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Firmenübersicht

Die WELCOME HOTELS GmbH zählt zu den Top 30 der umsatzstärksten Hotelgesellschaften in Deutschland und gehört zum Konzern der Warsteiner Gruppe. Jedes unserer deutschlandweit 17 Hotels im 3- bis 4-Sterne-Superior-Bereich ist eine perfekte Mischung aus Business- und Urlaubshotel. Unsere Antriebskraft ist die Leidenschaft für den Beruf und die Begeisterung, unseren Gästen das „you are welcome“ Gefühl zu vermitteln. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – und dies gilt für Mitarbeiter und Gäste.

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Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

WELCOME bietet Businessreisenden, Tagungsgästen und Individualtouristen insgesamt über 1.900 moderne Zimmer der 3- bis 4-Sterne-Superior-Kategorie. Unsere Hotels vervollständigen ihr Angebot durch eigene Restaurants und Bars sowie vielseitige Tagungsangebote. In einigen Häusern bieten wir unseren Gästen zudem auch einen Softwellnessbereich an und in unserem WELCOME HOTEL in Bad Arolsen sogar einen großzügigen Wellnessbereich auf über 2.000 m².

Perspektiven für die Zukunft

Bei uns geht es nicht um Expansion um jeden Preis, sondern vielmehr um Nachhaltigkeit und ein gesundes Wachstum in relevanten Märkten. Erklärtes Ziel ist es, in den „Big 7“ – den sieben größten Städten Deutschlands - vertreten zu sein. Standorte wie Berlin, München und Hamburg stehen ganz oben auf unserer Wunschliste. Trotzdem lassen wir weiterhin auch lukrative „B-Destinationen“ nicht außer Acht. In Bezug auf unsere Mitarbeiter investieren wir weiterhin überdurchschnittlich hohe Summen in deren Schulung und wir führen 2014 im Rahmen von Roadshows unser neu überarbeitetes Unternehmensleitbild in unseren Hotels ein.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Uns sind die Menschen, die für uns arbeiten, wichtig. Wir investieren ein überdurchschnittlich hohes Budget in Schulungen und Coachings, damit unsere Mitarbeiter beste Voraussetzungen haben, um ihre Talente auszuleben. Jedes Jahr führen wir Mitarbeitergespräche, um mit unseren Mitarbeitern ihre individuellen Talentpläne zu besprechen und definieren persönliche Ziele, die an ein Bonussystem gekoppelt sind.

Unser Leitbild fasst in 6 Leitsätzen zusammen, wofür WELCOME steht:

1. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – Mitarbeiter und Gäste.
2. Jeder Mitarbeiter trägt zum wirtschaftlichen Erfolg bei. – Jeder einzelne Mitarbeiter ist wichtig.
3. Jeder von uns ist Botschafter und Verkäufer der WELCOME GRUPPE.
4. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft. - Unsere Herzlichkeit zeichnet uns aus.
5. Vielfalt und Individualität sind unsere Stärke. – Ein sorgfältig ausgewähltes Hotelportfolio und ein buntes
    Team an Mitarbeitern machen uns aus.
6. Qualität ist unser Versprechen. – An unsere Gäste und Mitarbeiter.

Außerdem gibt es bei uns in Warstein keine „anonyme“ Firmenzentrale. Hotels und Zentrale sind sehr eng miteinander verbunden. Jeder neue Mitarbeiter – ganz gleich ob Auszubildender, Zimmermädchen, Spüler oder Hoteldirektor - wird zu unserem monatlich stattfindenden „Welcome on Board“- Seminar nach Warstein eingeladen.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Wir pflegen eine offene und faire Unternehmenskultur, bei der jeder einzelne Mitarbeiter eine wichtige Rolle spielt. Unsere Geschäftsführung ist oft in unseren Hotels unterwegs und kennt die meisten Mitarbeiter persönlich. Über unsere E-Mail Adresse kollege@welcome-hotels.com bieten wir immer ein offenes Ohr für unsere Mitarbeiter, falls es doch mal ein Anliegen gibt, welches sie lieber anonym besprechen möchten oder bei dem sie im direkten Gespräch mit ihren Vorgesetzten keine Lösung gefunden haben. Von der Basis bis hin zu unseren Führungskräften steht bei uns ganz klar der Mensch im Vordergrund. Denn wirklich überzeugender und herzlicher Gastgeber kann nur ein zufriedener Mitarbeitern sein.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Die WELCOME Gruppe gehört zum Familienunternehmen der Haus Cramer Gruppe und ist ein Schwesterunternehmen der Warsteiner Brauerei. Die Gruppe wird in neunter Generation Inhabergeführt.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen Mitarbeiter für alle klassischen Hotelbereiche (Housekeeping, Empfang, Reservierung, Sales, Küche, Service, usw.). Alle offenen Stellen schreiben wir auf unserer Hompage aus. Entsprechend der individuellen Talente können sich unsere Mitarbeiter weiterentwickeln als Führungskräfte oder auch zusätzliche Aufgaben, wie z. B. als Qualitätsmanagementbeauftragter, übernehmen.

Gesuchte Qualifikationen

Im Vordergrund stehen bei uns ganz klar die Gastgeberqualitäten unserer Mitarbeiter, gefolgt von erforderlichen Fachkompetenzen des jeweiligen Aufgabengebietes und der Fähigkeit, im Team zu arbeiten.

An der Rezeption und auch in der Reservierung sind Sprachkenntnisse mindestens im englischen und gerne auch darüber hinausgehend wünschenswert, da wir auch internationale Gäste empfangen. Auch im Service freuen wir uns über ein Basiswissen in verschiedenen Sprachen, um unsere Gäste herzlich zu betreuen.

Da wir nur auf dem nationalen Markt vertreten sind, ist in allen anderen Bereichen keine erweiterte Sprachqualifikation zwingend erforderlich.

Gesuchte Studiengänge

Wir verlangen von keinem unserer Bewerber ein abgeschlossenes Studium. Bei uns werden Kollegen gesucht, die Gastgeber aus Leidenschaft sind und durch ihre Persönlichkeit überzeugen. Mitarbeiter, die eine abgeschlossene Ausbildung mitbringen sind dabei ebenso willkommen wie Quereinsteiger. Für Azubis bieten wir vom Hauptschulabschluss bis zum Abitur Einstiegsmöglichkeiten.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Wir suchen Mitarbeiter, die mit Leidenschaft Gastgeber sind. Dabei sind uns Schulnoten weitaus weniger wichtig, als dass die Bewerber für die Hotellerie und das Gastgeber sein wirklich „brennen“.

Unser Rat an Bewerber

Zeigen Sie uns, dass Sie von ganzem Herzen Gastgeber sind und Ihren Beruf lieben. Eventuell fehlende Fachkenntnisse kann man durch individuelle Coachings schnell lernen, aber die Liebe zum Beruf bzw. die Leidenschaft, Gastgeber zu sein kommt von Innen und man kann es nicht lernen.

Bevorzugte Bewerbungsform

Wir freuen uns über Bewerbungen per E-Mail, da sie für unseren internen Bewerbungsprozess besser zu bearbeiten sind und wir initiative Bewerbungen direkt in unsere Bewerberdatenbank aufnehmen können.

Auswahlverfahren

Je nach Funktion führen wir Tests und Assessment Center durch. Bei uns stehen aber trotzdem das persönliche Gespräch und der Mensch im Mittelpunkt. Wenn ein Bewerber in die engere Wahl kommt laden wir ihn durchaus auch zum Probearbeiten ein, um zu sehen, wie der Kandidat sich in der live Situation dem Gast präsentiert und vor allem natürlich, um dem Bewerber zu zeigen, wie es ist bei uns zu arbeiten.

Nachgefragt

Tests Ja
Internationale Einsätze Nein
Praktika Ja
Bachelor-/ Masterarbeiten Ja

Standorte

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Standorte auf der Karte

Standorte Inland

14 (mit insgesamt 17 Hotels)

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Wir bieten Müttern und Vätern die Möglichkeit, je nach betrieblichen Möglichkeiten auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und versuchen einzelnen Wünschen bei der Dienstplangestaltung gerecht zu werden.

Homeoffice
Wenn es die Position und das Aufgabengebiet zulassen, haben unsere Mitarbeiter nach individueller Absprache auch die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

Kantine
Wir bieten allen Mitarbeitern die Möglichkeit, im Hotel zu essen. Die Berechnung erfolgt über die Sachbezugswerte.

Betriebskindergarten
Wir haben leider keinen eigenen Betriebskindergarten, da wir deutschlandweit vertreten sind und für eine optimale Erreichbarkeit ein Kindergarten pro Hotel erforderlich wäre. Momentan ist das leider nicht realisierbar für uns.

Betr. Altersvorsorge
Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zum Aufbau einer betrieblichen Altersvorsorge an. Dazu haben wir uns nach der Beratung durch einen unabhängigen Versicherungsmakler den Rahmenverträgen der Warsteiner Gruppe angeschlossen, um unseren Mitarbeitern die besten möglichen Konditionen anzubieten.

Barrierefreiheit
Alle Räumlichkeiten in unseren Häusern sind für unsere Gäste und unsere Mitarbeiter barrierefrei gehalten.

Gesundheitsmaßnahmen
Wir haben ein gruppenweites Gesundheitsmanagement. Jedes unserer Hotels bietet seinen Mitarbeitern Aktionen an. Zusammen mit externen Anbietern gibt es verschiedene Maßnahmen zur Gesundheitsförderung oder beispielsweise auch mit Krankenkassen. Angefangen von der Unterstützung bei der Rauchentwöhnung bis hin zu Rückenschulungen oder Sonderkonditionen für Mitgliedschaften in Fitnessstudios, bieten wir die unterschiedlichsten Maßnahmen an. Zukünftig werden wir darüber hinausgehend verpflichtende, kettenweite Maßnahmen gestalten, die gleichermaßen für alle Mitarbeiter der WELCOME Gruppe angeboten werden.

Betriebsarzt
Alle unsere Hotels arbeiten mit einem Betriebsarzt zusammen. Neben individuellen Gesprächen im Bedarfsfall bieten wir z. B. auch kostenlose Grippeschutzimpfungen an.

Coaching
Neben kettenweiten Schulungsmaßnahmen bieten wir unseren Mitarbeitern auch individuelle Coachings zur Förderung ihrer Talente an.

Parkplatz
Je nach Betrieb bieten wir unseren Mitarbeitern Parkplätze an. Leider ist es nicht an allen Standorten kostenfrei möglich, da unsere Hotels teilweise keine eigenen Parkplätze haben, sondern an öffentliche Parkplätze angeschlossen sind.

Gute Anbindung
Da ein Kriterium für neue Projekte unter anderem eine gute Verkehrsanbindung ist, liegen unsere Hotels i. d. R. in Innenstadtlagen mit guter Anbindung.

Mitarbeiterrabatte
Wir bieten unseren Mitarbeitern zum einen Sonderkonditionen für Reisen innerhalb unserer Hotelgruppe an und zum anderen haben die einzelnen Betriebe mit ortsansässigen Partnern Sonderkonditionen z. B. für Mitgliedschaften in Fitnessstudios, Rabattaktionen im Einzelhandel usw. ausgehandelt.

Firmenwagen
Mitarbeiter mit erhöhter Reisetätigkeit, wie z. B. im Sales, erhalten einen Firmenwagen.

Mitarbeiterhandys
Mitarbeiter, die beruflich viel unterwegs sind und daher im Büro nicht für unsere Kunden erreichbar sind, erhalten ein Firmenhandy.

Mitarbeiterbeteiligung
Wir führen einmal im Jahr individuelle Mitarbeitergespräche. Unsere Mitarbeiter erhalten die Möglichkeit zur Vereinbarung einer individuellen Bonusvereinbarung. Der Bonus ist an die Erreichung von individuellen und Unternehmenszielen gebunden.

Mitarbeiter Events
Wir bieten unseren Mitarbeitern in den einzelnen Hotels Weihnachtsfeiern an und führen teilweise auch Sommerfeste durch.

Internetnutzung
Unsere Mitarbeiter dürfen das Internet ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben nutzen.

Hunde geduldet
Wenn es der Arbeitsplatz zulässt und Kollegen bzw. Gäste nicht gestört werden, ist es unseren Mitarbeitern nach individueller Abstimmung auch erlaubt, ihren Hund mit zur Arbeit zu bringen.

Weitere Lohnnebenleistungen
Wir führen mit unseren Mitarbeitern jährlich individuelle Mitarbeitergespräche in denen wir die Möglichkeit zur Vereinbarung einer individuellen Bonusvereinbarung anbieten. Darüber hinaus können Mitarbeiter mit Firmenwagen und/oder Firmentelefon dieses im festgelegten Rahmen auch für private Zwecke im normalen Rahmen nutzen. Dazu kommt das Angebot zum Aufbau einer betrieblichen Altersvorsorge.

Videos

Impressum
http://welcome-hotels.com/service/impressum/

Bewertungsdurchschnitte

Neue Bewertungen

Arbeitgeberbewertungen

1,13
  • 25.08.2016
  • Neu

Aushilfe Servicekraft

Firma Welcome Hotel Bamberg
Stadt Bamberg
Jobstatus k.A.
Position/Hierarchie keine Angabe

Arbeitsatmosphäre

Unglaublich stressig: Geschirr einsammeln, Tische neu decken, Kunden bedienen

Vorgesetztenverhalten

Nicht wertschätzend - jeder Mitarbeiter ist auswechselbar.

Kollegenzusammenhalt

Nur bedingt gegeben - sehr viele machen ihr Ding, während des Arbeitens nur wenig Kollegialität

Kommunikation

Wenig Kommunikation, keine Einarbeitung - viele Fehler

Gehalt / Sozialleistungen

Dafür, dass immer gesagt wird,wie viele Sterne das Hotel hat, wird das Personal unglaublich mies bezahlt

3,85
  • 08.04.2016

Arbeit im tollen Umfeld!

Firma Welcome Hotel Meschede
Stadt Meschede
Jobstatus Aktueller Job
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetztenverhalten
Kollegenzusammenhalt
Interessante Aufgaben
Kommunikation
Gleichberechtigung
Umgang mit Kollegen 45+
Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Arbeitsbedingungen
Umwelt- / Sozialbewusstsein
Work-Life-Balance
Image
Offizielle Stellungnahme vorhanden
4,23
  • 14.04.2016

Fleißige Bienen fliegen zusammen als Team

Firma Welcome Hotel Meschede
Stadt Meschede
Jobstatus Aktueller Job
Position/Hierarchie keine Angabe

Arbeitsatmosphäre

Wir sind eine kleine eingeschworene Gemeinschaft, in der Lob und Kritik offen ausgesprochen werden.

Vorgesetztenverhalten

Ein offenes Ohr bei allen Belangen ist stets vorhanden. Ein flotter Spruch auf den Lippen, wodurch das Lächeln ehelich ist. Unterstützung und Mithilfe wird groß geschrieben.

Kollegenzusammenhalt

Abteilungsübergreifend wird jedem geholfen. Egal wer und egal wo.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben, die erfüllt werden müssen, kann man sich selbst zeitlich einteilen. Jederzeit wird einem Hilfe angeboten und man gerät selten unter Druck, um auch den Gästen stets ein offenes Ohr zu gönnen.

Offizielle Stellungnahme vorhanden

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.341.000 Bewertungen

Welcome Hotels GmbH
3,94
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Tourismus / Hotel / Gastronomie  auf Basis von 19.933 Bewertungen

Welcome Hotels GmbH
3,94
Durchschnitt Tourismus / Hotel / Gastronomie
3,11

Bewerbungsbewertungen

3,80
  • 15.06.2015

zu wenig festes Personal, schlechte Einarbeitung

Firma Welcome Hotel Bamberg
Stadt Bamberg
Jahr der Bewerbung 2012
Ergebnis Zusage
Zufriedenstellende Reaktion
Schnelle Antwort
Erwartbarkeit des Prozesses
Professionalität des Gesprächs
Vollständigkeit der Infos
Angenehme Atmosphäre
Wertschätzende Behandlung
Zufriedenstellende Antworten
Erklärung der weiteren Schritte
Zeitgerechte Ab- / Zusage
4,90
  • 11.12.2014

Herzliche Menschen kennengelernt!

Firma Welcome Hotel Paderborn
Stadt Paderborn
Beworben für Position Hotelkauffrau
Jahr der Bewerbung 2014
Ergebnis Zusage

Bewerbungsfragen

  • Was ist dein Ausgleich zum Schul-und Arbeitsalltag?
Offizielle Stellungnahme vorhanden
4,50
  • 23.11.2014

Da ist der Name Program... you are welcome.

Firma Welcome Hotel
Stadt Wesel
Beworben für Position Küchenchef
Jahr der Bewerbung 2014
Ergebnis Zusage

Kommentar

Ich freue mich auf diese Aufgabe und hoffe mein berufliches Zuhause gefunden zu haben.

Offizielle Stellungnahme vorhanden

Ausbildungsbewertungen

3,89
  • 27.01.2016

Super Ausbildungszeit im Welcome Hotel Darmstadt :-)

Firma Welcome Hotel Darmstadt
Stadt Darmstadt
Jobstatus Ausbildung abgeschlossen in 2016
Unternehmensbereich Sonstige

Die Ausbilder

Sie haben mich am Anfang herzlich aufgenommen und durch die ganze Ausbildungszeit respektvoll, fair und freundlich behandelt. Wirklich top Ausbilder!

Pro

Das Welcome Hotel Darmstadt ein sehr guter Ausbildungsbetrieb.
Ich habe mich immer wohl gefühlt und wurde respektvoll behandelt. Die Arbeit hat/macht mir sehr viel Spaß, auch mit den Kollegen ist ein gutes Arbeitsklima geschaffen. Hier ist man als Auszubildende jemand und man geht nicht unter.
Auch für die Auszubildenden werden viele Möglichkeiten geboten: andere Welcome Hotels besuchen und eventuell dort zeitweise arbeiten, auf Seminare fahren, Schulungen, Ausfluege auf Messen, etc.
Es wird für einen Auszubildenden viel geboten und sich auch darum bemüht, dass jeder einzelne sich wohl im Betrieb fühlt.

4,11
  • 24.04.2015

Ich habe eine sehr gute Wahl getroffen!

Firma Welcome Hotel
Stadt Wesel
Jobstatus Gerade in Ausbildung
Unternehmensbereich Personal / Aus- und Weiterbildung

Die Ausbilder

Die Ausbilder haben für mich immer ein offenes Ohr und versuchen zu helfen wenn ich ein Problem habe, gleichzeitig können sie mir bei Fragen auch fast immer helfen

Spaßfaktor

Ich gehe im Großen und Ganzen gern zur Arbeit und wenn man mal nen schlechten Tag hat wird man auf der Arbeit schon aufgemuntert :)

Abwechslung

Ich konnte während meiner Ausbildung viel lernen und habe auch verschiedene Arbeitsbereiche kennengelernt, hätte mir nur gewünscht ein bisschen mehr Zeit an der Razeption verbringen zu können um dort mehr Erfahrung sammeln zu können

5,00
  • 05.02.2015
  • Standort: Darmstadt

Top Ausbildung

Firma Welcome Hotel Darmstadt
Stadt Darmstadt
Jobstatus Ausbildung abgeschlossen in 2015
Unternehmensbereich Administration / Verwaltung

Aufgaben/Tätigkeiten

Abwechslungsreich und spannend, da man wirklich in jede Abteilung einblicke bekommt!!

Karrierechancen

Interne Schulungen und mehrere Hotels in Deutschland, hier kann man auch mal in ein anderes Hotel wechseln!

Betriebsklima

Junges und nettes Team!
Man wurde direkt am 1. Tag familiär aufgenommen!

Verbesserungsvorschläge

  • Bitte alles so beibehalten! Die Chefs haben immer ein offenes Ohr für verbesserungsvorschläge oder sonstiges!