Arbeitsatmosphäre
Die Firma trägt zu einem guten Betriebsklima eher nicht bei, das macht das Team an der Rezeption.
Vorgesetztenverhalten
Es wird sehr viel mit Manipulation und unfairer Rhetorik (Unterstellungen, absichtliche Mißinterpretation, Killerphrasen, "wenn Ihnen dies und jenes nicht paßt, passen Sie sowieso nicht ins Team", ...) gearbeitet. Der Umgangston ist nicht respektvoll sondern eher "auf´s Kleinmachen" der Mitarbeiter ausgerichtet.
Es wird sehr viel (und untergriffig) über die Mitarbeiter geschimpft. Problemlösungen werden dabei nicht angestrebt oder durchgeführt.
Kollegenzusammenhalt
Ein junges und sehr kompatibles Team, das stark zusammen hält.
Interessante Aufgaben
Man kann jederzeit freiwillig neue Aufgaben dazunehmen. Leider berücksichtigt die Führungsebene dabei nicht, daß mehr Aufgaben mehr Zeit benötigen und setzt die gleichen Erwartungen an, als wenn man nur die Standardaufgaben erledigen würde.
Kommunikation
Es gab 1 Teammeeting, das quasi nur aus einem "Monolog" des Managementes bestand.
Karriere / Weiterbildung
Es wurde schon fast allen Mitarbeitern in Aussicht gestellt die Assistenz des Managements zu werden - es käme halt auf ihre Leistung und ihren Einsatz an. Was dabei herausgekommen ist, hat man mir erzählt: nichts.
Gehalt / Sozialleistungen
Kollektivmindestgehalt Euro 1.500,- brutto für 40h Rezeption.
Kassaproblematik: Wenn die Kassa nicht stimmt, wobei zu viel in der Kassa ist, schöpft das der Betrieb ab. Wenn zu wenig in der Kassa ist, wird von den Mitarbeitern verlangt, daß sie diesen Betrag aus ihrer eigenen Tasche bezahlen.
Arbeitsbedingungen
Man hat es bitter zu spüren bekommen, als es 38°C in Wien hatte, daß die Lüftung nicht funktioniert.
Umwelt- / Sozialbewusstsein
Es wird zumindest Schmierpapier gesammelt und Notizzetteln draus gemacht.
Work-Life-Balance
Die Dienstpläne werden nur 1 Woche voraus jeweils Montag bekannt gegeben. Man kann eigentlich nicht gut planen und eigene Termine ausmachen. Die Mitarbeiter sollen diejenigen Tage in den Kalender eintragen, die sie frei haben wollen und man wird versuchen darauf Rücksicht zu nehmen. Als ich das gemacht habe, wurde es mir ausgelegt, als ob ich nur auf meine Freizeit bedacht sei und "meinen Kopf" nicht genug beim Unternehmen habe.
Verbesserungsvorschläge
- Managementschulungen!!!
Nicht alles, was das backoffice nicht machen will, dem frontoffice zuschieben.
Nicht Aufgaben vom housekeeping dem frontoffice aufhalsen.
Klarere Kommunikation.
Umgangston verbessern!!!
Einstellung der Führungsebene gegenüber Mitarbeitern verbessern!!!
Mehr Personal in starken Monaten.
Pro
Es ist ein neues Unternehmen und dementsprechend hübsch und neu eingerichtet.
Contra
Derzeit recht chaotisch und teilweise nicht optimal organisiert.
Führungsstil veraltet (Tadel und Druck), manipulativ, von oben herab, benutzend und mäßig sozial.
