Guter Arbeitgeber mit fairer Entlohnung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man wird frühzeitig über bestandene Probezeit informiert oder Vertragsende bzw Vertragsübernahme.
Corona Krisen Management ist immer einen Schritt voraus. Corona Schutzimpfung über Betriebsarzt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Generell habe ich mich immer wohl gefühlt und es nie bereut zu Vonovia gewechselt zu haben, auch mit dem Wissen, dass ich keinen Festvertrag erhalte und mein Zeitvertrag bald endet.
Verbesserungsvorschläge
Die Ziele der einzelnen Mitarbeiter egal ob Telefonie oder Bewirtschaftung sind utopisch und sollten überdacht werden, aufgrund bearbeitungsintensiver und zusätzlicher Dokumentation mit Fokus auf Qualität. Zusätzliche Unterstützung der Telefonie sollte aus der Produktiven Zeit rausgerechnet werden, da in der Telefonie die AHT zählt und im schriftlichen Bereich die Anzahl der geschlossenen Tickets. Nur ein geschlossenes Ticket zählt.
Mitarbeiter werden dadurch stark unter Druck gesetzt. Aber solange es immer noch Mitarbeiter gibt die ihre Ziele über das normale Maß hinaus schaffen, wird sich nicht viel ändern.
Der ein oder andere nutzt Lücken um an seine "Closer" zu kommen. Wenn man Strikt nach Arbeitsanweisungen geht, schafft man das Ziel selten.
Arbeitsatmosphäre
Bin immer gerne ins Büro gegangen. Nach 1,5 Jahren Homeoffice kann man es nur eingeschränkt bewerten.
Kommunikation
Wurden über das wesentliche informiert.
Kollegenzusammenhalt
Während des Homeoffice natürlich schwer zu bewerten. Wie in jedem Unternehmen gibt es aber immer Kollegen mit denen man nicht klar kommt. Zu Zeiten wo man noch im Büro war, hat man gespürt, dass der ein oder andere meint etwas besseres zu sein. Glücklicherweise gibt es auch die anderen.
Work-Life-Balance
Schichten werden 4 Wochen vorher bekannt gegeben. Die ein oder andere Spätschicht (max 20 Uhr) kann man verkraften. Außerhalb dieser festgelegten Schicht gibt es Gleitzeit.
Vorgesetztenverhalten
Leider häufiger Teamleiter Wechsel. 3 TL's in 2 Jahren. Jeder auf seine Art kompetent. Jetzige/r setzt sich für sein Team ein und hat immer ein offenes Ohr.
Interessante Aufgaben
Generell macht die Arbeit Spaß und ist abwechslungsreich. Es gibt aber Zeiten, da bearbeitet man wochenlang die selbe Thematik je nach Steuerung und Wichtigkeit der Anliegen.
Häufige Unterstützung in der Telefonie um die Wartezeiten der Mieter zu verkürzen.
Gleichberechtigung
Sonderaufgaben werden überwiegend auf die selben Kollegen verteilt. Nicht jeder erhält die Möglichkeit dazu.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier werden keine Unterschiede gemacht. Jeder wird respektvoll behandelt.
Arbeitsbedingungen
Seit 1,5 Jahren im Homeoffice. Normalerweise hat jeder seinen festen Platz und 2 große Bildschirme.
Gehalt/Sozialleistungen
Gute Bezahlung (mehr geht immer) und Lohn wird immer Mega pünktlich überwiesen. Lohnanpassungen auch für Mitarbeiter ohne Tarifvertrag.
Freiwillige Zusatzschichten an Samstagen werden nur gegen Jahresende zusätzlich mit einem Bonus vergütet in Form von Bar oder nützlichen Einkaufsgutscheinen bei einer Vielzahl von Cooperationspartnern.
Image
Habe schon für andere große und kleine Unternehmen gearbeitet wo man wesentlich schlechter behandelt und vergütet wurde. Verglichen dazu ist Vonovia ein guter Arbeitgeber mit kleinen Defiziten. Habe es nie bereut zu Vonovia gewechselt zu haben.
Karriere/Weiterbildung
Förderung einer zusätzlichen Qualifikation nur für Langzeitmitarbeiter (ab 5 Jahre Betriebszugehörigkeit)