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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 1,9Gehalt/Benefits
- 2,2Image
- 2,1Karriere/Weiterbildung
- 2,5Arbeitsatmosphäre
- 2,2Kommunikation
- 3,1Kollegenzusammenhalt
- 2,6Work-Life-Balance
- 2,3Vorgesetztenverhalten
- 2,4Interessante Aufgaben
- 2,5Arbeitsbedingungen
- 2,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 2,8Gleichberechtigung
- 3,1Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2011 haben 200 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,4 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Versicherung (4).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 200 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Kantine- Parkplatz
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebsarzt
- Homeoffice
- Barrierefrei
- Coaching
- Rabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Events
- Essenszulage
- Gesundheits-Maßnahmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Internetnutzung
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Firmenwagen
- Kinderbetreuung
- Hund erlaubt
- Diensthandy
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Ich verstehe die ganzen negativen Kommentare nicht. Ich arbeite gerne hier und solche Aussagen wie der Betriebsrat is korrupt finde ich unter aller Sau, wenn es euch nicht passt dann sucht euch das was anderes. Macht doch eurer Arbeitgeber hier im Internet nicht schlecht.
3 Tage Work@Home, Zuschuss zum D-Ticket, Kantine vorhanden mit Zuschuss, kostenloses Parkhaus, Nähe zu Öffis max. 5 Min., ab und zu Eis oder Kuchen, Wasser über Filteranlage sowie Kaffee und Tee kostenfrei verfügbar, ca. 2x pro Jahr Firmenevent
Der Kaffee war gut in dem sogenannten Coffice. Und es gibt auch sehr sympathische Kollegen, die leider mich nicht betreut hatten, weil sie eben nicht meine Paten waren und die Teamevents sind gut.
Leider hab ich da keine positive Punkte die ich dazu sagen kann
Pünktliche Gehaltszahlung
Was Mitarbeitende schlecht finden
Sehr vieles: wenig Unterstützung, kaum Entwicklung und vor allem wenig Wertschätzung für langjährige Mitarbeiter. Seit Jahren werden dieselben Probleme angesprochen, Versprechen gemacht und anschließend nicht eingehalten. Viel reden, wenig verändern – irgendwann wirkt das nur noch wie Hinhaltetaktik.
Statt Probleme wirklich zu lösen, entsteht zunehmend der Eindruck, dass man einfach abwartet, bis sich die Sache durch eine Kündigung von selbst erledigt.
Man kann, theoretisch, als Bonus ein 13.Gehalt bekommen. Die dafür notwendigen Produktionsziele sind aber seit Jahren so hoch, dass in unserem Team nicht einer dies erreicht hat, sodass die Zahlen reduziert werden mussten, damit wenigstens ein paar den Bonus erhalten. Im neuen Jahr: Die gleichen hohen Zahlen plus etwas oben drauf. Motivation geht definitiv anders.
Ich persönlich bin gerne da.
Verstehen kann ich nicht warum so viele Leute schon so lange da sind und nur am motzen. Wie überall gibt es auch die Möglichkeit sich was neues zu suchen.
Dazu mache ich keine Angaben, da ich froh bin nicht mehr da zu sein. Und manche Mitarbeiter keinen Mut haben, sich anderweitig zu orientieren.
Unmengen Druck aufzubauen, anzuschreien. manche TL sind absolut inkompetent.
Verbesserungsvorschläge
Kann man sich sparen, da absolut NICHTS davon umgesetzt wird und es überhaupt auch nicht gewollt ist.
Früher durfte man auch bei starkem Schneefall und Glätte wenigstens von zuhause arbeiten aber nun, auch davon nichts mehr.
Vor einiger Zeit standen wir teils 3-5 Stunden in Staus, da wir nicht mehr nachhause kamen... das Wetter war angekündigt und es wurde sogar daher im Vorfeld gefragt ob die MA von zuhause arbeiten könnte, aber nein, es wäre gut händelbar und die Wetterlage ...
Kümmert euch um eure Leute, die ihr jetzt habt. Wenn die auch noch aufgeben und verschwinden wird's düster. Kundenzufriedenheit erreicht man nämlich nicht, indem man den Druck auf den Arbeiter erhöht und dieser seine Arbeit nur noch halbherzig und schnell macht, um ein paar Euro mehr zu bekommen.
Zahlt endlich Weihnachts- und Urlaubsgeld. Die Änderungen im Bonussystem treffen nur die Kollegen hart, die viel Schriftgut bearbeiten, andere machen sich den Lenz und kommen auf ihre Bonuszahlen. So wäre es wenig ...
Es wäre wünschenswert, die Vergütung an die erbrachte Leistung anzupassen, die Kontrollmechanismen zu reduzieren und die technische Ausstattung, einschließlich der Telefonanlage, zu modernisieren.Die Besetzung der Fachbetreuerpositionen sollte kritisch überprüft, ggf. angepasst werden, um Eignung und Kompetenz sicherzustellen.Der Austausch von Fachbetreuern und Teamletungen, die den Anforderungen nicht vollständig entsprechen, durch fachlich und menschlich besser geeignete Personen wäre empfehlenswert
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
3,1
Der am besten bewertete Faktor von Zurich Kunden Center ist Kollegenzusammenhalt mit 3,1 Punkten (basierend auf 110 Bewertungen).
Der Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen ist insgesamt gut. Man unterstützt sich gegenseitig bei Fragen und Herausforderungen, und die Zusammenarbeit verläuft überwiegend reibungslos. Auch wenn jeder seinen eigenen Aufgabenbereich hat, ist Hilfsbereitschaft vorhanden. In stressigeren Phasen zeigt sich, dass Teamarbeit grundsätzlich funktioniert, auch wenn sie stellenweise noch weiter gestärkt werden könnte.
Durch einige Querschläger/ Miesepeter etwas schwierig
Untereinander und innerhalb der Teams okay.
Das läuft bei manchen echt gut.
Halb halb. Einige Kollegen halten toll zusammen, aber vereinzelt gibt es Kollegen, die dir ohne zu Zögern ein Messer in den Rücken rammen würden
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
1,9
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Zurich Kunden Center ist Gehalt/Benefits mit 1,9 Punkten (basierend auf 131 Bewertungen).
Wer schon immer mal erleben wollte, wie sich eines der niedrigsten Gehälter im Markt in der Praxis anfühlt, wird hier definitiv nicht enttäuscht. Ganz besonders motivierend : Neueinsteiger verdienen mindestens genauso viel, wenn nicht sogar mehr, als Mitarbeitende, die schon weit mehr als 10 Jahre dabei sind. Loyalität zahlt sich eben also wirklich aus... nur nicht nicht hier und schon gar nicht finanziell.
Das Gehalt ist das ungerechteste. Die Gehälter wurden für neue Mitarbeiter nun hochgesetzt, die langjährigen Mitarbeiter gucken leider in die Röhre! Es gibt jährlich eine Erhöhung von ca. 1,8-2%, was nicht einmal die Inflation ausgleicht und so kommt es nun, dass man nach über 10 Jahren Zugehörigkeit fast das gleiche verdient, wie ein komplett neu eingestellter Mitarbeiter, ist das fair?
Gehalt etwas über Mindestlohn. Bei den langjährigen MA wird Gehalt leider nicht nach oben angepasst so das neue MA teils fast genauso soviel verdienen wie langjährige MA was für viel Unmut sorgt. Kein Urlaubs/Weihnachtsgeld. Man kann sich Bonus erarbeiten was immer schwieriger wird.
Erfahrung und Leistung scheinen wenig zu zählen, während Neueinsteiger teilweise genauso oder besser bezahlt werden.
Für Neueinsteiger schon schlecht, für langjährige Kollegen noch schlechter da die Gehälter "angeglichen" würden.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,1
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,1 Punkten bewertet (basierend auf 92 Bewertungen).
Man kann Fachbetreuer, Teamleiter, Abteilungsleiter und Geschäftsführer werden. Mit der neuen "Senior" Stelle hat man auch eine Stelle erschaffen, mit der man in die Aufgaben der ersten zwei reinschnuppern kann und Mädchen für alles und nichts ist. Der Gehaltssprung ist kaum spürbar, aber man soll Vertretungsaufgaben erfüllen, für die es keinerlei Ausbildung oder Lehrgang vorher gibt.
Bei internen Karriere- und Weiterbildungsmaßnahmen werden Mitarbeitende oft bereits vorab für Positionen ausgewählt. Bewerbungsprozesse dienen teilweise nur formell der Durchführung.Die Besetzung von internen Positionen erfolgt teilweise ohne echte Chancengleichheit, was Transparenz und Motivation beeinträchtigen kann.
Man hat da wirklich keine Chance schnell aufzusteigen oder man wartet Jahre bis Mal ein Platz frei ist
leider keine Weiterbildung möglich. Lieblinge werden eher gefördert.
Wenn man dem TL oder der GL nicht zu "unbequem" ist in dem man zu viel hinterfragt, kann man eventuell einen kleinen Karrieresprung hinlegen, das ist aber unabhängig der eigenen Kompetenzen, sondern entscheidet sich lediglich nach Sympathie.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Zurich Kunden Center wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet Zurich Kunden Center schlechter ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 28% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Zurich Kunden Center als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 197 Bewertungen schätzen 14% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 103 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Zurich Kunden Center als eher traditionell.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 6 Teilnehmer:innen · letzte 4 Wochen
Neu diese Woche:
2 Angaben · 1 Kommentar
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