"Wo viel Licht ist, ist starker Schatten." (Erster Akt – Jagsthausen)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt ist pünktlich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die vielen losen Enden in der Führung, auch in den Arbeitsbedingungen. Defekte, teildefekte und nicht mehr optimale Arbeitsmittel mache niemanden Spaß.
Verbesserungsvorschläge
Die Führungskultur über arbeiten, nötige Maßnahmen in die Mitarbeiterzufriedenheit nicht immer zu vernachlässigen, zum wohle der Zahlen.
Ohne Mitarbeiter die wollen, wird kein Gast auf Dauer zufrieden sein, mit seinem Aufenthalt.
Offen mit seinen Schwächen, gegenüber der Zentrale umgehen.
Arbeitsatmosphäre
Gedankliche Ausrichtung problemorientiert und rückwärtsgewandt, ursprüngliche Fehlerursachen werden nicht behoben. Die Suche nach einem Schuldigen ist oft wichtiger, als die Problem Beseitigung.
Angespannt und von "Misstrauen" gezeichnet.
Kommunikation
Keine klare und deutlich erkennbare Kommunikationsstruktur, Informationen werden bewusst oder unbewusst zurückgehalten, um sich oder seiner Abteilung einen Vorteil zu erwirtschaften.
Kollegenzusammenhalt
Schwierig, wenn man lieber die nicht anwesenden Mitarbeiter, durch den Kakao zieht! Die Führungskräfte zum Teil selber, “Mobbing„ ähnliches Verhalten an den Tag legen und so leider mit sehr schlechten Beispiel voranschreiten.
Work-Life-Balance
Sehr durchwachsen, „Fachkräftemangel“ sorgt für erhebliche Belastungen. Diesen Belastungen begegnet man, nicht mit ausreichender Konsequenz.
Überstunden, werden erwartet.
Arbeitsunfähige, Mitarbeiter werden dazu angehalten, doch Dienste zu übernehmen.
Noch nicht ausreichend befähigte Mitarbeiter, werden überfordert.
Rohdiamanten nicht geschliffen, sondern viel lieber in den Mühlen der Befindlichkeiten, von Direktion und Abteilungsleitungen, verschlissen.
Sonderlocken, belasten das Team zusätzlich.
So manche Zusage, wird schlicht nicht eingehalten.
Vorgesetztenverhalten
Unausgereift, bis schwierig. Einen roten Faden in der Führung kann man zwar erkennen, nur hat man den in tausende offene Enden geteilt. So stehen sowohl, die Mitarbeiter, wie auch die Führungskräfte oft mit nichts in den Händen.
Es wird zu viel das Richtige, falsche gemacht, Personal gegen sich aufgebracht, Energie und Motivation verschwendet.
Standards, oft der jeweiligen Befindlichkeiten unterworfen.
Interessante Aufgaben
Ja die Sonderlocken und Bocksprünge, die man veranstaltet, wenn "wichtige" Gäste (Führungskräfte aus der Zentrale) erscheinen. Sind schon beachtlich. Wie viel Energie man aufwenden kann, um die Schwachpunkte zu verschleiern.
Gleichberechtigung
Ja wie man es nimmt! Scheitert oft an simple Absprachen.
Umgang mit älteren Kollegen
Luft nach oben.
Arbeitsbedingungen
Vieles ist nicht Mitarbeiterzentriert, eingerichtet. Zu viele Kompromisse, zu lasten der Produktivität und Arbeitsfreude.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Unausgewogen, begrenzt sich oft auf das rechtlich Nötige. Lärmbelästigungen der Gäste werden in Kauf genommen.
Gehalt/Sozialleistungen
Tarif und einige Vorzüge, die aber nicht gelebt werden.
Absprachen über Sonderleistungen, die bei Einstellungsgesprächen getätigt werden, gehen im Laufe eines halben Jahres verloren. Man kann sich an anteilige Zahlungen nicht erinnern.
Image
Branchenüblich schlecht, einige Mitglieder der Führungsmannschaft tun ihr bestes, es nicht besser werden zu lassen.
Karriere/Weiterbildung
Branchenüblich, wobei sich große mühe gibt, lieber, Mitarbeiter zu verprellen.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,
wir danken Ihnen für Ihre Zeit und dafür, dass Sie keine Mühe gescheut haben, Ihr Beschäftigungsverhältnis im Welcome Hotel Meschede im Nachgang zu bewerten. Es freut uns, dass Sie uns an Ihren Gedanken dazu teilhaben lassen. So können wir erkennen, was wir schon gut bewältigen, jedoch auch, welche Punkte wir verbessern können. Durch Ihre umfangreiche und detaillierte Darstellung gehen wir von einem längeren Arbeitsverhältnis aus.
Nun ist das Jahr 2022 für die Hotellerie und gerade für das Haus in Meschede ein Besonderes gewesen. Von Null auf Hundert, Schatten und Licht, um bei Ihrem Zitat aus dem Sturm und Drang zu bleiben, haben das Jahr geprägt. Ja, es haben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Abteilungen gefehlt. Dieser Mangel wurde jedoch teilweise durch den Einsatz aus Verwaltung und Direktion aufgefangen und kompensiert. Auch ist dieser Mangel nicht gewollt, sondern es wurde und wird sehr ernsthaft nach Lösungen gesucht. Eventuell haben Sie ja noch mitbekommen, dass im Recruiting eine neue Kooperation gestartet wurde, die für wesentlich mehr Bewerbungen und erfreulicherweise auch zu Einstellungen geführt hat. Eine weitere, viel versprechende Zusammenarbeit wurde gerade geschlossen und wird in Kürze an den Start gehen. All diese Maßnahmen dienen dazu, die von Ihnen vermisste Konsequenz im Kampf um den Mitarbeitermangel letztendlich an den Tag zu legen und durchzusetzen.
Bei Dauereinsatz, Stress und Hektik entsteht oft der Eindruck eines Führungsvakuums, der mangelnden Kommunikation und des Misstrauens. Dennoch ist in allen unseren Hotels die Kultur der offenen Kommunikation immer gegeben. Ich konnte auch in Meschede erleben, dass die Tür des Hoteldirektors allen Mitarbeitenden offensteht, um Ideen, Anregungen und Verbesserungsvorschläge zu geben, jedoch auch, um mal Kritikpunkte loszuwerden.
In besonderem Maße bedrückend sind die Kommentare zu Gleichberechtigung und zum Umgang mit älteren Mitarbeitenden. In unseren Hotels leben die Teams doch gerade von Diversität und einer gesunden Mischung aus jüngeren und erfahreneren Mitarbeitenden. Dieser Mix treibt Teamerfolg und Miteinander stets voran.
Letztendlich macht uns auch die Bewertung des Vorgesetztenverhaltens sehr betroffen. Eventuell sind Sie noch da gewesen und haben noch mitbekommen, dass die Welcome Hotels mittlerweile mit einem externen Partner zusammenarbeiten, der Direktion und Abteilungsverantwortliche in Fragen wie Führung, Kommunikation, Resilienz und Achtsamkeit coacht, damit sie für die Herausforderungen der aktuellen Arbeitswelt bestens gerüstet sind. Die Coachings werden auch in Form von Teamevents, Schulungen, etc. auf die gesamten Teams ausgeweitet.
Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in, eventuell sind es genau diese Themen, die Ihnen gefehlt haben oder die eventuell nicht transparent genug dargestellt wurden. Wir danken nochmals für das umfangreiche Feedback und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Ratz
Senior Human Resources Manager Welcome Hotels