Mitarbeiter:in im B2B Kundenmanagement (w/m/d)

Mitarbeiter:in im B2B Kundenmanagement (w/m/d)

Company: Nestlé

Location: Wien, AT

Function: Administration

Job Type: hybrid

Posted: Mon, 24 11 2025 00:00:00 GMT

Nestlé engagiert sich für die Entwicklung von Produkten, die gut für den Menschen als auch für die Umwelt sind.

Das erfordert einen respektvollen Umgang mit dem Planeten und die Bewahrung von Ressourcen für künftige Generationen. Unsere Werte fußen auf Respekt: Respekt vor uns selbst, Respekt vor anderen, Respekt vor der Vielfalt und Respekt vor unserer Zukunft. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, in dem du deine Meinung frei äußern kannst, deine Stimme gehört und geschätzt wird und du echte Wirkung erzielst. Nestlé ist führend in den Bereichen Ernährung, Gesundheit und Wellness und ein Ort, an dem du lernen, dich entwickeln und dein volles Potenzial entfalten kannst. Werde Teil des Teams und lass uns gemeinsam mehr bewegen.

Be a force for good. Join Nestlé

Im Bereich Supply Chain - Customer Solutions, Wien, bieten wir folgende Möglichkeit

(Junior) Mitarbeiter:in im B2B Kundenmanagement (w/m/d)

Vollzeit (38,5 Wochenstunden an 5 Arbeitstagen)

Hybrid (Standort Wien Hauptbahnhof mit bis zu 60 % Homeoffice)

Folgende Aufgaben erwarten dich

• Bearbeitung sämtlicher Kund:innenanfragen und -anliegen während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses mit dem Ziel der Kund:innenbindung per Mail und Telefon
• Abwicklung von Reklamationen (Rechnungen, Fehllieferungen, Retouren und Annahmeverweigerungen, etc.) in Abstimmung mit unseren externen Logistikdienstleistern und internen Schnittstellen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Sales Team, der Logistikabteilung sowie Finanz und internationalen Kolleg:innen
• Proaktiver Austausch, Abstimmung und Flexibilität innerhalb des Teams in Bezug auf Aufgabenverteilung und Lösungsfindungen

Damit begeisterst du uns

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit diversen Software Anwendungen (MS-Office, SAP, MS-Teams, v.a. Excel) sowie Offenheit neue digitale Tools kennenzulernen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Grundkenntnisse in Englisch
• Freude und Proaktivität im Kundenkontakt in telefonischer und schriftlicher Form
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Sinn für Service- und Lösungsorientierung
• Du bist empathisch, kommunikationsstark und behältst auch in stressigen Situationen und in einem dynamischen Umfeld den Überblick

Freue dich auf

• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Option
• Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dynamisches, internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit agierenden Unternehmen
• Essensstützung auch im Homeoffice
• Family Time Benefit nach Geburt eines Kindes für die zweite Betreuungsperson
• Jobticket
• Pets@Work
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Und viele weitere Benefits

Für diese Position bieten wir ein Monatsbruttobezug ab € 2.600,- auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich. Zusätzlich bieten wir für diese Position einen leistungs-orientierten variablen Bonus.

Bewirb dich jetzt! Ich freue mich dich kennenzulernen, deine Ansprechpartnerin Anna Rabas.

Apply: https://jobdetails.nestle.com/job/Wien-Mitarbeiterin-im-B2B-Kundenmanagement-%28wmd%29/1270469301/?feedId=256801&utm_source=NestleCareers