(Junior) Fachinformatiker: 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Dein Aufgabengebiet

• Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Problemen und Anfragen vor Ort sowie remote
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten
• Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme und Technologien
• Schulung und Beratung der Anwender:innen in IT-relevanten Themen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

Das bieten wir dir

• Betriebliche Altersvorsorge
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Wir bieten Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen uvm
• Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Automotive-Bereich
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Netzwerkadministration und Hardwarekonfiguration
• Hohe Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Note:
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online über den Button 'Jetzt Online Bewerben' unter der Kennziffer FE40-99487-KA bei Frau Beate Fischer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!