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7 von 23 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Gehalt/Benefits
kununu Score: 3,1Weiterempfehlung: 57%
Score-Details

7 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Oldie als Dialog-Schreiber

2,5
Empfohlen
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Geesthacht gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Alles folgt einem gewissen Plan, den ich gerne wüsste.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich weiß nicht mit wem ich es beim Teamleiter zu tun habe. Wie alt ist er? Wo wohnt er? Welche Ausbildung hat er? Hat er noch andere Jobs?

Verbesserungsvorschläge

Teamleiter vorstellen

Arbeitsatmosphäre

Ich arbeite alleine und habe keinerlei Kontakt zu Kollegen.

Image

kann ich nicht ermessen

Work-Life-Balance

Urlaub - bzw. Freistellungen in Notsituationen sind vollkommen in Ordnung.

Karriere/Weiterbildung

Ich habe meine Qualifikationen schon einmal angesprochen.

Gehalt/Benefits

ein wenig mehr könnte es schon sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

kann ich nicht ermessen

Kollegenzusammenhalt

siehe oben

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere MA werden eingestellt. Ob langdienende MA geschätzt und gefördert werden, weiss ich nicht.

Vorgesetztenverhalten

korrekt, Aber mir fehlt die Herzlichkeit

Arbeitsbedingungen

sind bei mir zu Hause, also ok

Kommunikation

Änderungen und Erfolge werden mitgeteilt.

Gleichberechtigung

Ich kenne keine Frauen hier.

Interessante Aufgaben

Ich kann so wann und so viel arbeiten wie ich möchte.

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamZUNA

Danke für deine offene Bewertung und Empfehlung. Es freut uns, dass du Flexibilität und Homeoffice positiv hervorhebst. Dass dir dein Teamleiter nicht bekannt ist, sollte nicht vorkommen. Deine Ansprechperson und Kontaktmöglichkeiten findest du im ZUNA-Portal; die persönliche Vorstellung werden wir verbessern. Deine Hinweise zu Kommunikation, Vergütung und Weiterbildung nehmen wir ernst.

FINGER WEG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! WENN MAN HIER DIE WAHRHEIT SCHREIBT WIRD DIE KRITIK EINFACH GELÖSCHT !!!!!!!!!!

1,0
Nicht empfohlen
Ex-FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Geesthacht gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

nichts, absolut gar nichts!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

ALLES !!!

Arbeitsatmosphäre

schlimm

Work-Life-Balance

nein

Karriere/Weiterbildung

nein

Gehalt/Benefits

sehr schlecht

Kollegenzusammenhalt

eher nein

Vorgesetztenverhalten

arrogant und eingebildet

Kommunikation

arrogant, von oben herab

Gleichberechtigung

die "Oberen" denken sie wissen und können alles, dem ist natürlich nicht so

Interessante Aufgaben

nein


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

HilfreichHilfreich?2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamZUNA

Schade, dass du diese Erfahrung gemacht hast. ZUNA kann Bewertungen nicht selbst löschen; darüber entscheidet ausschließlich kununu nach den eigenen Richtlinien. Konstruktive Kritik ist uns wichtig. Da deine Angaben sehr allgemein bleiben, können wir den Vorgang nicht zuordnen oder prüfen. Bitte melde dich mit konkreten Beispielen über das Portal, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können.

Lasst lieber die Finger davon

1,8
Nicht empfohlen
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Geesthacht gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schulung ueber 5 Wochen verteilt . Bis schulung vorbei nach 5 Wochen 2 cents kuerzung pro ins

Verbesserungsvorschläge

Unbedingt teamleiter austauschen

Arbeitsatmosphäre

Vergiftet durch schlechte fuehrung

Image

Woher denn

Work-Life-Balance

Schlecht

Karriere/Weiterbildung

Wsere moeglich Wenn denn

Gehalt/Benefits

150 Euro fuer 20 stunden

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Einigermassen

Kollegenzusammenhalt

Einigermssen

Umgang mit älteren Kollegen

Wurde nicht drauf geachtet

Vorgesetztenverhalten

Katastrophal

Arbeitsbedingungen

Unter aller...

Kommunikation

WR keine da

Gleichberechtigung

Ging so

Interessante Aufgaben

Waeren eigentlich dagewesenen.aber

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamZUNA

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie Ihre Zeit bei ZUNA Media negativ wahrgenommen haben. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass mehrere Aussagen in Ihrer Bewertung für uns nicht nachvollziehbar sind und ohne nähere Angaben weder geprüft noch zugeordnet werden können.

So erwähnen Sie beispielsweise eine „Schulung über 5 Wochen“ sowie eine anschließende „Kürzung auf 2 Cent“. Ein entsprechendes Schulungsprogramm über fünf Wochen existiert bei ZUNA Media nicht. Ebenso gibt es kein Vergütungsmodell, bei dem Moderatoren nach Abschluss einer Schulung pauschal auf 2 Cent pro Nachricht vergütet werden. Daher können wir diese Aussage anhand unserer Prozesse und Vergütungsmodelle nicht nachvollziehen.

Auch die wiederholte Kritik am Teamleiter lässt sich leider nicht prüfen, da ZUNA Media mehrere Teams mit unterschiedlichen Teamleitern betreut. Ohne Angaben zum Projekt, Zeitraum oder zuständigen Teamleiter ist eine konkrete Stellungnahme oder interne Überprüfung nicht möglich.

Die Aussage „150 Euro für 20 Stunden“ entspricht ebenfalls nicht unseren bekannten Vergütungsmodellen und kann ohne weitere Informationen nicht nachvollzogen werden. Die Vergütung ist projektabhängig und wird den Moderatoren vor Beginn der Tätigkeit transparent kommuniziert.

Darüber hinaus enthält die Bewertung überwiegend pauschale Werturteile wie „Katastrophe“, „unter aller...“ oder „woher denn“, ohne konkrete Sachverhalte zu benennen. Dadurch ist weder für uns noch für Leser der Bewertung erkennbar, welche tatsächlichen Vorfälle gemeint sein sollen.

Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse, Schulungen und die Betreuung durch Teamleiter weiter zu verbessern. Für konkrete Hinweise oder nachvollziehbare Verbesserungsvorschläge stehen wir jederzeit offen zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren beruflichen Weg alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

ZUNA Media

Nicht empfehlenswert

2,5
Nicht empfohlen
Ex-FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Geesthacht gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

das flexible im Homeoffice

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass man sich schon etwas ausgebeutet fühlt.

Verbesserungsvorschläge

Mehr konstruktive Kritik/Schulungen der Teamleiter

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre findet man nur virtuell im Discord. Von daher nennen wir es mal "distanziert"

Image

Ich hab schon einiges von Zuna vorher gehört und hätte drauf hören sollen.

Work-Life-Balance

Man kann sich die Schichten legen wie man will je nach Chat, oft ist vieles aber im Voraus ausgebucht. Chats ohne Schichtplan kann man jederzeit beschreiben.

Karriere/Weiterbildung

Man kann Teamleiter werden

Kollegenzusammenhalt

Es springt mal einer ein, wenn man seine Schicht nicht schafft.

Vorgesetztenverhalten

Wie gesagt: keine konstruktive Kritik.

Arbeitsbedingungen

Wenn man 5 Minuten nichts klickt, was mal vorkommt bei wenig Traffic, fliegt man aus dem System und der Vorgesetzte wird informiert. Daher muss man schauen, dass man auch bei wenig Traffic was klickt, wenn mal nichts rein kommt. Man bekommt schon mal ein schlechtes Gewissen, wenn man sich nur was zu Essen macht und dabei rausfliegt, dabei wird ja kommuniziert "Pausen sind wichtig". Und dennoch wird dann gefragt, wo man war... Hinterlässt das Gefühl des Schalks im Nacken.

Kommunikation

Findet statt seitens der Teamleitung. Leider aber keine konstruktive Kritik.

Gehalt/Benefits

Wenige Cent pro eingehender Nachrichts, nichts (bei den meisten Chats) für die ausgehenden. Bei gut laufenden Chats kamen nie mehr als 400 € im Monat herum, wenn man etwa 15-20h pro Woche investiert. Demnach lohnt jeder normale Minijob mehr, weil steuerfrei. Auszahlung alle zwei Wochen in der Regel, wenn man 200 € erreicht.
Wenn man den Job wechselt und hat weniger als 200 € Guthaben, kostet die Auszahlung 50 € Gebühr (!). Das ist schon Wucher.


Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamZUNA

Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung.

Wir nehmen Kritik grundsätzlich ernst, auch wenn wir einzelne Punkte natürlich intern noch einmal prüfen und einordnen müssen. Uns ist wichtig, dass sich freie Moderatorinnen und Moderatoren bei ZUNA Media fair behandelt fühlen und klare Ansprechpartner haben.

Gerade beim Thema Kommunikation und konstruktives Feedback sehen wir, wie wichtig eine saubere Führung durch die Teamleitung ist. Deshalb stellen wir unsere interne Struktur ab dem **16.05.** neu auf. Künftig arbeiten wir mit mehreren Teams, klareren Zuständigkeiten und einer engeren Begleitung durch die Teamleiter. Ziel ist, dass neue und bestehende Moderatoren besser betreut werden, Feedback sachlicher erfolgt und bei Problemen schneller reagiert werden kann.

Auch die Themen Schulung, Projektzuordnung und Aktivität werden wir weiter verbessern. Uns ist bewusst, dass nicht jeder Chat zu jeder Person passt und dass Leerlauf oder schwankender Traffic frustrierend sein können. Deshalb möchten wir künftig noch stärker darauf achten, Moderatoren passender einzuteilen und Erwartungen transparenter zu kommunizieren.

Zu den Auszahlungs- und Gebührenmodellen ist uns wichtig: Diese werden in unseren Unterlagen und Vereinbarungen transparent dargestellt. Sollte es im Einzelfall Unklarheiten geben, kann sich jede Person jederzeit an unsere Buchhaltung wenden, damit der konkrete Fall geprüft wird.

Vielen Dank für deine Hinweise. Auch kritisches Feedback hilft uns, ZUNA Media weiterzuentwickeln und interne Abläufe zu verbessern.

Zuna Media Chatmoderator

4,8
Empfohlen
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Beschaffung / Einkauf in Geesthacht gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Immer ein offenes Ohr auch wenn es mal nicht so gut läuft

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Verbesserungsvorschläge

Schulung direkt hintereinander statt auf vier Wochen verteilt

Arbeitsatmosphäre

Super arbeite im Homeoffice

Work-Life-Balance

Bestens weil ich mir die Arbeit selber ein teil

Gehalt/Benefits

Und verdient je nachdem wie viel Stunden man arbeitet

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut weil alle dass Gleiche machen

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut ich bin 71

Vorgesetztenverhalten

Hervorragend, immer ein offenes Ohr

Kommunikation

Sehr gut, über Internet

Gleichberechtigung

100%

Interessante Aufgaben

Mehrere Chats vorhanden deshalb nie langweilig


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamZUNA

Vielen Dank für dein positives Feedback und deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du die Arbeit im Homeoffice, die freie Zeiteinteilung, die Kommunikation sowie den Zusammenhalt innerhalb der Teams so positiv wahrnimmst. Genau das ist uns bei ZUNA Media wichtig: eine flexible Tätigkeit, ein respektvoller Umgang und jederzeit ein offenes Ohr für unsere Moderatorinnen und Moderatoren.

Auch deinen Verbesserungsvorschlag bezüglich der Schulungen nehmen wir gerne mit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern und den Einstieg für neue Chatmoderatorinnen und Chatmoderatoren noch einfacher und verständlicher zu gestalten.

Schön, dass du Teil von ZUNA Media bist. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Zusammenhalt, gutes Arbeitsklima und ein gutes Beispiel für die sonst so verunglimpfte Branche

4,5
Empfohlen
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Geesthacht gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass sich ZUNA auch um die Psyche seiner Mitarbeiter kümmert und TL und Kollegen jederzeit freundlich und für Gespräche offen sind.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Manche Projekte haben härte Regeln, aber das ist Betreiberabhängig und wird von der TL nur weitergegeben. Wir sind alle nur Menschen, die auch mal Fehler machen können.

Verbesserungsvorschläge

Die Auszahlungsschwelle kann für neue Mitarbeiter abschreckend wirken, ist aber gut erreichbar, wenn man Einsatz zeigt. Vielleicht kann man die Verfallgrenzen anpassen, besonders zu Trafficflauten in Projekten?

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht allgemein ein sehr gutes Arbeitsklima. TL und Kollegen unterstützen und geben einen guten Schub aus Motivation und Forderung.

Image

Für die Branche im Allgemeinen ist ZUNA ein guter Arbeitgeber, der sich stets für seine Mitarbeiter interessiert.

Work-Life-Balance

Jeder braucht mal Pause. Wie bei jedem Arbeitgeber gibt man Bescheid, dass man ein paar Tage nicht verfügbar sein kann. Das ist bei ZUNA weitesgehend unproblematisch und locker.

Karriere/Weiterbildung

Man kann bei Bedarf mehrere Projekte annehmen.

Gehalt/Benefits

Leistungsbasiert, daher ist jeder selbst für seinen Lohn verantwortlich. Den kann man sich auch transparent selbst ausrechnen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Dazu kann ich nichts sagen.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist untereinander sehr gut und man greift sich gegenseitig unter die Arme.

Umgang mit älteren Kollegen

Es werden auch gerne ältere Kollegen angestellt und gleich behandelt. ZUNA bietet eine gute Mischung aus allen Altersklassen.

Vorgesetztenverhalten

TL sorgen sich um ihre Mitarbeiter und haben immer ein offenes Ohr. Anregungen, Kritik und Vorschläge werden sich gerne angehört. Gegenseitiger Respekt wird hier groß geschrieben.

Arbeitsbedingungen

Technik ist anfällig und kann immer mal Schluckauf haben. Es wird sich stets gekümmert, dass alles so reibungslos wie möglich verläuft.

Kommunikation

Allgemeine Kommunikation ist sehr gut. Es werden Schulungen angeboten, die einen optimal auf den Alltag in der Tätigkeit vorbereitet.

Gleichberechtigung

Ich denke bei guter Leistung hat jeder die gleichen Chancen und Vorraussetzungen.

Interessante Aufgaben

Die Tätigkeit ist Leistungsbezogen, darauf sollte man sich einstellen.

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamZUNA

Vielen Dank für die ausführliche und differenzierte Bewertung sowie für das positive Feedback zu unserem Team und der Zusammenarbeit bei ZUNA.

Es freut uns sehr zu lesen, dass insbesondere der kollegiale Zusammenhalt, die Unterstützung durch Teamleitungen sowie die offene Kommunikation so positiv wahrgenommen werden. Ein respektvoller Umgang miteinander und ein gutes Arbeitsklima sind uns besonders wichtig, da wir überzeugt sind, dass nur so eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit entstehen kann.

Auch Ihren Hinweis zur Auszahlungsschwelle nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass diese für neue Moderatoren zunächst ungewohnt wirken kann. Gleichzeitig hat sich die Regelung in der Praxis bewährt und ist mit etwas regelmäßiger Aktivität gut erreichbar. Dennoch prüfen wir fortlaufend, wie wir unsere Prozesse weiter verbessern können – auch im Hinblick auf Traffic-Schwankungen in einzelnen Projekten.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Tätigkeit.

Ihr ZUNA Team

Vertrauenswürdige Agentur, angenehme Zusammenarbeit

4,7
Empfohlen
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Geesthacht gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Angenehmer Ton im Team

Image

Kann ich nicht sagen was andere denken

Work-Life-Balance

Alles kann flexibel geplant werden auch mal spontan in Ausnahmefällen

Karriere/Weiterbildung

Kann unter umständen gegeben werden wenn stelle frei ist.

Gehalt/Benefits

Pünktliche Auszahlung, Buchhaltungskosten wurden zum Glück abgeschafft, war sehr teuer.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

OK

Kollegenzusammenhalt

Guter und angenehmen respektvoller Umgang

Umgang mit älteren Kollegen

OK

Vorgesetztenverhalten

Zuverlässig und immer ansprechbar

Arbeitsbedingungen

Flexibel planbar

Kommunikation

Gute Kommunikation, Fragen werden immer beantwortet

Gleichberechtigung

Kann nicht klagen war auch mal Admin für kurze Zeit, hat spass gemacht.


Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamZUNA

Vielen Dank für dein positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du ZUNA als vertrauenswürdige Agentur wahrnimmst und die Zusammenarbeit für dich angenehm ist.
Genau das ist unser Anspruch: ein zuverlässiger Partner zu sein, auf den man sich jederzeit verlassen kann.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir!

Dein ZUNA-Team