epunkt GmbH als Arbeitgeber

Lieber epunkt-Kandidat,

danke, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es ist schön, dass Sie bisher stets mit der Betreuung von epunkt zufrieden waren. Schade, dass Sie Ihren letzten Kontakt mit uns weniger gut in Erinnerung haben. Wir legen höchsten Wert auf verlässliche Rückmeldung und ehrliches Feedback. Dass dies bei Ihnen nicht geschehen ist, tut mir sehr leid und entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.

Manchmal kann es allerdings wirklich sein, dass eine Stelle vergeben ist und es kurzfristig zu einer gegenteiligen Entscheidung auf Kunden- oder Kandidatenseite kommt und so die Stelle dann doch länger als gedacht ausgeschrieben bleibt. Sie haben absolut recht – Antworten auf Emails sind immer hilfreich. Für mich ist es wichtig nachzuforschen, was genau in Ihrem Prozess passiert ist. Deshalb wäre es toll, wenn Sie direkt mit mir Kontakt aufnehmen (Emailadresse & Telefonnummer finden Sie auf unserer Website) und wir uns durch Ihr gezieltes Feedback verbessern können.

Ich freue mich, dass Sie dennoch unsere Gesprächsatmosphäre als angenehm empfunden und sich wertschätzend behandelt gefühlt haben. Vielleicht schaffen wir es ja, Sie wieder von uns zu begeistern, damit wir Sie künftig bei Ihrer Jobsuche erneut unterstützten dürfen.

Alles Gute und liebe Grüße,
Astrid Fladenhofer

Es tut mir sehr leid, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir bekommen meistens durchgängig sehr positives Feedback (kununu Score 4,4) und fühlen uns dadurch auch immer wieder in unserem Tun bestätigt. Trotzdem können wir natürlich nicht ausschließen, dass in einem Bewerbungsgespräch, einer Begegnung von zwei Menschen die sich in der Regel noch nie zuvor gesehen haben, die Chemie, die Gesprächsbasis, die Erwartungshaltungen, manchmal vielleicht sogar die Tagesverfassung, auf der einen oder anderen Seite nicht stimmen und das Gespräch daher nicht so verläuft, wie man es sich erhofft hat. Dass dies im Gespräch mit Ihnen wohl der Fall gewesen ist, bedaure ich sehr.
Was mich allerdings verwundert und auch verstört, ist Ihre Anmerkung, dass Sie Kollegen vor uns „gewarnt“ hätten. Hier bleibt mir lediglich der feste Glaube, dass das nicht das Bild ist, das wir generell vermitteln und wir werden uns auch weiterhin anstrengen, um uns zu verbessern.

Mit den freundlichsten Grüßen

Lieber epunkt-Kandidat,

danke, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Schön, dass Sie positiv von unser raschen Rückmeldung berichten. Es tut mir aber sehr leid, dass Ihr Berührungspunkt mit epunkt allgemein wenig zufriedenstellend für Sie war. Eine ausgezeichnete Betreuung unserer Kandidaten hat für uns oberste Priorität – gleiches gilt auch für die Betreuung unserer überlassenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bei Kunden von uns tätig sind. Dass Sie das Gefühl haben, aufgrund Ihres Alters benachteiligt worden zu sein, darf auf keinen Fall passieren. Möglicherweise liegt einfach ein Missverständnis vor und es gibt einen Absagegrund, der Ihnen nicht klar vermittelt worden ist. Daher möchte ich Sie einladen, aktiv mit mir in Kontakt zu treten (Emailadresse & Telefonnummer finden Sie auf unserer Website), damit wir herausfinden können, was genau in Ihrem Prozess schiefgelaufen ist. Wir sind ein lernendes Unternehmen und freuen uns, wenn wir uns durch Ihr konkretes Feedback wieder verbessern dürfen.

Liebe Grüße und danke,
Astrid Fladenhofer

epunkt-TeamJanuar 2020

Vielen Dank für die schöne Rückmeldung! Und herzlichen Glückwunsch, dass sich Ihre beruflichen Wünsche erfüllt haben. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass sich Kandidaten bei uns wohlfühlen. Alles Gute auf Ihrem weiteren Karriereweg!

Es tut mir sehr leid, dass unser Unternehmen diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat; das bedauere ich sehr. Daher möchte ich Sie auch herzlich dazu einladen, mit Verbesserungsvorschlägen (oder auch einfach nur mit Ihrer persönlichen epunkt-Erfahrung) auf mich zuzukommen (Sie finden meine Kontaktdaten auf der epunkt-Website). Wir sind ein lernendes Unternehmen und schätzen daher konstruktives Feedback.

Nichtsdestotrotz stellen Sie hier mit Ihrer Kritik auch Behauptungen in den Raum, die nicht nur unwahr, sondern auch unsachlich sind und in keiner Weise das Gesamtbild und das Image von epunkt widerspiegeln; oder um es mit den Worten von Alexander van der Bellen zu sagen: „So sind wir nicht!“ Ebenso finde ich Ihre Aussage unfair unseren Mitarbeitern gegenüber, die sich tagtäglich bemühen, unsere Kandidaten und Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern zu begeistern. Dass dies in Ihrem Fall aus irgendeinem Grund daneben ging, ist (wie schon gesagt) bedauernswert, aber auch zutiefst menschlich.
Ich würde mich über Ihre Kontaktaufnahme und den Austausch mit Ihnen tatsächlich sehr freuen und wünsche Ihnen den Mut, sich selbst diesen Ruck zu geben. Ansonsten nehme ich Ihre Worte hier gerne als anonyme und etwas unangebrachte Form des Unmuts zur Kenntnis.

Mit den wohlwollendsten Grüßen

epunkt-TeamMai 2019

Lieber epunkt-Kandidat,

herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit uns so wohl gefühlt haben. Alles Liebe für Ihren weiteren Weg!

epunkt-TeamMai 2019

Lieber epunkt-Kandidat,

vielen Dank für die großartige Rückmeldung! Und herzlichen Glückwunsch, dass sich Ihre beruflichen Wünsche erfüllt haben. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass sich Kandidaten bei uns in den besten Händen fühlen. Darum macht es uns umso glücklicher, dass es Ihnen mit uns so gut gegangen ist. Alles Gute auf Ihrem weiteren Karriereweg!

epunkt-TeamMärz 2019

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Innovation ist für uns eine treibende Kraft, daher setzen wir stets neue Schritte, um für unsere Kandidaten eine Atmosphäre zu schaffen, die einen positiven Eindruck hinterlässt. Zum Beispiel mit dem außergewöhnlichen Ambiente der epunkt Entdeckerräume. Dass Ihre Bewertung Gegenteiliges aussagt, überrascht und trifft uns. Dennoch möchten wir uns an der Stelle vielmals für Ihr Feedback bedanken. Dadurch geben Sie uns die Chance, etwaige Fehlerquellen aufzuspüren und unser Service zu verbessern. Für zusätzliche Informationen wären wir Ihnen daher sehr dankbar. Astrid Fladenhofer wird sich gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern: astrid.fladenhofer@epunkt.com

Wir freuen uns, wenn Sie uns die Chance auf einen Austausch geben.

Vielen Dank!

Lieber epunkt Kandidat,
danke für diese positive Rückmeldung!

Vielen Dank!