Wie lange noch?
Verbesserungsvorschläge
Kümmert euch um eure Leute, die ihr jetzt habt. Wenn die auch noch aufgeben und verschwinden wird's düster. Kundenzufriedenheit erreicht man nämlich nicht, indem man den Druck auf den Arbeiter erhöht und dieser seine Arbeit nur noch halbherzig und schnell macht, um ein paar Euro mehr zu bekommen.
Zahlt endlich Weihnachts- und Urlaubsgeld. Die Änderungen im Bonussystem treffen nur die Kollegen hart, die viel Schriftgut bearbeiten, andere machen sich den Lenz und kommen auf ihre Bonuszahlen. So wäre es wenig gerechter
Arbeitsatmosphäre
Immer schlechter, es wird einem mehr Arbeit aufgedrückt und weniger Zeit dafür gegeben.
Work-Life-Balance
An sich ein Standard 40 Stunden Job (mit bis zu 28(?) Tagen Urlaub, das traut man sich heutzutage gar nicht zuzugehen), aber ich fühle mich danach trotzdem so ausgelaugt und erschöpft, dass meine Work Life Balance einfach kaputt ist. Dazu kommen dann noch (freiwillige) Samstage, mit denen man sich Gehalt oder Urlaubstage aufbessern möchte, aber diese Laugen natürlich noch mehr aus
Karriere/Weiterbildung
Man kann Fachbetreuer, Teamleiter, Abteilungsleiter und Geschäftsführer werden. Mit der neuen "Senior" Stelle hat man auch eine Stelle erschaffen, mit der man in die Aufgaben der ersten zwei reinschnuppern kann und Mädchen für alles und nichts ist. Der Gehaltssprung ist kaum spürbar, aber man soll Vertretungsaufgaben erfüllen, für die es keinerlei Ausbildung oder Lehrgang vorher gibt.
Gehalt/Benefits
Neue Kollegen ohne Motivation und Ahnung kriegen teilweise das gleiche Gehalt wie Kollegen, die seit Jahren hier arbeiten. Alles nur, weil versäumt wurde, eine ordentliche Gehaltsstruktur aufzubauen und nach Sympathie Gehaltserhöhungen vergeben wurden. Und da man für den Hungerlohn kein Personal findet, kümmert man sich lieber erst um die Neugehälter als um die treuen Mitarbeiter
Kollegenzusammenhalt
Halb halb. Einige Kollegen halten toll zusammen, aber vereinzelt gibt es Kollegen, die dir ohne zu Zögern ein Messer in den Rücken rammen würden
Umgang mit älteren Kollegen
Ich habe bisher nicht erlebt, dass sie nachteilig behandelt werden. Höchstens, dass im Alter noch neue, komplizierte Prozesse gerlernt werden sollen
Vorgesetztenverhalten
Bisher hatte ich keine Probleme, aber es fällt auf, wie einzelne Leute den Vorgesetzten auf der Nase rumtanzen dürfen und nichts passiert. Andere Vorgesetzte erlauben ihren Leuten alles und der Rest leidet dann darunter
Arbeitsbedingungen
Im Büro ist die Lautstärke bei vollem Haus kaum auszuhalten, aber Rücksicht wird nur darauf genommen, wenn neue Kollegen in der Telefonie eingearbeitet werden. Wird man in Schriftaufgaben eingearbeitet oder bearbeitet diese sogar nur, dann hat man sich eben an die Geräuschkulisse zu gewöhnen, das interessiert keinen.
Kommunikation
Wenn man es nicht vom Flurfunk erfährt, erfährt man es im Zweifel nie.
Gleichberechtigung
Einige Leute sind gleicher als andere und dürfen alles, aber wehe, man selbst fragt vorher freundlich nach und hat einen guten Grund für seinen Wunsch...
Interessante Aufgaben
Kommt ganz drauf an, wie man ausgebildet wird.