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Welcome Hotels GmbH

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Bewertungsdurchschnitte


Firmenübersicht

Die WELCOME HOTELS GmbH zählt zu den Top 30 der umsatzstärksten Hotelgesellschaften in Deutschland und gehört zum Konzern der Warsteiner Gruppe. Jedes unserer deutschlandweit 15 Hotels im 3- bis 4-Sterne-Superior-Bereich ist eine perfekte Mischung aus Business- und Urlaubshotel. Unsere Antriebskraft ist die Leidenschaft für den Beruf und die Begeisterung, unseren Gästen das „you are welcome“ Gefühl zu vermitteln. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – und dies gilt für Mitarbeiter und Gäste.

Top Job Siegel.jpg

Kennzahlen

Umsatz

über 60,5 Mio. € in 2013

Mitarbeiter

< 999  feste Mitarbeiter

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

WELCOME bietet Businessreisenden, Tagungsgästen und Individualtouristen insgesamt über 1.900 moderne Zimmer der 3- bis 4-Sterne-Superior-Kategorie. Unsere Hotels vervollständigen ihr Angebot durch eigene Restaurants und Bars sowie vielseitige Tagungsangebote. In einigen Häusern bieten wir unseren Gästen zudem auch einen Softwellnessbereich an und in unserem WELCOME HOTEL in Bad Arolsen sogar einen großzügigen Wellnessbereich auf über 2.000 m².

Perspektiven für die Zukunft

Bei uns geht es nicht um Expansion um jeden Preis, sondern vielmehr um Nachhaltigkeit und ein gesundes Wachstum in relevanten Märkten. Erklärtes Ziel ist es, in den „Big 7“ – den sieben größten Städten Deutschlands - vertreten zu sein. Standorte wie Berlin, München und Hamburg stehen ganz oben auf unserer Wunschliste. Trotzdem lassen wir weiterhin auch lukrative „B-Destinationen“ nicht außer Acht. In Bezug auf unsere Mitarbeiter investieren wir weiterhin überdurchschnittlich hohe Summen in deren Schulung und wir führen 2014 im Rahmen von Roadshows unser neu überarbeitetes Unternehmensleitbild in unseren Hotels ein.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Wir bieten Müttern und Vätern die Möglichkeit, je nach betrieblichen Möglichkeiten auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und versuchen einzelnen Wünschen bei der Dienstplangestaltung gerecht zu werden.

Homeoffice
Wenn es die Position und das Aufgabengebiet zulassen, haben unsere Mitarbeiter nach individueller Absprache auch die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

Kantine
Wir bieten allen Mitarbeitern die Möglichkeit, im Hotel zu essen. Die Berechnung erfolgt über die Sachbezugswerte.

Betriebskindergarten
Wir haben leider keinen eigenen Betriebskindergarten, da wir deutschlandweit vertreten sind und für eine optimale Erreichbarkeit ein Kindergarten pro Hotel erforderlich wäre. Momentan ist das leider nicht realisierbar für uns.

Betr. Altersvorsorge
Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zum Aufbau einer betrieblichen Altersvorsorge an. Dazu haben wir uns nach der Beratung durch einen unabhängigen Versicherungsmakler den Rahmenverträgen der Warsteiner Gruppe angeschlossen, um unseren Mitarbeitern die besten möglichen Konditionen anzubieten.

Barrierefreiheit
Alle Räumlichkeiten in unseren Häusern sind für unsere Gäste und unsere Mitarbeiter barrierefrei gehalten.

Gesundheitsmaßnahmen
Wir haben ein gruppenweites Gesundheitsmanagement. Jedes unserer Hotels bietet seinen Mitarbeitern Aktionen an. Zusammen mit externen Anbietern gibt es verschiedene Maßnahmen zur Gesundheitsförderung oder beispielsweise auch mit Krankenkassen. Angefangen von der Unterstützung bei der Rauchentwöhnung bis hin zu Rückenschulungen oder Sonderkonditionen für Mitgliedschaften in Fitnessstudios, bieten wir die unterschiedlichsten Maßnahmen an. Zukünftig werden wir darüber hinausgehend verpflichtende, kettenweite Maßnahmen gestalten, die gleichermaßen für alle Mitarbeiter der WELCOME Gruppe angeboten werden.

Betriebsarzt
Alle unsere Hotels arbeiten mit einem Betriebsarzt zusammen. Neben individuellen Gesprächen im Bedarfsfall bieten wir z. B. auch kostenlose Grippeschutzimpfungen an.

Coaching
Neben kettenweiten Schulungsmaßnahmen bieten wir unseren Mitarbeitern auch individuelle Coachings zur Förderung ihrer Talente an.

Parkplatz
Je nach Betrieb bieten wir unseren Mitarbeitern Parkplätze an. Leider ist es nicht an allen Standorten kostenfrei möglich, da unsere Hotels teilweise keine eigenen Parkplätze haben, sondern an öffentliche Parkplätze angeschlossen sind.

Gute Anbindung
Da ein Kriterium für neue Projekte unter anderem eine gute Verkehrsanbindung ist, liegen unsere Hotels i. d. R. in Innenstadtlagen mit guter Anbindung.

Mitarbeiterrabatte
Wir bieten unseren Mitarbeitern zum einen Sonderkonditionen für Reisen innerhalb unserer Hotelgruppe an und zum anderen haben die einzelnen Betriebe mit ortsansässigen Partnern Sonderkonditionen z. B. für Mitgliedschaften in Fitnessstudios, Rabattaktionen im Einzelhandel usw. ausgehandelt.

Firmenwagen
Mitarbeiter mit erhöhter Reisetätigkeit, wie z. B. im Sales, erhalten einen Firmenwagen.

Mitarbeiterhandys
Mitarbeiter, die beruflich viel unterwegs sind und daher im Büro nicht für unsere Kunden erreichbar sind, erhalten ein Firmenhandy.

Mitarbeiterbeteiligung
Wir führen einmal im Jahr individuelle Mitarbeitergespräche. Unsere Mitarbeiter erhalten die Möglichkeit zur Vereinbarung einer individuellen Bonusvereinbarung. Der Bonus ist an die Erreichung von individuellen und Unternehmenszielen gebunden.

Mitarbeiter Events
Wir bieten unseren Mitarbeitern in den einzelnen Hotels Weihnachtsfeiern an und führen teilweise auch Sommerfeste durch.

Internetnutzung
Unsere Mitarbeiter dürfen das Internet ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben nutzen.

Hunde geduldet
Wenn es der Arbeitsplatz zulässt und Kollegen bzw. Gäste nicht gestört werden, ist es unseren Mitarbeitern nach individueller Abstimmung auch erlaubt, ihren Hund mit zur Arbeit zu bringen.

Weitere Lohnnebenleistungen
Wir führen mit unseren Mitarbeitern jährlich individuelle Mitarbeitergespräche in denen wir die Möglichkeit zur Vereinbarung einer individuellen Bonusvereinbarung anbieten. Darüber hinaus können Mitarbeiter mit Firmenwagen und/oder Firmentelefon dieses im festgelegten Rahmen auch für private Zwecke im normalen Rahmen nutzen. Dazu kommt das Angebot zum Aufbau einer betrieblichen Altersvorsorge.

15 Standorte

Standorte Inland

14 (mit insgesamt 15 Hotels)

Impressum
http://welcome-hotels.com/service/impressum/

Für Bewerber

Videos

Ausbildung bei den WELCOME HOTELS
Interview Mathias Kilian
Interview Elisa Weber
Interview Janina Rodehutskors
Interview Paulina Matuschik

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen Mitarbeiter für alle klassischen Hotelbereiche (Housekeeping, Empfang, Reservierung, Sales, Küche, Service, usw.). Alle offenen Stellen schreiben wir auf unserer Hompage aus. Entsprechend der individuellen Talente können sich unsere Mitarbeiter weiterentwickeln als Führungskräfte oder auch zusätzliche Aufgaben, wie z. B. als Qualitätsmanagementbeauftragter, übernehmen.

Gesuchte Qualifikationen

Im Vordergrund stehen bei uns ganz klar die Gastgeberqualitäten unserer Mitarbeiter, gefolgt von erforderlichen Fachkompetenzen des jeweiligen Aufgabengebietes und der Fähigkeit, im Team zu arbeiten.

An der Rezeption und auch in der Reservierung sind Sprachkenntnisse mindestens im englischen und gerne auch darüber hinausgehend wünschenswert, da wir auch internationale Gäste empfangen. Auch im Service freuen wir uns über ein Basiswissen in verschiedenen Sprachen, um unsere Gäste herzlich zu betreuen.

Da wir nur auf dem nationalen Markt vertreten sind, ist in allen anderen Bereichen keine erweiterte Sprachqualifikation zwingend erforderlich.

Gesuchte Studiengänge

Wir verlangen von keinem unserer Bewerber ein abgeschlossenes Studium. Bei uns werden Kollegen gesucht, die Gastgeber aus Leidenschaft sind und durch ihre Persönlichkeit überzeugen. Mitarbeiter, die eine abgeschlossene Ausbildung mitbringen sind dabei ebenso willkommen wie Quereinsteiger. Für Azubis bieten wir vom Hauptschulabschluss bis zum Abitur Einstiegsmöglichkeiten.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Uns sind die Menschen, die für uns arbeiten, wichtig. Wir investieren ein überdurchschnittlich hohes Budget in Schulungen und Coachings, damit unsere Mitarbeiter beste Voraussetzungen haben, um ihre Talente auszuleben. Jedes Jahr führen wir Mitarbeitergespräche, um mit unseren Mitarbeitern ihre individuellen Talentpläne zu besprechen und definieren persönliche Ziele, die an ein Bonussystem gekoppelt sind.

Unser Leitbild fasst in 6 Leitsätzen zusammen, wofür WELCOME steht:

1. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – Mitarbeiter und Gäste.
2. Jeder Mitarbeiter trägt zum wirtschaftlichen Erfolg bei. – Jeder einzelne Mitarbeiter ist wichtig.
3. Jeder von uns ist Botschafter und Verkäufer der WELCOME GRUPPE.
4. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft. - Unsere Herzlichkeit zeichnet uns aus.
5. Vielfalt und Individualität sind unsere Stärke. – Ein sorgfältig ausgewähltes Hotelportfolio und ein buntes
    Team an Mitarbeitern machen uns aus.
6. Qualität ist unser Versprechen. – An unsere Gäste und Mitarbeiter.

Außerdem gibt es bei uns in Warstein keine „anonyme“ Firmenzentrale. Hotels und Zentrale sind sehr eng miteinander verbunden. Jeder neue Mitarbeiter – ganz gleich ob Auszubildender, Zimmermädchen, Spüler oder Hoteldirektor - wird zu unserem monatlich stattfindenden „Welcome on Board“- Seminar nach Warstein eingeladen.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Wir pflegen eine offene und faire Unternehmenskultur, bei der jeder einzelne Mitarbeiter eine wichtige Rolle spielt. Unsere Geschäftsführung ist oft in unseren Hotels unterwegs und kennt die meisten Mitarbeiter persönlich. Über unsere E-Mail Adresse kollege@welcome-hotels.com bieten wir immer ein offenes Ohr für unsere Mitarbeiter, falls es doch mal ein Anliegen gibt, welches sie lieber anonym besprechen möchten oder bei dem sie im direkten Gespräch mit ihren Vorgesetzten keine Lösung gefunden haben. Von der Basis bis hin zu unseren Führungskräften steht bei uns ganz klar der Mensch im Vordergrund. Denn wirklich überzeugender und herzlicher Gastgeber kann nur ein zufriedener Mitarbeitern sein.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Die WELCOME Gruppe gehört zum Familienunternehmen der Haus Cramer Gruppe und ist ein Schwesterunternehmen der Warsteiner Brauerei. Die Gruppe wird in neunter Generation Inhabergeführt.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Wir suchen Mitarbeiter, die mit Leidenschaft Gastgeber sind. Dabei sind uns Schulnoten weitaus weniger wichtig, als dass die Bewerber für die Hotellerie und das Gastgeber sein wirklich „brennen“.

Unser Rat an Bewerber

Zeigen Sie uns, dass Sie von ganzem Herzen Gastgeber sind und Ihren Beruf lieben. Eventuell fehlende Fachkenntnisse kann man durch individuelle Coachings schnell lernen, aber die Liebe zum Beruf bzw. die Leidenschaft, Gastgeber zu sein kommt von Innen und man kann es nicht lernen.

Bevorzugte Bewerbungsform

Wir freuen uns über Bewerbungen per E-Mail, da sie für unseren internen Bewerbungsprozess besser zu bearbeiten sind und wir initiative Bewerbungen direkt in unsere Bewerberdatenbank aufnehmen können.

Auswahlverfahren

Je nach Funktion führen wir Tests und Assessment Center durch. Bei uns stehen aber trotzdem das persönliche Gespräch und der Mensch im Mittelpunkt. Wenn ein Bewerber in die engere Wahl kommt laden wir ihn durchaus auch zum Probearbeiten ein, um zu sehen, wie der Kandidat sich in der live Situation dem Gast präsentiert und vor allem natürlich, um dem Bewerber zu zeigen, wie es ist bei uns zu arbeiten.

Welcome Hotels GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,81 Mitarbeiter
4,80 Bewerber
4,41 Azubis
  • 25.Aug. 2016
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Unglaublich stressig: Geschirr einsammeln, Tische neu decken, Kunden bedienen

Vorgesetztenverhalten

Nicht wertschätzend - jeder Mitarbeiter ist auswechselbar.

Kollegenzusammenhalt

Nur bedingt gegeben - sehr viele machen ihr Ding, während des Arbeitens nur wenig Kollegialität

Kommunikation

Wenig Kommunikation, keine Einarbeitung - viele Fehler

Gehalt / Sozialleistungen

Dafür, dass immer gesagt wird,wie viele Sterne das Hotel hat, wird das Personal unglaublich mies bezahlt

  • 08.Apr. 2016
  • Mitarbeiter
  • Mit offizieller Stellungnahme
Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit Kollegen 45+
4,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
2,00
Offizielle Stellungnahme vorhanden
  • 07.Apr. 2016 (Geändert am 14.Apr. 2016)
  • Mitarbeiter
  • Mit offizieller Stellungnahme

Arbeitsatmosphäre

Wir sind eine kleine eingeschworene Gemeinschaft, in der Lob und Kritik offen ausgesprochen werden.

Vorgesetztenverhalten

Ein offenes Ohr bei allen Belangen ist stets vorhanden. Ein flotter Spruch auf den Lippen, wodurch das Lächeln ehelich ist. Unterstützung und Mithilfe wird groß geschrieben.

Kollegenzusammenhalt

Abteilungsübergreifend wird jedem geholfen. Egal wer und egal wo.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben, die erfüllt werden müssen, kann man sich selbst zeitlich einteilen. Jederzeit wird einem Hilfe angeboten und man gerät selten unter Druck, um auch den Gästen stets ein offenes Ohr zu gönnen.

Offizielle Stellungnahme vorhanden

Bewertungsdurchschnitte

kununu Scores im Vergleich

Welcome Hotels GmbH
3,92
68 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Tourismus / Hotel / Gastronomie)
3,08
21.596 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,13
1.412.000 Bewertungen