ZUNA

Bewertungen

Vielen Dank für die tolle Bewertung und die volle Punktzahl! Wir freuen uns sehr, dass besonders unsere Flexibilität, unser Team und die Plattform so positiv wahrgenommen werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Viele Grüße
Ihr ZUNA Media Team

Danke für dein offenes Feedback und deine Empfehlung. Es freut uns, dass du Flexibilität und Work-Life-Balance positiv bewertest. Verbindliche Stunden gelten nur, wenn sie zuvor für einen gewählten Projekt- oder Schichtplan vereinbart wurden. Bei Abweichungen suchen wir zunächst das Gespräch; ein sofortiger Ausschluss ist nicht unser Anspruch. Gerne prüfen wir deinen Fall persönlich.

Danke für deine offene Bewertung und Empfehlung. Es freut uns, dass du Flexibilität und Homeoffice positiv hervorhebst. Dass dir dein Teamleiter nicht bekannt ist, sollte nicht vorkommen. Deine Ansprechperson und Kontaktmöglichkeiten findest du im ZUNA-Portal; die persönliche Vorstellung werden wir verbessern. Deine Hinweise zu Kommunikation, Vergütung und Weiterbildung nehmen wir ernst.

Schade, dass du diese Erfahrung gemacht hast. ZUNA kann Bewertungen nicht selbst löschen; darüber entscheidet ausschließlich kununu nach den eigenen Richtlinien. Konstruktive Kritik ist uns wichtig. Da deine Angaben sehr allgemein bleiben, können wir den Vorgang nicht zuordnen oder prüfen. Bitte melde dich mit konkreten Beispielen über das Portal, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie Ihre Zeit bei ZUNA Media negativ wahrgenommen haben. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass mehrere Aussagen in Ihrer Bewertung für uns nicht nachvollziehbar sind und ohne nähere Angaben weder geprüft noch zugeordnet werden können.

So erwähnen Sie beispielsweise eine „Schulung über 5 Wochen“ sowie eine anschließende „Kürzung auf 2 Cent“. Ein entsprechendes Schulungsprogramm über fünf Wochen existiert bei ZUNA Media nicht. Ebenso gibt es kein Vergütungsmodell, bei dem Moderatoren nach Abschluss einer Schulung pauschal auf 2 Cent pro Nachricht vergütet werden. Daher können wir diese Aussage anhand unserer Prozesse und Vergütungsmodelle nicht nachvollziehen.

Auch die wiederholte Kritik am Teamleiter lässt sich leider nicht prüfen, da ZUNA Media mehrere Teams mit unterschiedlichen Teamleitern betreut. Ohne Angaben zum Projekt, Zeitraum oder zuständigen Teamleiter ist eine konkrete Stellungnahme oder interne Überprüfung nicht möglich.

Die Aussage „150 Euro für 20 Stunden“ entspricht ebenfalls nicht unseren bekannten Vergütungsmodellen und kann ohne weitere Informationen nicht nachvollzogen werden. Die Vergütung ist projektabhängig und wird den Moderatoren vor Beginn der Tätigkeit transparent kommuniziert.

Darüber hinaus enthält die Bewertung überwiegend pauschale Werturteile wie „Katastrophe“, „unter aller...“ oder „woher denn“, ohne konkrete Sachverhalte zu benennen. Dadurch ist weder für uns noch für Leser der Bewertung erkennbar, welche tatsächlichen Vorfälle gemeint sein sollen.

Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse, Schulungen und die Betreuung durch Teamleiter weiter zu verbessern. Für konkrete Hinweise oder nachvollziehbare Verbesserungsvorschläge stehen wir jederzeit offen zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren beruflichen Weg alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

ZUNA Media

Vielen Dank für dein positives Feedback und deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du die Arbeit im Homeoffice, die freie Zeiteinteilung, die Kommunikation sowie den Zusammenhalt innerhalb der Teams so positiv wahrnimmst. Genau das ist uns bei ZUNA Media wichtig: eine flexible Tätigkeit, ein respektvoller Umgang und jederzeit ein offenes Ohr für unsere Moderatorinnen und Moderatoren.

Auch deinen Verbesserungsvorschlag bezüglich der Schulungen nehmen wir gerne mit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern und den Einstieg für neue Chatmoderatorinnen und Chatmoderatoren noch einfacher und verständlicher zu gestalten.

Schön, dass du Teil von ZUNA Media bist. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung.

Wir nehmen Kritik grundsätzlich ernst, auch wenn wir einzelne Punkte natürlich intern noch einmal prüfen und einordnen müssen. Uns ist wichtig, dass sich freie Moderatorinnen und Moderatoren bei ZUNA Media fair behandelt fühlen und klare Ansprechpartner haben.

Gerade beim Thema Kommunikation und konstruktives Feedback sehen wir, wie wichtig eine saubere Führung durch die Teamleitung ist. Deshalb stellen wir unsere interne Struktur ab dem **16.05.** neu auf. Künftig arbeiten wir mit mehreren Teams, klareren Zuständigkeiten und einer engeren Begleitung durch die Teamleiter. Ziel ist, dass neue und bestehende Moderatoren besser betreut werden, Feedback sachlicher erfolgt und bei Problemen schneller reagiert werden kann.

Auch die Themen Schulung, Projektzuordnung und Aktivität werden wir weiter verbessern. Uns ist bewusst, dass nicht jeder Chat zu jeder Person passt und dass Leerlauf oder schwankender Traffic frustrierend sein können. Deshalb möchten wir künftig noch stärker darauf achten, Moderatoren passender einzuteilen und Erwartungen transparenter zu kommunizieren.

Zu den Auszahlungs- und Gebührenmodellen ist uns wichtig: Diese werden in unseren Unterlagen und Vereinbarungen transparent dargestellt. Sollte es im Einzelfall Unklarheiten geben, kann sich jede Person jederzeit an unsere Buchhaltung wenden, damit der konkrete Fall geprüft wird.

Vielen Dank für deine Hinweise. Auch kritisches Feedback hilft uns, ZUNA Media weiterzuentwickeln und interne Abläufe zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Empfehlung.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Flexibilität der Tätigkeit, den Teamzusammenhalt sowie die faire und schnelle Vergütung hervorheben. Genau diese Punkte sind uns bei ZUNA besonders wichtig, da viele unserer Freelancer ihre Arbeit flexibel von zu Hause aus organisieren.

Auch Ihren Hinweis zur internen Kommunikation zwischen den Abteilungen nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Abläufe und Kommunikationswege weiter zu verbessern, damit Informationen noch schneller und transparenter weitergegeben werden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback und weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Tätigkeit.

Ihr ZUNA Team

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über unser Team.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei ZUNA wohlfühlen und besonders den hilfsbereiten Umgang sowie den starken Teamzusammenhalt hervorheben. Ein respektvolles und unterstützendes Miteinander ist für uns eine wichtige Grundlage der Zusammenarbeit.

Vielen Dank auch für Ihren Vorschlag bezüglich einer möglichen Tätigkeit als Hauptjob. Unser Modell ist aktuell bewusst auf eine flexible, freiberufliche Zusammenarbeit ausgelegt, da viele unserer Moderatoren die Tätigkeit als Nebenjob nutzen und ihre Arbeitszeiten frei gestalten möchten. Gleichzeitig wissen wir, dass einige Kolleginnen und Kollegen sehr engagiert und mit großem Einsatz dabei sind.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Freude bei Ihrer Tätigkeit im Team.

Ihr ZUNA Team