Fehlende, fachliche Führungskompetenz
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
In meiner Abteilung hatte ich bei mehreren Führungskräften den Eindruck, dass ihnen für ihre Rolle fachliche Kenntnisse und Erfahrung in der Mitarbeiterführung fehlten. Wenn Mitarbeitende fachliche Einwände äußerten oder Entscheidungen hinterfragten, erlebte ich die Reaktionen teilweise als defensiv und herablassend. Das erschwerte aus meiner Sicht einen offenen Austausch im Arbeitsalltag.
Verbesserungsvorschläge
Nach meiner Erfahrung findet die Beurteilung von Mitarbeitenden derzeit nur von oben nach unten statt. Ich würde mir wünschen, dass auch die Operatoren ihre direkten Area Manager regelmäßig beurteilen können, mindestens einmal im Jahr und idealerweise halbjährlich. Dabei sollten sowohl die fachliche Kompetenz als auch das zwischenmenschliche Führungsverhalten im Arbeitsalltag berücksichtigt werden. Dazu gehören der Umgang mit Mitarbeitenden, die Weitergabe von Informationen und die Führung von Kritikgesprächen. Die Rückmeldungen können auch offen und namentlich erfolgen.
Mindestens einmal im Jahr sollte die nächsthöhere Führungsebene oder das SLT die Beurteilungen der Operatoren gemeinsam sichten und anhand einheitlicher Kriterien einordnen. So lassen sich wiederkehrende Probleme früher erkennen und konkrete Maßnahmen daraus ableiten.
Arbeitsatmosphäre
Ich habe die Arbeitsatmosphäre wiederholt als angespannt erlebt. Den Umgangston einzelner Area Manager empfand ich als herablassend. Aus meiner Sicht hat das für Unruhe im Team gesorgt und die Zusammenarbeit erschwert.
Bei der Anerkennung von Mitarbeitenden hatte ich den Eindruck, dass ein gutes persönliches Verhältnis zu Vorgesetzten teilweise stärker ins Gewicht fiel als die geleistete Arbeit. Fachliche Einwände und Vorschläge wurden aus meiner Sicht zu wenig aufgegriffen.
In manchen Situationen wurden aus meiner Sicht kleinere Fehler oder Abweichungen wiederholt thematisiert und gegenüber der nächsthöheren Führungsebene stärker gewichtet, als es der Anlass rechtfertigte. Dadurch entstand für mich der Eindruck, dass einzelne Mitarbeitende ungünstiger dargestellt wurden, als es ihrer Gesamtleistung entsprach. Gerade wenn Mitarbeitende viel Fachwissen einbrachten oder Entscheidungen fachlich hinterfragten, empfand ich den Umgang damit teilweise als defensiv. Ich hätte mir gewünscht, dass Rückmeldungen im Verhältnis zum jeweiligen Anlass stehen und die gesamte Arbeitsleistung berücksichtigen.
Kommunikation
Die Kommunikation mit den Operatoren habe ich teilweise als wenig transparent erlebt. Informationen, die für unsere Arbeit relevant waren, kamen aus meiner Sicht mitunter verspätet oder erst auf Nachfrage bei uns an. Warum sie vorher nur einem kleinen Kreis bekannt waren, war für mich häufig schwer nachvollziehbar.
Nach meiner Wahrnehmung lag das Problem vor allem bei der Weitergabe von Informationen durch einzelne Area Manager. In manchen Situationen entstand bei mir der Eindruck, dass es wichtiger war, einen Wissensvorsprung zu zeigen, als das Team frühzeitig einzubinden. Ich hätte mir gewünscht, dass arbeitsrelevante Informationen rechtzeitig und verständlich mit den betroffenen Operatoren geteilt werden.
Kollegenzusammenhalt
Den Zusammenhalt unter den Operatoren habe ich im Arbeitsalltag oft als gut erlebt. Wir haben uns gegenseitig unterstützt. Belastet wurde dieses Miteinander aus meiner Sicht, wenn bei Entscheidungen einzelner Area Manager der Eindruck entstand, dass persönliche Nähe stärker zählte als die geleistete Arbeit.
In einem Kritikgespräch hat mir ein Area Manager eine negative Einschätzung über mich als Meinung anderer Operatoren vermittelt. Diese Darstellung passte aus meiner Sicht kaum zu dem, was ich im direkten Umgang mit meinen Kollegen erlebt hatte. Auf mich wirkte es, als würde der Area Manager die vermeintliche Meinung des Teams heranziehen, um seiner Kritik mehr Gewicht zu geben und im Gespräch die Oberhand zu behalten. Für mich zeigt dieser Umgang mit Kritik eine Schwäche in der Gesprächsführung. Er kann Misstrauen unter Kollegen auslösen und erhebliche Unruhe ins Team bringen. Ich hätte mir gewünscht, dass der Area Manager seine Kritik direkt äußert und anhand konkreter Situationen erläutert.
Work-Life-Balance
Es wird im vollkontinuierlichen Schichtsystem gearbeitet. Das sollte einem bewusst sein, weil das Privatleben durch Nacht- und Wochenendschichten mitunter etwas zu kurz kommt.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten einzelner Area Manager habe ich als herablassend und im Umgang mit fachlicher Kritik teilweise als defensiv erlebt. Bei manchen Entscheidungen hatte ich den Eindruck, dass persönliche Nähe mehr zählte als die geleistete Arbeit. Das hat aus meiner Sicht für Spannungen gesorgt und den Zusammenhalt unter den Operatoren belastet.
Auch die Kommunikation empfand ich teilweise als wenig transparent. Arbeitsrelevante Informationen erreichten die Operatoren mitunter verspätet oder erst auf Nachfrage. Meine Kritik betrifft dabei vor allem die Weitergabe von Informationen durch einzelne Area Manager.
In Kritikgesprächen und bei Rückmeldungen an die nächsthöhere Führungsebene wurden kleinere Fehler aus meiner Sicht teilweise stärker gewichtet, als es der Anlass und die Gesamtleistung rechtfertigten. Ich habe außerdem erlebt, dass eine negative Einschätzung als Meinung anderer Operatoren dargestellt wurde, obwohl sie sich kaum mit meinem direkten Erleben im Team deckte. Auf mich wirkte das so, als sollte die vermeintliche Meinung des Teams der Kritik mehr Gewicht geben. Ein solcher Umgang kann Misstrauen unter Kollegen auslösen und Unruhe ins Team bringen.
Interessante Aufgaben
Ist halt ein Produktionsstopp, da gibt es nicht viel Abwechslung
Gleichberechtigung
Bei einzelnen Area Managern hatte ich den Eindruck, dass persönliche Nähe und private Kontakte mehr zählten als die geleistete Arbeit. Ich habe erlebt, dass ein Area Manager über längere Zeit mit einzelnen Kollegen im Pausenraum Kaffee trank, während andere auf eine notwendige Rücksprache mit ihm warteten. Aus meiner Sicht blieben dadurch Führungsaufgaben liegen, während Mitarbeitende bereits zusätzliche Arbeit übernommen hatten, die über ihren üblichen Aufgabenbereich hinausging.
Für mich war das eine Frage der Gleichbehandlung. Manche Kollegen bekamen viel Zeit und Aufmerksamkeit, während andere trotz ihres Einsatzes bei arbeitsbezogenen Anliegen warten mussten. Ich hätte mir gewünscht, dass sich die Erreichbarkeit der Führung nach dem Arbeitsbedarf richtet und dass zusätzlicher Einsatz nach einheitlichen Maßstäben anerkannt wird.
Karriere/Weiterbildung
Auf höheren Führungsebenen habe ich erlebt, dass Weiterbildung und berufliche Entwicklung regelmäßig gefördert werden. Für Operatoren waren konkrete Möglichkeiten zur Weiterentwicklung aus meiner Sicht dagegen kaum zugänglich.
Bei den jährlichen Mitarbeiterbefragungen wurden zwar immer wieder Karrierewege und Entwicklungsziele aufgezeigt. Im Arbeitsalltag habe ich jedoch selten erlebt, dass daraus konkrete Schritte wurden. Wenn Operatoren Interesse an einer Weiterbildung oder am nächsten Karriereschritt äußerten, wurde nach meiner Erfahrung häufig auf ihre aktuelle Position verwiesen, um die Anfrage abzulehnen. Ich hätte mir gewünscht, dass die aufgezeigten Karrierewege auch für Operatoren praktisch zugänglich sind und dass Interessierte erfahren, welche Voraussetzungen sie dafür erfüllen müssen.