IT-Supporter (m/w/d)

Tech­no­lo­gien auf das nächste Level zu heben, sich Heraus­for­de­rungen zu stellen und an den Inno­va­ti­onen von morgen zu arbeiten - dafür benö­tigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambi­tio­nierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Tech­no­lo­gien auf die nächste Stufe bringen möchte.

Wir reali­sieren span­nende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und inte­grieren IT-Systeme in den beruf­li­chen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infra­s­truk­turen oder opti­mieren bereits vorhan­dene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Secu­rity.

Als Digital Native bist du mit digi­talen Tech­no­lo­gien aufge­wachsen. Das Netz ist dein Wohn­zimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frame­works und Entwick­lungs­trends einar­beiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hard­ware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Über­nahme des 1st- und 2nd-Level Support vor Ort, per Fern­war­tung und per Telefon bei soft­ware- und hard­wa­re­tech­ni­schen Anfragen und Störungen
• Instal­la­tion, Konfi­gu­ra­tion und Admi­nis­tra­tion von Client­sys­temen (Note­books und Desktops)
• Instal­la­tion, Betrieb und Betreuung unter­neh­mens­re­le­vanter Anwen­dungen
• Betreuung von Druck­sys­temen, mobilen Geräten und zuge­hö­riger Peri­pherie
• Admi­nis­tra­tive Aufgaben z.B. Berech­ti­gungs- und User Manage­ment im Active Direc­tory
• Mita­r­beit bei der konti­nu­ier­li­chen Verbes­se­rung der Support- und UHD-Prozesse
• Pflege und Weiter­ent­wick­lung der IT-Wissens­da­ten­bank

Deine Benefits bei uns

• Unbe­fris­teter Arbeits­ver­trag
• Satte Rabatte mit Einkaufs­ver­güns­ti­gungen, z. B. bei Reisen, Elek­tronik oder Autos
• Bei uns kannst du Verant­wor­tung über­nehmen und dich weiter­ent­wi­ckeln
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonder­ur­laub, Kinder­gar­ten­zu­schuss, Jubi­lä­ums­zu­wen­dungen u. v. m.
• Prämi­en­pro­gramm für Empfeh­lungen neuer Kolleg:innen

Das bringst du mit

• Erfolg­reich abge­schlos­sene Ausbil­dung oder Umschu­lung im Bereich IT
• Erfah­rung im Support, User Help­desk, sowie in der Instal­la­tion und Konfi­gu­ra­tion von Hard­ware und Soft­ware
• Erfah­rung im Umgang mit Ticket­sys­temen und Wissens­da­ten­banken
• Hohes Maß an Kunden- und Service­o­ri­en­tie­rung
• Ausge­prägte analy­ti­sche, struk­tu­rierte und lösungs­ori­en­tierte Arbeits­weise
• Sehr gute Deutsch- und Englisch­kennt­nisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewer­bung - gern online oder per E-Mail unter der Kenn­ziffer FE30-87103-BRB bei Herrn Luca Lombardi. Wir matchen: dein Poten­zial und unsere Möglich­keiten. Chal­lenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwi­ckeln die Zukunft!