Professionelle Außendarstellung, ernüchternde Realität.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die großen Wachstumsambitionen eröffnen die theoretische Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken. Die Nähe zur Altstadt ermöglicht zudem abwechslungsreiche Mittagspausen mit dem Team.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das nach außen präsentierte Image täuscht aus meiner Sicht über die Realität hinweg. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einer stark kontrollierenden, von Misstrauen und Machtdemonstration durchzogenen Führungskultur sowie einer eher konservativen Unternehmenskultur. Kritik am Status Quo und eigene Ideen zur Lösungsfindung sind nur eingeschränkt erwünscht, gleichzeitig fehlt es aus meiner Erfahrung an echter Veränderungsbereitschaft.
Auch der Umgang mit kritischem Feedback passt in dieses Bild. Statt negative Rückmeldungen und Bewertungen als Möglichkeit zur Reflexion und Verbesserung zu nutzen, wurde nach meiner Erfahrung systematisch versucht, deren Veröffentlichung anzuzweifeln bzw. zu verhindern. Für mich zeigt sich darin erneut eine deutliche Diskrepanz zwischen der professionellen Außendarstellung und dem tatsächlichen Umgang mit Kritik.
Verbesserungsvorschläge
Unternehmenskultur und Führungsstil sind dringendst ernsthaft und ehrlich zu reflektieren und zu überarbeiten, um die starke Fluktuation in den Griff zu bekommen.
Dazu gehören aus meiner Sicht insbesondere eine Führung auf Augenhöhe, ein respektvoller Umgang sowie deutlich mehr Vertrauen und Eigenverantwortung gegenüber den Mitarbeitenden. Kontrolle und Machtdemonstration sollten nicht als Führungsinstrument eingesetzt werden.
Ebenso wichtig wären klare Zuständigkeiten und Ansprechpartner, ein strukturiertes Onboarding sowie realistische Erwartungen an neue Mitarbeiter. Wer eigenständiges Arbeiten erwartet, muss dafür auch die notwendigen Informationen, Unterstützung und Entscheidungsfreiräume schaffen.
Darüber hinaus sollte Feedback von Mitarbeitenden erst genommen und nicht lediglich angehört werden. Eine nachhaltige Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit wird aus meiner Sicht nur gelingen, wenn interne Strukturen und Führung genauso viel Aufmerksamkeit erhalten wie das nach außen vermittelte Image.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war unter Anwesenheit des Vorgesetzten durchgehend sehr angespannt, was unter anderem auf die stets präsente Hierarchie sowie ein ausgeprägtes Misstrauen gegenüber den Mitarbeitenden zurückzuführen war. Arbeitszeiten und Arbeitsergebnisse wurden regelmäßig kontrolliert, wodurch zusätzlich der Eindruck vermittelt wurde, dass Eigenverantwortung und Vertrauen nicht gegeben waren.
Das Team an sich hat sich aufgrund unterschiedlicher fachlicher Expertise gut ergänzt und war untereinander sehr hilfsbereit. Man hätte hier gemeinsam viel voranbringen können, wäre einem durch den Vorgesetzten der hierfür notwendige Freiraum und etwas Vertrauen eingeräumt worden.
Insgesamt war die Arbeitsatmosphäre von Kontrolle, Druck und Unsicherheit geprägt. Die Stimmung war deutlich entspannter, sobald der Vorgesetzte nicht anwesend war.
Image
Die Außenwirkung des Unternehmens ist stark und vermittelt Professionalität, hohe Qualität und Exzellenz. Dies stimmt mit meiner persönlichen Erfahrung jedoch nur in sehr abgeschwächter Form überein. Das Mandantengeschäft kann ich nicht beurteilen, wohl aber die internen Prozesse und den Umgang mit den Mitarbeitenden.
Es wurde nach meiner Erfahrung sehr viel Wert auf die Außendarstellung gelegt. Mitarbeitende wurden wiederholt dazu angehalten, extrem positive Bewertungen auf entsprechenden Plattformen abzugeben. Gleichzeitig wurde meine erste Bewertung, aufgrund der Zuordnung zur Steuerberatungsgesellschaft, anstatt zur Beratungsgesellschaft beanstandet und entfernt. Ehemalige Kolleg:innen haben gleiches erfahren.
Es besteht eine deutliche Diskrepanz zwischen der professionellen Außendarstellung und den tatsächlichen internen Erfahrungen.
Work-Life-Balance
In der Kommunikation nach außen wird stets vermittelt, dass das Unternehmen offen gegenüber flexibler Arbeitszeit- sowie Arbeitsortgestaltung ist. Im Arbeitsalltag wird jedoch immer wieder kommuniziert, dass man von Mobiler Arbeit wenig hält und die Einhaltung von definierten Kernarbeitszeiten durchsetzen möchte. Dennoch werden hierzu ständig Ausnahmen vereinbart, was die Ernsthaftigkeit dieser Regelungen in Frage stellt und Unverständnis unter den Mitarbeitenden schürt.
Im Homeoffice kam es regelmäßig zu unangekündigten Anrufen ohne erkennbaren konkreten Anlass. Dadurch entstand zusätzlich der Eindruck einer ständigen Kontrolle und eines grundsätzlichen Misstrauens gegenüber mobiler Arbeit.
Zudem ist zu diesem Punkt Folgendes zu wissen: Die Arbeitszeiten sind sehr detailliert, nach Dauer und Themenbereich, und täglich im System zu pflegen. Überstunden werden innerhalb der Probezeit nicht angerechnet, sondern verfallen. Urlaub darf erst nach Ablauf der Probezeit genommen werden.
Karriere/Weiterbildung
Das Onboarding gestaltet sich sehr sporadisch: Man wird an seinem ersten Arbeitstag herzlich willkommen geheißen, dem Team vorgestellt und in die IT eingeführt. Danach ist man auf sich allein gestellt, was das Verschaffen eines Überblicks über die Organisationsstruktur sowie die fachlichen Themen angeht. Bereits nach wenigen Stunden sind die ersten Arbeitsergebnisse vorzulegen und mit dem Vorgesetzten zu besprechen.
Die Teilnahme an kurzen Online-Schulungen zu fachlich relevanten Themen wird vor dem Hintergrund der kostbaren Arbeitszeit hinterfragt und macht Rechtfertigung notwendig. Mehrfach wird darauf hingewiesen, dass man die Mittagspausen zur Besprechung fachlicher Themen mit den Kolleg:innen nutzen solle.
Zu langfristigen Karriereperspektiven kann ich keine Bewertung abgeben.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb des Teams herrschte eine sehr angenehme und kollegiale Stimmung, die meine Erfahrung in diesem Unternehmen erträglicher gestaltete. Es wurde sich sowohl fachlich als auch persönlich sehr offen ausgetauscht und die gegenseitige Hilfsbereitschaft war durchweg gegeben.
Gerade angesichts der für alle belastenden Situation war der Zusammenhalt innerhalb des Teams besonders wichtig. Bemerkenswert ist aus meiner Sicht, dass inzwischen kein einziges Mitglied des damals siebenköpfigen Teams mehr bei diesem Arbeitgeber beschäftigt ist – teils durch eigene Entscheidung, teils durch unvorhersehbarer Beendigung des Arbeitsverhältnisses.
Über einen längeren Zeitraum hinweg hätte sich hier sicherlich ein sehr starkes Team entwickeln können. Die drei Sterne resultieren daher nicht aus dem Verhalten der Kolleg:innen, sondern vielmehr daraus, dass die grundsätzlich sehr gute Zusammenarbeit durch die äußeren Rahmenbedingungen und die Führung deutlich erschwert wurde.
Vorgesetztenverhalten
„Mitarbeiter verlassen nicht Unternehmen, sondern Führungskräfte.“ Von Führung war hier aus meiner Sicht nicht zu sprechen, stattdessen von Mikromanagement, Kontrolle und Machtdemonstration. Führung muss erlernt werden. Mein Vorgesetzter war hierfür aus meiner Erfahrung gänzlich ungeeignet.
Der Umgangston war wiederholt völlig unangemessen. Wir wurden angebrüllt, verbal niedergemacht und bei kritischen Rückfragen oder abweichenden Meinungen unmittelbar gemaßregelt. Widerspruch oder das Äußern einer anderen Sichtweise zu diesem Verhalten wurde nicht als konstruktiver Austausch, sondern offenbar als Infragestellung der Autorität verstanden.
Mitarbeiter wurden innerhalb kürzester Zeit systematisch und ohne Vorwarnung, oftmals getarnt als Feedbackgespräch, gekündigt. Von Wertschätzung und Kommunikation diesbezüglich fehlte jede Spur.
Diese Willkür habe ich so noch nie erlebt und werde sie hoffentlich nie wieder erleben müssen.
Angemessen wären hier aus meiner Sicht 0/5 Sternen.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen hinsichtlich des Arbeitsumfelds sind gut, aber nicht außergewöhnlich: Ordentliche Büroräumlichkeiten, moderne und funktionierende Arbeitsausstattung sowie kostenloses Wasser, Tee und Kaffee sind gegeben.
Bei der Gestaltung der Arbeitsräume wurde aus meiner Sicht mehr Wert auf Design als auf Funktionalität gelegt.
Insgesamt sind die Rahmenbedingungen solide, bleiben hinsichtlich Funktionalität und Ergonomie jedoch hinter dem zurück, was bei einer modernen Arbeitsumgebung wünschenswert wäre.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen dem Vorgesetztem und dem Team war oftmals geprägt von der Demonstration eines klaren Machtgefälles. Der Ton des Vorgesetzten war nicht immer professionell und wurde teilweise laut und ausfallend. Für mich ein absolutes No-Go in einem professionellen Arbeitsumfeld, in diesem Unternehmen aber scheinbar kein Anlass zur Reflexion und laut Aussage einer Kollegin leider auch keine Seltenheit.
Entscheidungen wurden zwar teilweise zunächst als Diskussionsgrundlage dargestellt, letztlich jedoch überwiegend von oben vorgegeben. Vorschläge und Einwände wurden angehört, hatten jedoch kaum Einfluss auf die tatsächliche Entscheidung, wodurch keine Kommunikation auf Augenhöhe möglich war. Dies steht den gemachten Versprechen im Bewerbungsprozess deutlich entgegen.
Hinzu kamen unklare Kommunikationswege und fehlende eindeutige Ansprechpartner. Bat man um Unterstützung oder klare Anweisungen, wurde dies durch den Vorgesetzten teilweise mit dem Verweis auf die unterschiedlichen Stundenlöhne abgetan, wodurch ein deutliches Gefälle hinsichtlich Wertschätzung und Verantwortung vermittelt wurde.
Gehalt/Benefits
Es wird ein solides Gehalt ausbezahlt. Bei Zusagen hinsichtlich Bonus und anderen Zusatzleistungen rate ich zur Vorsicht und dazu, diese Gehaltsbestandteile schriftlich zu vereinbaren und festzuhalten, da deren Umsetzung ansonsten nicht zwingend gegeben ist.
Gleichberechtigung
Während sich andere Unternehmen ehrlich positiv und offen gegenüber Diversity und Inklusion positionieren, stieß ich bei diesen Themen in diesem Unternehmen auf Desinteresse. Dennoch war der Umgang untereinander zumeist respektvoll, unabhängig von Geschlecht oder Herkunft.
Interessante Aufgaben
Die Vielfalt der Aufgaben ist definitiv gegeben, wodurch sich ein typischer Arbeitstag sehr abwechslungsreich gestaltet. Auch die Möglichkeit, neue Prozesse und Strukturen mitzugestalten, hätte grundsätzlich interessante und anspruchsvolle Aufgaben geboten.
Die angekündigte Gestaltungsfreiheit sowie die Offenheit für das Einbringen neuer Ideen und Perspektiven fehlt jedoch weitgehend. Jede noch so kleine Entscheidung lag letztlich beim Vorgesetzten, kritische Fragen oder alternative Vorschläge hierzu schienen unerwünscht. Eigenverantwortliches Arbeiten war dadurch kaum möglich.