Kundenbetreuer Zahnmedizin (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Das ist zukünftig dein Job

• Aufnahme und Bearbeitung von Zahnersatzanträgen aus Zahnarztpraxen
• Koordination der Auftragsabwicklung mit internationalen Produktionsstandorten
• Überwachung des Status von laufenden Aufträgen im System
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Schnittstellenkommunikation zwischen Zahnärzten, Laboren und Produktionsteams
• Unterstützung bei der Lösung technischer Rückfragen zu Produkten oder Prozessen
• Dokumentation aller Vorgänge gemäß QM-Richtlinien im dentalspezifischen Bereich
• Erstellung von Berichten zur Auftragslage und Weiterleitung an das Management

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitszeitmodelle zwischen 36-40 Wochenstunden, abhängig von dem Projekteinsatz
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
• 26 Tage Urlaub im ersten Jahr, 28 Tage Urlaub im zweiten Jahr und ab dem dritten Jahr bei uns 30 Tage Urlaub
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss (bis zu 100€ netto je Kind bis zum 6. Lebensjahr)

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Zahnmedizinische:r Fachangestellte:r, Zahntechniker:in oder vergleichbarer Abschluss im dentalen Umfeld
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im zahnmedizinischen Bereich
• Kenntnisse in Dentalsoftware wie DAMPSOFT, Charly oder Z1 Pro wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie CRM-Systemen wie Salesforce oder SAP Customer Experience
• Verständnis für die Abläufe in zahntechnischen Laboren und Produktionsstätten
• Organisationsvermögen bei der Koordination internationaler Prozesse
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie Englischkenntnisse für internationale Kommunikation

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE25-03805-L bei Frau Maria Melcher. Das nächste Level wartet auf dich!