Willenbrock 

Fördertechnik 

GmbH

Bewertung

Lieber Kollege, liebe Kollegin,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Ein paar der von dir erwähnten Punkte würden wir gerne kurz aufgreifen:
Wir wissen, dass Veränderungen, wie sie bei unserer Service-Restrukturierung derzeit stattfinden, sehr kräftezehrend sein können und den Mitarbeitenden viel Flexibilität, Geduld und Vertrauen abverlangen. Dennoch war es unumgänglich, dass wir uns im Service-Innendienst neu aufstellen, um unnötige Doppelarbeiten zu eliminieren, Effizienzen zu steigern und Synergieeffekte zu nutzen.

Wir verstehen deinen Unmut darüber, dass sich Tätigkeitsinhalte im Service verändern. Dies ist aber ein wesentlicher Bestandteil der neu definierten Service-Bereiche, welche sich eng an der Wertschöpfungskette orientieren. Zur konsequenten Umsetzung gehört die Definition einheitlicher Funktionen mit klar abgegrenzten Aufgaben und Verantwortlichkeiten.

Wie du richtig angemerkt hast, wurde in der Vergangenheit auch unser Ersatzteilwesen restrukturiert. Wusstest du, dass die Mitarbeiterzufriedenheit dort anschließend so stark angestiegen war, dass dieser Bereich bei der jährlichen Mitarbeiterumfrage am besten abgeschnitten hat? Wir finden, das spricht für sich. 😉 Denn klare Aufgabendefinition und -verteilung schafft Transparenz, Klarheit und Verbindlichkeit und reduziert das Risiko der Überlastung, wie sie anfallen kann, wenn „alle alles“ machen.

Beim Thema Kommunikation hat sich unsere Service Leitung die Zeit genommen, um mit allen, von der Restrukturierung betroffenen, Mitarbeitenden (meist in Einzelgesprächen, vereinzelt in Teamgesprächen) in den Austausch zu gehen, und aufzuzeigen, welche Veränderungen zu erwarten sind und was dies konkret für die einzelnen Mitarbeitenden bedeutet. Darüber hinaus gab und gibt es Workshops mit jedem einzelnen der neu definierten Teams.

Hinsichtlich Gehalt und Benefits: Wir finden, ein Tarifvertrag ist kein Indikator dafür, dass ein Arbeitgeber besonders gut oder schlecht ist. 😉 Es ist richtig, dass wir keinem Tarifvertrag unterliegen, wir aber seit einigen Monaten an der Definition einer neuen Vergütungsstruktur für unseren Innendienst arbeiten. Diese sehr umfangreiche und verantwortungsvolle Aufgaben benötigt viel Zeit und Sorgfalt, weshalb wir dir dankbar sind für deine Geduld. An dieser Stelle möchte ich aber erwähnen, dass wir im Rahmen von Bewerbungsprozessen fast immer den Gehaltswünschen unserer Bewerber:innen nachkommen können. Das zeigt, dass unser derzeitiges Gehaltsniveau absolut wettbewerbsfähig ist. 😉

Solltest du hinsichtlich deiner Sorgen einmal in den direkten Austausch mit uns gehen wollen, melde dich doch gern persönlich bei mir oder schreibe uns an Personal@willenbrock.de .

Liebe Grüße,
Lisa