Veraltetes Produkt und Überwachung. (Leider möchte der AG manche Passagen geändert haben und geht gegen diese vor.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Meistens wird man in Ruhe gelassen. Geld kommt Pünktlich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Überwachung, autoritäre Führung, es kann schon gut langweilig sein.
Verbesserungsvorschläge
Außendienstleitungen Austauschen und mit externen Besetzen. Anders kann man den SBL nicht mehr retten. Produkt Kundenfreundlicher gestalten wenn man eh schon Probleme hat Kunden zu bekommen.
Mehr Wertschätzung dem AD gegenüber.
Arbeitsatmosphäre
Es wird Autoritär geführt, gibt kein positives Feedback und man ist froh wenn man als Außendienstler in Ruhe gelassen wird. Anrufe in der Zentrale sind immer mit Bauchweh verbunden weil grundsätzlich der AD schuld ist.
Image
(Abschnitt musste geändert werden)
Nicht gut. Man verkauft seit über 20 Jahren das gleiche Hauptprodukt. Den Gastronomen werden am Telefon teilweise Geschichten erzählt so dass man überhaupt noch Termine bekommt. 2 von 4 Terminen wurden nie Ausgemacht. Dementsprechend wird man auch gern mal angemacht wenn man Jahr für Jahr bei den gleichen Gastronomen auf der Matte steht. Mein Favorit war als erzählt wurde ich kann "Steuerspartipps" geben. :D
Work-Life-Balance
Schwierig. Oftmals weiß man Abends um 19:00 Uhr noch nicht wann man den ersten Termin am nächsten Tag hat. Es kommt auch öfters vor dass man den ersten Termin um 10 Uhr hat, dann lange Zeit nichts und dann erst Abends um 17 Uhr den nächsten 100km weiter. Zu dem wird man von der Außendienstleitung nach seinen Stempelzeiten gerne mal angerufen und muss sich dann am nächsten Tag dafür rechtfertigen wenn man nicht ans Telefon gegangen ist. Gibt aber auch Tage bei denen man um 12 Uhr Mittags wieder zuhause ist weil es nichts zu tun gibt. Man bekommt dann zwar "fake" Termine reingelegt und Adressen für die Kaltakquise, jedoch ist dann das eher Beschäftigungstherapie.
Karriere/Weiterbildung
Als AD keine.
Gehalt/Benefits
Grundgehalt ist super. Provisionen werden nur im 2 Monatsturnus gezahlt und sind gedeckelt. Die alte Berechung war teilweise absolut undurchsichtig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Papier ausdrucken, Unterschreiben, Einscannen, via E-Mail schicken, der Vorgesetzte druckt es wieder aus, Unterschreibt, scannt es wieder ein, schickt es dir zurück, du musst wieder ausdrucken, ein 2tes mal Unterschreiben, einscannen, wieder zurück schicken. :-)
Mehr muss man da nicht sagen. Ich habe mal versucht eine digitale Unterschrift aufs Papier zu bringen, jedoch wurde ich scharf angegangen nach dem dies "aufgeflogen" ist.
Man fährt auch viel sinnlos durch die Gegend weil man einiges an Beschäftigungstherapie bekommt.
Kollegenzusammenhalt
Wenn man Glück hat und einen anderen AD kennenlernt kann man ganz gut zusammenhalten. Jedoch wird der Austausch nicht gefördert und sollte nur über das Privattelefon erfolgen. Telefoniert man zuviel mit seinem Kollegen über das Diensthandy wird gern mal nachgefragt.
Umgang mit älteren Kollegen
Keine negativen Erfahrungen, eher im Gegenteil.
Vorgesetztenverhalten
Ohje, die beiden direkten Außendienstleitungen versuchen Grundsätzlich die Schuld dem AD zu geben. Selbst wenn man nichts dafür kann. Beispiel: Man schreibt 3 Verträge wovon nur 1 freigegeben wird. Nicht weil was falsch ist, sondern weil es die Außendienstleitungen einfach verbocken. Schuld ist man aber als AD aus Gründen die keinen Sinn machen. Es wird eine Illusion aufrecht erhalten dass die Führungskraft immer recht hat. Da niemand in der Firma die Außendienstleitungen auf Grund fehlender beruflicher Kompetenzen ernst nimmt, kann man damit aber auch nach einiger Zeit ganz gut umgehen.
Man bekommt nur 1x alles erklärt und frägt ungern nach. Man wird gerne am Telefon etwas rauer angesprochen wenn man mal eine Frage hat.
Arbeitsbedingungen
Ausstattung sehr gut und es wird alles gestellt. Auto für den AD top, außer dass es bedruckt ist bis zum geht nicht mehr.
Man wird jedoch überwacht und bekommt kein Vertrauen. Die einzige Firma in der der Außendienst der "Feind" ist.
Kommunikation
Im Prinzip bekommt man garnichts mit. Nur negatives wird einem mitgeteilt, positives als selbstverständlich und kommentarlos hingenommen. Kann gut passieren dass man am Freitag angerufen wird dass man ab Montag in nem anderen Teil Deutschlands arbeiten muss.
Gleichberechtigung
Keine negativen Erfahrungen.
Interessante Aufgaben
Man macht eigentlich immer das gleiche und es gibt nur 1 Produkt. Man hat auch keine Möglichkeit dem Kunden irgendwie sinnvoll entgegen zukommen. Friss oder stirb Mentalität dem Kunden gegenüber.