Ihr Unternehmen?

Kein Logo hinterlegt

Zurich 
Kunden 
Center
als Arbeitgeber

Ihr Unternehmen?

MatchMe
KI unterstützt

Finde heraus wie gut dieser Arbeitgeber zu dir passt.
  • 🤝
    Führung & Kommunikation
  • 📈
    Strategie & Mentalität
  • 🧩
    Zusammenarbeit & Teamgeist

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 1,9Gehalt/Benefits
    • 2,2Image
    • 2,1Karriere/Weiterbildung
    • 2,4Arbeitsatmosphäre
    • 2,3Kommunikation
    • 2,8Kollegenzusammenhalt
    • 2,3Work-Life-Balance
    • 2,3Vorgesetztenverhalten
    • 2,2Interessante Aufgaben
    • 2,4Arbeitsbedingungen
    • 2,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 2,7Gleichberechtigung
    • 3,1Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Zurich Kunden Center
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter kleinhalten und Mitarbeiter überfordern.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Zurich Kunden Center
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 199 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • KantineKantine
    54%54
  • ParkplatzParkplatz
    53%53
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    44%44
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    37%37
  • HomeofficeHomeoffice
    34%34
  • BarrierefreiBarrierefrei
    33%33
  • CoachingCoaching
    33%33
  • RabatteRabatte
    33%33
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    32%32
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    31%31
  • EssenszulageEssenszulage
    29%29
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    24%24
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    15%15
  • InternetnutzungInternetnutzung
    9%9
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    9%9
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1
  • DiensthandyDiensthandy
    1%1

Arbeitgeber stellen sich vor 

Anzeige

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Ich verstehe die ganzen negativen Kommentare nicht. Ich arbeite gerne hier und solche Aussagen wie der Betriebsrat is korrupt finde ich unter aller Sau, wenn es euch nicht passt dann sucht euch das was anderes. Macht doch eurer Arbeitgeber hier im Internet nicht schlecht.
Bewertung lesen
3 Tage Work@Home, Zuschuss zum D-Ticket, Kantine vorhanden mit Zuschuss, kostenloses Parkhaus, Nähe zu Öffis max. 5 Min., ab und zu Eis oder Kuchen, Wasser über Filteranlage sowie Kaffee und Tee kostenfrei verfügbar, ca. 2x pro Jahr Firmenevent
Bewertung lesen
Leider hab ich da keine positive Punkte die ich dazu sagen kann
Bewertung lesen
Absolut nichts mehr, es wird immer weniger getan für die Mitarbeiter, vor 3-4 Jahren dachte man, es geht jetzt in die richtige Richtung, jedoch seit der damalige GF dann weg war, ging es wieder komplett bergab, sehr schade!
Bewertung lesen
Anfangs habe ich die Arbeit und die Unternehmenskultur geschätzt. Durch wiederholte Wechsel in der Geschäftsführung und ausbleibende positive Veränderungen hat sich meine Wahrnehmung deutlich verschlechtert.
Bewertung lesen
Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Man kann, theoretisch, als Bonus ein 13.Gehalt bekommen. Die dafür notwendigen Produktionsziele sind aber seit Jahren so hoch, dass in unserem Team nicht einer dies erreicht hat, sodass die Zahlen reduziert werden mussten, damit wenigstens ein paar den Bonus erhalten. Im neuen Jahr: Die gleichen hohen Zahlen plus etwas oben drauf. Motivation geht definitiv anders.
Ich persönlich bin gerne da.
Verstehen kann ich nicht warum so viele Leute schon so lange da sind und nur am motzen. Wie überall gibt es auch die Möglichkeit sich was neues zu suchen.
Dazu mache ich keine Angaben, da ich froh bin nicht mehr da zu sein. Und manche Mitarbeiter keinen Mut haben, sich anderweitig zu orientieren.
Bewertung lesen
Unmengen Druck aufzubauen, anzuschreien. manche TL sind absolut inkompetent.
Bewertung lesen
Kommunikation
Wertschätzung
Bonusprogramm
Bewertung lesen
Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Kann man sich sparen, da absolut NICHTS davon umgesetzt wird und es überhaupt auch nicht gewollt ist.
Früher durfte man auch bei starkem Schneefall und Glätte wenigstens von zuhause arbeiten aber nun, auch davon nichts mehr.
Vor einiger Zeit standen wir teils 3-5 Stunden in Staus, da wir nicht mehr nachhause kamen... das Wetter war angekündigt und es wurde sogar daher im Vorfeld gefragt ob die MA von zuhause arbeiten könnte, aber nein, es wäre gut händelbar und die Wetterlage ...
Bewertung lesen
Kümmert euch um eure Leute, die ihr jetzt habt. Wenn die auch noch aufgeben und verschwinden wird's düster. Kundenzufriedenheit erreicht man nämlich nicht, indem man den Druck auf den Arbeiter erhöht und dieser seine Arbeit nur noch halbherzig und schnell macht, um ein paar Euro mehr zu bekommen.
Zahlt endlich Weihnachts- und Urlaubsgeld. Die Änderungen im Bonussystem treffen nur die Kollegen hart, die viel Schriftgut bearbeiten, andere machen sich den Lenz und kommen auf ihre Bonuszahlen. So wäre es wenig ...
Es wäre wünschenswert, die Vergütung an die erbrachte Leistung anzupassen, die Kontrollmechanismen zu reduzieren und die technische Ausstattung, einschließlich der Telefonanlage, zu modernisieren.Die Besetzung der Fachbetreuerpositionen sollte kritisch überprüft, ggf. angepasst werden, um Eignung und Kompetenz sicherzustellen.Der Austausch von Fachbetreuern und Teamletungen, die den Anforderungen nicht vollständig entsprechen, durch fachlich und menschlich besser geeignete Personen wäre empfehlenswert
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

3,1

Der am besten bewertete Faktor von Zurich Kunden Center ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,1 Punkten (basierend auf 79 Bewertungen).


Im Haus sind einige ältere Kolleginnen und Kollegen tätig, teilweise kurz vor dem Renteneintritt oder bereits im Ruhestand.„Die Anpassungsfähigkeit an neue Anforderungen und die Leistungsfähigkeit sind bei einigen Teammitgliedern eingeschränkt.Einige Mitarbeitende wirken weniger leistungsfähig und haben Schwierigkeiten, sich sowohl menschlich als auch organisatorisch an Veränderungen anzupassen
3
Bewertung lesen
Aus persönlicher Sicht erlebe ich die Zusammenarbeit mit älteren Kolleginnen und Kollegen als sehr positiv. Ihre Erfahrung und ihr Wissen sind eine große Unterstützung und tragen zu einem respektvollen und angenehmen Arbeitsklima bei.
4
Bewertung lesen
Ich habe bisher nicht erlebt, dass sie nachteilig behandelt werden. Höchstens, dass im Alter noch neue, komplizierte Prozesse gerlernt werden sollen
Gab nie Probleme die meisten waren sehr nett
3
Bewertung lesen
Auch hier sehe ich keine Probleme
Was Mitarbeitende noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits

1,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Zurich Kunden Center ist Gehalt/Benefits mit 1,9 Punkten (basierend auf 130 Bewertungen).


Wer schon immer mal erleben wollte, wie sich eines der niedrigsten Gehälter im Markt in der Praxis anfühlt, wird hier definitiv nicht enttäuscht. Ganz besonders motivierend : Neueinsteiger verdienen mindestens genauso viel, wenn nicht sogar mehr, als Mitarbeitende, die schon weit mehr als 10 Jahre dabei sind. Loyalität zahlt sich eben also wirklich aus... nur nicht nicht hier und schon gar nicht finanziell.
1
Bewertung lesen
Meiner Einschätzung nach liegen die Gehälter im Unternehmen in einigen Bereichen unter dem, was auf dem Markt üblich ist, und spiegeln nicht immer Leistung und Verantwortung angemessen wider. Positiv ist jedoch, dass das Unternehmen die Situation erkannt hat und aktiv daran arbeitet, die Vergütung transparenter und gerechter zu gestalten, um langfristig Motivation und Fairness zu stärken.
3
Bewertung lesen
Das Gehalt ist das ungerechteste. Die Gehälter wurden für neue Mitarbeiter nun hochgesetzt, die langjährigen Mitarbeiter gucken leider in die Röhre! Es gibt jährlich eine Erhöhung von ca. 1,8-2%, was nicht einmal die Inflation ausgleicht und so kommt es nun, dass man nach über 10 Jahren Zugehörigkeit fast das gleiche verdient, wie ein komplett neu eingestellter Mitarbeiter, ist das fair?
1
Bewertung lesen
Gehalt etwas über Mindestlohn. Bei den langjährigen MA wird Gehalt leider nicht nach oben angepasst so das neue MA teils fast genauso soviel verdienen wie langjährige MA was für viel Unmut sorgt. Kein Urlaubs/Weihnachtsgeld. Man kann sich Bonus erarbeiten was immer schwieriger wird.
2
Bewertung lesen
Was Mitarbeitende noch über Gehalt/Benefits sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,1

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,1 Punkten bewertet (basierend auf 91 Bewertungen).


Man kann Fachbetreuer, Teamleiter, Abteilungsleiter und Geschäftsführer werden. Mit der neuen "Senior" Stelle hat man auch eine Stelle erschaffen, mit der man in die Aufgaben der ersten zwei reinschnuppern kann und Mädchen für alles und nichts ist. Der Gehaltssprung ist kaum spürbar, aber man soll Vertretungsaufgaben erfüllen, für die es keinerlei Ausbildung oder Lehrgang vorher gibt.
Man hat da wirklich keine Chance schnell aufzusteigen oder man wartet Jahre bis Mal ein Platz frei ist
1
Bewertung lesen
leider keine Weiterbildung möglich. Lieblinge werden eher gefördert.
1
Bewertung lesen
Jederzeit möglich. Viele Tl haben unten angefangen.
Abstieg möglich, Aufstieg bedingt.
1
Bewertung lesen
Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Zurich Kunden Center wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet Zurich Kunden Center schlechter ab als der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 27% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Zurich Kunden Center als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 196 Bewertungen schätzen 14% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 102 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Zurich Kunden Center als eher traditionell.