Dealer Business & Quality Development Manager (m/w/d) - BYD Austria

Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe

Autos sind Ihre Leidenschaft, Sie möchten Verantwortung übernehmen, Sie lieben es, Dinge zu verändern und voranzubringen? Sie möchten die Möglichkeit erhalten, den After Sales Bereich der aufstrebenden Marke BYD in Österreich voranzubringen? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie! Wir suchen ab sofort eine:n Dealer Business & Quality Development Manager (m/w/d) für den After Sales Bereich, der unsere Händlerstandorte in ganz Österreich betreut.

Ihre Mission bei uns

• Umfassende Unterstützung der österreichischen BYD Händler in allen After Sales-Bereichen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch gezielte Programme, Analysen und Maßnahmen
• Bearbeitung und professionelle Lösung von Kundenanfragen und Beanstandungen
• Entwicklung und Umsetzung von qualitäts- und ertragssteigernden Programmen
• Erstellung von Maßnahmenplänen sowie Monitoring der Umsetzung
• Zentrale Schnittstelle zwischen Backoffice, Händlern und Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern

Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in

• Langjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Automotive-Bereich
• Technischer Background (im KFZ Bereich) von Vorteil
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie offene, kontaktfreudige Persönlichkeit
• Positive Einstellung, hohe Motivation und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Exzellenter Umgang mit Kunden - Beschwerden verstehen Sie als Chance, Beziehungen zu stärken
• Kaufmännisches Grundwissen und Verständnis für Marketing-Themen

Unser Versprechen an Sie

• Flexible Arbeitszeiteinteilung und eigener Gestaltungsspielraum (ca. 60% der Arbeitszeit im Außendienst)
• Home Office Möglichkeit
• Möglichkeit, in einem dynamischen Wachstumsmarkt der E-Mobilität aktiv mitzuwirken
• Modernes Arbeitsumfeld und hoher kollegialer Zusammenhalt
• Firmenpkw auch zur privaten Nutzung

Wenn Sie gerne proaktiv in einem kollegialen Team arbeiten, Ihre Ideen einbringen und Ihre Karriere in einer aufstrebenden Marke voranbringen möchten, sind Sie bei uns genau richtig!

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.

Alexander Geburek

Recruiting