Es muss sich was ändern!
Arbeitsatmosphäre
Durch die Zentralisierung der Rechnungslegung kommen es zu hohen Wartezeiten für die Kunden. Benachrichtigungen zur Fertigstellung kommen teils garnicht an beim Kunden oder es werden fälschlicherweise eine SMS an die Kunden geschickt, obwohl das Fahrzeug nicht fertig ist. Hier liegt oft das Problem, dass die Rechnungslegung nicht in den Aufträgen schaut bzw nur flüchtig, durch den Leistungsdruck. Meiner Meinung sollte es wieder jedes AH für sich allein abrechnen können. Das ist Effizienter und Kundenorientiert.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man Einsatz zeigt wird man gefördert.
Gehalt/Benefits
Die interne Gehältertabelle sollte massiv überarbeitet werden. Es gibt AH-Gruppen die mehr bieten und bei der aktuellen Fluktuation in sämtlichen Bereichen von der Gruppe, wäre es ein guter Anfang um langjährige Mitarbeiter zu halten und wertschätzen!
Kollegenzusammenhalt
Man macht das Beste darauß. Allesamt sind ziemlich erschöpft und hat dennoch Kollegen auf die man sich verlassen kann. Würde dieses Zahnrad fehlen, ginge es den Bach runter.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzen vor Ort sind bemüht den schmalen Grad zwischen Mitarbeiter und Geschäftsführung zu auszubalancieren.
Leider macht es die Geschäftsführung in BS uns allen nicht leicht mit dem Leistungsdruck. Hier sollte die Geschäftsführung in BS nochmal überdenken sie eine qualitativ hochwertige Arbeitsleistung von den Mitarbeitern haben möchten oder eine Leistung mit Temu-Qualität die den Kunden unzufrieden stellt?
Arbeitsbedingungen
Muss ich nicht weiter erläutern, da ich die Probleme schon oben genannt habe
Kommunikation
Durch den Leistungsdruck kommen oft wichtige Informationen nicht an in den Abteilungen. Erst nach Kundenrückfragen kommen Änderungen von Abrechnungwesen zum Vorschein. Die Kommunikation war in der Hinsicht schonmal besser.
Interessante Aufgaben
Absolut Abwechslungsreich, aber man kann durch die Massenabfertigung nicht sein volles Potenzial ausschöpfen.
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
im Namen des HR-Teams und der Geschäftsführung möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit bedanken, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie den Zusammenhalt im Team und das Engagement Ihrer Kolleginnen und Kollegen im Voets Autozentrum Magdeburg Nord positiv hervorheben.
Ihr Feedback zu den einzelnen Bereichen nehmen wir ernst und möchten auf einige Punkte gerne eingehen:
Die Zentralisierung der Rechnungslegung ist ein bewusst eingeführter Prozess, den wir in unserer Gruppe implementiert haben, um die Bearbeitungsgeschwindigkeit zu erhöhen und die Betreuungsqualität gegenüber unseren Kunden nachhaltig zu verbessern. Wir wissen, dass neue Prozesse – gerade in einer Unternehmensgruppe unserer Größe – Zeit und Anpassungen in der Umsetzungsphase erfordern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Abläufe weiterzuentwickeln und zu optimieren. Solche strukturellen Veränderungen sind für unsere Wettbewerbsfähigkeit unerlässlich und langfristig im Sinne aller Beteiligten.
Ihren Hinweis zur Kommunikation zwischen den Abteilungen nehmen wir sehr ernst. Ein reibungsloser Informationsfluss – insbesondere bei Kundenanfragen und Änderungen von Absprachen – ist für uns ein wichtiges Qualitätsmerkmal. Wir sind uns bewusst, dass hier noch Verbesserungspotenzial besteht und arbeiten aktiv daran, die abteilungsübergreifende Abstimmung weiter zu stärken.
Das Thema Vorgesetztenverhalten liegt uns besonders am Herzen. Wir sind uns der Herausforderung bewusst, die ein hohes Arbeitsaufkommen für Führungskräfte und Teams gleichermaßen mit sich bringt. Unsere Führungskräfte vor Ort sind stets darum bemüht, einen fairen Ausgleich zwischen den Anforderungen des Unternehmens und den Bedürfnissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden.
Zum Thema Gehalt und Weiterbildung möchten wir betonen: Wir fördern unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktiv und bieten die Möglichkeit, sich durch Einsatzbereitschaft und Leistung in unserer Vergütungstabelle in höhere Vergütungsgruppen zu entwickeln.
Bei den interessanten Aufgaben verstehen wir Ihren Wunsch nach mehr individuellem Gestaltungsspielraum. Wir sind bestrebt, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern neben den standardisierten Abläufen auch Raum für eigenverantwortliches Arbeiten zu geben und nehmen diesen Punkt als Anregung mit.
Sollten Sie darüber hinaus Anmerkungen oder Wünsche haben, die Sie uns direkt mitteilen möchten, freuen wir uns über Ihre Nachricht an die Geschäftsführung unter „geschaeftsfuehrung@voets.de“. Wir sind überzeugt, dass offene Kommunikation der beste Weg zu gemeinsamer Verbesserung ist.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr bisheriges Engagement und wünschen Ihnen für die Zukunft weiterhin viel Erfolg und Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
Kathrin Meyer-Bramlage
Leiterin Personal