Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
26 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Man erkennt die alte TUI nicht wieder. Man arbeitet nun in einem kalten von zahlengetriebenden Unternehmen, was sich nicht für die Mitarbeiter interessiert.
Es muss auf erfahrene Mitarbeiter gehört werden. Es kann nicht sein, dass Personen aus anderen Ländern Entscheidungen für den deutschen Markt treffen obwohl sie keine Ahnung haben. Auf Erfahrung wird nicht gezählt.
Bei Entscheidungen werden Mitarbeiter nicht mit einbezogen und Entscheidungen werden zum Leid und zu Lasten der Mitarbeiter getroffen. Monatelanges Feedback wird ignoriert. Das Ziel war es durch die Globalisierung eine Einheit zu schaffen. Teams die lokal arbeiten sollen nun als globales Team zusammenarbeiten aber leider werden einem nur neue Aufgaben gegeben aber die alten Aufgaben soll man natürlich weiterhin machen. Es interessiert niemanden, dass man bereits bei 120% ist.
TUI hat sich transformiert und arbeitet nun global. Ich freute mich zu erst darauf aber wie die Transformation abgelaufen ist und wie nun das Arbeiten ist,ist einfach nur traurig.
Der interne Ruf der TCO ist in der TUI Group nicht gut. "Man ist ja nur im Kundenservice". Es wird nicht gesehen, dass es auch Jobs in der TCO gibt die nichts mit dem Kunden zu tun haben. Man fühlt sich manchmal etwas belächelt von anderen Gesellschaften.
Solange man nicht im Front Office ist hat man Gleitzeit und kann sich die Zeit einteilen wie man möchte.
Das ist das einzige was dieses Unternehmen noch zusammenhält.
Direkte Führungskraft ist nett aber als Engländerin, weiß sie nicht wie der deutsche Markt funktioniert und man führt sich mit seinen Problemen allein gelassen.
Der Campus ist zu 50% komplett neu.
Auf langjährige Mitarbeiter wird nicht gehört und wichtige Entscheidungen werden ohne Einbezug von uns entschieden. Führungskräfte aus anderen Ländern wollen nichts von den deutschen Gegebenheiten wissen und Informationen gehen verloren. Vieles ist von oben herab kommuniziert.
Es arbeiten viele Frauen in hohen Positionen. Als LGBT ist man auch akzeptiert.
Mein Team, meine Vorgesetzte
Die Kultur hat sich meiner Meinung nach verändert. Es wird sehr international und global. Die familiäre Atmosphäre geht mir aktuell verloren.
Es wäre super wenn Mitarbeiter in Veränderungsprozesse eingebunden werden würden. Es wäre toll wenn man sich wieder auf alte Stärken besinnen würde und die Belegschaft wieder "mitnimmt". Leider hat man schon viele gute Leute verloren.
Aktuell sind viele Kolleginnen und Kollegen verunsichert. Es verändert sich jetzt sehr viel und das drückt sehr stark auf die Atmosphäre.
Sehr gut, allerdings ist TUI nicht gleich TUI. Es gibt verschiedene Gesellschaften. Das weiß man natürlich nicht unbedingt bevor man sich mit dem Unternehmen auseinander gesetzt hat. Unter dem Dach der TUI hat die TCO nicht den besten Ruf bei internen Mitarbeitern.
Gut, man kann sehr flexibel arbeiten und auch aktiv bestimmen welche Dienste man abdecken kann und möchte.
Weiterbildung und Training ist super. Mittlerweile ist aber Vieles nur noch digital oder online verfügbar. Das finde ich etwas schade.
In der Touristik wird man nicht sehr gut bezahlt. Die TCO unter anderen Gesellschaften der TUI einsortiert was Gehalt und Sozialleistungen betrifft.
Man schickt Menschen in den Urlaub. Kreuzfahrten und Flüge gehören zum Hauptgeschäft. Das ist natürlich eine Belastung für die Umwelt. Durch verschiedene Initiativen versucht man aber einen Ausgleich zu schaffen obwohl das natürlich 1 zu 1. nicht möglich ist.
In meinem Team super, darüber hinaus ist es auch gut. Gesellschaftsübergreifend ist noch Luft nach oben.
Gut, leider fehlten auch unseren direkten Führungskräften Infos. Dann ist es natürlich schwer für alle.
Muss wieder deutlich besser werden.
- Zu spät
- Zu wenig
- Nicht immer nachvollziehbar
Es gibt mehr Frauen als Männer in Führungspositionen. Generell wird hier jeder gleich behandelt.
Im Kundenservice gibt es viele verschiedene Tätigkeiten. Allerdings ist man je nach Team und Aufgabe sehr auf das Tagesgeschäft beschränkt. Das macht es manchmal etwas eintönig.
Homeoffice verschiedene Aufgaben
Feste Schichten
Gleitzeit
Familiäre Atmosphäre durch tolle Menschen und Teams! Schöner, moderner Campus zum Arbeiten. Möglichkeit auf Homeoffice, gestelltes Arbeitsequipment für zuhause
Bezahlung eher im unteren Durchschnitt, wenig Urlaubstage
Moderner neuer Campus zum Arbeiten!
Super...Homeoffice möglich und Gleitzeit
Bei Erstanstellung nur mit Ach und Krach 28 Urlaubstage bekommen....da könnte mehr gehen. Ich finde 30 Urlaubstage sollten selbstverständlich sein als Vollzeitkraft.
Sehr auf Augenhöhe und respektvoll
Flexibel Arbeitszeit und die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten.
Da fällt mir tatsächlich nichts ein!
Es soll so bleiben wie es ist!! Mega!!
Besser geht es nicht!!
Einmal TUI immer TUI!!
Sehr gut!!
Sehr gute Fort- und Weiterbildungen werden angeboten!!
Gute Bezahlung und gute Sozialleistungen!!
Sehr gut!!
Die besten Kollegen die man haben kann!!
Sehr vorbildlich!! Bin seit knapp 25 Jahren im Unternehmen!!
Sehr gut!! Immer ein offenes Ohr!!
Sehr gut! Büroarbeit oder Home Office möglich!!
Sehr gut!!
Für jeden was dabei!!
Mega abwechslungsreich!!!!
Offene und transparente Kommunikation
Verbale Wertschätzung der Mitarbeiter
Lockere und familiäre Atmosphäre
Fachkräfte und Ungelernte erhalten das gleiche Gehalt
Keine Möglichkeit der Weiterbildung
Höhere Positionen meist nur mit "Vitamin B" möglich
Leistung differenzierter betrachten und Entlohnen. Willige Mitarbeiter fördern und weiterbilden
Strenger in der disziplinarischen Handlung gegenüber "schludrigen" Mitarbeiter sein
In den einzelnen Teams alles top. Von Team zu Team leider häufig Neid und Konkurrenz denken
Das wird leider "von oben" gefördert, da die Teams untereinander verglichen werden was Verkauf, abgewickelte Mails etc angeht
Außen Hui, Innen pfui!! Viele Kollegen reden schlecht sind aber zu feige Dinge offen anzusprechen
Dienstplan kann mit gestaltet werden. Auf die Eltern wird extrem vi L Rücksicht genommen, meiner Meinung nach manchmal zu viel
Keine Förderung oder Weiterbildungskurse
Gelernte Fachkräfte erhalten das gleiche Gehalt wie ungelernte. Da MUSS unterscheiden werden!! Für dauerhaft anspruchsvollere Aufgaben sollte der einzelne Mitarbeiter einen entsprechenden Bonus oder ähnliches erhalten
Die besten Kollegen, die ich je hatte!!!
Könnte etwas individueller sein, da die älteren Kollegen schwer Neues lernen können
Hier fehlt es oft an Fachwissen und es wird viel "politisch" entschieden
Einige Möbel könnten mal erneuert werden. Im Vergleich zu anderen Geschäftsstellen doch recht unmoderne Einrichtung
Viel Transparenz und sehr viele Infos, die in Intranet oder per Mail geteilt werden.
Teils teils
Ohne Eigeninitiative bleibt man bei 08/15 Aufgaben
Das sich das Unternehmen immer wieder verändert bzw auch verändern muss. Es steht nicht still, daraus ergeben sich so viele Möglichkeiten!
Das Einstiegsgehalt!
Das Gehalten - hier sollte man das Gehalt der Leistung der Mitarbeiter anpassen, denn hier gibt es wie überall auch, Unterschiede!
Eine Individualauswertung würde helfen!
Alle Kollegen sind super nett und freundlich, jeder ist hilfsbereit.
Auch meine Führungskraft weiß von was sie spricht! Es sind zwar überwiegend Frauen, Probleme werden in meinem Team aber offen angesprochen..... also Vorurteile finden sich hier nicht wieder! Aktuell befinden wir uns alle im Homeoffice, jeder kann somit seine Arbeitsatmosphäre selber schaffen. Gerne kommt meine FK sogar bei mir zuhause rum, um mich nach so langer Zeit mal wieder persönlich zu sehen. Wir gehen dann natürlich Corona-Like spazieren!
Wo TUI dran steht ist auch TUI drin!
Discover your Smile!
Jeden Muss bewusst sein, wenn er in einem Contact Center anfangen will zu arbeiten, dass es sich um ein Servicebereich handelt! Ein Service Center muss immer dann erreichbar sein, wenn andere nicht arbeiten müssen wie zum Beispiel unsere tui.com Kunden. Das ist nun mal 365 Tage im Jahr 7 Tage die Woche zwischen 7-22 Uhr! Da sind natürlich auch Feiertage dabei. Aktuell sieht das wegen Corona aber etwas anders aus.
Wenn man mit der Schichtplanung spricht kann man aber immer Zeit schieben oder ändern wie man es braucht, kommt natürlich auch auf den Grund an.... und wen alle stricke reißen findet man in der Regel auch immer jemanden der mit dir die Schicht tauscht!
Wenn du dich weiterentwickeln willst schaffst du es auch!
Es gibt Entwicklungsmöglichkeinen in alle TUI Gesellschaften. Man sollte es mit der FK teilen, denn meine haben mich immer dabei unterstützt!
Das Gehalt könnte def besser sein, aber jeder weiß auf was er sich bei seiner Einstellung einlässt. Wir werden nach Tarif bezahlt, je mehr Menschen in die Gewerkschaft eintreten würden, desto mehr könnten wir erreichen! Es liegt auch an jedem selbst was er aus der Situation macht!
Das Geld kommt immer pünktlich!
Es gab die letzten Jahre regelmäßige Gehalterhöhungen von ein paar Prozenten oder man konnte stattdessen auch 2 Urlaubstage mehr im Jahr wählen! Das war eine reine freiwillige Leistung des Arbeitgebers und hatte nichts mit der Gewerkschaft zu tun! Leider fällt das dieses Jahr leider wegen Corona weg!
alles digital - es sollte nichts gedruckt werden!
Müll wird getrennt!
Einer für Alle, Alle für Einen!
Es wird von den älteren Kollegen der gleiche Arbeitseinsatz erwartet, wie von den jungen. Finde ich persönlich auch korrekt! Man kann aber immer mit der FK sprechen, wenn Aufgaben zu viel werden. Es wird immer eine Lösung gefunden!
Auch Vorgesetzte sind nur Menschen! Das einmal vorweg.
Über meine FK kann ich nicht klagen, sie hat immer ein offenes Ohr und kommt gerade in der Corona Zeit für ein Walk and Talk auch mal bei mir zuhause rum um bei einem Spaziergang zu quatschen. Das Spritgeld wird ihr nicht bezahlt, macht sie auf eigene Kosten!
Wir habe täglich einen digitalen Austausch in dem sich jeder mal auf einen Kaffee einwählen kann, so kann verliert man sich nicht aus den Augen und das Thema Kaffeepause von früher bekommt eine anderes Format. Auch das hat meine FK eingeführt. Themen die mich beschäftigen klärt sie schnell selber oder gibt mir Input wo ich die Infos selber finde.
In unserem Team wird keiner bevorteilt oder benachteilt.
In Zeiten von Corona bemüht sich meine FK auch um Mehrarbeit, damit wir nicht weiter in die Kurzarbeit rutschen.
nicht jeder hat automatisch einen höhenverstellbaren tisch - daran könnte man arbeiten. Sollte jemand aber einen brauchen, ist meistens einer im Raum frei und man kann diesen Tisch nutzen. Es gibt ergonomische Stühle und der eigene Schreibtisch wird, auf die vorher ausgemessene Höhe, eingestellt!
Es gibt in jeder Küche einen Frischwasserspender, an dem sich jeder bedienen kann. Außerdem gab es vor Corona jeden Monat einen Obsttag. Darüber hinaus gab es zu bestimmten Anlässen auch immer mal wieder ein paar Kleinigkeiten.
Von oben nach unten sehr transparent! Ich fühle mich immer gut informiert. Natürlich muss man sich die Infos auch selber suchen, was aber aus meiner Sicht vollkommen normal ist! Meine Führungskraft kann nicht immer nachhalten wann zu welchem Zeitpunkt ich Schicht hatte, Urlaub hatte etc. Es gibt Tool wie Teammeeting Protokolle die gefüllt sind aber auch allgemeine Infos in den allg. digitalen Tools.
Es werden alle gleich behandelt.
Männer und Frauen sind gleichgestellt.
aktuell sehr interessante aufgaben. Durch Corona hat sich einiges verändert, es kamen immer mehr Aufgaben dazu und die Arbeit ist abwechslungsreicher!
Pünktliche Gehaltsauszahlung.
Erste Gehaltserhöhung, wenn man die Position nicht wechselt ist in 4 Jahren.
Mehr Grundeinkommen für die Mitarbeiter, dann sind diese auch motivierter. Ich spreche nach der bzw. vor der Corona Zeit.
Pünktliche gehaltsauszahlungen
*Die Stimmung unter den Kollgen.
* Man bekommt für neue Themen immer eine gute Einarbeitung
*Die Möglichkeit auf Vergünstigungen und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.
*Das Gehalt
*Keine Leistungen zur Altersvorsorge
*Die Auswahl der Führungskräfte
Es muss dringend etwas am Gehalt passieren. Fachkräfte werden sich mit dem Gehalt nicht bewerben. Es muss auf die eigenen Mitarbeiter und Teams gesetzt werden. Die arbeit sollte intern und nicht extern abgedeckt werden. Mitarbeiter in Hannover müssen in die Kurzarbeit, externe Dienstleister arbeiten aber trotzdem.
Die Kollegen sind sehr freundlich, man arbeitet als Team und die Stimmung ist sehr gut. Leider hängt die Stimmung sehr an den Führungskräften, nicht alle Führungskräfte scheinen an einer guten Arbeitsatmosphäre interessiert zu sein.
Man lebte von dem guten Ruf der TUI :)
Man wird verplant und deckt Früh und Spätdienste ab.
Zudem Wochenendarbeit. Da ist es nicht einfach sein Privatleben zu organisieren.
+ Man bekommt eine ausführliche Einarbeitung/Einweisung durch die Trainer sobald man neue Themen bearbeiten darf/muss. Das ist ein Pluspunkt, allerdings wird auch hier sehr auf die Zeit geachtet.
- Interessante stellen, welche auch besser bezahlt werden, sind langfristig belegt. Wenn man eine Stelle frei wird ist diese meist nur eine befristetet Stella als Schwangerschaftsvertrettung.
Schlecht - das gehalt ist leider sehr gering.
Vermögenswirksame Leistungen gibt es auch nicht.
+ Müll wird getrennt
+ Es gibt ein Jobticket für den Nahverkehr
+ Die TUI unterstützt diverse Umweltprogramme und ist sozial engagiert.
- Es liegt in der Natur der Sache, das Flugzeuge und Schiffe nicht gerade umweltfreundlich sind
Toll! Die Kollegen sind super und auch Teamübergreifend ist man sehr freundlich im Austasuch.
Es werden auch hier keine Unterschiede gemacht. Allerdings müssen ältere Kollegen auch die gleiche Leistung bringen. Das ist zwar Fair aber auch nicht ganz so einfach... Aber ich komme damit bisher sehr gut zurcher
Die Führungskräfte scheinen von Druck zu bekommen und geben diesen Druck an die Mitarbeiter weiter.
Was mich allerdings wirklich stört ist, dass meine Führungskraft fachlich leider nicht im Thema ist und "unseren" Job eigentlich garnicht abdecken kann. Daher ist eine richtige Bewertung der Mitarbeiter immer auch ein bisschen "Nasenfaktor"
Die Technik ist auf aktuellen Stand und die Arbeitsbedingungen sind auch im allgemeinen sehr gut (genug Platz, großer Schreibtisch und Arbeitsmaterial) .
In den Großraumbüros ist es im Sommer sehr warm. Lautstärke ist hier aber kaum ein Problem, da genug Platz in den Büros vorhanden ist.
Es gibt zum beispiel regelmäßig Obst für jeden Mitarbeiter. Es gibt eine kleine Kantine (aktuell keider aufgrund von Covid 19 geschlossen)
Informationen werden i.d.R. schnell geteilt und Mitarbeiter können sich über versch. Wege informieren.
Sehr viele Frauen in Führungspositionen. Es werden keine Unterschiede gemacht.
Die Aufgaben werden mehr und abwechlungsreicher...
es gibt 1x im monat obst kostenfrei, kantine vorhanden, man braucht nicht arbeiten, kann ohne probleme krank machen ohne krankmeldung
keine weiterbildungsmöglichkeiten, verhalten Teamleiter gegenüber Mitarbeitern. ist kurz vor der pleite. rabatte bekommt man so gut wie nicht.
ganzen Teamleiter rausschmeissen und die hälfte der telefonisten. die arbeiten eh nicht und es fällt gar nicht auf.
keiner hat lust aber kein wunder bei den aufgaben. sehr eintönige aufgaben. Von Vorgesetzten wird man behandelt als wäre man stroh doof
alle hassen tui. man wird nur angeschrien.
man kann super einfach krank machen und auch den ganzen tag einfach gar nicht arbeiten, das fällt nicht auf da keine einzelauswertung
intern kann man es vergessen. man wird immer zum gespräch eingeladen, dann aber doch ne absage und es wird jemand von ausserhalb genommen.
sehr schlechte bezahlung. grad mal 1400 netto
wird komplett ohne papier gearbeitet
viel geläster da nur frauen
viele alte leute dabei die das schon 20 jahre machen, haben aber alle einen weg
die Teamleiter denken sie wären stars. halten sich für etwas besseres und denken sie wären super schlau. dabei wissen sie gar nichts, können nie helfen und haben von dem eigentlichen job gar keine ahnung. sind aber auch nie am platz
ist ok. büros sind sauber, kühl und man hat was man braucht
keiner spricht miteinander und andere abteilungen sind immer der falsche ansprechpartner
jeder mitarbeiter wird gleich behandelt- für die sind alle dumm
super eintöniges arbeiten. man lässt sich von kunden anschreien, muss immer irgendwelche total dummen verkaufsaktionen anbieten die systemseitig gar nicht funktionieren. isat jeden tag das gleiche
So verdient kununu Geld.