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Value 
AG
Bewertung

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Akkordarbeit und Geringschätzung im Außendienst

1,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Value AG in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nicht viel.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Ignoranz.

Verbesserungsvorschläge

Den Außendienst mal wertschätzen und besser bezahlen. Sowie auch vor dem Hintergrund, dass sie die einzigen sind die die Firma nach außen repräsentieren. Der Frust ist sehr groß.

Arbeitsatmosphäre

Sehr viel Druck von Oben. Der ca. 5 Vorgesetzte in 5 Jahren, versucht mal wieder das wir noch schneller arbeiten. Termine sind so eng gehalten, dass man am Tag fast immer eine Stunde dazu rechnen muss. Pausen sind fast nicht möglich. Man muss ständig Termine verschieben oder absagen. Das führt zu großen Problemen mit dem Kunden und mit dem Arbeitgeber (Keine Lohnerhöhung).

Image

Stellen sich nach außen als vorbildlich da, aber intern sieht es anders aus und die Branche weiß es auch.

Work-Life-Balance

Katastrophe, jeden Tag mindestens 1 Überstunde und noch diverse Büroarbeit und Wagenpflege nebenbei. Nach 9 - 10 Std noch an Ausgleich zu denken gelingt nicht jedem.

Karriere/Weiterbildung

Kaum möglich. Weiterbildung meistens außerhalb der Arbeitszeit "Proaktiv".

Gehalt/Benefits

Für diese komplexen Aufgaben, viel zu niedrig.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sozialbewusstsein nicht vorhanden.

Kollegenzusammenhalt

Gut, untereinander tauscht man sich über die ganzen "Mängel" aus, außer mit den Kollegen die Karriere machen wollen.

Umgang mit älteren Kollegen

Es wird keinerlei Rücksicht genommen, Termine, Termine, Termine.

Vorgesetztenverhalten

Stellen sich zum Teil noch nicht einmal vor. Der Druck wird von oben nur weiter geleitet.

Arbeitsbedingungen

Zu knapp berechnete Fahrzeiten, oft schlecht vorbereitete Termine, zum großen Teil zu geringe Zeiten für die Termine. Zusätzlich Schulungen, Einrichtung von Software, Wagenpflege, außerhalb der Arbeitszeit.

Kommunikation

Unter den meisten Kollegen gut, aber nicht von der Führung. Man wird nicht wahrgenommen. Zum Beispiel wird auf Verbesserungsvorschläge nicht eingegangen.

Gleichberechtigung

Da gibt es aus meiner Sicht keine Probleme. Jeder darf gleich viele Termine fahren.

Interessante Aufgaben

Immer nur schnell und möglichst viele Termine abarbeiten.

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Arbeitgeber-Kommentar

Liebe(r) Mitarbeiter(in),

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Auch wenn deine Bewertung kritisch ausfällt, schätzen wir dein ehrliches und ausführliches Feedback sehr.

Es tut uns leid zu hören, dass du deine Zeit bei uns als von „Akkordarbeit und Geringschätzung im Außendienst“ geprägt empfunden hast. Die genannten Punkte – insbesondere der Umgang mit dem Außendienst, die Arbeitsbedingungen, die Kommunikation sowie die Work-Life-Balance – nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass unsere Außendienstmitarbeitenden eine zentrale Rolle in der Außenwahrnehmung unseres Unternehmens spielen, und es ist unser Anspruch, ihre Arbeit wertzuschätzen und bestmöglich zu unterstützen.

Deine Hinweise zu Führungsverhalten, Terminplanung und Weiterbildungsmöglichkeiten zeigen uns, dass wir in diesen Bereichen noch Verbesserungspotenzial haben. Um hier gezielt anzusetzen, haben wir unter anderem kürzlich den Zugang zur Weiterbildungsplattform Udemy eingeführt.
Speziell für unsere Mitarbeitenden im Außendienst führen wir gerade ein auf KI basiertes Coaching ein. Damit möchten wir allen Mitarbeitenden flexible und vielfältige Lernmöglichkeiten bieten – auch im Außendienst.

Wir bedauern, dass deine Erfahrungen nicht positiv waren, und wünschen dir für deinen weiteren beruflichen Weg alles Gute und viel Erfolg.

Beste Grüße
Dein People & Culture Team

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Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.