Customer Service Agent (w/m/d) - Inbound Kundenservice (Vollzeit, 38,5h)

Deine Stimme. Unser Service. Gemeinsam Lösungen finden.

In unserer Zentrale in Wien suchen wir dich - eine kommunikative Persönlichkeit, die Freude am Telefonieren hat und den direkten Kontakt mit Kund:innen schätzt. Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und überzeugst mit deiner positiven Art. Als Teil unseres Kund:innenservice im Inbound Bereich bist du eine verlässliche Anlaufstelle für unsere Kund:innen: Du berätst telefonisch und per E-Mail, findest rasch passende Lösungen und sorgst für ein rundum professionelles Serviceerlebnis. Wenn du gerne mit Menschen sprichst, ein hohes Serviceverständnis mitbringst und dich für technische Produkte interessierst, dann bist du bei uns genau richtig.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura, HTL o.ä.)
• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen sowie schriftlichen Kund:innenkontakt und Freude am Telefonieren
• Eine hohe Kund:innen- und Serviceorientierung
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Stressresistenz
• Motivation Neues zu Lernen und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die Lust haben, sich weiterzuentwickeln.

Verpflichtung zur Inklusion

Inklusion ist bei Hilti ein zentraler Aspekt unserer Arbeitsweise, unseres Führungsstils und unseres gemeinsamen Wachstums. Wir engagieren uns aktiv für Gedankenvielfalt und ein Umfeld, das für alle und überall inklusiv ist. Wir streben fortlaufend danach, dass jede Stimme gehört wird und sich jedes Teammitglied befähigt fühlt, sich einzubringen. Indem wir dieses Fundament schaffen, stärken wir unsere Teams, unsere Innovation und unsere Wirkung, um gemeinsam das Bauwesen zu verbessern.

Warum Hilti

Hilti ist ein global führendes Unternehmen in der Bauinnovation mit mehr als 34.000 Teammitgliedern in 120 Ländern. Unser Ziel ist es, das Bauwesen zu verbessern. Deshalb liegt es uns am Herzen, zu lernen, zu wachsen und neue Wege zu finden, eine bleibende Wirkung zu erzielen. Hier kannst Du Deine Stärken einbringen, mit einem globalen und inklusiven Team zusammenarbeiten und Dich sinnvollen Herausforderungen stellen. Bei Hilti kannst Du Deine Ideen durch zielgerichtetes Handeln, Leidenschaft und Teamwork in reale Errungenschaften und Wachstum verwandeln.