Rückschritte und verschenktes Potential
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist stets super. Nicht nur das eigene Team selbst, sondern auch andere Abteilungen harmonieren stets einwandfrei miteinander. Auch in schwierigen Zeiten, die leider grob 90 % ausmachen, ist die interne Atmosphäre meist gut. Zwischenmenschlich ist zwar immer alles einwandfrei, allerdings wirkt sich der ständige Stress negativ auf die allgemeine Atmosphäre aus.
Image
webgos Image nach außen hin ist super. Diverse Auszeichnungen, Lobe und Rezensionen bestätigen dies. Das Image von webgo innerhalb des Unternehmens ist allerdings nicht so gut. Gute Leistungen (reingeholte Bewertungen) werden, vorallem von unserem Marketing-Team, stets gelobt, was wirklich toll und wertschätzend ist.
Allerdings tragen die sich wiederholenden akuten Fehlentscheidungen und der nicht aufhörende Stress sichtlich dazu bei, dass auch intern bei webgo das Image des eigentlich so potenzialreichen Unternehmens stark leidet.
Work-Life-Balance
Durch die jahrelange massive Unterbesetzung ist eine gesunde Work-Life-Balance leider nur ein Wunschdenken, zumindest für die Abteilungen, die auch stets anwesend sind und das Geschäft am Leben halten.
Die Personalabteilung ist hiervon bewusst ausgenommen, ich kann vorherige Bewertungen und Lobe hier nicht nachvollziehen.
Die mittlerweile hohe Kundenzahl, Größe der Infrastruktur und die dadurch anfallenden Tätigkeiten, werden leider unterschätzt, was sich sehr negativ auf die workload auswirkt.
Karriere/Weiterbildung
Leider ist es nicht möglich, null Sterne zu geben und dazu einen Kommentar zu verfassen. Wer eine Ausbildung in der IT anstrebt, muss die Finger von webgo lassen. webgo hat über Jahre hinweg Ausbildungen angeboten, von denen diverse scheiterten. Eine Ausbildung findet nicht statt, denn der Ausbilder war jahrelang der Geschäftsführer, der nicht ausgebildet hat.
Ein Auszubildender (FISI/AE) bei webgo arbeitet ausschließlich im 1st-Level Support und genießt keinerlei Lehrstoff oder Einblicke in die umfangreichen technischen Gebiete, die webgo eigentlich zu bieten hätte.
Geplagt von Abbrüchen und Firmenwechseln von Azubis haben es 2026 jedoch zwei tolle Kollegen (und zuvor auch einige) geschafft, trotz der Tatsache, dass webgo nicht einmal einen wahrzunehmenden Ausbilder oder eine Idee davon hat, was ein Ausbildungsrahmenplan ist, die Ausbildung erfolgreich abzuschließen.
Abseits der wirklich katastrophalen Ausbildung bietet webgo leider auch keinerlei Weiterbildungsmöglichkeiten. Weder intern, noch extern. Hier wird systematisch auf voller Länge versagt und auf günstige Arbeitnehmer in Form von Azubis gesetzt.
Sowohl Ausbilder, als auch HR, müssen sich hier Vorwürfe machen.
Gehalt/Benefits
Leider ist das Gehalt nicht dem heutigen Standard entsprechend. Zählt man den durchgehenden Stress und die ganzen zuvor erwähnten Dinge mit ein, dann ist das Gehalt leider wirklich schlecht. Allerdings gibt es Möglichkeiten, zumindest im Support, sein Gehalt durch Leistung und gesonderte Aufgaben, aufzubessern.
Für Fachkräfte definitiv unattraktiv.
Die Benefits sind gut und werden auch gern genutzt. Ich bin deutlich weniger gewohnt. Von Benefits kann ich nur leider meine Miete nicht zahlen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ökostrom ftw.! webgo spendet regelmäßig, zum Beispiel an "Radio Hamburg Hörer helfen Kindern e.V." und war schon immer ein sozialbewusstes Unternehmen. Das Rechenzentrum wird ausschließlich mit Ökostrom betrieben, das finde ich super.
Kollegenzusammenhalt
Hier macht meines Erachtens nach kein Team Abstriche, alle ziehen an einem Strang. Der innere Zusammenhalt ist kaum vergleichbar mit meinen vorherigen Arbeitgebern und den dortigen Interna.
Vorgesetztenverhalten
Wie zuvor erwähnt, ist das Verhalten der Geschäftsführer schwierig. Durch einen aktuellen Umsatzeinbruch ist der ehemalige Geschäftsführer wieder in das Unternehmen eingetreten. Die erwähnten Kurzschlussreaktionen, welche auch einige Kündigungen zufolge hatten, hat allerdings auch der "neue" Geschäftsführer.
Durch die Entscheidung der Gründer und des ehemaligen Geschäftsführers, neue Führungskräfte einzustellen, kam frischer Wind und sehr viel Expertise in das Unternehmen, vorallem auf technischer Ebene. Hier muss ich ein deutliches Lob aussprechen. Deswegen auch vier Sterne.
Der ehemalige Geschäftsführer versteht das Geschäft gut und hat nicht grundlos ein tolles und erfolgreiches Unternehmen für über 20 Jahre geführt. Einige Entscheidungen und Kommunikationsweisen, wiederholt über Jahre hinweg, sind allerdings nicht nachvollziehbar und der Grund für die damals ständige und nun wiederkehrende Mitarbeiterfluktuation. Dieser Zustand tritt nun leider wieder ein, was ein erheblicher Rückschritt ist.
Die Personalabteilung ist sehr nett und stets offen für einen "Schnack", allerdings als derartig wichtige Führungskraft nicht geeignet. Zwischenmenschlich super, das wars aber leider.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen, sowohl technischer als auch räumlicher Natur, sind einwandfrei. webgo hat ein wirklich tolles Büro mit top Anbindung. Die Einrichtung ist super und die zur Verfügung gestellten Geräte ebenso.
Kommunikation
An der internen Kommunikation muss dringend gearbeitet werden. Es gibt kaum Transparenz in das Geschäft selbst, oder den aktuellen Stand des Unternehmens, obwohl über die vergangenen Jahre oft allgemeine Probleme des Geschäfts und Umsatzes erwähnt wurden. Die ehemalige und aktuelle Geschäftsführung trüben das allgemeine Kommunikationsbild wiederholt durch Kurzschlussreaktionen und Reife, vermutlich aufgrund der zuvor genannten Probleme und Volatilität des Geschäfts/Umsatzes.
Es gab in meiner Zeit zwei Townhall-Meetings, in denen alle Abteilungen und dessen Leiter Einblicke für jeden gewährten, was wirklich super war und Hoffnung gab. Die kommunizierten Learnings und Versprechen waren jedoch leider nur Worte, die nicht in Taten umgesetzt wurden.
Jeder bekommt Einblicke in Support- und Technik-Zahlen sowie Abläufe, jedoch weiß niemand, was beispielsweise in den Marketing- oder Sales-Teams passiert.
Gleichberechtigung
Leider haben langjährige Vetternwirdschaft und dessen Resultate zu starkem Ungewicht geführt. Die stets hohen und teilweise nicht umsetzbaren Erwartungen scheinen für Support und Technik zu bestehen, nicht aber für andere Abteilungen. Vielleicht ist hier aber auch einfach die zuvor angesprochene fehlende Transparenz der Grund für meine Auffassung.
Interne Beziehungen spielen bei webgo leider auch eine entscheidende Rolle.
Interessante Aufgaben
Die Tätigkeiten bei webgo sind wirklich interessant. Vorallem die Tatsache, dass fast alles selbst gehosted wird und nicht einfach nur undurchsichtige Cloud-Lösungen genutzt werden. Die Abwechslung ist auch super, es wird wirklich nie langweilig.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r Mitarbeitende/r,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen bei webgo so ausführlich zu schildern.
Wir freuen uns über Dein positives Feedback zum Kollegenzusammenhalt, zur Arbeitsatmosphäre, zu den interessanten technischen Aufgaben und zu unseren Arbeitsbedingungen. Gleichzeitig nehmen wir Deine Kritik zu Arbeitsbelastung, Führung, Kommunikation, Ausbildung und Weiterbildung ernst. Einige Deiner Aussagen möchten wir jedoch differenzieren, da sie aus unserer Sicht die tatsächlichen Gegebenheiten nicht vollständig widerspiegeln.
Zu Führung, Kommunikation und Arbeitsbelastung: Wir wissen, dass hohe operative Anforderungen eine gute Ressourcenplanung, klare Zuständigkeiten und nachvollziehbare Entscheidungen erfordern. Kritik an der internen Kommunikation und einzelnen Führungsentscheidungen nehmen wir ernst, auch wenn wir manche Einschätzungen zur ehemaligen und aktuellen Geschäftsführung nicht in dieser Pauschalität teilen. Uns ist bewusst, dass unternehmerische Entscheidungen, insbesondere in herausfordernden Phasen, Auswirkungen auf die Mitarbeitenden haben und transparent kommuniziert werden sollten.
Die Darstellung eines Umsatzrückgangs entspricht nicht unserer Unternehmensentwicklung: webgo ist in seiner bisherigen Geschichte kontinuierlich gewachsen und nach unserer internen Betrachtung schneller als der Markt.
Auch die Darstellung einer wiederkehrend hohen Mitarbeiterfluktuation möchten wir differenziert betrachten. Unsere internen Kennzahlen zeichnen kein Bild einer durchgehend hohen Fluktuation. Einzelne Schwankungen sind zudem im jeweiligen betrieblichen Kontext zu betrachten, beispielsweise wenn organisatorische Veränderungen stattfinden. Gleiches gilt für die angesprochenen Themen Gleichbehandlung und interne Beziehungen: Unser Anspruch ist es, Entscheidungen anhand sachlicher Kriterien zu treffen und die Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern.
Zur Personalabteilung: HR übernimmt bei webgo vielfältige Aufgaben – vom Recruiting und Vertragswesen über Arbeitsrecht, Arbeitssicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz bis zur Zusammenarbeit mit Behörden und Sozialversicherungsträgern sowie der Pflege personalbezogener Kennzahlen. Darüber hinaus berät und unterstützt HR unsere Führungskräfte als Sparringspartner und steht allen Mitarbeitenden bei beruflichen wie persönlichen Anliegen als Ansprechpartner zur Verfügung. Die operative Führung der Teams liegt bei den jeweiligen Team- und Abteilungsleitungen, die HR beratend begleitet und unterstützt. Uns ist bewusst, dass viele dieser Aufgaben im Hintergrund stattfinden und daher im Arbeitsalltag nicht immer unmittelbar sichtbar sind. Wir bedauern, wenn dadurch ein unvollständiger Eindruck von der Arbeit und Verantwortung der Personalabteilung entsteht.
Zu Ausbildung und Weiterbildung: Die Darstellung, dass bei webgo wiederholt Ausbildungen gescheitert seien, entspricht nicht unserer Erfahrung. Bis auf einen früheren Betriebswechsel haben unsere Auszubildenden ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
Gleichzeitig sehen wir Verbesserungsbedarf bei der strukturierten Ausbildungsbegleitung und überarbeiten deshalb unser Ausbildungskonzept. Dazu gehören eine verlässliche Ausbilderbetreuung und die Prüfung strukturierter Abteilungsrotationen. Bis die erforderlichen Voraussetzungen geschaffen sind, nehmen wir bewusst keine neuen Auszubildenden auf.
Neben internen Schulungen, insbesondere in der Kundenbetreuung, haben wir Mitarbeitenden verschiedener Fachbereiche externe Weiterbildungen ermöglicht beziehungsweise deren Teilnahme angeboten – beispielsweise technische Schulungen für Systemadministratoren sowie Weiterbildungen in Bereichen wie Controlling, Wirtschaftsrecht und Office Management. Wir setzen dabei auch auf individuelle Entwicklung.
Wir bedauern, dass Du deine Zeit bei webgo in mehreren Bereichen so kritisch erlebt hast. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Du den Zusammenhalt im Team und die interessanten Aufgaben ausdrücklich positiv hervorhebst. Wir nehmen Rückmeldungen ernst und sehen sie als Anlass, unsere Strukturen kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Vielen Dank für Dein Feedback und alles Gute für Deinen weiteren beruflichen Weg.