Ich bin im KundenServiceCenter und absolut zufrieden
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wie schnell in der Pandemie Homeoffice und anderes umgesetzt wurde. Der Arbeitsplatz ist sehr sicher und man ist, positiv wie negativ, in einen Familienbetrieb und keinem Konzern
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Man würde sich wünschen, dass manches an Veränderungen schneller vorankäme
Verbesserungsvorschläge
Unbedingt die Software weiterentwickeln und verbessern, mehr Automatisierung und weniger reine Erfasungsaufgaben. Nicht dass dadurch wohl weniger Leute gebraucht werden, aber die Arbeit würde dadurch abwechslungsreicher und wohl interessante Aufgaben bieten
Arbeitsatmosphäre
Das Arbeitsvolumen ist insbesondere seit einem Jahr durch Corona sehr hoch. Ich bin jedoch glücklich, auch wenn sehr viel zu tun ist, dass Kurzarbeit daher kein Thema ist.
Kommunikation
Meine Gruppenleiterin informiert mich über alles Notwendige. In einem so großen Haus gibt es aber natürlich auch immer einmal Themen aus anderen Bereichen, von denen man noch nichts weiß und gerne mehr erfahren würde. Auch dazu wurde eine neue Informationsreihe Beck-together geschaffen, in der Abteilungen etc. über ihre Themen von allgemeiner Bedeutung informieren. Das hat sich gut entwickelt.
Kollegenzusammenhalt
Ich kann nur Gutes zu berichten. Wir sind sehr viele in der Abteilung und da kann man nicht mit jedem eng befreundet sein, aber man geht kollegial und fair miteinander um.
Work-Life-Balance
Im letzten Jahr und auch zu Beginn dieses Jahres hatten wir eine Menge Überstunden, was vor allem Corona zu verdanken ist, jetzt fängt es an, sich zu normalisieren. Zudem ist seit einem Jahr auch Homeoffice möglich.
Vorgesetztenverhalten
Ich bin entsetzt, was ich hier von manchen vorherigen Beurteilungen lesen muss. Das habe ich in meiner Abteilung nicht erlebt! Ich kann jederzeit mit meiner Gruppenleiterin und meinem Abteilungsleiter sprechen, man hat stets ein offenes Ohr und sie überzeugen auch menschlich. Wer von Beleidigungen spricht, hat wohl woanders gearbeitet oder aus welchen Gründen auch immer Rachegelüste.
Interessante Aufgaben
Wie bei jedem Job, ist vieles wiederkehrendes dabei. Dennoch macht mir die Arbeit und der Kontakt zu unseren Kunden Spaß
Gleichberechtigung
In unserer Abteilung sind wir weit überwiegend Frauen, wie im restlichen eher Verlag auch. Im gehobenen Management könnte es durchaus die eine oder andere weibliche Führungskraft mehr geben, da sind Frauen bisher Mangelware
Umgang mit älteren Kollegen
Wir haben eine bunte Mischung aus Jung und Alt. Es werden keine Unterschiede gemacht, auch ältere werden neu eingestellt.
Arbeitsbedingungen
Im Laufe des letzten Jahres wurden in kürzester Zeit alle Möglichkeiten für Homeoffice geschaffen, von Laptops über Kameras, Headsets etc., da hat sich enorm viel getan. Wer im Homeoffice arbeiten möchte, kann es tun
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der Verlag ist sehr umweltbewusst. Alles hier aufzuzählen, würde den Rahmen sprengen. Man kann auf der Homepage dazu einiges im Detail nachlesen
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt liegt über Tarif, könnte natürlich wie immer auch höher sein. Es gibt von Fahrkosten, über Essenmarken eine Menge Zusatzleistungen (netto), die sehr attraktiv sind.
Image
Der Verlag ist Marktführer und hat einen guten Ruf
Karriere/Weiterbildung
Wer eine Weiterbildung benötigt, was bei uns aber selten der Fall ist, kann sich jederzeit melden und in aller Regel wird sie auch genehmigt.