Entscheidungen und Einschätzungen wirkten mitunter realitätsfern – leider ohne entsprechendes Bewusstsein dafür
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich würde gerne was schreiben, aber bis auf den teils guten Kollegenzusammenhalt fällt mir hier nichts ein. Und das wenn man spontan mal früher gehen muss, dass dies oft kein Problem war. Aber das hing damit zusammen, dass die Kollegen einen dahingehend unterstützt und zugestimmt haben!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das die GF und die VG zu weniger mit den Mitarbeiter gesprochen haben, die Tag täglich mit den Kunden in Kontakt stehen.
Verbesserungsvorschläge
Man sollte viel mehr in den Austausch mit den Kunden und vor allem mit den Mitarbeiter gehen, das wir viel zu wenig gemacht oder man wurde belächelt und vertröstet, wie z.B „Das wird schon wieder“ oder „wir, wie alle anderen Baustoffhändler haben gerade eine schwierige Zeit“.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war zuletzt stark belastet. Es kam häufiger zu Kündigungen, was grundsätzlich nichts Ungewöhnliches ist. Problematisch wurde es jedoch dadurch, dass offene Stellen nicht nachbesetzt wurden und die zusätzliche Arbeit auf das bestehende Team verteilt wurde – das ohnehin bereits stark ausgelastet war. Das hat sich deutlich auf das Betriebsklima ausgewirkt.
Image
Ein besonders auffälliger Punkt war die Diskrepanz zwischen der Selbsteinschätzung der Unternehmensführung und der tatsächlichen Außenwahrnehmung. Während intern davon ausgegangen wurde, dass das Image weiterhin positiv sei, spiegelte sich im Kundenfeedback – sowohl aus dem privaten als auch gewerblichen Bereich – ein anderes Bild wider. Viele äußerten Kritik am Unternehmen oder gaben an, nur noch aufgrund geschäftlicher Verpflichtungen dort einzukaufen. Aus Mitarbeitersicht war nachvollziehbar, warum Kunden zunehmend unzufrieden waren: Lange Wartezeiten bei der Warenausgabe, fehlerhafte Abwicklung von Aufträgen und eine mangelnde Schulung des Personals führten regelmäßig zu Problemen im Ablauf. Hinzu kam, dass Standardprodukte häufig nicht verfügbar oder beschädigt waren. Auch im Preisvergleich schnitt das Unternehmen oft schlechter ab als die Mitbewerber
Work-Life-Balance
Samstagsdienste gehörten zum Arbeitsalltag dazu, nahmen jedoch im Laufe der Zeit zu, da es zunehmend an Personal mangelte.
Karriere/Weiterbildung
Nur sofern es dem Unternehmen nichts gekostet hat.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt lag deutlich unter dem branchenüblichen Niveau und stand in keinem angemessenen Verhältnis zum Umfang der Aufgaben sowie dem teils hohen Kunden- und Arbeitsaufkommen.
Kollegenzusammenhalt
Im Arbeitsalltag herrschte oft ein starkes Wir-Gefühl – man hat gemeinsam versucht, das Beste aus der Situation zu machen. Leider gab es jedoch auch einzelne Kolleg:innen, bei denen das Vertrauensverhältnis schwierig war, da hinter dem Rücken gesprochen oder nicht offen kommuniziert wurde
Vorgesetztenverhalten
Aus meiner Sicht ist es wichtig, dass Führungskräfte ein Gespür dafür entwickeln, wie es dem Team geht und welche Herausforderungen bestehen. Leider wurde das in diesem Fall kaum wahrgenommen. Probleme wurden häufig beschönigt, obwohl die Situation für alle offensichtlich schwierig war. Zudem fehlte es teils an klarer und rechtzeitiger Kommunikation. Es wurden leider immer mehr Steine im Weg gelegt sodass man am Ende nicht mehr vernünftig arbeiten konnte.
Arbeitsbedingungen
Die Büroausstattung entsprach größtenteils einem veralteten Standard. Arbeitsplätze waren zum Teil improvisiert eingerichtet – beispielsweise Monitore auf provisorischen Erhöhungen und stark abgenutzte Bürostühle. Eine moderne und ergonomische Ausstattung war überwiegend im Marketingbereich zu finden, etwa höhenverstellbare Schreibtische und rückenfreundliche Sitzmöglichkeiten. Und das Büro war zum größten Teils immer leer.
Kommunikation
Grundsätzlich war der Ablauf in Ordnung. Allerdings kam es gelegentlich vor, dass wichtige Informationen entweder gar nicht oder erst sehr kurzfristig kommuniziert wurden.