Willkommen in der Zukunft ... ausnutzen der Arbeitskraft bei schlechtester Bezahlung inkl. ständiger Kontrolle /Kritik
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich habe einen Job, möchte aber so schnell wie möglich weg ...
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe oben .....
Verbesserungsvorschläge
Unbedingt mehr Gehalt (nicht 2,50€) pro Jahr für die Mitarbeiter , Wertschätzung der Mitarbeiter, an das Alter angepasste Urlaubstage , nützliche Fortbildung (keine überflüssigen DL-Schulungen)
Arbeitsatmosphäre
Ständige Dauerkontrolle ohne Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Nach mehreren Arbeitsjahren im ZKC fallen viele Kollegen / innen wegen Burnout und anderer Krankheiten aus , weil man als Arbeitnehmer weder wertgeschätzt wird noch irgend eine Belohnung in Aussicht hat . Minimale Urlaubstage , 12 Euro Stundenlohn, immer mehr Aufgabenbereiche die selbstverständlich perfekt erledigt werden müssen, mit der lapidaren Aussage des Abteilungsleiters, mehr Geld gibt's nicht !!!!
Kommunikation
Kaum zwischenmenschliche Beziehungen erwünscht , keine Wertschätzung ... dauerhaftes arbeiten erwünscht, wer zu oft zur Toilette geht oder Kaffee holt , bekommt das bei der Besprechung der " Ziele" auch gesagt !
Kollegenzusammenhalt
Da keine Kontakte erwünscht , nur oberflächliche Beziehungen , oft auch gegenseitiges "Hacken" des Backoffice gegen die Telefonie und andersrum.
Work-Life-Balance
Selbst bei Teilzeit ist man fertig und bekommt zuhause nix mehr auf die Reihe .... Vollzeit wird man irgendwann verrückt
Vorgesetztenverhalten
Unprofessionell, kaum Menschenkenntnis , selbst wenn Mitarbeiter einen wichtigen Freizeittermin ( Hochzeit, Familienfeiern usw.) 1 Jahr vorher ankündigen und um Freizeit / Urlaub bitten , keine Zusagen der TL's.
Interessante Aufgaben
Immer mehr Klauseln und Gängeleien, damit der jährliche Bonus durch viele "Fehler " nicht erreicht werden kann. Angeblich geht's um die Kunden, aber durch immer mehr Klauseln und Anweisungen immer längere Wartezeiten für Kunden und Geschädigte
Gleichberechtigung
Noch nie kam ich mir so gegängelt und entwürdigt vor ... Angestellte sind nur billige Arbeitskräfte , die ohne Rücksicht hin und her gezerrt werden .
Umgang mit älteren Kollegen
Werden gerne eingestellt , denn 50 plus ist in Deutschland als Arbeitnehmer nicht mehr erwünscht ... aber wer ne Ausbildung hat soll nicht aufgeben und sich weiter bewerben ....
Arbeitsbedingungen
Nun , man sitzt warm (meistens ), trocken , es gibt furchtbaren Kaffee kostenlos und Wasser ... die Stühle sind verdreckt und teilweise defekt , die Bildschirme zu klein für die vielen Programme, die Tische nicht höheverstellbar , so dass Rückenschäden vorprogrammiert sind ...
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich nicht beurteilen ... Heizung bollert im Sommer , Klimaanlage oft auch bei Eiseskälte
Gehalt/Sozialleistungen
Ähm ... 12 € Stundenlohn ... ob Ausbildung und Berufserfahrung oder keine Ausbildung , kein Unterschied ! Davon kann man keine Miete , bzw. ein normales Leben bezahlen...
Image
Die Zürich Versicherung hat wohl einen Ruf , aber Zkc ist das letzte und wird Callcenter geschimpft !
Karriere/Weiterbildung
Keine Chance ... und wenn doppelt soviel Arbeit und Verantwortung für 200 € mehr ...