ein und macht ihn schick oder eben nicht.

Image

Die Mitarbeiter reden schlecht über die TCO! Das fängt im Aufzug nach oben hin an und hört Mittags in der Kantine auf.
Die neuen Mitarbeiter werden durch die 3 wöchigen Schulungen geschleust und müssen dann direkt ran in den Livebetrieb. Schon das sorgt für schlechte Stimmung und teils viele Tränen. Habe es alles selber miterlebt.
Fakt ist: Die TCO macht im 14 Tagesrhythmus neue Vorstellungsrunden a la Assessment-Center. So stellt sich die TCO als einer der besten Arbeitgeber hin, die der Arbeitsmarkt zu bieten hat.
Klar ist: genauso viele Leute wie jeden Monat neu eingestellt werden, gehen auch wieder! Solch extrem hohe Fluktuation wie hier, erlebt man selten!

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten inzwischen von 7-22 Uhr, tagtäglich, auch Sonntags und Feiertags.
War die TCO mal ein Business-Callcenter...und jetzt rufen hier inzwischen die Endkunden an. Daher 24h-Service

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt in meinem Team war ausgezeichnet. Selten so tolle Kollegen erlebt. Mein Team bestand allerdings eher aus "älteren Kollegen und Kolleginnen", die teils schon andere Bereiche in der Reisebranche erlebt haben und daher sehr viel Erfahrung in diesem Bereich haben. Meist Kollegen, die zur TCO abgeschoben wurden, weil andere Abteilungen über die Jahre geschlossen oder wegrationalisiert wurden.
Man muss jedoch dazu sagen, dass es in anderen Teams ganz anders aussieht. Es wird viel in der Kantine von anderen Kollegen berichtet.

Vorgesetztenverhalten

Mit positiven Worten kaum zu beschreiben! Es gibt leider keine!
Noch nie in einem Unternehmen solch schlechten und unprofessionellen Vorgesetzte erlebt, wie bei der TCO! Es wird einem ins Gesicht gelogen und dabei noch ein Spass daraus gemacht. Die Führungskräfte halten selber alle zusammen wie Pech und Schwefel.
Im Vorstellungsgesprächen und Bewerbertagen stellen sich die Führungskräfte als vertrauenswürdig, lieb und einfühlsam dar. Im Livebetrieb zeigen Sie dann ihr wahres Gesicht.

Arbeitsbedingungen

Geht so! Teils alte Tastaturen, alte dreckige PC Mäuse. Man muss hartnäckig fragen, so dass man einen Austausch erhält. Drucker stehen teils neben dem Arbeitsplatz und pusten krankheitserregende Luft aus.

Kommunikation

Es finden wöchentliche Teammeetings statt. Darin wird alles Wichtige erwähnt und diskutiert.

Gehalt/Benefits

UNTERIRDISCH für solch einen Konzern!
Die TCO ist einer der wenigen TUI Servicegesellschaften die keinem Tarifvertrag unterliegen. Somit gibt es ein vom Haus vereinbartes Gehalt, was bei allen Mitarbeitern gleich ist. Dies entspricht lediglich etwas mehr als der gesetzliche Mindestlohn. Eine wirkliche Schande für die TUI, wenn man überlegt, welcher guter Support von den Mitarbeitern erwartet wird.
Und es wird sich daran auch in naher Zukunft nichts tun! So die Aussage der Führungskräfte und des Betriebsrates!

Gleichberechtigung

Du sitzt im Callcenter und bleibst im Callcenter. Bei der TCO gehts nicht höher. Wenn, dann muss man versuchen zur TUI DE zu kommen. Aber das geht nicht so einfach, wie das in den Vorstellungsrunden gesagt wird

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Keine Empfehlung für die TCO!

2,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

k.A.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe ausführliche Kommentare

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter wertschätzen und diese Wertschätzung auch ausdrücken! Potentiale erkennen und fördern - nicht nur auf Basis der Führungskräftentwicklung. Bei der Besetzung von FKs auf die fachliche/soziale Eignung achten, nicht nur auf den Nasenfaktor!

Arbeitsatmosphäre

Die Mitarbeiter stehen unter einem enormen Zeitdruck und müssen mehr Aufgaben erfüllen, als noch vor einem Jahr. Das erzeugt eine schlechte Stimmung und eine permanente Überforderung. Lob erfolgt – wenn überhaupt- ausschließlich über alle und hat somit keinerlei Auswirkung auf den Einzelnen. Trotz aller Bemühungen der GF, transparent zu sein, weiß man oft nicht, wohin die Fahrt noch gehen soll.

Work-Life-Balance

Wir arbeiten in Schichten und werden geplant – egal ob man Vollzeit oder TZ arbeitet und Kinder zu Hause hat. Auf die Umstände zu Hause nimmt niemand Rücksicht.

Karriere/Weiterbildung

Fachliche Weiterentwicklung wird nicht unterstützt und findet de facto nicht statt, auch wenn es aktuell einen Ansatz gibt, das zu ändern. Persönliche Stärken und Kompetenzen werden ignoriert, die Aufgaben nach Schema F verteilt – ungeachtet dessen, was ein MA tatsächlich kann und zu leisten bereit ist. Hier werden Ressourcen verschwendet, da sich niemand die Mühe macht, auch mal MA zu fördern, die keinerlei Ambitionen haben, FK zu werden. Nur wenn man FK werden möchte, wird man als „Talent“ wahrgenommen und gefördert - FALLS man dazu in der Lage ist, sich mit den Entscheidern gutzustellen und sein Fähnchen immer in den richtigen Wind halten. Jedwede Kritik am Unternehmen, der Führungsform o.ä. ist ausdrücklich nicht erwünscht und führt dazu, jahrelang auf der Stelle zu strampeln.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt wird immer pünktlich und korrekt gezahlt. Es gibt Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie Schichtzulagen. Ansonsten zahlt die TCO wenig, insbesondere, wenn man mal auf die Mutter TUID schaut. Die Gehaltsprünge sind minimal und es gibt kaum Möglichkeiten, in eine andere Gehaltstufe zu wechseln und so etwas mehr zu verdienen. Eine Leistungsgerechte Bezahlung findet nicht statt!

Umgang mit älteren Kollegen

Absolut gleichberechtigt.

Vorgesetztenverhalten

Entscheidungen werden von „oben“ auf diktiert und nach „unten“ weitergegeben. FK ist nicht zugängig für Argumente, die Meinung der Mitarbeiter ist nicht gefragt. Es besteht keine Möglichkeit, an Prozessen mitzuwirken. Ein konstruktiver Austausch zwischen MA und FK ist nicht gewünscht. Als Mitarbeiter läuft man bei der FK– sofern man keine Karriere in der Personalführung anstrebt – nur unter „ferner liefen“ und findet nicht statt.

Kommunikation

Wir erhalten die Infos über diverse Kanäle und können uns so die für uns relevanten Themen herauspicken. In Meetings werden wir darüber hinaus noch auf der Tonspur informiert. Dennoch bleiben viele Informationen auf der Strecke.

Gleichberechtigung

Karriereaussichten hat man bei der TCO nur, wenn man weiß, bei wem man sich beliebt machen muss. Fachliche und soziale Kompetenz oder überdurchschnittliches Engagement sind in diesem Unternehmen kein Karriere-Boost. Frauen haben in dieser Hinsicht aber die gleichen Chancen wie Männer.

Interessante Aufgaben

Bisher war die Verteilung der Aufgaben interessant und abwechslungsreich. Durch die Neuausrichtung der TCO bleiben an unserem Standort leider nur noch die Tätigkeiten übrig, die sonst keiner in seiner Abteilung haben möchte. Der Spaß an der Arbeit geht vollkommen verloren.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

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Toller Arbeitgeber mit außergewöhnlich guter Entwicklung

4,6
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Transparenz, Partizipation, Fortschritt, Offenheit, Ehrlichkeit, Wertschätzung durch Events und Benefits, Fairness und vieles mehr.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

das schlechte Image in der Realität, dass Sie sich selbst teilweise unter "Wert" verkaufen

Verbesserungsvorschläge

Bitte tretet aus dem "Schatten" der TUI und verkauft euch als starke TCO.

Arbeitsatmosphäre

Besonders im vergangenen Geschäftsjahr wurde unter trotz schweren Bedingungen eine tolle Arbeitsatmosphäre geschaffen.

Image

Ich kann da ja nur für mich selber sprechen und ja ich rede gut über meinen Arbeitgeber. Für viele ist das Unternehmen eher unbekannt und wird eher beschränkt auf "TUI", obwohl sich jede Gesellschaft irgendwo unterscheidet. Oft wird die TCO "nur" als Contact Center betrachtet, dabei gibt es viele verschiedene und interessante andere Bereiche, die toll zusammenarbeiten und ein erfolgreiches Gesamtpaket bieten.

Work-Life-Balance

Es herrscht nun einmal Schichtarbeit, das sollte jedem Bewusstsein, da man die Erreichbarkeiten für die Uhrzeiten gewährleisten muss. Trotzdem gibt es eine tolle Dispo, welche immer versucht Wünsche und Vorstellungen zu realisieren und das klappt auch in der Regel super!

Karriere/Weiterbildung

Vielseitige Weiterentwicklungsprogramme, die auch gesellschaftsübergreifend und teilweise sogar international agieren. Nicht überall bekommt diese Möglichkeiten geboten.

Gehalt/Benefits

Pünktliches Gehalt aufjedenfall immer. Naja jeder möchte ja am liebsten mehr verdienen, aber für den Beruf und die Branche ist es schon eher ein gutes Gehalt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird auf eine klare Mülltrennung geachtet. Umweltthemen werden in Kooperation mit anderen Konzerngesellschaften durchgeführt.

Kollegenzusammenhalt

Einfach Klasse! Durch die tolle Arbeitsatmosphäre merkt man, dass es jedem einzelnen Spaß macht zu arbeiten und das spiegelt sich auch im Zusammenhalt wieder.

Umgang mit älteren Kollegen

Tendenziell ja, allerdings ist der Mitarbeiterdurchschnitt eher unter 45.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Vorgesetzten ist einwandfrei. Durch stetige Schulungen und Förderungen auf beiden Seiten, entstehen sogar bei jüngeren Führungskräften tolle Führungsweisen und Kompetenzen. Man hat super Vertrauenspersonen und kann Konflikte ohne schlechtes Gewissen offen ansprechen.

Arbeitsbedingungen

Gerade mit neuer Technik kommen häufig viele Schwierigkeiten, jedoch konnten auch diese mit Fachkräften nach und nach behoben werden. Man ist top-ausgestattet und arbeitet nicht mit veralteten Systemen. Auch das arbeiten in den Büros ist in der Regel sehr angenehm. Klar gibt es immer den Ein oder Anderen Kollegen der etwas lauter spricht...

Kommunikation

Besonders im letzten und auch aktuellen GJ werden Maßnahmen zur besseren Transparenz getroffen. Man merkt das hier auf die Wünsche der Mitarbeiter eingegangen wird und das vor allem auf oberster Ebene.

Gleichberechtigung

Definitiv JA! Gleiche Chancen für alle, von Benachteiligung kann mir in keinem Fall ausgehen. Das bestätigen insbesondere die vielen verschiedenen Führungskräfte.

Interessante Aufgaben

Natürlich ist die Aufgabenvielfalt und Auslastung sehr saisonal bedingt. Trotzdem ist jede Anfrage eine neue Herausforderung.

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Es geht nur noch abwärts..

2,0
Nicht empfohlen
Hat bis 2016 im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

viel zu lernen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Überforderung der Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

die rosarote Brille bitte mal abnehmen und ehrlich mit den Mitarbeitern sein

Arbeitsatmosphäre

Umbruchsphase wird seit langem angedeutet und umgesetzt. Die Mitarbeiter werden zwar gnädigerweise dann und wann informiert, aber alle Änderungen sind zu ihrem Nachteil. Das macht das Betriebsklima eher schlecht.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind immer noch das Beste (kommt natürlich auch aufs Team ann).

Vorgesetztenverhalten

Ziele werden immer so gesetzt, dass sie bei der Personaldecke garantiert nicht erreicht werden. Entscheidungen werden über den Kopf der Mitarbeiter getroffen - nachvollziehbar oder nicht. Die Arbeit wird immer mehr, das Personal immer weniger.

Arbeitsbedingungen

An der Belastungsgrenze und weit darüber hinaus. Interessiert die da oben aber nicht - die Zahlen müssen stimmen.

Kommunikation

Der Informationsfluss stockt oft und wenn sie offiziell sind, hat es der Flurfunk schon lange erraten.


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Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Luft nach oben....

3,2
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Generell ein offenes und gutes Betriebsklima. Viele junge Kollegen mit sehr hoher Identifikation mit dem Job und der TUI.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles in allem noch sehr viele Führungskräfte, die zwar sagen, sie würden sich modernen Führungsmethoden und Digitalisierung gegenüber öffnen. Schlussendlich läuft aber viel nach dem Prinzip "Wasch mich aber mach mich nicht nass". Viel wird nach außen gezeigt ohne echte Veränderung auf den relevanten Führungsebenen. Alte, verkrustete Strukturen bleiben wie sie sind. Kulturwandel fast unmöglich.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Wenn Callcenter- dann nicht da!

1,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

ich denke angestrengt nach-
Schöne Dachterasse und das Gehalt kommt pünktlich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt entspricht nicht den Anforderungen
Schlechtes Betriebsklima
Viel Schein wenig sein

Verbesserungsvorschläge

Nicht nur sagen auch machen.

Arbeitsatmosphäre

Betriebsklima ist sehr schecht- jeder gegen jeden

Image

Image stimmt nicht/ nur teilweise. Vom Tui- Smile habe ich dort nichts verspürt.

Work-Life-Balance

Schichtdienst auch Samstag.

Karriere/Weiterbildung

Kein/ sehr wenig Entwicklung möglich

Gehalt/Benefits

Gehalt entspricht nicht den Anforderungen an die Mitarbeiter und ist dem Unternehmen nicht angemessen.

Kollegenzusammenhalt

Nicht vorhanden - jeder gegen jeden. Kein teamspirit. Mobbing, Respektlosigkeiten sind Programm

Vorgesetztenverhalten

Viel Gerede - aber nicht ehrlich und nicht nachvollziehbare Entscheidungen

Arbeitsbedingungen

Laut- wenig frische Luft, fester Platz

Kommunikation

Informationsfluss ist sehr schleppend. Man erhält nicht die Infos, die man benötigt um seinen Job gut machen zu können

Interessante Aufgaben

Keine Abwechslung- ein Gespräch nach dem anderen


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen