International Dairy Customer Success Advisor

International Dairy Customer Success Advisor

Als International Dairy Customer Success Advisor bei smaXtec spielen Sie eine Schlüsselrolle dabei, Milchviehhalter weltweit zu befähigen, den vollen Wert unserer smaXtec-Technologie zu nutzen. Durch die Kombination Ihrer landwirtschaftlichen Affinität mit starken Kommunikationsfähigkeiten und einer lösungsorientierten Denkweise stellen Sie sicher, dass Kunden und Kollegen die Anleitung und Unterstützung erhalten, die sie für ihren Erfolg benötigen.

In dieser Position unterstützen Sie unsere Vertriebspartner und deren Kundenergebnisse, betreuen remote bediente Märkte und bieten flexible Kapazität in direkten lokalen Märkten. Sie agieren als vertrauenswürdiger Ansprechpartner über Regionen hinweg, stärken die Zusammenarbeit zwischen Teams und tragen direkt zur globalen Wirkung von smaXtec bei.

Ihre Rolle umfasst die Unterstützung von Vertriebspartnern und deren Kundenergebnissen, die professionelle Betreuung internationaler Kunden, Kollegen und Vertriebspartner in remote unterstützten Märkten per Telefon, E-Mail und Video sowie die flexible Abdeckung lokaler Märkte zur Überbrückung von Urlaubs- und Ausfallzeiten. Zudem kommunizieren Sie regelmäßig und proaktiv mit lokalen Teams, um einen nahtlosen Wissenstransfer zu gewährleisten, und übernehmen das Onboarding und die Schulung neuer internationaler Kunden, Teammitglieder und Vertriebspartner. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Arbeitsablauf in Ihrem Bereich sicherzustellen.

Sie bringen solide Berufserfahrung in der Milchwirtschaft mit und begeistern sich für Kühe und Milchviehhaltung. Eine positive Einstellung mit Can-do-Mentalität sowie die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen Lösungen zu finden, zeichnen Sie aus. Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten und Entscheidungsfreude, fließende Englischkenntnisse und weitere Sprachen sind von Vorteil. Zudem besitzen Sie die Fähigkeit, die vielfältigen Bedürfnisse von Kunden und Partnern weltweit schnell zu verstehen, sich anzupassen und zu unterstützen sowie reibungslos zwischen Remote- und Vor-Ort-Aufgaben zu wechseln. Eine strukturierte Arbeitsweise mit Kundendaten und KPIs sowie die Bereitschaft zu reisen und in einem multinationalen Umfeld zu arbeiten, runden Ihr Profil ab.

Als Team setzen wir uns voll und ganz für die Verbesserung der Herdengesundheit auf Milchviehbetrieben, die Steigerung der Nachhaltigkeit der Milchwirtschaft und die Reduzierung von Arbeitsaufwand und Kosten für Landwirte ein. Sie erwartet eine spannende Rolle in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen mit viel Raum für Eigeninitiative und der Möglichkeit, Prozesse aktiv zu gestalten und zu verbessern. Sie werden Teil eines Teams, das Zusammenarbeit, gegenseitigen Respekt und gemeinsamen Erfolg schätzt - und in dem Ihre individuellen Beiträge anerkannt und wertgeschätzt werden.

Bereit für Ihren nächsten Schritt? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams - wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!