Sales Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt Kasse - Flughafen Hamburg

Sales Consultant / Verkaufsberater (m/w/d) am Flughafen Hamburg

Am Flughafen Hamburg begeistern wir als Teil einer familiengeführten Unternehmensgruppe internationale Reisende - mit Leidenschaft für hochwertige Produkte, fundierter Fachkompetenz und einer authentischen Art, die den Unterschied macht. Als Sales Consultant / Verkaufsberater bist du Gastgeber aus Überzeugung - es macht dir echte Freude, Passagiere zu begeistern, sie für unsere Produkte zu gewinnen und ihnen ein Einkaufserlebnis zu bieten, das in Erinnerung bleibt.

Hierbei wirst du insbesondere

• Kunden kompetent beraten und Verkaufsgespräche aktiv führen - du erkennst durch gezielte Fragen die individuellen Wünsche unserer Passagiere und sprichst mit deinem Produktwissen passende Empfehlungen aus
• ein begeisterndes Kundenerlebnis auf der Verkaufsfläche schaffen - du gehst aktiv auf Passagiere zu, weckst echtes Interesse an unseren Produkten und Services und machst den Einkauf zu einem besonderen Erlebnis - von der Begrüßung bis zur wertschätzenden Verabschiedung
• den Verkaufsprozess verantwortungsvoll bis zum Abschluss begleiten - du führst deine Kunden souverän bis zur Kasse, integrierst dabei unser Loyalty Programm in die Beratung und bleibst auch in herausfordernden Situationen freundlich und professionell
• deine Zeit eigenverantwortlich steuern - du erkennst umsatzstarke Phasen und konzentrierst dich dann voll und ganz auf die Passagiere, um das Beste aus jeder Verkaufssituation herauszuholen
• operative Standards auf der Fläche sicherstellen - du setzt die geltenden Standard Operating Procedures (z. B. Shoppflege, Bestandskontrolle) zuverlässig um, priorisierst aber jederzeit das Kundengespräch
• Kundenanliegen und Beschwerden professionell lösen - du gehst lösungsorientiert auf jedes Anliegen ein und sorgst für ein positives, nachhaltiges Kundenerlebnis