zollsoft 

GmbH

Bewertung

Lieber (ehemaliger) zollsofti,

Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen und Eindrücke aus Deiner Zeit mit uns teilst. Wir bedauern sehr, dass es einige negative Punkte gibt, die Du in Erinnerung behalten hast und würden wir an dieser Stelle gern auf diese etwas detaillierter eingehen.

Die Einschätzung hinsichtlich unserer Produkte gebe ich intern weiter, dazu kann ich leider aus Sicht der Personalabteilung nichts sagen. Wozu ich etwas sagen kann, ist die Einarbeitung/das Onboarding. Im letzten Jahr haben wir viel am Onboarding gearbeitet, um die ersten Tage und Wochen für unsere Kollegen und Kolleginnen so angenehm wie möglich zu machen (und die Einarbeitung auch für die Fachabteilungen zu erleichtern, beispielsweise durch die Einführung und den Ausbau des LernManagementSystems). Wie Du absolut korrekt festgestellt hast, stellen wir zur Entlastung insbesondere der Bereiche Technik und Support aktuell sehr viele neuen Kollegen und Kolleginnen ein. Selbstverständlich handelt es sich dabei aber eher um eine mittel- bis langfristige als eine sofortige Entlastung. Damit die Mentor:innen/Teamleiter:innen nicht die ganze Last in der Einarbeitung tragen müssen, übernimmt unser Trainingsmanagement hier mittlerweile viele Punkte zentralisiert, um eine gute Basis zur weiteren Einarbeitung durch die Fachabteilung zu legen. Dass es in der Einarbeitung/Probezeit dazukommt, dass Mitarbeiter:innen uns wieder verlassen, ist ein ganz natürlicher Prozess. Dies ist unter anderem nicht selten dem Umstand geschuldet, dass die wenigsten Kollegen und Kolleginnen in diesem Bereich vorab schon viel Erfahrung mitbringen. Das sorgt dafür, dass es hin und wieder vorkommt, dass die Aufgaben doch nicht dem entsprechen, was sie sich ursprünglich vorgestellt haben. Wenn ich also Deinen Drehtürvergleich aufgreife, würde ich Dir zustimmen, dass sehr viele Menschen durch diese Tür eintreten, aber glücklicherweise im Branchenvergleich nur eine sehr geringe Anzahl an Menschen uns wieder verlässt.

Dass die Teamleiter:innen und Mentor:innen durch ihre täglichen Arbeiten und die Betreuung neuer Kollegen und Kolleginnen sehr stark ausgelastet sind, ist nicht von der Hand zu weisen. Sehr gern würden wir auch Deinen Vorschlag aus erster Hand hören, was Du Dir als Mitarbeiter:in wünschst und welche Ideen Du hast, das Problem anzugehen. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam im Dialog mit unseren Mitarbeiter:innen Möglichkeiten finden können, die Erfahrungen aller Beteiligten zu unserem gemeinsamen Vorteil zu nutzen.

Ich würde mich wirklich freuen, wenn Du Dich nochmal bei uns meldest, damit wir gemeinsamen noch einmal über die von Dir angebrachten Punkte sprechen können. Schreib uns gerne ein Mail an hr@zollsoft.de, dann vereinbaren wir einen zeitnahen Termin.

Liebe Grüße
Juliane
Human Resources