Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
18 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Viel Homeoffice und einmal die Woche im Büro
Es gibt natürlich immer Dauernörgler aber auch interne Umfragen zeigen, dass der Großteil sehr zufrieden ist.
Flexible Arbeitszeiten in meinem Bereich, ich weiß, dass es aber auch anders geht.
Man kann durchaus weit kommen, wenn man engagiert und motiviert ist. Sehr viele Kolleginnen haben sich in höhere Positionen hochgearbeitet.
Mehr geht immer aber es ist absolut fair und den Aufgaben und Position entsprechend gut.
Was ich mitbekomme wird hier schon recht viel Wert darauf gelegt und auch gemacht.
Tolles Team, auch abteilungsübergreifend stets sehr engagierte Kollegen
Sie sind der Fels in der Brandung
Teamleiter auf Augenhöhe und selbst der GF wird geduzt.
Für mich super.
Dank moderner Technik hervorragend
Touristik ist ja sehr frauenlastig, aber hier wird jeder gleich behandelt.
Sehr abwechslungsreich und es kommen immer neue Projekte dazu.
Mitarbeiter ordentlich entlohnen. Kein Mensch geht aus spass arbeiten, wenn man nur arbeitet um zu überleben.
Die TUI ja aber die TUI Customer Operations GmbH nicht.
Ist leider viel Vitamin B.
Bei Lidl an der Kasse verdienst du Mehr und hast wahrscheinlich weniger Stress. Sowas wie Vermögenswirksameleistungen oder betriebliche altervorsorge, den der Arbeitgeber bezuschusst gibt es leider nicht. Berufsjahre werden nicht angerechnet. Wichtig ist, dass das Unternehmen zwar zum Veranstalter gehört aber selbst nur dienstleister ist. Demnach auch die Vergütung. Ansonsten musst du gut verhandeln.
Wenn es um den allgemeinen Umgang geht, dann sehr gut. Wenn es um Wertschätzung geht, dann eher weniger.
Flexibel Arbeitszeit und die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten.
Da fällt mir tatsächlich nichts ein!
Es soll so bleiben wie es ist!! Mega!!
Besser geht es nicht!!
Einmal TUI immer TUI!!
Sehr gut!!
Sehr gute Fort- und Weiterbildungen werden angeboten!!
Gute Bezahlung und gute Sozialleistungen!!
Sehr gut!!
Die besten Kollegen die man haben kann!!
Sehr vorbildlich!! Bin seit knapp 25 Jahren im Unternehmen!!
Sehr gut!! Immer ein offenes Ohr!!
Sehr gut! Büroarbeit oder Home Office möglich!!
Sehr gut!!
Für jeden was dabei!!
Mega abwechslungsreich!!!!
Die Arbeitsatmosphäre der KollegenInnen untereinander ist überwiegend aufgeschlossen und freundlich. In Richtung Führungskräfte ist es wie so oft von den Personen abhängig. Viele unterstützen und fördern die offene Kultur und das freundliche Miteinander, es gibt aber auch andere....
In den letzten Jahren hat sich das Image der TUI Customer Operations eher verschlechtert. Hier muss aufgearbeitet werden. Das schlechte Image hängt aber natürlich auch mit den Gehältern und mangelndem Personal zusammen.
.. hängt von dem jeweiligen Bereich ab. Im Contact Center wird das Personal verplant, Spät-/Früh- und Wochenenddienste sind dort normal. In anderen Bereichen mit wenig oder kaum Kundenkontakt, kann die Arbeitszeit flexibler gestaltet werden.
Zu Zeit fehlt es generell an Personal, so dass den arbeitenden MitarbeiterInnen doch einiges mehr abverlangt wird.
Leider oft nur innerhalb der TUI Customer Operations möglich. In andere Gesellschaften der TUI zu kommen, ist oft eher schwierig. Hier muss defintiv noch an "one TUI" gearbeitet werden.
E-Learnings und Seminare werden angeboten.
Die Gehälter sind eher untere Grenze der Branche (Contact Center) und das bei einer 40 Stunden - Woche...Hier wird eindeutig gespart.
Dadurch haben viele Mitarbeiter in den letzten 1-2 Jahren das Unternehmen verlassen.
Hier muss dringend etwas getan werden.
Bzgl. der Sozialleistungen bemüht man sich, einiges wird angeboten, aber auch dort ist Luft nach oben.
ein guter Zusammenhalt untereinander
Bislang gab es keine Möglichkeit der Altersteilzeit, wird jetzt wohl aber eingeführt. Ansonsten keine Unterschiede zu allen anderen KollegenInnen. Da für viele die Rente aber erst mit 67 Jahren beginnen würde, kann man hier durchaus noch an Konzepten für Arbeitsmodelle für ältere MitarbeiterInnen nachdenken.
Hängt definitiv von der Person ab. Ich kenne sehr gute Führungskräfte, aber ich hatte einen Vorgesetzten der völlig fehl am Platz war.
gut eingerichtete Arbeitsplätze, höhenverstellbare Schreibtische, Laptops für die Mitarbeiter, Mobiles Arbeiten und Homeoffice/Telejob möglich.
In der Regel wird schnell kommuniziert und die entsprechenden Infos auch schnell zur Verfügung gestellt. Die Art und Weise der Kommunikation von Seiten der Unternehmensführung hatte manchmal noch "Luft nach oben".
.. wird auf jeden Fall gelebt.
Die Aufgaben und Tätigkeiten sind interessant und die Arbeit ist abwechslungsreich.
Offene und transparente Kommunikation
Verbale Wertschätzung der Mitarbeiter
Lockere und familiäre Atmosphäre
Fachkräfte und Ungelernte erhalten das gleiche Gehalt
Keine Möglichkeit der Weiterbildung
Höhere Positionen meist nur mit "Vitamin B" möglich
Leistung differenzierter betrachten und Entlohnen. Willige Mitarbeiter fördern und weiterbilden
Strenger in der disziplinarischen Handlung gegenüber "schludrigen" Mitarbeiter sein
In den einzelnen Teams alles top. Von Team zu Team leider häufig Neid und Konkurrenz denken
Das wird leider "von oben" gefördert, da die Teams untereinander verglichen werden was Verkauf, abgewickelte Mails etc angeht
Außen Hui, Innen pfui!! Viele Kollegen reden schlecht sind aber zu feige Dinge offen anzusprechen
Dienstplan kann mit gestaltet werden. Auf die Eltern wird extrem vi L Rücksicht genommen, meiner Meinung nach manchmal zu viel
Keine Förderung oder Weiterbildungskurse
Gelernte Fachkräfte erhalten das gleiche Gehalt wie ungelernte. Da MUSS unterscheiden werden!! Für dauerhaft anspruchsvollere Aufgaben sollte der einzelne Mitarbeiter einen entsprechenden Bonus oder ähnliches erhalten
Die besten Kollegen, die ich je hatte!!!
Könnte etwas individueller sein, da die älteren Kollegen schwer Neues lernen können
Hier fehlt es oft an Fachwissen und es wird viel "politisch" entschieden
Einige Möbel könnten mal erneuert werden. Im Vergleich zu anderen Geschäftsstellen doch recht unmoderne Einrichtung
Viel Transparenz und sehr viele Infos, die in Intranet oder per Mail geteilt werden.
Teils teils
Ohne Eigeninitiative bleibt man bei 08/15 Aufgaben
Das sich das Unternehmen immer wieder verändert bzw auch verändern muss. Es steht nicht still, daraus ergeben sich so viele Möglichkeiten!
Das Einstiegsgehalt!
Das Gehalten - hier sollte man das Gehalt der Leistung der Mitarbeiter anpassen, denn hier gibt es wie überall auch, Unterschiede!
Eine Individualauswertung würde helfen!
Alle Kollegen sind super nett und freundlich, jeder ist hilfsbereit.
Auch meine Führungskraft weiß von was sie spricht! Es sind zwar überwiegend Frauen, Probleme werden in meinem Team aber offen angesprochen..... also Vorurteile finden sich hier nicht wieder! Aktuell befinden wir uns alle im Homeoffice, jeder kann somit seine Arbeitsatmosphäre selber schaffen. Gerne kommt meine FK sogar bei mir zuhause rum, um mich nach so langer Zeit mal wieder persönlich zu sehen. Wir gehen dann natürlich Corona-Like spazieren!
Wo TUI dran steht ist auch TUI drin!
Discover your Smile!
Jeden Muss bewusst sein, wenn er in einem Contact Center anfangen will zu arbeiten, dass es sich um ein Servicebereich handelt! Ein Service Center muss immer dann erreichbar sein, wenn andere nicht arbeiten müssen wie zum Beispiel unsere tui.com Kunden. Das ist nun mal 365 Tage im Jahr 7 Tage die Woche zwischen 7-22 Uhr! Da sind natürlich auch Feiertage dabei. Aktuell sieht das wegen Corona aber etwas anders aus.
Wenn man mit der Schichtplanung spricht kann man aber immer Zeit schieben oder ändern wie man es braucht, kommt natürlich auch auf den Grund an.... und wen alle stricke reißen findet man in der Regel auch immer jemanden der mit dir die Schicht tauscht!
Wenn du dich weiterentwickeln willst schaffst du es auch!
Es gibt Entwicklungsmöglichkeinen in alle TUI Gesellschaften. Man sollte es mit der FK teilen, denn meine haben mich immer dabei unterstützt!
Das Gehalt könnte def besser sein, aber jeder weiß auf was er sich bei seiner Einstellung einlässt. Wir werden nach Tarif bezahlt, je mehr Menschen in die Gewerkschaft eintreten würden, desto mehr könnten wir erreichen! Es liegt auch an jedem selbst was er aus der Situation macht!
Das Geld kommt immer pünktlich!
Es gab die letzten Jahre regelmäßige Gehalterhöhungen von ein paar Prozenten oder man konnte stattdessen auch 2 Urlaubstage mehr im Jahr wählen! Das war eine reine freiwillige Leistung des Arbeitgebers und hatte nichts mit der Gewerkschaft zu tun! Leider fällt das dieses Jahr leider wegen Corona weg!
alles digital - es sollte nichts gedruckt werden!
Müll wird getrennt!
Einer für Alle, Alle für Einen!
Es wird von den älteren Kollegen der gleiche Arbeitseinsatz erwartet, wie von den jungen. Finde ich persönlich auch korrekt! Man kann aber immer mit der FK sprechen, wenn Aufgaben zu viel werden. Es wird immer eine Lösung gefunden!
Auch Vorgesetzte sind nur Menschen! Das einmal vorweg.
Über meine FK kann ich nicht klagen, sie hat immer ein offenes Ohr und kommt gerade in der Corona Zeit für ein Walk and Talk auch mal bei mir zuhause rum um bei einem Spaziergang zu quatschen. Das Spritgeld wird ihr nicht bezahlt, macht sie auf eigene Kosten!
Wir habe täglich einen digitalen Austausch in dem sich jeder mal auf einen Kaffee einwählen kann, so kann verliert man sich nicht aus den Augen und das Thema Kaffeepause von früher bekommt eine anderes Format. Auch das hat meine FK eingeführt. Themen die mich beschäftigen klärt sie schnell selber oder gibt mir Input wo ich die Infos selber finde.
In unserem Team wird keiner bevorteilt oder benachteilt.
In Zeiten von Corona bemüht sich meine FK auch um Mehrarbeit, damit wir nicht weiter in die Kurzarbeit rutschen.
nicht jeder hat automatisch einen höhenverstellbaren tisch - daran könnte man arbeiten. Sollte jemand aber einen brauchen, ist meistens einer im Raum frei und man kann diesen Tisch nutzen. Es gibt ergonomische Stühle und der eigene Schreibtisch wird, auf die vorher ausgemessene Höhe, eingestellt!
Es gibt in jeder Küche einen Frischwasserspender, an dem sich jeder bedienen kann. Außerdem gab es vor Corona jeden Monat einen Obsttag. Darüber hinaus gab es zu bestimmten Anlässen auch immer mal wieder ein paar Kleinigkeiten.
Von oben nach unten sehr transparent! Ich fühle mich immer gut informiert. Natürlich muss man sich die Infos auch selber suchen, was aber aus meiner Sicht vollkommen normal ist! Meine Führungskraft kann nicht immer nachhalten wann zu welchem Zeitpunkt ich Schicht hatte, Urlaub hatte etc. Es gibt Tool wie Teammeeting Protokolle die gefüllt sind aber auch allgemeine Infos in den allg. digitalen Tools.
Es werden alle gleich behandelt.
Männer und Frauen sind gleichgestellt.
aktuell sehr interessante aufgaben. Durch Corona hat sich einiges verändert, es kamen immer mehr Aufgaben dazu und die Arbeit ist abwechslungsreicher!
*Die Stimmung unter den Kollgen.
* Man bekommt für neue Themen immer eine gute Einarbeitung
*Die Möglichkeit auf Vergünstigungen und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.
*Das Gehalt
*Keine Leistungen zur Altersvorsorge
*Die Auswahl der Führungskräfte
Es muss dringend etwas am Gehalt passieren. Fachkräfte werden sich mit dem Gehalt nicht bewerben. Es muss auf die eigenen Mitarbeiter und Teams gesetzt werden. Die arbeit sollte intern und nicht extern abgedeckt werden. Mitarbeiter in Hannover müssen in die Kurzarbeit, externe Dienstleister arbeiten aber trotzdem.
Die Kollegen sind sehr freundlich, man arbeitet als Team und die Stimmung ist sehr gut. Leider hängt die Stimmung sehr an den Führungskräften, nicht alle Führungskräfte scheinen an einer guten Arbeitsatmosphäre interessiert zu sein.
Man lebte von dem guten Ruf der TUI :)
Man wird verplant und deckt Früh und Spätdienste ab.
Zudem Wochenendarbeit. Da ist es nicht einfach sein Privatleben zu organisieren.
+ Man bekommt eine ausführliche Einarbeitung/Einweisung durch die Trainer sobald man neue Themen bearbeiten darf/muss. Das ist ein Pluspunkt, allerdings wird auch hier sehr auf die Zeit geachtet.
- Interessante stellen, welche auch besser bezahlt werden, sind langfristig belegt. Wenn man eine Stelle frei wird ist diese meist nur eine befristetet Stella als Schwangerschaftsvertrettung.
Schlecht - das gehalt ist leider sehr gering.
Vermögenswirksame Leistungen gibt es auch nicht.
+ Müll wird getrennt
+ Es gibt ein Jobticket für den Nahverkehr
+ Die TUI unterstützt diverse Umweltprogramme und ist sozial engagiert.
- Es liegt in der Natur der Sache, das Flugzeuge und Schiffe nicht gerade umweltfreundlich sind
Toll! Die Kollegen sind super und auch Teamübergreifend ist man sehr freundlich im Austasuch.
Es werden auch hier keine Unterschiede gemacht. Allerdings müssen ältere Kollegen auch die gleiche Leistung bringen. Das ist zwar Fair aber auch nicht ganz so einfach... Aber ich komme damit bisher sehr gut zurcher
Die Führungskräfte scheinen von Druck zu bekommen und geben diesen Druck an die Mitarbeiter weiter.
Was mich allerdings wirklich stört ist, dass meine Führungskraft fachlich leider nicht im Thema ist und "unseren" Job eigentlich garnicht abdecken kann. Daher ist eine richtige Bewertung der Mitarbeiter immer auch ein bisschen "Nasenfaktor"
Die Technik ist auf aktuellen Stand und die Arbeitsbedingungen sind auch im allgemeinen sehr gut (genug Platz, großer Schreibtisch und Arbeitsmaterial) .
In den Großraumbüros ist es im Sommer sehr warm. Lautstärke ist hier aber kaum ein Problem, da genug Platz in den Büros vorhanden ist.
Es gibt zum beispiel regelmäßig Obst für jeden Mitarbeiter. Es gibt eine kleine Kantine (aktuell keider aufgrund von Covid 19 geschlossen)
Informationen werden i.d.R. schnell geteilt und Mitarbeiter können sich über versch. Wege informieren.
Sehr viele Frauen in Führungspositionen. Es werden keine Unterschiede gemacht.
Die Aufgaben werden mehr und abwechlungsreicher...
es gibt 1x im monat obst kostenfrei, kantine vorhanden, man braucht nicht arbeiten, kann ohne probleme krank machen ohne krankmeldung
keine weiterbildungsmöglichkeiten, verhalten Teamleiter gegenüber Mitarbeitern. ist kurz vor der pleite. rabatte bekommt man so gut wie nicht.
ganzen Teamleiter rausschmeissen und die hälfte der telefonisten. die arbeiten eh nicht und es fällt gar nicht auf.
keiner hat lust aber kein wunder bei den aufgaben. sehr eintönige aufgaben. Von Vorgesetzten wird man behandelt als wäre man stroh doof
alle hassen tui. man wird nur angeschrien.
man kann super einfach krank machen und auch den ganzen tag einfach gar nicht arbeiten, das fällt nicht auf da keine einzelauswertung
intern kann man es vergessen. man wird immer zum gespräch eingeladen, dann aber doch ne absage und es wird jemand von ausserhalb genommen.
sehr schlechte bezahlung. grad mal 1400 netto
wird komplett ohne papier gearbeitet
viel geläster da nur frauen
viele alte leute dabei die das schon 20 jahre machen, haben aber alle einen weg
die Teamleiter denken sie wären stars. halten sich für etwas besseres und denken sie wären super schlau. dabei wissen sie gar nichts, können nie helfen und haben von dem eigentlichen job gar keine ahnung. sind aber auch nie am platz
ist ok. büros sind sauber, kühl und man hat was man braucht
keiner spricht miteinander und andere abteilungen sind immer der falsche ansprechpartner
jeder mitarbeiter wird gleich behandelt- für die sind alle dumm
super eintöniges arbeiten. man lässt sich von kunden anschreien, muss immer irgendwelche total dummen verkaufsaktionen anbieten die systemseitig gar nicht funktionieren. isat jeden tag das gleiche
wie in vielen Kommentaren vorher auch hier: auf der Kollegenebene alles in allem noch ok. Generell aber seit 2016 eine rasante Talfahrt was die Unternehmenskultur angeht. Natürlich steigt der Druck aus dem Markt - keine Frage. Wie hier aber zuweilen aus der Führung agiert wird ist unterirdisch. Und es ist wirklich spannend zu beobachten, wie sich das alles mit einer neuen Geschäftsführung und einer neuen Organisation zum Negativen verändert hat.
Und natürlich wird einem suggeriert, es sei alles top offen und modern. Die GF Ebene macht sich aber für die wirklich harten und schwierigen Entscheidungen öffentlich nicht die Hände schmutzig. Allzu oft treten FK der zweiten oder dritten Reihe in Aktion und müssen die Dinge verkaufen und den Druck aushalten.
Und es ist auch nicht nur einmal öffentlich erkennbar, dass FK der TOP Ebene Ideen und Vorschläge anderer als sinnfrei oder nicht umsetzbar abtun und viel später mit der gleichen Idee als ihre eigene um die Ecke kommen. Derartiges Verhalten vergiftet die Atmosphäre. Es gibt kaum Vertrauen, keine Loyalität und keine Integrität. Es wird abgearbeitet und nach einem Befehl und Gehorsam Prinzip abgearbeitet.
da geht nicht mehr viel weniger. FK Verhalten, innerhalb des Konzerns geht keiner freiwillig zur TCO, also das ist schon sportlich Menschen davon zu überzeugen, die das Unternehmen bereits kennen.
Es ist und bleibt ein Contact Center. Jeder Versuch moderne Ansätze zu mehr Selbstorganisation wird im Keim erstickt. Es zählen im Schichtbetrieb harte Ergebnisse und Kostendruck. Da kann sich jeder ausmalen, was es für eine Work-Life Balance gibt.
Contact Center hatten und werden immer flache Hierarchien haben. Da geht nicht viel. Aber es bleibt auch die Frage, ob man sich innerhalb des derzeitigen Kollegiums weiterentwickeln möchte.
siehe oben. Auf der SB Ebene gut. Innerhalb des Managements teilweise sicher auch. Unter den Ebenen sehr schwierig. Keine Vertrauenskultur.
auch ok.
Nun ja, vom Teamleiter zum Mitarbeiter mitunter wirklich gut. Die Ebenen dadrüber sind wirklich kaum willens oder in der Lage sich modernen Führungsansätzen zu öffnen. Man liest es ja hier nun oft genug.
Man weiß nicht, ob es Überheblichkeit oder Arroganz ist. Wie bereits erwähnt, denkt gerade die GF Ebene sicher, die MA merken nicht, wenn sie die Ideen anderer als Eigene verkaufen oder wenn sie sich total rar macht. Das einzige Ziel der TCO ist offenbar sich politisch innerhalb des Konzerns stark zu positionieren. Leider auf dem Rücken und auf Kosten der Mitarbeiter.
Contact Center bleibt Contact Center. Es könnten aber zB alle MA höhenverstellbare Tische haben, Stühle könnten andere sein, usw.....und die Benefits in Summe sind nun auch leider nicht der Burner. Jedes Reisebüro im TUI Konzern steht besser da, also die TCO...sehr traurig.
Aus dem TOP Management kommt wenig. Die kommunikativen Multiplikatoren sind die Teamleiter. Maximal noch die Leiter im Operations Management. Kommunikation als gutes und effektives, modernes Führungswerkzeug existiert hier nicht.
low budget, low salary......die TCO lebt im Kostendruck, wirbt damit und positioniert sich so im Konzern. Alles was der Mutter zu teuer ist im Bereich Kundenkontakt wird sicher zukünftig zu geringeren Kosten zur TCO ausgelagert. Und im Zweifel von da aus noch weiter.....also: in der aktuellen Arbeitsmarktlage sicher eher das untere Ende der Gehaltsliga. Inkl. der Sozialleistungen.
alles in allem ok.
kommt drauf an, wie man es verkauft. Job Enrichment, mehr Arbeit für das gleiche Geld, viel Arbeit, wenig(er) Geld. Es gibt sicher einige Felder, die man im Bullshit Bingo damit belegen könnte. Aber keine, die sagen, würde, dass der Job bei der TCO qualitativ besser geworden ist über die Jahre.
Das Familiäre miteinander. Das Einbinden der Mitarbeiter bzgl. Dienstplanung. Vergütung bzgl. Feiertagsdienste. Qualifizierte Vorgesetzte, welche Bodenständig sind und mit denen man über alles reden kann.
- keine Sozialen Leistungen
- veraltete Technik
- Betriebsrat, welcher leider Betriebsblind geworden ist.
Einführung von VWL und betrieblicher Altersvorsorge. Die Technik verbessern (Internet und Geschwindigkeit der Rechner). Überarbeitung der Tarife.
Die Arbeitsatmosphäre ist TOP. Man wird direkt super in das Team aufgenommen und auch der/die Vorgesetzte/r vermittelt gleich den Eindruck, dass man mit Ihm jederzeit sprechen kann. Natürlich wird auch auf Ziele geachtet, dennoch herrscht eine lockere und gute Arbeitsatmospähre.
Ich persönlich, empfehle meinen Arbeitgeber sehr gerne weiter und höre selbst auch nur gutes. Ich werbe auch gerne Freunde für unser Unternehmen an.
Hier gibt es Definitiv 5 Sterne, da einem erst mal eigenständig die Chance gegeben wird, seinen Wunschplan zusammenzustellen für den Dienstplan. Dies bedeutet, dass man sich seine Arbeitszeiten erst einmal selbst eintragen darf und die Disponenten dann schauen ob es realisierbar ist oder nicht. Man kann auch eintragen, ob man an einem Tag aufjedenfall frei benötigt. Man kann auch auf die Disponenten zugehen und bei besonderen Anlass einen Hinweis geben, dass man dort frei benötigt. Was man beachten muss ist, dass man einen Job antritt, bei welchem man 365 Tage im Jahr erreichbar sein muss. Es wird also auch an Feiertagen gearbeitet, dies wird aber auch dementsprechend vergütet.
Man hat die Möglichkeit, sich auch innerhalb des Unternehmens weiterzubilden und andere Stellen wahrzunehmen und zu wechseln.
Die meisten Kollegen sind direkt und offen zu einem und man versteht sich super. Es finden auch immer mal wieder Teamevents statt, bei dem der Zusammenhalt intensiviert wird und man einfach Spaß zusammen hat. Neue Kollegen werden, wie bereits erwähnt, super aufgenommen und sofort in das Team integriert. Natürlich gibt es auch mal Meinungsverschiedenheiten zwischen Kollegen, aber das ist ja normal.
Auch ältere Kollegen werden noch eingestellt und gleichberechtigt behandelt.
Die Vorgesetzten sind
- Bodenständig
- sehr qualifiziert
- für alle Fragen ansprechbar
- haben immer ein offenes Ohr für einen
- verstehen Spaß, sprechen aber natürlich auch ernste Themen an und geben konstruktive Kritik und geben Verbesserungsvorschläge
- führen Coachings zur Verbesserung der eigenen Qualitäten durch und geben konstruktives Feedback.
Absolutes Plus ist, dass die Möglichkeit besteht einen höhenverstellbaren Tisch und auf einen angepassten ergonomischen Stuhl zu bekommen. Die Tische und Stühle im Allgemeinen sind von guter Qualität. Einzig die Schnelligkeit der Rechner und des Internets könnte verbessert werden. Man hat die Möglichkeit verschiedene Gesundheitsangebote wahrzunehmen, wie z.B. eine Massage, einen Yogakurs etc.
Wenn die Teamleitung etwas anzumerken hat, tut Sie dies stets direkt, aber auf einer angemessenen und höflichen Art und Weise. Man wird nicht angeschrien oder ähnliches. Man darf selber auch gerne Feedback geben und kann bei Fragen und Anmerkungen stets die Teamleitung ansprechen. Es findet jede Woche eine Teambesprechung statt, in der das Team über verschiedene Dinge informiert wird. Man bleibt also immer auf dem Laufenden.
Soziale Leistungen sucht man hier leider vergeblich. Es gibt keine Vermögenswirksame Leistungen und auch keine betriebliche Altersvorsorge. Hier hat TUI definitiv Nachholbedarf. Das Gehalt ist für die Service Center Branche OK. Aufgrund der vielen verschiedenen Aufgaben, könnte es durchaus mehr sein. Aber man hat die Möglichkeit auf Gehaltserhöhungen (je nach Betriebszugehörigkeit). Es lässt sich aufjedenfall damit Leben.
Männer und Frauen werden definitiv gleich behandelt.
Man hat verschiedenste Aufgabenbereiche, ob E-Mail Bearbeitung, Telefonie, Chat etc.
Es wird einem definitiv nicht langweilig bei der TUI.
So verdient kununu Geld.